“对照别人，调整自己”——在反思中提升自己的做人水平，是一生绝不能缺少的成功资本。
14.假人之口探底细
在生活中，有很多事情自己很难开口，特别是涉及到自身利益的时候，更难向领导张口。在有些情况下，领导的情绪本来不佳，如果此时再不识相地去问相关事宜，就会引火烧身。所以，在询问时要注意借用他人之口，来问自己关心的事情，将询问问题的主体转移为他人，以免受到牵连。
总经理在南京与客户谈生意，谈了6天还没有结果，秘书小李不知道他是不是想放弃，于是就这样问他：“服务台小姐刚才打电话过来，说她们有预订机票的业务，问我们是否需要。我们现在要不要给她们答复？”总经理想了想说：“那就问一问能否订后天的。”小李于是就做好了返程的准备。此处，小李用的就是“借别人的口，问自己的事”的问话方法。
在问话的内容是固定的，而且问话的必须性也是一定的的情况下，如果想运用这种“用别人的口，问自己的事”的方法，要解决的关键问题就是借谁之口来发问。如果一时不好确定，就可以在询问时采用“听他们说”，“某某人让我问一下”等托词。但是，千万不要扯上一个与要问的事情丝毫没有关系的人。此外，还要注意不要在无意之中挑拨了别人的关系，例如，如果你要假托的人正好与要去询问的人有矛盾，那么就最好另选他人。
15.及时改错获好评
每个人在工作和生活中都会犯错误。俗话说，马不打前失就成了大象，人不犯错误就成了神仙。而且，从另一个角度来说，没有错误就没有进步，所谓“吃一堑，长一智”。所以，如果明明是犯了错误却满不在意或者不知改悔，甚至左右掩饰，那么就注定还会在同一个地方摔到。但是，如果相反的，能做到承认错误、知错就改，那么不仅自己一定会得到进步，而且身边的人也会对你颇有好评。
美国芝加哥市的一位经纪人麦克里斯先生尝到了知错及时改正的甜头。他曾经做过一家公司的采购商。公司明文规定，采购商绝对不能用尽其“可支配账户”上的资金，否则就只能等到资金回笼后才能购买新的商品，也就是说通常要等到下一个购买季节。由于预算出现失误，麦克里斯先生的账上没有钱了。这时，碰巧一位日本商人给他看了一种新款手提包的样品，款式非常新颖。麦克里斯先生意识到，如果他有一笔资金，他就不会错过这样的好机会，他认为自己有两种选择：一是放弃这笔生意，虽然他断定，如果这笔生意能够做成，公司必定大赚一笔。二是向老板坦白自己的过失，并争取资金。当他在办公室犹豫不决时，老板碰巧经过。麦克里斯先生便向他解释了事情的经过，老板虽然对他的“用钱之道”不大满意，可是却对他的诚实坦率与勇于承认错误表示肯定。最后，老板在善意地批评他之后同意为他再次拨款。
后来，那种新款手提包一投放市场，果然立即被抢购一空。麦克里斯先生从这次经历中领悟到，仅仅认识到工作中的失误是远远不够的，更重要的是要敢于承认错误，并且要积极地采取措施弥补这些失误。犯了错误之后，不要存有任何侥幸心理，要知道，世上没有不透风的墙。
麦克里斯先生的事情告诉我们：首先，不要担心领导对你的工作失误会产生什么样的想法，其实这并不重要，除非你犯了罪。那些宽宏大量的领导会认为你具备足够的勇气，能够看到自己的不足并且勇于承认。同时，他也会认识到这件事对你的积极影响。而对于那些心胸狭窄的领导来说，承认错误可能使你失去晋升的机会，成为你工作经历中的一个污点。但是，试想如果隐瞒了失误的真相，那么一旦被这样的领导知道，你也许会更加不幸。其次，向领导承认错误，可以使自己承担的责任减轻，因为你让领导知道了真实的情况，接下来的决策权在他手中。第三，一个错误导致的负面后果的大小，有时你自己并不清楚，而经验比较丰富的领导会从中悟出问题的分量，从而采取必要的行动及时弥补，把损失降到最低。第四，逃避是成功道路上的大敌，它还会成为一种难以克服的“毛病”，所以从一开始就不能消极、逃避，应该把负责的态度培养成一种习惯。
16.让自相矛盾帮助你
每个领导都有自己固执己见的一面。作为领导，首先要有自己的主见，每个人的经历、环境、出身等都会影响对问题的看法。也许，同一件事的所有处理方案都能够实行，并没有对错之分。领导的固执源于他的经验和理解，通过先肯定其说法，再使他陷入自相矛盾，来诱导他深思，从而做出正确的判断，以期达到劝说的目的。
唐宣宗时，宰相令狐陶经多方考察认为四川的李远是个作风正派、精通经史、治国有术的人才，应当委以重任。一天，他趁宣宗登楼远眺之时，向宣宗推荐李远任杭州刺史。不料宣宗却不采纳，说：“此人终日饮酒下棋，不务正业，如果把杭州交到这样一个人手里，岂不是负了朝廷，误了百姓！”令狐陶说道：“陛下，这句话从何说起？”宣宗说：“他不是在一首诗中说：‘青山不厌千杯酒，长日惟消一局棋’吗？这样玩世不恭的态度，怎么能够治理好杭州呢？”令狐陶说道：“陛下言之有理，一个终日喝酒下棋的人，是不堪委以重任的。”见皇帝脸上露出满意的神色，令狐陶又说：“不过李远只是写诗罢了，只是想借此表示自己的高雅，其实并不是这样一个人。”宣宗说：“你说得不对，古人早就说过‘诗言志’，他既然能写出这样的诗来，就必然有这样的行为！”令狐陶急忙说：“陛下，李太白可是有名的诗仙，当年他有一首诗说：‘太白与我语，为我开天关。愿乘暖风去，直出浮云间。’若非神仙，何得如此？”宣宗笑道：“哪会呢，只不过是写诗罢了。”令狐陶立即接口说：“陛下英明，李远也只不过写诗而已。”宣宗这才恍然大悟：“好吧，就让他到杭州去试试吧。”
在这里，首先令狐陶直言进谏，宣宗不许，随后令狐陶假装称赞，赢取皇上的欢心。话锋一转，讲实际情况，宣宗随即批驳。令狐陶找到了缘由，通过吟诗引出争论，抓住宣宗的自相矛盾的观点，终于说服了宣宗。
“以其之矛，攻其之盾”这种方法虽然会收到奇效，但是使用时千万要注意环境，也要注意领导的心情。要摸清楚领导的真实意图或者不肯接纳建议的原因，然后对症下药，通过言谈话语诱使对方产生矛盾，或利用领导平时对下属的忌讳，诸如忌讳下属说谎，以偏概全等，再进行推理说服。对于大的缺点，或者领导忌讳的事物，千万不要随意提起。
17.后发制人谦受益
在马拉松这样的长跑比赛中有一个有趣的现实，比赛开始时跑在前几名的运动员，不一定能在前几个冲过终点。这是因为，在比赛的过程中优秀运动员的实力是逐渐显现的，他们常常是厚积而薄发，并不在乎一开始就抢个头彩。其实，大到一个人的一生，小到一件事情、一个场景，都是如此。开始的十几年，开头的十几分钟并不能代表全部，常常是后发可以制人，谦虚能够受益。
冯玉祥将军自荐当保长后发生的一件事可以给我们以相应的启迪。在抗战时期，冯玉祥居住在重庆市郊的歌乐山，由于当地居住的都是高级军官，所以当地的老百姓都不愿意担任保长一职，于是冯玉祥便毛遂自荐当上了保长。有一天，某部队的一个连长进驻该地，连长来找保长办公室，要求借用民房以及桌椅板凳之类的东西，由于不满意而对这位保长横加指责。冯玉祥这时是身穿粗布衣衫，头上缠着白布，俨然一副标准的四川农民的打扮。他见连长发火了，便弯腰深深鞠躬，恭敬地说：“大人，您辛苦了，这个地方住了很多高级军官，差事是实在不好办，只好请您老人家将就一点就是了。”这连长一听，火气更大，喝道：“你不就是一个小小的保长吗？要教训我，还轮不到你！”冯玉祥微笑着说：“不敢，不敢，只是我也当过兵，可从来不愿意打扰老百姓。”连长问：“你都干过什么？”“排长、连长也干过，营长、团长也干过。”那连长听着有些不对头，略微客气地问道：“你还干过什么？”冯玉祥不慌不忙，仍然微笑地说：“师长、军长也干过，还干过几天的总司令呢。”连长听了仔细一打量这位保长，突然醒悟，双脚一并：“你是冯玉祥副委员长？部下该死，请副委员长处分！”冯玉祥再次鞠躬说：“大人请坐！在军委会我是副委员长，在这里我就是一个小小的保长，侍候大人是应该的。”说得这位连长诚惶诚恐，匆匆退出。
有人曾经说过，当你开始与谦虚、冷静、沉着等绝缘的时候，你就已经走近了人生的终点。这句话绝非耸人听闻，而是确有道理。
18.求平等莫当附庸
有些人在工作当中与同??相处，尤其是与能力比较强的同事相处，总是觉得人家就是比自己强，于是这些人就事事与人商量，几乎成了工作的傀儡；或者成为人家的附庸，专干些替人打杂的活儿。一个人要想成功，这种看轻自己的思想万万要不得。我们必须承认，有些人的的确确在某些方面具有比我们强的能力。但是，与这些能力强的人相处或者共事，应该相互勉励，而不是成为所谓强者的附庸。有些时候，能力低下完全是由缺乏自信心、没有主见、没有责任感造成的，并非真正不如人。所以，平等对待，相互尊重，肯定自我，才能够使他人认识到你的价值。
小王具有中国知识分子的传统美德，喜欢谦让和助人为乐，知恩图报，不愿欠别人的人情。小李业务能力比较强，但性格有些刚愎自用，喜欢支使别人。在工作中，小李和小王配合较为默契。小李时常教给小王一些业务上的经验，小王对小李非常感激，愿意帮助小李做些琐碎小事。后来，公司鉴于小李的表现，决定提升其为公司某部门经理。消息传来，办公室的人都说，小王这下也有指望了，他们两个配合如此默契，肯定要调小王担任某职务。小王也心中窃喜，认为可能自己也要升迁了。但结果是办公室的另外一个曾经与小李是竞争对手的人成为小李的配合人选。消息传来，小王非常失落。
其实，小王在与同事交往过程中犯了一个重大错误：将自己由平等人转化成了奴隶。在同事之间，无论能力强弱均是平等的，相互之间的帮助不需要什么感恩戴德，仅仅是权利和义务的交换而已。总是给人当下手，使人觉得你没有主见，没有自己的思维，其才能再好也让人感觉不出来。习惯于当下手的人是很难管理好人的，更谈不上开展工作了。一味地顺从，一旦表现出自己不顺从、有主见的一面，同事就会认为你不听话了，翅膀硬了，感到别扭，也不利于你的前途的发展。
从小王的故事中我们可以看出，一开始的时候就要有一种平等的意识，一定表现出自己的独立性和主见，在平等中获得工作上的合作和认同。这样，大家才能认识你的能力，你才能够脱颖而出，为人们所认识。
19.借用同事搭台阶
能力强的同事，一般与领导的关系都比较密切，领导也会通过他来了解下面自己的职工的情况。如果与能力强的同事相互关系融洽，使他能在关键时刻替你说上几句好话，或许比你自己努力表现几年更加有效果。
冯大力与蒲鹏同在市教育局教研处工作。蒲鹏到教育局工作已经有7年的时间了，上上下下人缘都不错，也深受教研处处长的器重，凡事都同他商量商量。而冯大力则刚刚从学校毕业3年多，论人缘他自然比不上蒲鹏，不过他与蒲鹏是校友，在课题研究上，具有互补性，两个人关系也不错。
根据国务院有关精神，市教育局开始精简机构，其中教研科自然也在精简之列。有一天，冯大力约蒲鹏出去吃饭。席间，冯大力向蒲鹏问起了科里精简的情况，并表达出了对自己前途的担心。后来，在教研处研究人员调配问题时，处长向冯大力了解情况，说道冯大力时蒲鹏顺口说道：“小冯这个人虽然年轻可是干劲很足，那天他和我说他正在研究‘小学生游戏与心理健康的关系’这一课题，学生心理研究这几年局里很重视，小冯还是这方面的一员干将呢。”最后，冯大力不仅没有被精减掉，还得到了重用。
通过能力强的同事与领导间接沟通，既免除了表功之嫌，又能够得到较好的效果。在平时的交往中注意与同事之间的交往，建立较为密切的关系。有的同事并不愿意或根本想不到做这种顺水人情。这样，适当的提醒是必要的，不一定非要明确说明，借着酒席宴上，半真半假应付：“你老兄可是某某的红人儿，还希望在领导面前美言几句。”同事的好话一般在小事上能够起到作用，但在大的事情上，不可全部寄托于同事上面，同事可以起到铺垫的作用，具体运作还要靠自己去努力。
20.帮人帮在点子上
很多事情只有做到点子上才能产生有意义的结果。就拿帮人来说，产生有意义的结果的重要前提就是及时。患难之交才是真正的朋友，同事之间也一样，在遇到危机的时候去帮助他，会加深相互之间的感情，也会得到相应的回报。
李定在某家塑料制品企业经营部。一天，厂长心急火燎地过来问：“汪霞呢，她的那份合同做好了没有？”那天恰巧汪霞出去为生病的母亲买药，临走时对李定说了一下。李定当时说：“汪霞刚刚出去，可能上厕所了吧，您需要哪一份合同书？”“就是与宏达塑钢窗厂签订的那一份合同，越到节骨眼儿上越找不着人！”厂长答道。“汪霞一会儿就回来，我先找一下。”厂长走后，李定马上给汪霞打电话，找到了那份合同，及时给厂长送了过去。关键时刻李定解决了难题，汪霞非常感动。两个人的关系非常密切，成为知己。
相互帮助并不一定表现在工作上，有时生活中的小事会给人极深刻的印象，从而改变在工作中对人的看法。玛丽是一个单身女子，住在纽约的一个闹市中。有一次，玛丽搬一个大箱子回家。电梯坏了，玛丽只好自己扛着箱子上八层楼。约翰与玛丽是同事，但玛丽平时看不起约翰，有时还冷嘲热讽。因为约翰平时没事总是不在办公室，工作很差，有时还会弄巧成拙。此时，恰巧碰上约翰，约翰想帮玛丽搬上楼去。玛丽很难为情，约翰此时主动上前，将箱子搬上楼去。事后，玛丽对约翰表示感谢，并开始重新认识他。经过交往，终于发现约翰的兴趣所在，通过关系，使约翰进入了另外的生活。
在同事有困难的时候帮助他，是我们分内的事情，切不可以此作为人情记在心头，不要沾沾自喜，自鸣得意，时常将对别人的帮助挂在嘴边，这样的人人们也不愿意接受他的帮助。也不要期望对方给你的回报，否则不但加深不了感情，反而落得个“势利”的帽子。
晓庄在设计单位计算机房工作，对计算机比较精通，开始其他科室的同事家里的计算机出了毛病后喜欢找他帮忙。晓庄经常对那些曾经帮助过的人说，“某某某，你还不请我吃一顿，你少花了好几十块钱呢。”有时没有饭局就直接找到他人家里，弄得大家特别反感。从此之后，很少有人请他去帮忙了。
