“小报告”是指一种不正当的举报行为，或是内容不正当，或是动机不正当，或是手段不正当，或是几者兼而有之。
“小报告”古已有之，不过那时还没有这个名称，人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”就是说别人的坏话。之所以称“进”，大概因为要说别人坏话，当然有一定的目的，为了实现这个不可告人的目的，谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听，这种人一般不是官高就是位重。把谗言讲给这些地位高的人听，所以叫“进”。
在企业中，“小报告”往往是打给总经理听的，如果总经理是一个实事求是的人，这种“小报告”也起不到多大作用。但如果总经理是一个不明是非的人，“小报告”就会产生作用，进而造成对下属的错误评判。
那么，总经理如何在管理中对付这种人呢？具体技巧如下：
1．先发制人
一般而言，那些散布流言蜚语告“黑状”的人，为了使自己编造的“小报告”发挥陷害人的功效，总是要研究人们的心理。他们这些人在陷害人的实践中，也逐渐“摸索”到这样一个规律，即：从总体来说，人们往往对第一印象来得深刻，一经形成，常常会积淀为一种思维上的定式。比如说：某人对张三并没有什么特别的印象，既没有好感，也没有恶感。如果在这时，有人对他说张三其人是如何品行不轨、道德败坏等等，那么，他即使是对于该人的话并不言听计从，可是，在内心深处却着实地对张三的人品如何打了个大大的问号，心理上也对其呈现出恶感。及至张三自己或者另外的人再为之辩白，说那些攻击张三品行的话语纯系无中生有，颠倒黑白，这时，已经略显苍白了。因为，这些观点同前面形成的第一印象发生了冲突，所以，很难被人认可。除非这个后来的印象特别强烈，或是不断地进行多次重复，才有可能改变或是冲淡先前的第一印象。这就好比是一张白纸，第一笔画上去总是清清楚楚，若要在画过的纸上另画一幅，那么，所耗的力气则不知要大多少倍，而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。
那些善于制造“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这一特点，想方设法地做到捷足先登，先发制人。而被“暗箭”伤害的人往往由于疏于防范，棋输后手，所以，大多处于辩诬的不利地位，有些人甚至连辩诬的机会都不可得，白白地被人坑了一下。
我们知道，先发制人的厉害，在于告黑状的人抢了先手。但是，如果有可能被诬陷的人事先采取措施，积极进行自我保护，或者是一闻风吹草动，就积极行动起来，自己抢夺了先手，局势岂不完全改观了吗？所以，对于防范和反击“小报告”的每个人来说，要做到克敌制胜，就不能总是“棋行后手”，也应该积极地行动起来，在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前，抢夺先机，从而击败流言蜚语对自己的造谣和诬蔑。
2．针锋相对
采取“针锋相对”的对策防范和反击“小报告”最为关键之处是选准目标，并且针对滋事生非的人的逆行，采取公开论战的方法，对其所散播的流言蜚语进行大胆揭露和坚决批驳，贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求：
(1)主动出击，把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家，使人们对此都有一定知晓。
(2)与打“小报告”的奸人进行公开论战，把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之辞等都摆到桌面上来。
(3)帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲，进行参照。
这样一来，那些所谓某些人所提供的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等等的真假虚实也就昭然若揭了。
3．利用第三者
利用第三者来对付小报告，可以给人们一种真实可靠的印象。
汉武帝是个能干的皇帝，但到晚年，也变得糊涂起来。他信任一个名叫江充的小人。江充为了自己私利，制造了一起起冤假错案，最后冤案造到了太子头上，说太子诅咒汉武帝，并在太子宫中挖出了事先安置的木偶。太子说不清楚，恼恨江充，就把江充杀了，但自己也只好逃亡在外。这时，有一个叫令狐茂的山西上党人，上书汉武帝，指出太子无辜，江充奸诈，并举出历史上种种事例，希望武帝不要听信谗言。这样，才使汉武帝有所觉悟。但是，那时太子已被追捕的人杀害了。如果没有比较超脱的旁观者勇敢地介入，江充的阴谋是很难被拆穿的。
4．不给小人以把柄
小人打“小报告”、“告黑状”诬陷他人总是想方设法抓住被侵害者身上的一点把柄，然后无限夸大，加强攻击，这不仅是那些喜好挑拨离间、搬弄是非之辈的做法，一切坑人害命的奸邪小人也是如此。
但是，俗话说，身正不怕影子歪。如果为人办事都做到实事求是，口说老实话，身行老实事，襟怀坦荡，正直无私，做一个值得信赖的、值得重用的人，那么，奸邪之人就不敢有非分之心，谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄，因而，也就远离了一切罪恶之源，避免了祸患的发生。
总经理应谨防身边的七种人
大部分企业总经理都本能地提防野心勃勃的同事。
其实，每个机构中都有这类危险人物，其表现主要有七种：
1．口是心非
这些人知道你喜欢听这样的话，所以才违背自己的内心大说假话和空话。
2．假事事通
这种人是所谓的活字典，世上万物无所不知，无所不晓没有他们不知道的事，号称公司历史专家，很能糊弄人。
3．事事同意
这种人对任何建议都给予鼓励，因为他不压制别人的创造性。他们最喜欢说的话就是“我同意”，“可以这样干”。遗憾的是，他们说完了就没有下文了。按照他的话去办，实质上就是浪费时间；到头来，你的卷宗里全是些没有成功的项目，对他们来说充其量也只有一点黯淡的印象。
4．多嘴多舌
这些人爱管闲事，整天啰嗦个不停。他们说：“我能保守秘密”，其实根本不可能。与这种人交往的好处是，每当他们从你这儿得到一点消息，他们就觉得有义务告诉你一点儿有关别的秘密。
5．人格变态
这种人极易受总经理的赏识。他们长时间加班加点地工作，在每个细节上大作文章。对自己的要求也定得很高。
6．佯装无能
遇到对他们极其方便，而对你却不方便的情况，他们就束手无策了。这些人表现得不会用传真机，不会用复印机，不会使用计算机，他们无法应付一个很小的客户，只好转到你的手上。一切正常时，他们必然在场，需要担负责任时则溜之大吉。
7．真正无能
这种人最大的本事是能被人聘用，第二大本领是在你不注意的地方闹下愚蠢的笑话。
总经理对付小人的策略
阴险狡诈的人属于卑鄙的小人，为了自己的利益，什么损事都能做得出来。他采取各种手段，骗取总经理的信任，逐步夺取总经理的权力，最终完全取代总经理，这是一种十分阴险狡诈的小人权术，亟须识别。对付这样的下属，有以下几种方法：
1．以“防”为主
阴险狡诈的人，善于背后施坏，暗里插刀，放冷箭，打黑枪，让你拿不准他什么时候给你一脚，而且小人之脚往往阴狠毒辣，总经理若是防备不及，则必遭大劫，落得身败名裂，后悔莫及。俗话说：“害人之心不可有，防人之心不可无。”作为总经理，为了不至于伤于阴险狡诈的下属的暗算，还是首先防范一下为好。
2．要明辨是非，不偏听偏信
小人皆是口蜜腹剑，嘴上甜甜蜜蜜，心里却暗藏祸心，这正是其阴险狡诈之处。正如四人帮“万岁不离口，语录不离手”，背后却想谋权篡位。对付这样的下属，要洗净耳根仔细听，要善于听，要善于抓住话的关键。认真思考分析他说话的目的。凡事应三思而后行，只要做到知己知彼，就能百战不殆。
3．放长线，钓大鱼
小人一般都有得志便威风的毛病。有云“子系中山狼，得志便张狂”。所以，对付阴险狡诈的下属有时也可以用欲擒故纵的方法，“放长线，钓大鱼”。假装不知，让其尽情表演，等他原形毕露时，再巧妙揭穿他罩在脸上的虚伪狡诈的面纱，不给其容身之地。
4．以其人之道，还治其人之身
阴险狡诈之徒善于揭人伤疤，在你最怕尴尬或不应该丢人的时候，让你尴尬，让你出丑。你不要生气，你可以在适当的时机也揭他一把，把他丑恶的行径抖露出来，让大家认清他的丑恶嘴脸，让他也尝尝难堪的滋味。
