乔瑟芬·卡耐基高中毕业时，只有19岁，卡耐基请她到纽约来担任他的秘书。如今，她已是一位十分干练的秘书了。但在刚开始的时候，她还没有什么做事的经验，情感十分敏感脆弱。
有一次卡耐基准备指责她，却又马上对自己说：“等一下，戴尔，等一下。你几乎有乔瑟芬两倍的年纪，做事经验更是多出好几倍，怎么可以要求她能有你的看法、判断和主动自发的精神——何况你自己也并不非常出色？还有，戴尔，你在19岁的时候是什么德行？记得你象蠢驴一样犯下的错误吗？记得你也曾做过这样或那样的错事吗？假如如实地下个结论：乔瑟花比你19岁时要好得多——惭愧的是，你却没有称赞过她。”
所以，再遇到乔瑟芬犯错时，卡耐基总是这样说：“乔瑟芬，你犯下了一项错误。但是，老天知道，我以前也常常如此。判断力并非生来具备，那全得靠自己的经验。我在你这个年纪的时候还比不上你呢。我实在没有资格批评别人，但是，依我的经验，假如你这么做的话，或许会好些？”
听别人数说自己的错误有时很难接受，但假如对方谦卑地自称他们也并非完美，我们的心理就会比较平衡一些。
达利斯通是加拿大的一位工程师，他发现秘书常常把口授的信件拼错字，几乎每一面总要错上二三个字。于是他决心要让她改正这一错误：
“其实我和许多工程师一样，英文或拼写有时也会出错。但我有个保持了好几年的习惯，就是常常随身带着一本小笔记簿，上面记下了我常拼错的字。我发现秘书所犯的错误后，及时给她指了出来，但她还是我行我素，一点也没有改进的意思。”
“我决定改变方式，等第二次又发现她拼错时，我坐到打字机旁，指着她打错的地方说：这个字好象打错了，这也是我常拼错的一个字，幸好我随身带有拼写簿（我打开拼写本，翻到所要的那页）。哦，就在这里。我现在对拼写十分注意，因为别人常常以此来评判我们，而拼错字也会贬低我们公司的形象。”
“我不知道后来她有没有采用我的方法。但很显然，自那次谈话之后，她就再没出现过拼错字的错误了。”
承认自己的错误，就算你还没有改正过来，也可以帮助改善他人的行为。请看克莱伦斯·泽休森讲述的故事。
他偶然发现自己15岁的儿子正学着抽烟——“我自然不愿意大卫抽烟，”泽休森说道，“但是他的妈妈和我都抽烟，我们给孩子作出了不好的榜样。我告诉大卫说，自己如何在年轻的时候开始抽烟，如何为烟瘾所害，到现在已经是无法戒除了。我提醒他，我因抽烟已咳嗽得很厉害，如果他抽上个几年，情形也会跟我一样。”
“我打他骂他，也没有阻止他不抽烟，我只是指出自己如何染上烟瘾，然后身受其害的事例影响他。”
“大卫想了一阵子，决定在高中毕业前暂不抽烟。好几年过去了，大卫一直没有再抽烟，也没有想抽的意思。”
“自那次警告孩子后，我也决定戒烟，由于家人的支持、帮忙，我终于成功了。”
记住，在指责别人之前，要先想想自己的错误。
