作为班集体核心的班主任，对班级的建设和学生的成长起着举足轻重的作用。在大力倡导素质教育的今天，班主任在与学生谈心、与家长合作、与任课教师和谐相处、妥善处理偶发事件等等方面，都需要针对性强、行之有效的教育方法，以提升班主任处理日常工作的能力和实效。
与学生谈心的艺术
教师与学生谈心是每位教师特别是班主任老师必须练就的一项基本功。在大力倡导素质教育的今天，与学生谈心仍不失为一种行之有效的教育方法，只有重视得法、运用得当，才能增进师生之间的互相理解、支持和配合，建立友谊，产生凝聚力、向心力，有利于形成良好的学风和校风。那么，班主任该怎样与学生谈心呢？
一、目的要明确
与学生谈心时，每次都要确定目的，谈什么，怎样谈，争取得到什么样的结果，谈前就要确定。目的确定后，要因谈心的对象不同而有所差异。因此，要达到谈心的预定目标，在谈心前，就要对谈心学生作具体了解，诸如学生的思想状态、个性特点等。
二、时间、环境要讲究
谈心是借助一定的时间，在一定的环境里进行的。有的班主任习惯在课前、饭后、课间把学生叫到办公室，当着许多教师的面与学生谈心。这样会对学生造成很大的心理压力，加上别的教师在一旁“敲边鼓”，也会使学生心理上产生反感。这时候学生的心灵是封闭的，无论是苦口婆心的说教，还是校风班纪的教导，都不会产生好的效果。如果班主任把谈心的时间安排在较充裕的时间里，地点安排在无其他教师干扰的地方，或校园里一个安静的角落里，就容易取得预期的效果。
三、保持距离要适当
事物的内容决定着事物的外在形式，但内容必须通过外在形式加以反映和深化。美国心理学家萨默的实验表明，两个人能进行轻松谈心的最佳距离不超过5．5英尺。这个距离用在教师和学生的谈心中，也很有实际意义。谈心时可以坐得近一点，促膝交谈，平起平坐，这样就自觉不自觉地缩短了彼此之间的心理距离，从而“亲其师，信其道”。
四、坐时要面对面
在两人的接触中，如果相互正视，则意味着彼此有深谈的兴趣。班主任在与学生谈心时，不要歪靠椅子边改作业边谈话，也不要边看书边写字边听学生谈。要举止得体、彬彬有礼、落落大方、姿势正确、动作协调、质朴开朗；要与学生面对面而坐，要眼睛注视着对方，始终表现出和学生谈心很有兴趣。这样，学生才愿说出自己心里的秘密。
五、面部表情要注意
班主任老师在和学生谈心时，要注意自己的表情。不要不苟言笑、语气强硬地命令和训斥，脸上多一丝微笑，就给花园滋补了阳光和雨露。和蔼可亲的笑容是与学生谈心不可或缺的添加剂。对于那些迟到、旷课、不认真听课、作业不能完成、打架、闹事的学生来说，要及时纠正，千万不能板起面孔，当众讽刺、挖苦，揭他们的底儿。
六、知心话要讲
与学生谈心要讲真话、实话。每个学生都有其自己的学习和生活圈子，有喜、怒、哀、乐，因此，要从学习和生活的每件实实在在的小事上去理解、去关心，与学生真心实意地融通，这样学生才易于接受、乐于接受。
七、耐心要有
为解决棘手问题与学生谈心，一定要有耐心，即使谈心不顺利，产生了一些误会，甚至碰到钉子，也不要灰心，或听之任之、撒手不问，更不能计较和报怨学生。任何事物都有个转变的过程，学生的认识也是如此。
八、倾听要善长
这样做的好处很多，当某个学生在学习或生活中遇到难题或不顺心的事时，总想找信赖的人，特别是其心目中尊敬的老师一吐为快，指点迷津，哪怕是静静地听完诉说，他（她）也会觉得心情舒畅得多了。如果教师对情况不明，又不听学生诉说，就先入为主，自以为是，说三道四，甚至捕风捉影，横加训斥，那么定会对学生有百害而无一利。
九、感化学生要用德
作为班主任老师，平时一定要高风亮节，为人师表，爱护和关心学生，以自己的洁言洁行和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自己的威信赢得学生的信赖和尊重。这样在与学生谈心时，学生才会听得进。如果平时班主任的形象不正，谈心时还使用高压手段，就会增加学生的逆反心理，不仅使谈心一无所获，还会适得其反。
只有这样，学生才会解除对班主任老师的戒备心理，才能与班主任老师建立起“不设防”的和谐关系，班主任的教育意图才能被学生心情舒畅地领会和接受。
〈案例1〉
刚担任的这个高一班，有好多的学生在平时各方面表现得都不错，而且在同学的心中也有一定的影响力；只是由于认识偏激或个性缺陷，导致他们偶尔做错事。
从外县来的学生小凯，虽然性格比较内向，但爱学习、爱劳动。在刚分进这个班时，尽管他的中考成绩才183分，但经过半年的努力，他的成绩已达到了中上等水平。
6月23日，小凯为迎接期末考试，在晚上休息的时间打着手电筒看书，不小心被值班老师和宿管给抓住了。而且，小凯显得特别懊悔，连续几天心事重重，学习心不在焉，注意力不够集中。
当知道了这件事后，把小凯叫到了办公室，让他坐在了身旁郭老师的椅子上，两个人谈起话来。“邵老师，快期末考试呀，我总感觉自己差的知识太多，想在期末取得一个理想的成绩。于是，那天，我就打开手电筒看起了书来。没想到，被宿管和值班老师给抓住。这样，不仅给咱班丢了评比分，扣了您的工资，还影响了其他同学的正常休息。邵老师，我今后再也不做这种傻事啦。”
“小凯呀，知道自己在知识上的欠缺，要求成绩进步，是好样的，但利用晚上休息的时间打着手电筒学习，那是不大可取的。正如你所说，会影响整个宿舍人的休息，而且你在第二天学习时，自己也会精力不足。俗话说：‘金无足赤，人无完人嘛。’犯一次错误并不可怕，可怕的是知错不改，更何况你也在内心深深地自责。”
在这样诚恳的态度、亲切的语言和他交流后，使他亲切地感受到了班主任老师的关心，爱护与帮助。
结果，小凯很快就从自责中解脱了出来，并以更大的激情投入到学习中，而且在期中考试中还取得了班内前五名的好成绩。
〈评析〉
对于那些偶尔犯错的学生来说，他们内心深知自己的错误，而且能向班主任主动坦白，后悔不已。那么，当班主任的，在针对此类事情与学生交谈时，如何指导学生摆脱内心懊悔的困扰才是关键。班主任与偶有过失的学生谈心，可以帮助他们放下思想上的包袱，全身心地投入到学习当中去。
通过这类事情的处理，对班主任工作也可以给班主任工作一些启示：一是要坚持两分法，正确对待错误；二是在分析时，话要中肯，以理服人，不以势压人；三是给学生指出方向，鼓励其改正错误；四是谈话时要心怀善意，不要讽刺、挖苦，更不能恐吓、惩罚，多用疏导的方法，促进学生的领悟，激发其进步的内在动力。
〈案例2〉
小明终于上线了！看到这样的结果，宋老师感到非常的高兴，非常的欣慰，心理不由得升起一种自豪感。这是为什么呢？还是从头说起吧。
小明是一个文文弱弱的男生。他不爱说话，就是笑，也很少出声。在2005年高考中他因4分之差与大学失之交臂，这样的成绩主要得益于语文科，他语文考得133分的好成绩，成为某校2005年高考的单科状元。开学第一周写作文，宋老师就知道他是学语文的好苗子，不仅文采好，而且构思与众不同。还可以写一手好字，虽然不苍劲有力，却显得清清秀秀的，就像他的人一样。
他语文是学得不错，但理科综合却特别薄弱。一女生很仗义主动提出帮他补习理科综合，一学期下来，虽然语文从没有得到过133分的好成绩，甚至120分也是偶尔而已，但是他的总成绩却是慢慢地上来了，每次统考大致排在年级的170-200名之间，按照这两年学校上线人数比例，发展到2006年高考，上二本线应该是没有问题的。
可是，天有不测风云，上学期期末考试后他因为感冒用药不当留下了后遗症，出现头眩晕的症状，无法正常学习，只好回家休养。这一休就休了两个月，功课都落下一大截，当他重返校园时，已经是一模考试之后了，能否把功课补上来迎战高考呢？真让人心里焦急呀！
上了四天课，班主任把他找来询问情况，他说从楼下上到四楼倒是感觉挺累的，学习起来却一点感觉都没有，而且觉得又像发病时的那种状况，头晕晕眩眩的，不知道能不能坚持下去。看他精神状态蛮好的，而且人也比以前胖了很多，脸色也不错，身体应该是没问题了。目前这种感觉，只是他心理的一种作用罢了。于是跟他做了这样的分析：首先，在家休养了那么久，平时很少上楼，现在教室和宿舍都在四楼，上上下下的肯定是很累的。第二，这么久不看书了，现在重新翻开书，肯定会有陌生感，不能很快找到感觉；书本丢久了，心理没底，再加上高考时间一天天逼近，心理难免焦虑，心理负担重。班主任综合这几点，认为他现在首要解决的问题是调整好心态，应该做到：一是相信自己，目前这样的现象是正常的、暂时的，很快就会过去的；二是不要老是想着自己是病人，从气色来看，你的病已经好了，完全能够正常学习了；三是要往前看，不要老是去回忆过去的痛苦，过去的就让它过去吧；四是要合理安排复习计划，在最后的三个月时间里要要求自己与老师、同学同步，只要合理地把考点复习完一遍就行了，当然也要适当地做些练习；五是在复习备考过程中，心理有什么想法，只要是不利于备考的都要主动找老师谈谈。
经过以上的心理辅导，他的心情放松了，脸上又写满了自信，很快投入到正常的复习中，一个月内他主动找过老师两次，老师都耐心地为他做心理调适，为他排除一切顾虑，使他能够愉快地学习。在第二次模拟考试中，他的成绩排在年级的334名，真担心他心理承受不了，就及时找他，让他不要太在乎考试的成绩，这一次仅仅是找找感觉而已，他表示自己能承受得了。第三次模拟考试，他排在年级的287名，虽然比上次进步的不少，但离高考上线也还差蛮大的距离。班主任老师再次找他谈心，给他鼓励，希望他能继续前进。接下来的日子里，离高考的时间一天天接近，他的心态都很稳定，身体保护得也比较好，于是高高兴兴地上了考场，最后他以477分的成绩考上了二本线。
〈评析〉
从对小明的教育指导这件事可以看到：亲和力是教师和班主任取胜的武器，是帮助学生成功的法宝，是学生成功的支柱。教师亲和力可以体现在很多方面，其中包括对待学生要具这三心：一是信心，要相信自己的学生，不管学生遇到什么困难，只要在教师帮助下，他就一定能够战胜困难；二是耐心，从始至终，班主任老师都要不厌其烦地在他身上做大量的工作，比如对病情的询问，与家长的联糸，与他的谈心等等；三是细心，注意观察学生细微的心理变化，及时给予关心、支持、帮助和指导。
与家长合作的拓展
今天的班主任要带好班级，必须有家长这支同盟军的协助。家长，是学生的第一任教师，为了净化、优化育人环境，班主任必须与家长合力，把学校教育和家庭教育有机地结合起来，做到双方紧密配合，协同作战，形成多向的立体教育网络，避免班主任教育的单向性。
那么，怎样取得家长的信任，发挥这支同盟军的积极作用呢？下面的提供可供参考：
一、努力提高自身素质，特别是思想素质
试想，一个品质很差的人，一个对工作没有热情，对学生没有爱心、心胸狭窄、性格怪僻的人，纵然他有渊博的知识、聪明的大脑，也不可能做好工作。爱因斯坦曾说过“优秀的性格和钢铁般的意志比智慧和博学更为重要”。班主任具有稳定的优良个性品质，同时，伴之以出色的才能和高尚的道德修养，必然会直接影响学生的人格发展，也受到家长的信任和欢迎。当班主任的确很辛苦，但在付出的同时，自己同样是在吸取，在更新。所以，我们在平时的工作、学习、生活中，多改变自我，少埋怨环境。从修身开始，推己及人。尊重、热爱每一位学生，抱着对事业、对学生高度负责的态度，不断学习，和学生一起成长。
二、抓住教育契机，做好接班工作，给家长留下良好的第一印象
每次接新班，都是最好的教育契机。教师在学生心目中的第一印象在很大程度上决定了对新老师的看法，将影响教师威信的建立和教师对学生的教育管理。因此，班主任要特别注意与学生的第一次见面，预先做好班级情况的了解、分析工作，以便有的放矢，尽可能给学生比较完美的印象，充分发挥第一印象的积极作用。
第一次与新接班的学生见面，班主任要像指挥员对出征前的战士一样，千万别忘了鼓舞全班学生的士气。像雄心勃勃的企业家一样向大家介绍自己接新班的设想和决心，描绘班集体美好的明天；像知心朋友那样毫不隐瞒地介绍自己，尤其是自己的缺点，要求学生监督（这一点对低年级可能不合适）；还要像导演那样让学生登台表现自己，安排一次自由发言，谈他们的希望。第一次见面最好还能叫得上几个学生的名字，说出他们的特点以及班级所取得过的成绩。学生们会认为这个新老师不简单，今后不可马虎，得小心点。那时候，家长也特别关心，学生回家一口传，他们会觉得把孩子交给这样的老师，可以放心了。
三、重视家访工作
苏霍姆林斯基说过：“如果没有整个社会首先是家庭的高度教育素养，那么不管老师付出多大的努力，都收不到完美的效果。学校里的一切问题都会在家庭里折射地反映出来，而学校复杂的教育过程中产生的一切困难的根源也都可以追溯到家庭。”所以每接到新班，班主任就要利用晚上或是节假日去家访。
家访中可以采用“听、观、提”三字方针，“听”就是耐心听家长讲孩子的思想状况、个性特点，虚心听取家长对老师工作的意见和要求；“观”是观察学生在家学习的环境是否好，照明条件是否对视力有影响，同时观察家长的教育方法、思想素质是否有利于孩子的健康成长；“提”指的是如果发现什么问题，及时诚恳地向家长提出改进意见，还要根据家长和学生提出的问题和他们交换自己的看法，对学生在校表现向家长汇报时，坚持以表扬为主。和家长交谈，力求以心换心，设身处地为家长着想，以自己的真诚获得他们的信任。整个家访过程，气氛和谐融洽，话语情真意切。
一周家访结束，及时向全班反馈，对那些在家表现好的进行客观的表扬，并请他们回家向父母转达老师的谢意。这样，学生和家长就会更欢迎老师去访问，密切了师生之间、子女和父母之间、老师和家长之间的人际关系。通过家访，沟通了学校、家庭之间的联系，帮助家长改进家庭教育方法，扫除学生因家庭矛盾而形成的心理障碍。
