对每个人来说，说话水平的高低，其效果是大不一样的。同一件事情，有人磨破嘴皮，却白费口舌；有的人寥寥数语，便能化干戈为玉帛。会说话是需要不断学习的。平时细心体察，心领神会，用时方能滔滔不绝，切中要害。
三、兴趣广泛
平时培养多方面的兴趣，使自己在与人说话时言之有物，左右逢源。俗话说，物以类聚，只要与别人在思想、人品、兴趣以及爱好等方面有共同之处，就不会无话可谈，沟通也就不是一件困难的事。
四、与人为善
与人为善，有利于营造轻松愉快、心情舒畅的环境和良好的沟通氛围，以便消除对方的戒备心理，使自己的意见和看法为对方所接受。只要平时注意实践和积累，不断提高自身的协调能力和公关能力，就能体会与人成功相处和交往的乐趣，从而感受到与人沟通也是一件十分惬意的事。
很多人往往在意识到职业沟通的需要时才开始这么做，但这时已经晚了。特别是在就业市场不景气的情况下，这种职业沟通的耽搁和滞后给求职者带来的往往是比自己能够意识到的要严重的多的伤害。有专家提醒说，就业趋势在某些方面将会发生变化，要想抓住机遇，你就应该积极的进行职业沟通。
TheITCareerBuilder’sToolkit一书的作者，职业指导MatthewMoran建议说：“不要等到需要的时候才开始进行职业沟通。”并且一旦开始了职业沟通，就不要停止和放弃。
另外一位作家兼职业指导BeverlyKaye说：“对于IT人员来说，保持职业沟通是非常重要的。”这需要勤奋、耐心和把沟通融入到自己日常生活的决心。
在生活中与人沟通需要注意的事项有：
一、睁大眼睛寻找沟通机会
不管你的就业状况如何，你都需要随时进行职业沟通。自认为自己很外向的Moran会在离自己家不远的咖啡店里主动把自己介绍给陌生人认识，然后同他们保持经常的联系——这些人当中甚至包括他十几岁时打工的那家麦当劳的经理。对此，他解释说：“我认为职业沟通是职业发展需要的最简单而又最重要的一项技能。”
不要仅仅依赖业内的一些活动来进行职业沟通。接受采访的专家们都一致认为，参加大型的普通贸易展览、通过在线广告应聘工作、给陌生的公司打电话以及向各家公司的人力资源部投递简历实际上都是在浪费时间。
专家们认为，应该注意与那些有助于你职业生涯发展的人进行沟通，同他们建立并发展关系。Korn/FerryInternational的高级合作伙伴AdamCharlson负责为硅谷的软件公司招聘销售和市场营销人员。他说，在大多数时候，如果你能够深入的挖掘一下自己现有的接触面，你就会发觉给陌生的公司打电话实际上是不必要的。“只要用心，你总是可以找到能够把你介绍给你想要认识的人的人选。”
二、开阔眼界
有时候，你需要走出自己现在的圈子，就像Moran所做的一样。他走访了30家公司，要求与它们的IT经理面谈，亲自递交自己的简历。他遭到了很多的拒绝，但还是想办法见到了一些重要的人物。这样的经历帮助他建立了很多有价值的职业关系。
像Moran这样的人在IT领域里并不多见。很少有IT专业人员愿意自己推销自己，如果不是为了完成工作任务的话，他们几乎不会走进陌生的公司，接触完全陌生的人并同他们进行简短的交流。
应该感谢电子邮件，它为我们提供了通过一些简单的接触数据库组织技能来取得进步的机会。例如，通过MicrosoftOutlook，Moran把自己接触过的人归类到了不同的文件夹当中，例如客户、销售商或朋友。下面是他在沟通组织方面的一些秘诀：
他创建了一个名为“下一步接触目标”的文件夹，里面包括的是他打算在接下来的一个月里进行联系的人。
他把所有需要恢复的重要电子邮件都拖入了名为“立即回复”的文件夹当中。
只要一有空闲时间，他就会发内容相同（简要说明自己想要做什么）的电子邮件，观察每一个收件人的反应，以此来了解他们的性格。
他会经常向自己接触过的人询问他们的最新消息。
他说：“每个人都希望别人关注自己的存在”。按照他的观点，那些你经常关注的人更容易接受你的自我推销。
想要保持职场上的人际沟通，建立强大的人际关系网，一个办法就是按照专家建议的那样在办公室的墙上贴上提醒自己每天都要努力进行职业沟通的内容。
三、沟通是职场必备的品质
不管你通过电子邮件或是电话同他人进行沟通交流的能力有多强，你都仍然必须学会在各种正式和非正式的场合抓住进行职业沟通的机会。Moran建议说：“如果你还不具备这样一种品质，那么一定要赶快培养。要尝试着在不谈技术的情况下与他人进行交谈。”
Moran认为，要通过培养兴趣爱好或是读与技术不相关的书、做与技术不相关的事来为自己寻找更多的交谈话题。这样在与他人进行交谈时你才能更加积极、更加投入。
至于如何解决害羞的问题，Kaye提供了一个很简单的方法：握手、索要商业卡片、离开。然后，通过电子邮件来向你刚见过的人介绍更多关于你自己的信息，让他了解你的目标。
电信咨询顾问KenHilving建议说，如果你能够事先知道将要和谁谈话，那么可以做一些调查研究工作。他自己就经常对将要接触的人进行研究，看看他们的名字是否在某篇杂志文章里出现过、他们是否参加过某些专门的人际交流活动或是他们的个人网站是否介绍了某些详细的兴趣爱好。如果能够了解到他们的性格爱好，Hilving就会发电子邮件给他们，提出他们感兴趣的话题，让他们谈自己的观点。
有的人可能会对此感到不以为然，但Hilving却认为这样做显示的是一种才干。当他同管理人员见面时，他会直接提出这些管理人员平时在工作中所接触的技术或应用的战略来进行讨论。他会给他们分发自己的商业卡片而不是简历，同他们进行双向交流。这会使他们对你产生兴趣。
四、注意开拓沟通领域
怎样与人沟通是重要的，与谁沟通也是重要的：不要仅仅把自己接触的圈子局限在IT领域。Hilving本人就会参加当地商会的会议，他甚至建议同在教堂工作的人进行沟通。Moran说，要努力去结识自己公司的IT部门之外的人，通过各种方法，不要忘了自己家人的同事可能也会对你有所帮助。最后，还要同以前的同事、下属以及客户保持联系，也不能忽视VC公司，因为这些公司通常都有从事招聘工作的人力资源方面的合作伙伴。
在同各家公司的管理人员进行面对面的接触之前，你可能需要先通过电子邮件来同他们进行沟通，需要等上几个月的时间。但是，在有了前面的沟通之后，如果你提出见面的要求，大多数管理人员是能够在喝咖啡的时间挤出五分钟给你的。如果他们对你说自己所在的公司至少在未来的半年之内没有招聘计划，你该怎么办？微笑，告诉他们到时你会再来跟他们谈——这是Moran的建议。
现在社会，竞争日益激烈，面对压力，我们更加需要沟通。我们来看三个案例：
案例一
27岁的朝晖是一家司的秘书，她的经理是军人出身，他对人讲话总是不自觉地有一种咄咄逼人的味道。每次开例会的时候，他都会大声对朝晖说她有什么事情应该做而没有做！这导致朝晖工作的时候很紧张特别是当经理一站在她的身边问话，朝晖就感到脑子里一片空白。”这样在他的面前我就像一个白痴！”面对心理问题专家，朝晖感到很委屈，“我不能和他讨论任何问题，我不知道他为什么这样对我！真想换一个工作。”
在写字楼生涯里我们遇见过许多类似朝晖这样的情况，但换一个工作是否能够真正地解决问题？不用专家建议我们都知道这是不可能的。在这类个案”我们首先应该让自己远离一种”受害人”的角色。所谓”受害人”，指我们总认为别人是在针对自己特别是顶头上司。“他总是大声指责我！”“我几乎不敢和他交流！”等等。
在分析了朝晖所处的情况，专家提示：我们首先应该弄清楚老板真正的用意。因为一旦你认为老板是在针对你个人，那么以后你自己就很难和他进行有效的交流。这样只会加剧问题。在你最终决定采取行动的时候（比如辞职），你应该回头看看作为一个老板他这种表达方式的用意是什么。
后来，在接受并尝试了，心理问题专家的建议后，朝晖明白她的经理作为一名出色的行政人员，只是认为这种咄咄逼人的谈话方式令他的工作更加有效率。朝晖解释尽管我依然不喜欢，我自己感觉舒服多了。甚至有一次我很坦率地告诉他“我想你可能没有意识到这一点，但是每当你提高声音对我说话，反而让我没办法很好答复你问题”。结果，虽然朝晖的老板依然用那种方式讲话，但是他们之间的关系融洽了很多。
案例二
每个人要了解自己的优势和劣势。
33岁的陈嘉是制片人，她在接受心理咨询时事业已经小有成就。但是，她在工作中一样遇到了非常头痛的问题。她对专家描述：“我正在筹备一部音乐题材的影片，因为对音乐不是十分了解，我便请了一位在专业上比较有名的朋友做我的助手。但是，他却让我在全体工作人员面前很丢脸。更让我生气的不是他，而是面对这种情况我自己的‘无能为力’！开始时，他总是对我的建议冷嘲热讽，让我一见到他就紧张。有的时候真想炒掉他！”
在这类情况下，专家建议很多女性不能面对来自于他人的”挑衅”，多半是对自身能力估计不足。还有一种情况就是对所处环境、局面的控制能力不强，在这种情况发生后，冷静分析自身实力是最有效摆脱尴尬团境的途径。
陈嘉听取意见后，冷静仔细地分析了自已当时的情况，虽然她在音乐方面的知识确实不如那位专家，但也并不表明陈嘉在制作节目的能力上就比他差。在排节目的间隙，陈嘉对他说：”我非常感谢你对工作的投入。因为这个领域我并不十分熟悉，所以你对我的帮助很大。但同时，我也非常希望你了解，在制作节目方面我大约有10年的经验，所以有一些做法与你意见不同，希望我们以后可以很好的沟通！”在以后的口子里他们的合作基本上还是很愉快的。陈嘉感到在具体分析了自己和他人之间的情况，直接把你的想法讲出来会更有利于排除自己心理上的恐惧。
这种解决问题的方式还可以运用在你的日常生活当中，比如你正在电影院看一部自己喜欢的影片，你身边的一个人却偏偏不停地打手机——很让人心烦，是不是？当你终于忍无可忍小声提醒：她却对你怒目而视“这时的你会怎么做呢？大概很多女性会选择继续忍让甚至感到尴尬仿佛做错事的是你而不是她！其实，在这种情况你应该运用自己的优势。你有权一字一顿地表明自己立场：”请去休息室打电话好吗？因为这样，我实在听不清电影对白！”当然，也许你会遇见她的反驳，但是你要明白，你是对的，而且同样想安静看电影的入肯定会站在你这一边。
这种分析形势解决问题的方法对各种尴尬场面往往都很有效，在日常生活中你不妨多加使用，同时，它也不失为提高自信的好方法。
案例三
凯丽为一家销售公司做文案工作，在快到中国农历春节的时侯按照公司习惯，经理交给她一大堆名片，并亲自挑选了很多精美的明信片要她按照名片逐一地打印寄出。在接过名片时，凯丽曾提醒经理将已经变化地址或没有往来的客户挑出来。但是，她的经理非常不耐烦他说：”名片上所有的人都要寄到”！两天后，当凯丽把已经扫印好的明信片交给他过目，他却大声指责她将一些已经不在中国的客户错误地打印在了”最精美”的名信片上。当时凯丽觉得非常委屈，但是不知道应该说些什么。
这虽然只是一个小例子，但是区分什么是自己的问题、什么是他人的问题对于职业女性是一件非常重要的事情。面对这样的情况，抱怨是没有效果的，而且通常你也不会有更多的解释机会。但是，如果可能，你不妨和自己的经理进行沟通。在专家的建议下，凯丽利用休息的时间和经理谈了自己的想法。
凯丽尝试着让她的经理了解，只有拥有融洽的沟通，她才能将经理的意图与自己的创意很好地结合起来，也才会使他们双方的工作更加有成效。其实，她的经理很明白她的意思，也了解到凯丽是责任很分明的人。在此之后，他们之间的合作愉快多了。在现实生活中，并不是每一个上司都爱推卸责任，只是他有一种自我保护的潜意识，不愿意在自己的下属面前承认某些失误是出于他的因素。所以，没有必要对此耿耿于怀，但是在尽可能的情况下最好能将问题婉转提出，以利于今后工作。
以上三种方法虽然不能完全解决你在工作与生活中遇到的问题。但是很有普遍意义。面对压力，你不妨鼓起勇气去尝试直面施压者，毕竟沟通是人与人交往的最有效途径。
狼之道四十九：
平等的沟通
一只成狼遇到一只小狼时，为了表示与小狼是平等的地位并让小狼吠出声音来，它会低下头来。事实上，它是说：“好！虽然他是大家伙，但他和你是没什么两样的，他了解，他是和你在一起的，他们都是同一族的成员。”
现代企业越来越重视人文管理，所谓“人文管理”，其核心是旨在塑造协调人际关系从而创造出极大的群体合力。它强调管理者与员工的平等沟通，就像狼群中头狼与其成员的交流沟通，以期达到战略上的某种默契。
众所周知，通信巨头华为在企业管理中始终把人文管理放在首位。其总裁任正非特别注重与员工的平等沟通及交流。一般情况下，企业的总裁在超越了具体事务管理之后，往往整天只考虑企业的发展战略，也往往很难再与手下的干部和员工形成共鸣。现代企业“创新型管理”理论提出总裁在不管理具体事务之后，要把管理的重点回归到直接与每一个员工沟通的“人文管理”。即平等的沟通。
现代社会，市场竞争激烈。世界五百强企业中，能坚持坐上十年的企业为数不多。
张瑞敏说：“他每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。”
柳传志说：“他们一直在设立一个机制，好让他们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就来了。”
比尔·盖茨说：“微软离破产永远只有18个月。”
……
