春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但均被魏文侯一口拒绝了。两国使者没有完成任务，怏怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯已分别派使者前来调停，劝告双方平息战火。韩、赵两国的国君十分感动，感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相仿，都不可能单独打败对方，因此都想借助强国魏国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯没有介入两国之争，而是站在第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国在三国关系中占据了主导地位。
管理启示
两个人争论、吵架，如有第三者在场，双方都会请他帮忙，或是请他评理。第三者在对峙的双方眼里，既是仲裁者，又是盼望成为共同对敌的友军。由此可见，当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。一个高层的管理者很多时候也需要一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门主任为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个错的，现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该怎么办？其实一个精明的领导在这时候他不会直接说任何一个下属的不是，他会进行有效的沟通。因为员工是为了工作发生的争执，而影响他们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个手下的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头来，甚至很可能会让你因此失去一个得力的助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气扬，也不利于你的管理。
一个优秀的领导应该学会置身事外地看待问题、分析问题和处理问题，学会有效的沟通，通过沟通可以缓解甚至解决组织内部的矛盾，从而创造良好的工作氛围。现实生活中每个人的表达方式都不一样：有的善谈，有的善听。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、组织和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决于具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及组织和社会有贡献。而沟通的目的和意义就是为了解决问题，通过解决问题来做好组织和社会中的事。
沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。
——美国著名管理学家巴纳德
