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第12章 管好员工,用好人才(7)

乔布斯说,自苹果公司成立到现在,他大约用掉1/4的时间来招募人才,并且时常亲临现场与应聘者直接交流。在他看来,一个公司的创建者亲自负责招聘,能够让求职者更直接地了解公司内部的基本状况,这也是老板对应聘者负责任的一种表现。IT行业急缺有创意的人才,“我过去错误地认为一个优秀的员工能顶两名普通员工,现在我觉得能顶50个”,所以,只要一有时间他就会亲自参与招聘。

招聘人才当然不是做给别人看的,而是公司的基本需求。假如在招聘过程中遇到某个行业的精英,而你的公司不缺这种人才,就不要勉为其难地聘用人家,让一个优秀的职员没有用武之地,无疑是巨大的浪费。

最后公司无可奈何,只能选择放手,这绝不符合招募人才的初衷。

所以,招聘人才时要选择适合岗位需求的,不一定能招到最好的,但起码要保证招到的人是最合适的。比如招负责技术管理的,就要看对方是否踏实能干,实际经验是否丰富,懂不懂人际关系处理等。

案例

IBM无疑是世界上少有的知名高科技公司。总经理沃森在人才管理方面有独到见解,他也经常自己去招聘现场挑选员工。在谈到自己的用人原则时,他曾经引用过哲学家格尔科加德的一句话:“野鸭也许可以被人驯服,但是一旦被驯服,它就失去了自己的野性,永远失去了自由。”

对于那些他并不喜欢的但有真才实学的人,提升他们时,沃森从来都是毫不犹豫的。按沃森本人的话说,他所需要的正是那些个性狂傲不羁、做事不拘小节甚至有点野性的人,往往这类人具有惊人的想象力和创造力。假如你身边能有一帮这样的助手,并且能耐心地听听他们的意见或建议,你的公司可能就会处处顺利。

沃森一直重用这种有“野鸭精神”的人,并且采取了一系列措施为员工的创造发明提供有利条件,因此,IBM公司会不断地生产出新技术产品,在国内外市场的影响力一直居高不下。沃森的用人之道,一直是IBM公司得以迅猛发展的原动力。

点评

高层主管如果不参与招聘流程,其他人就会认为高层不在乎人才。

话又说回来,假如高层主管都不在乎人才,还有谁会在乎呢?

老板亲自参加人才招聘,能够使员工感到亲和力。与此同时,也等于是向求职者发出了这样一条信息:一旦你加盟我的公司,就更容易接触到公司里的高层管理人员。其实,也是间接地告诉求职者,来这个公司工作,比较容易受到关注。

大荣法则

大荣百货现已成为日本较为知名的百货公司之一。而10多年前,大荣百货成立之初只是大阪的一家拥有13名员工的小百货商店。所谓的大荣法则,指的是大荣百货的管理理念——“重视培养你的人才”,借此大荣百货才在竞争中所向披靡。

在企业发展的过程中,不断提高员工的素质,比改善设备条件更加重要。想要让员工的素质得到提高,就要经常开展相关教育与培训工作,从启发员工的思想开始,进而更新员工的专业技能。

培养人才就好比种好一块庄稼,而招聘人才就像买别人的树苗一样。

种子要自己播撒,树苗需要购买(挖人才),但无论通过哪种方式,这些植物最终都要长在企业的土壤里,于是土壤的质量就成为种子或是树苗能否茁壮成长的关键因素。其实,这片土壤讲的就是企业中的文化氛围。如果一个企业无法营造出这种氛围,土壤就失去了水分和养料,种子没有发芽,树苗也会一天天枯死。

案例

中国正式加入世界贸易组织后,着实为国内各大企业带来了不少商机。春兰集团为顺利把本土空调推向世界,首先把培养人才放在了第一位,并在这方面采取了三项重要措施。

首先,要营造一个良好的学习环境。中国第一所企业大学——春兰学院,就是春兰人自主投资建成的。学院内各种设备一应俱全。

其次,建立完善的培训制度。春兰拟定了完善的职工培训计划,规定每一位职员必须每年参加相应的继续教育,对专业技术人员的要求则更加严格。

最后,与着名的高校建立长期的合作关系,共同培养人才。比如,美国的麻省理工学院,中国的南京大学、上海交通大学和上海理工大学等。

正是因为重视人才的培养,使春兰集团由年产值不到1000万的小企业,摇身一变成为年产值30多亿的国家级大型企业,发展成为中国最大的空调生产基地、世界七大空调生产基地之一。

点评

春兰集团迅速成长的经验告诉我们,企业发展的动力是企业自己创造出来的,尤其是对于加入世界贸易组织后的国内企业来说,越来越需要跟随时代的步伐,努力培养好现有的人才,才能保证企业的持续性发展,从而更加有效地参与国际竞争。

任何企业的生存和发展,都离不开人才队伍的建设,没有了人才,企业也就无所谓企业,一切都将无从谈起。所以说,是否关注对人才的培养,与一个企业的成败息息相关!企业发展的关键因素包含很多方面,比如流动资金的数量、职工的素质以及产品的质量等,其中人才是最为重要的。现如今,仍然有很多企业管理者还没有认识到人才培养的重要性,或者关注了这一点,但没有积极落实,反而着重追求业务量,这种做法是不科学的。

海潮效应

海浪是因为天体之间的引力而涌动起来的,引力大的时候就会出现大潮,引力较小则出现小潮,引力过于微弱也就没有潮了。这就是海潮效应的解释。

人才与企业之间的关系也何尝不是如此。人才的发展离不开企业,而企业的发展也离不开人才。对于一个企业来说,要达到人才的合理配置,也面临着调节对人才的待遇问题。

改善对人才的待遇,首先要考虑其物质需求。因为,这也是整个人类赖以生存的第一需求。相对于发达国家,我国大部分企业里,职工的收入普遍较低,这也是很多外企选择来中国办厂的原因,中国的低劳动力价格可以为其节省不必要的开支。时代在发展,职工的生活所需日益升级,要改善对人才的待遇,就要做到以下几个方面:

首先,拉开职工收入的档次。这一点在很多大集团公司的工资改革中已经有所体现。

其次,对职员提出的好建议,或是创造性的技术改革,提供相应的奖励。

再次,对不同分工的岗位制定不同的薪酬方案,以此提高员工的工作积极性,通过绩效考核方式逐渐完善各部门、各级别的薪酬分配方法。

最后,采取技术入股、利润提成的方法,让每一个员工认识到,有创造力才会有更多的回报。

案例

从前有位国君,打算用千两黄金买一匹千里马。可是3年过去了,一直没有人肯卖给他。国君正为此事烦恼,这时有位手下自请前去买马,国君当然很快答应了他。3个月过后,这个人才打听到哪里有卖千里马的。不幸的是,当他赶到时,那匹马已经死了。无奈之下,他花了500两金子买到了马的骨头,献给了国君。国君大怒,责备了他。

手下辩解道:“我这样做,是为了让天下人都明白,您是真心实意要买马的。马死了您连骨头都要买,这才能反映出您迫切的心情。”

果然,几个月过后,就有人主动送来了3匹千里马,国君终于达成所愿。

点评

这位国君可以用买马骨的方法买到千里马,这正是海潮效应的体现。

人才是强国之根本,想要招募到自己需要的人才,首先要表现出你的真心实意。故事里的手下帮助国君做到了这一点,若不是如此,可能这位国君还要等更长的时间。养马的人感受到了国君的诚心,并且觉得这位国君是个十分珍爱千里马的人,所以才会主动送上门来。

这个故事同样适用于企业管理中,要用人才就必须调节企业对人才的待遇,这样才能提高一个岗位对优秀员工的吸引力,从而达到人才的合理配置。同时应该加大企业急需人才的宣传力度,营造出一种尊重知识、重视人才的文化氛围,以高调的姿态吸引人才的加入。

正像很多知名企业提出的管理理念一样,“用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事业激励人”。

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