林哥终于去****的大事了,我考虑再三,为了和我朝夕相处的员工们,我勉强的答应了刘总的请求。
整个咖啡厅的运转和以往一样,唯一不一样的就是这间咖啡厅再也不是私营的,它现在是名副其实的国企部门,而我的身份也随着咖啡厅一样成为了这家国营酒店的一部分,然而羡慕我的人也是越来越多。
其实在我看来国营企业和私营企业似乎没有太大的区别,自我接手咖啡厅的哪天起,我和往常一样,用自己的热情和责任感全权管理着整个咖啡厅的运作,当然,咖啡厅的业绩在整个酒店里也随之成为一个响当当的部门,受到的表彰和奖励也是整个酒店里次数最多的部门,这让整个酒店的人都为之惊舌。
我的工作也和以前发生了天翻地覆的改变,就是比以前更为忙碌。因为酒店里总有开不完的大大小小的会议要我去参加,也总有大大小小和形形色色的领导要去应付,各种各样的考核要一个挨着一个的去落实,这一天下来总能忙的我是焦头烂额。
最值得我庆幸的是我的员工并没有让我失望,他们总是以优异的工作成绩来回报我的辛勤付出,其实这对我来说已经是最大的鼓励了,这让我能够深切的体会到无论走到那里,只要有一个团结一心的员工队伍,就没有不成功的道理。
咖啡厅的业绩很快得到了总店的强烈反响,经总店董事会研究决定,任命我为下属分店的娱乐部经理,因为那里更需要一个好的管理人员,而董事会却偏偏选则了我。
当我拿着那份调令的时候,总有一点让我深信不疑,那就是人只要用心的去付出了,就会有美好的回报在等待着你。
然而,调令给我带来的喜悦却无法遮掩我心中的一丝不安和痛苦,因为这预示着我将要和我一起朝夕相处的员工要分开了,为此我的心里不免觉得忧伤重重。必定人都是感情动物,只要是有感情的人就难免会伤心,更不用说他们都是我一手调教和培养起来的,大伙儿在一起的时候形同兄弟姐妹。当她们听到我要离开的消息以后,一直都挂在她们脸上的笑容突然间消失的无影无踪。几个关系要好的女孩子竟然躲在一个角落里暗自伤神,甚至有的早已哭成了泪人。
对于她们我是再了解不过了,因为她们知道,我为了她们我挨过批评,为了她们我强忍着别人对我的不解,为了她们我彻夜不眠,为了她们我选择了留下来,为了她们我心里有了牵挂,因为她们而让我放心不下。
新一任的经理到来的第一天,是我和她进行交接的日子。经过一个上午的忙碌,工作总算是交接完毕,但在我的心里似乎还有什么没有交代清楚似的,感觉总有一块巨石还在死死的压在我的心头,仔细的想一想,的确我还没有和她交代完毕,于是我找了一个僻静的角落和新上任的经理说起了我心中的忧虑。
我仔细的将每一个员工的性格、爱好、姓名甚至包括每一个员工的生日我都一一的给新上任的经理做了一个交代,并且告诉她怎样面对这些员工,要用什么样的态度对待她们。在我看来我好像还有好多说不完的话,心里总有一万个令我不放心。
今天是我在这儿上的最后一个班了,我今天那里都没有去,静静的一个人坐在那里,一直看着她们打烊我才恋恋不舍的站起身来,没有说一句话,只是呆呆的目送着每个员工下班离去。检查完各处的不安全隐患之后,我缓缓的从咖啡厅里走了出来,心情似乎格外的沉重。
然而当我刚跨出酒店大门的那一刻,我突然被眼前的一幕惊呆了。咖啡厅几乎所有的员工都聚集在酒店的门口,一个个都站在那里静静的等待着我的出现,眼睛里都闪烁着异样的光芒。顿时我的心里如同涌进一股让人难以抵挡的暖流,瞬间将我吞没,那一刻我再也抑制不住心中的所有酸楚和忧伤,竟然像孩子一样激动的抽泣起来。
所有的员工自发的为我举行了一个简单而又隆重的饯行仪式,就在夜市上的一家火锅店里,大伙儿都围坐在一起,谁也不原说一句话,那天晚上我只感觉时间过的非常的快,我也知道那天晚上所有的人都面对满桌的才,谁也没有动过筷子,时间在泪水中悄然流逝,直到我转身刚要离去的那一刻,我的身后忽然传来大伙儿异口同声的呼喊:“王哥,您保重!有空回来看看我们。”刹那间,我的视线在泪水中变的更加模糊,我紧咬着牙关,饱含着泪水头也不回的向前加快了步伐,就这样匆忙的离开了和我朝夕相处三年多的兄弟姐妹们。
这是一个烟雨蒙蒙的日子,蒙蒙的细雨夹杂着一层淡薄的烟雾将整个城市都笼罩在一片蒙胧之中,我怀着沉重的心情踏上了开往新工作单位的班车。经过将近一个多小时的颠簸,车子终于在一声嘎然声中停了下来,新工作单位模糊的轮廓隐隐约约的呈现在了我的眼前。
新单位可以称得上是西北地区最大的一个度假村了,听车上的同事们说,这个度假村占地竟达八百六十余亩,是集团公司耗资近三千多万才建造而成的。
当车子驶入度假村大门的那一刻,我终于为它的巨大而感到异常的惊奇。
一条宽敞且笔直的水泥马路从大门口直通度假村的深处,烟雨蒙胧似乎根本就看不到尽头,可见这个度假村有多么的大。依偎在马路两边的是一片绿油油的荷塘,顺着马路一直延伸到看不见的尽头,绿油油的荷叶在烟雨中轻轻的摆动着,连绵起伏,一望无际,硕大的荷叶似同一把把撑开的雨伞,尽情的展现在烟雨之中,雨水顺着凹进去的荷叶,不断的将雨水收集在荷叶的中心,凝聚在一起的雨水如同一颗颗硕大且晶莹剔透的珍珠,在微风的摇摆下总有一些水珠顺着荷叶不断的滑落下来,瞬间激起荷塘水面上一朵朵美丽的浪花,这样的美景令人目不暇接,甚至是让人流连忘返。
顺着笔直的马路一眼望去,正中间有一幢白色的建筑物在烟雨中忽隐忽现,而坐落在白色建筑物两侧的东面是一幢幢大红色的建筑物,而在白色建筑物的右侧则是一座座青色的建筑物,完全不符合中国传统左右对称的建筑风格,这样的搭配似乎在颜色上更出一筹,白色、红色、青色搭配在一起真可谓是争奇斗艳,如同雨中盛开的各色鲜花,在一片烟雾的萦绕之中,让人似乎置身于仙境之中,而那些建筑物更像是空中楼阁。
车子终于走到了马路的尽头,此时我才发现,原来我所看见的那些奇怪的建筑物都置身于四面环水之中,车子经过一座石拱桥就能看到坐落在白色建筑物正前方的一片巨大的草坪,用石头砌成的小道穿梭于草坪当中,这条马路由桥头开始一分为二,将整个儿草坪环抱于其中,形成一个巨型的环岛。
用竹子搭起来的绿色走廊在这片绿油油的草坪上形成了一道亮丽的风景线,在竹子搭起来的走廊上面爬满了硕果累累的丝瓜和可爱的小葫芦,在细雨中显得及其可人。而在草坪的正中央是一个巨大的水池和喷泉紧密相连,从水池边上的栏杆来看,这里应该是一个露天的游泳池。
车子顺着环岛的右侧缓缓驶进了度假村,这回我终于清楚的看到了位于白色建筑物右侧一幢幢漂亮的红色建筑物,从这些建筑物竖起的尖尖的屋顶来看,它的建筑风格应该属于欧式风格,紧邻这些欧式建筑物的后面,是一片汪洋的人工湖,湖面在雨中显得极为平静,就连细小的雨滴滴落在水面上也能激起一团团环形的轻波。在这片人工湖的正中央是一片湖心岛,在岛的上面坐落着一座红砖绿瓦的三层西式建筑与湖岸边的欧式建筑遥相呼应,在迷离的烟雨中更是给人一种海市蜃楼的美丽幻景,令人心悦不已。
一座座青一色的关中四合院则整齐的坐落于白色建筑物的左侧,从砖到瓦都是青一色的装饰,蒙胧之中总是渗透着农家小院的气息,给人一种极为难得的反扑归真的感觉。
白色的建筑物就是这个度假村的主楼,正好处于中式建筑和欧式建筑的正中间,不同的是这座主楼分为上下四层,属于转角式的,接待大厅就位于主楼的一层,正对接待大厅门口的正是那片绿油油的草坪和喷泉广场,站在大厅的门口放眼眺望,那条笔直的马路正好和大厅的门口形成一条直线,隐隐约约还可以看的见度假村大门口的那几根大理石门柱在蒙胧的烟雨中忽隐忽现,扑朔迷离。给人一种荡气回肠,置身于大自然怀抱之中的感觉,让人倍感惬意。
在我到任的第一天里,我并没有急着去和我的新员工见面,而是和康乐部的马经理一道对这个陌生而又让人流连忘返的环境进行了一番摸底和熟悉,在马经理滔滔不绝的讲解下,这个企业的大致情况我已经有了大致的熟悉。
这个度假村属于总店的一个下属企业,是集餐饮、娱乐、休闲、住宿于一体的大型休闲度假场所,整个度假村由客房部、餐饮部、娱乐部、康乐部、花卉部、养殖场、赛车会、水上乐园等近十几个部门组建而成,完全体现了当时那种吃喝玩一条龙的特色经营风格。
星级酒店最主要的就是星级的服务和星级的设施,而星级的服务更是这个企业有赖于生存的关键因素之一,这一点从主楼的接待大厅就能够真正的体现出来,真不愧是星级的酒店,金碧辉煌的接待大厅里,巨大的欧式吊灯将整个大厅都装点的富丽堂皇,乳白色的大理石地面和大理石柱子,更进一步的体现出了它的高贵与华丽。
在大厅的正中央是一片提供客人们休息的场所,棕色的真皮沙发将大厅的正中央围成一个巨大的长方形,棕色的欧式茶几被沙发环保于其中,为客人们提供着舒适的休息环境。
我的办公室就在这幢主楼的四层。当我顺着楼梯爬上四楼的时候,隔着走廊的玻璃窗户我才惊奇的发现,原来这幢主楼是环形的,一座巨大的室内游泳池被这座大楼环抱于其中,站在我的办公室的门口往下俯视就能够清楚的看到游泳馆里的任何一角。
听马经理说,这个度假村的就是以这个游泳池而得名,因为这一池碧波荡漾、清澈见底的水来自地下深层,俗称温泉水,这里的水温常年四季都保持在三十三度到三十六度之间,因为水中含有大量的硫磺,这对于那些有风湿病的客人来说是再好不过的了,既在这里玩的开心又起到了实质性的作用。所以这个游泳馆里总是挤满了形形色色的男男女女、老老少少们。他们尽情的在水中打闹着、嬉戏着、尖叫着,激起的浪花四处绽放,犹如一锅煮开锅的五颜六色的饺子。
属于我管辖的是位于接待大厅东侧的娱乐部,这个娱乐部主要是以经营电玩为主,在娱乐部的员工有二十多个,他们多数都是来自农村的,也有极少数的是从其他的分店分派过来的,就是所谓的正式工,这一点在我来这里的第一天里就能明显的看到。
当我踏进游戏厅的第一步那一步开始,我突然才感觉到我肩头的担子似乎沉甸甸的,在这些为数不多的员工里竟然形成了良种极为明显的对比,那些所谓的正式工和临时工犹如生活在一起的两个帮派,相互抵触。那些正式工更是让人气愤,他们总是一副懒洋洋的样子,志高气昂盛气凌人的样子,站在那里似乎对眼前的一切都是不屑一顾,而那些所谓的临时工,也许是他们知道这份工作来之不宜的缘故吧,因此而勤勤恳恳的忙碌着,从未看见他们有任何的怨言,怨也只能怨他们的爹妈没有把他们生在城市里。
为了能够彻底的弄清楚娱乐部目前的现状和存在的问题,从我到任的第一天起我就不停的徘徊与游戏厅之内,在短短的一个星期的时间里,我每次见到员工都会以微笑而相迎,而对于他们的所作所为我假装什么都没有看见,即使是他们正在犯错。这样几天过去了,在娱乐部所有的员工的眼里,我成为了一个他们所议论的“不负责任”的经理,似乎和那些正式工一样抱着得过且过的态度,甚至我还在外部门都听到了不少关于我的坏话,而在他们面前我就全当什么事情都没有发生过,就在这时他们的所有陋习就渐渐的全都暴露了出来,甚至在我的面前变的更加的肆无忌惮,丝毫没有一点的遮掩,因为此时的他们认为我是一个睁一只闭一只眼的人,认为我特别的好说话,甚至还有人认为我这是害怕他们,不敢拿他们怎么样。
一个星期终于到了最后一天。这一天,我起的很早,距离上班的时间还有将近两个小时的时间,匆匆吃完早饭,我一个人悄悄的来到娱乐部的门口,静静的站在娱乐部的门口等待着。
上班时间终于到了,第一批走进游戏厅的正是那些所谓的临时工,看着他们一个个急匆匆的样子的确让我的心里感到些许的安慰,而在上班时间都已经过去了将近十分钟的时候,我才看见那些所谓的正式工正懒洋洋的迈着八字步,不慌不忙的走了过来,当他们看见我站在游戏厅门口的时候竟然没有一丝的慌张而是冲我做了一个鬼脸吐着舌头大摇大摆的走进游戏厅。
我一改往日的笑脸阴沉着脸走进了游戏厅,我的手里拿的是一个星期以来所有发生在游戏厅问题纪录本,几乎所有的问题我都一一纪录在案,包括所有员工的姓名和性别,他们的身份,因为我的心里很清楚,要管理好一个陌生的部门,发现不了问题当然就无法去管理,所以我用了一个星期的时间对整个儿游戏厅进行了彻底的摸底,而这一摸不要紧,竟然摸出了那么多的问题和存在的漏洞,而这些都是在他们没有任何防备的情况下进行的。
此时的这些员工都看着我一反常态的走了进来,他们似乎对我此时的表情而感到莫名其妙,一阵紧张的空气迅速的在游戏厅里蔓延开来,然而,更令他们吃惊的就是我下面将要说的这些话。
游戏厅第一次全体员工会议今天召开了。
“各位员工大家好,我先自我介绍一下,我姓王,和你们中间的一些员工一样,我也来自贫穷的农村,今天能和大家一起共事的确是我的荣幸,我希望在以后的日子里,大家都能够积极的配合我的工作,做好娱乐部的每一项工作。”说到这儿,我故意的停顿了一下,下意识的看了一下所有员工的反应,而我所看到的竟然和我所预料的一模一样,因为他们的脸上此时都是一种不屑一顾的表情,认为我这是脱了裤子放屁——多此一举,紧接着我的话语才正式的开始了,而这些话竟让他们那些嚣张气焰顿时荡然无存。