4.监督结果的处理
好的结果要给予表扬。肯定、甚至奖励，总结成功经验；对于坏的结果则要及时纠正。要总结经验教训，同时要追究责任。
追究当事人责任包括为什么会是这种结果，是什么原因导致的，怎么去预防和改善，要当事人作出承诺和依情节轻重给予适当的处分两个层面。对表现不佳者的纵容几乎是所有公司管理者的通病，这将导致这种坏习惯像“瘟疫”一样四处扩散传播和复制。这种现象导致的破坏性影响是极为深远的，一定要认真对待才行。
监督的作用是为了及时、有效地发现执行不力的倾向，及时纠偏并提供制度保证。
责任缺位，执行必缺位
执行中最怕说“这是你们所有人共同的责任”。所有人都负责，结果往往是所有人都负不起责：有了问题你指望我、我指望你，结果是谁都不去解决；出了问题则互相推诿。
执行要到位，首先责任要到位。责任不到位，执行必定缺位。只有责任落实到了每一个细节当中，才会打造出一流的执行者。
近年来，有关“豆腐渣工程”的报道不时见于报端。
2007年8月20目的《报刊文摘》上摘刊了一篇名为《老城经600年不倒新墙才数月已塌——明皇故城午门修建工程被指“豆腐渣”》的报道。
报道中称：国家重点保护文物、安徽凤阳县明中都皇故城午门修建工程7月9日大面积倒塌，引起当地群众普遍不满：“明皇故城历经百年风雨，整修城墙却因一场梅雨坍塌！”这不仅使国家数百万元投资付诸东流，也使这一宝贵文化遗产遭受损毁。
皇故城午门修建工程总造价820万元。据事故调查小组介绍，东、西翼楼几面墙体完工最早的仅年余时问，最晚的才半年多。
与此形成鲜明对比的是，午门西边不远，是600多年前修建的皇故城西华门，尽管已历经几百年风雨，但城墙整体仍相当完好。
为什么一边是历经600年风雨不倒，另一边却是刚刚建成就已倒塌？按理说，现在的建筑技术、材料远远超过600年前，但质量为什么反而不如以前？
答案只有一个：责任一缺位，执行必缺位。执行要到位，责任先到位。
这不由让我想起几年前在江苏参加世界华商大会时的一个细节。
整个大会组织得非常好，但让我最难忘的是在参观六朝故都南京时看到的一个情景。
在一面建于明朝的古城墙上，我发现了一个非常特别的现象：每一块砖上，都标有名字。
后来经导游介绍才知道，这面城墙建于明太祖朱元璋时期，砖上的名字，就是负责砌城墙的工匠的名字。
几百年过去了，城墙还保存得非常完好，恢宏的气势、坚固的墙体，依旧可以感受到当年工匠砌墙时的用心。
当责任已经刻人了每一块砖里，执行就不可能不到位，墙体就一定能坚固，就绝不会出现“豆腐渣”工程！
在古城墙砖上刻下名字的做法，确实值得我们借鉴和学习！
不仅重大的工程要责任到位，工作中每一件事都要责任到位。
责任不到位的执行，就像一盘散沙，散掉的不仅是执行的效果，而且还会散掉人心，造就一支松松垮垮的团队。
那么，如何才能让责任不缺位？
一、让所有员工明白“所有人都有责任，实际上就是所有人都没有责任”。
执行中最怕说“这是你们所有人共同的责任”。所有人都负责，结果往往是所有人都负不起责：有了问题你指望我、我指望你，结果是谁都不去解决；出了问题则互相推诿。
二、必须让员工明确“这就是你的责任”。
也就是将执行的责任分解到每一个人，明确告诉执行者执行的范围和标准，哪一点、哪一个环节出了问题，那么“就是你的责任”。
三、员工出了差错，一定要有相应的惩罚措施。
尽管南京明故都古城墙的砖上只标出了工匠的名字，但毫无疑问，这背后必然跟着相应的惩罚措施：哪块砖出了问题，都能查到相应的责任人，进行相应的处罚。
责任细到了每块砖上，谁敢掉以轻心！
如果有了上面这三点作保证，那么，责任就必然到位，员工在执行中就不再缺位！
执行中制度具有不可逾越性
作为一名员工，他能否不折不扣的执行和落实制度与他对制度的认识和理解有很大关系，而要想让制度在员工的头脑中扎根，就需要加强对制度的宣传和教育。
在企业中，制度决定执行力。执行过程中，任何人都不应有逾越制度的言行。
执行力是推动工作、落实制度的前提。事实证明，作为一名员工，他能否不折不扣的执行和落实制度与他对制度的认识和理解有很大关系，而要想让制度在员工的头脑中扎根，就需要加强对制度的宣传和教育。
虽然有许多企业制度制定得比较完善，并把制度编制成册，或经常把制度性的标语贴在外面，但是在制度的执行过程中往往就变了样，成了“上有政策，下有对策”。这样的行为是制度所坚决不允许的。
在一家媒体上曾有一篇报道，说有专门机构针对“上班干私事”这一问题作过一个调查：
通过对235名员工进行的随机调查，发现大部分员工上班时间“干私事”。上班时间不干正事达到了调查人数90%以上，大部分员工上班时间干多种“私事”，其中上网私人聊天和上网闲逛所占比例高达86%，做其的如出去走走等占60%，玩游戏和煲电话粥所占比例分别为40%和33%，兼职所占比例为7%。
同时，调查显示，在8小时内用于“干私事”的时间为20至30分钟的人数最多；1小时、2至3小时人数占调查总数的20%，占用时间最多的为3小时以上，占调查人数比例的11%，另外，有15.55%的人认为，办公室干私事时间视情况而定。
调查中发现，许多普通员工上班时间用于上网私人聊天、浏览与工作无关网站的最多，此外还有上网炒股、利用工作餐请客等多种方式。而在白领阶层，上班时间在办公室“干私事”已成为一股风气。
白领关女士是东莞一家银行的管理人员，她平时除了做自己的本职工作外，还有另外一份工作，就是在网上开一家小店，专门给一些白领提供网购服务。关女士告诉调查者，网上开店是一件需要花大量时间的事情，需要到别的网站上去挑选适合自己店的东西，同时还要说服别人购买自己店里的物品，有时候说服一个客人要花上一两小时的时间。因此关女士一上班就挂在网上，空闲的时候就上网浏览新鲜的东西，或者是和看上自己店里东西的顾容聊天，讲价钱，这部分的工作往往会花掉关女士大量的上班时间。
关女士还告诉调查者，像她这样在网上开店的人很多，一般都是工作比较轻松，时间比较多的白领，另外，关女士还告诉调查者，上网聊天这种事情就更不用说了，大家都明目张胆地聊，只有老板在场的时候才会稍微收敛一些。
在一家广告公司工作的李先生告诉调查者，现在上班时间上网聊天已经成为一种风气了，禁也禁不了，而且很多时候上网也和工作有关，大家以公谋私你也不知道。像李先生的工作就与网络有关，必须上网，李先生认为，浏览新闻是必需的，联系客户的时候也需要聊天。
调查者在调查中同时发现，几乎所有公司对办公室“干私事”都明令禁止，可为什么“干私事”的情况还这么严重呢？
一位于姓女士告诉调查者，公司虽然有明文规定，而且还有一些硬性措施，如在电话上面贴上“私人聊天不超过1分钟”字条，请人把公司的QQ端口给禁止了，但是“上有政策下有对策”，只要老板看不到，电话照打不误，老板也没办法分出是私事还是公事，封了QQ，还有MSN、UT、TALK、旺旺等，还是可以用其他软件上网聊天，而因为工作需要上网，又不能把公司的网线给断了，因此到最后公司规定形同虚设……
这个调查应该引起所有员工的重视。
制度是员工个人成长的平台。有些员工没有认识到制度的重要性，他们以为规章、制度等规范都只是企业为了约束、管理员工的需要，对此他们往往持排斥的态度，表面上遵守，内心深处则是一百个不愿意，在没有监督的情况下，则“上有政策，下有对策”，做出一些违背企业规章制度的事情。
每个员工都希望在企业里有好的发展，要做到这一点，不仅要学会在制度的约束下成长，更要学会利用制度给予的资源发展自己，提高自己的执行和增加工作业绩，得到领导和同事的认同。
企业的活力来源于各级员工良好的职业精神面貌，崇高的职业道德。在残酷的商业竞争中，企业需要营造员工自觉执行纪律的文化氛围，同时也要加大宣传和教育力度，并建立与之配套的制度和规范，以促进员工对企业目标的落实程度。
员工要习惯在制度下工作，这是一种职业纪律，更是一种职业技巧，企业常常会通过制度安排把资源和荣誉给予那些模范执行企业规章的员工，如果你与制度格格不入，那么你是难以得到企业认可。
