进行卖场规划
身为店主，一定都希望顾客多花一点时间在店里面，多买一点东西。
为了达到这个目的，必须做到“进出方便”、“行走方便”、“观看方便”、“购买方便”等四大要求。配合这几个要求，我们从以下两点来探讨店内的规划。
顾客引导路线：你要顾客依照什么路线前进？
一般20平米以下的小店面，基本的设计，是在正中央设置一个展示柜或展示桌，让客人绕其周围，形成“口字型”卖场。也有在中间增加一条通路，变成“8字型”卖场。
“顾客引导路线”可利用陈列柜、收银台、试穿间等分隔而成。但应注意以下几个原则：
收银机及收银台的位置
不同于超市、书店这类陌生客多的商店，如果光看商品，也可享受乐趣的业种，像服饰店、珠宝店、皮包店、陶艺店或生活用品杂货店等，应该尽量避免显示收银机和你的存在，因为这些事物通常都很“碍眼”。
特别需要留意的是，别把收银台设在大门口旁边或正对门的位置。万一不幸已经无法改变，那么找几盆高大的植物或镜子、展示用的人体模型或衣架遮住，转移顾客的视线。
陈列物的布置
同样的事物避免一直线排列，以免过于单调。可以考虑让商品靠墙，或是摆张小桌子作焦点商品介绍，以增加变化。
只要掌握住重点，引起顾客的好奇心，“那是什么东西呢？”“那里好像有什么特别的东西！”“看起来很漂亮，过去看看吧！”那就成功了。
至于陈列物的高度，入口处的展示区和收银台周围应该低一点，愈往店内和墙壁，便逐渐增加高度。
路径宽度
当然，这需要由你卖的商品来决定。即使是不超过20平米的小店，最好也留出约九十至一百公分左右宽的道路出来。（但是有些以热闹、大众化、便宜为卖点的商店，会故意只留下狭小的通道，制造“商品应有尽有”的效果。
尤其是入口附近的展示桌和收银台四周，空间要大，客人活动起来才舒服，彼此擦身而过时，也不会碰撞到对方。
装潢自己的店铺
一提到装修，人们自然会联想到根据不同店铺类型来确定装修的风格或特点。一般意义上的装修，主要目的是达到美观、整洁或达到一定的档次，或营造更好的卖场。比如大酒楼一般有豪华的外观装饰，小花店一般营造明亮温馨、雅致的环境，这些是传统意义上的装修。比这一层次更高一些的装修，是具有广告效应的装潢。这类装修一般能给消费者以强烈的视觉刺激。有的把店门装饰成独特怪异的形状，在外观上给人以别出心裁的感觉，从而能够很快给消费者留下强烈的印象，这种装修效果便具有广告效应。
更高一层次的“装修”，本质上同一般“装修”没有什么不同，因为它一样需要通过各种装饰材料来达到某种效果或目的。但根本差异在于它包含了创业者全部的经营理念，通俗一点说就是“包装”。现以目前的餐饮行业为例来解释这种装修的含义。
大凡搞过或没搞过餐饮业的人士都知道搞餐饮要搞特色。特色包含的范围很广，有菜品的特色，有服务的特色，有经营上的特色等。很多酒楼、餐馆都有自己特定的特色菜（或称主打菜、招牌菜），这是他们的“信心支柱”。在目前激烈竞争的餐饮业，有一小部分餐厅靠菜品的“特色”赢得了市场，生意还算过得去，但大部分并未真正吸引消费者或更多的“回头客”。这部分餐馆就在常年不断的转让中不断更换着经营者，这注定是失败的经营，或失败的“特色”。因此，单纯从菜品上塑造“特色”很多时候行不通（排除确有一部分靠菜品的特色或味道赢得顾客或打响招牌的）。那么，是不是不需要“特色”二字呢？恰恰相反，特色必不可少，只不过这种“特色”是指整体上的“特色”而已。而这种整体上的“特色”便是通过“装修”来完成的，而菜品的“特色”是围绕着“装修”特色来制定的。
在这里，“装修”已改变了它过去的附属地位而变为餐馆的“灵魂”。比如，成都有一家生意极为火爆的风味酒楼，其酒楼定位于川东民俗风味，其菜品很多都是由从前上不得大雅之堂的民间野菜或有乡村气息的农家菜品稍稍改造而成。其成功的因素虽然很多，但精髓就在“装修”，其他因素全是围绕“装修”而完成的。其精心而又自然地营造的风车、石磨、玉米、辣椒、老树根和谐地设置在酒楼内，引发起你很多朴实美好的回忆与遐想。消费者到了此环境以后，不仅有耳目一新的感觉，还有回家的感觉、温馨的感觉、激动的感觉、大自然的感觉……所有的感觉都来了，这就是人们常说的吃感觉、吃气氛。这些感觉、气氛便是直接通过这种独特环境而来的。实质上，独特而又有特色的装修效果是使消费者获得美好感受的最直接原因。
当然，这种装修的特色应根据餐馆的总体定位而定。餐馆服务人员的着装、语言、周围的标语、小饰物、餐馆店名、餐馆的菜品、餐馆的广告宣传等等均围绕着或烘托着餐馆的特色定位。
而“装修”的特色是最首先打动消费者，并让消费者留连忘返的。实质上，上面提到的那家酒楼，其菜品虽然在广告上宣传得很诱人，但实质上其味道一般，但为什么有那么多的人往那里涌，个中道理不言而喻。
曾经有很多爆炒“老三届”的酒店饭庄，其成功之处同前面所述的道理很相似，它们明确了目标顾客就是当年的1700万知青。在装修和经营品种上都力求突出“知青生活”的主调。例如“老插酒家”辟有陕北窑洞、云南竹楼、东北木屋和蒙古包等几个单间；“黑土地酒家”有6个单间，分别以当年兵团6个师的师部所在地命名，另辟一个“爬犁房”，松木为墙，一张条桌，两张长凳；“老三届食乐城”的墙上挂着红辣椒、老玉米、煤油灯、旧挎包。一桩桩、一件件，无不引起老知青对昔日生活的回忆。这些饭庄酒店的“拿手好菜”也很有自己的特色，例如“老三届大团圆”这道菜里有鸡有鱼有虾，再配上红的番茄、绿的苦瓜、黄的菠萝，酸甜苦辣咸，五味俱全，就像老三届的命运，吃起来令人心头别有一番滋味。抓好“装修”这一环节，塑造独树一帜的氛围，在宣传上多投入一些，会为成功经营奠定一个良好的基础。
掌握“进出方便”的原则
高雅的气氛，货色似乎颇为齐全，有小巧的珍珠链、宝石项链及戒指，定价好像挺合理的。
这就是行色匆匆瞄一眼店铺所得的印象。
顾客也不是真有天大的事要立刻去办，但就是难得让人停下脚步。
为什么呢？
因为那家店实在没有足够的立足之地，客人仅能站在远处观赏橱窗内巧夺天工的饰品，更糟的是连进门也须费一番工夫。
首先，那家店座落在狭窄的人行道旁，对行人来讲，在那儿驻足都很不方便。
因为在一般人的想法里，人行道当然是为步行的人设计的，若无特殊状况，就不能挡住别人的去路。
为什么店面不能再往后缩一点呢，这样一来，困难不就解决了吗？
因为错误的设计，造成客人必须从店前约二十公尺处，斜着穿越人行道走向店面，慢慢“逼近”橱窗。
橱窗很小，加上商品本身也很小，你若不把脸贴近玻璃，就看不清楚展示的商品。
这还不要紧，反正商品并不占空间，如果改成大橱窗，反而衬托不出商品的价值。
好不容易排除万难，可以近距离好好欣赏一下橱窗内的珠宝时，不经意抬头一看，坐在对面柜台，一副老板架势的人，竟然也正以犀利的眼光瞧向这边。四目相交之下连逛街看橱窗展示的兴致都烟消云散了。
到底该怎么设计才能让客人方便进出呢？
如果店面狭窄，最好的方法还是把店面往后缩，或干脆截个角，留出空位。
这样一来，店外便有足够的空间方便顾客停留，甚至吸引他们走进店内。
容易诱使顾客进门的店：
店门口有块空地
可以让路人一目了然的明亮橱窗
不容易诱使顾客进门的店：
店铺沿着道路边缘而立
入口外没有可驻足的空地
橱窗阴暗又狭小
至于橱窗，如果展示的商品不是珠宝等小巧饰物，应尽可能大一些。
橱窗的位置由店前来往的人潮决定。
从店内往外看，若自右向左的人潮较多，左侧橱窗就要做大一点；若自左向右经过的人潮较多，就把右边的橱窗做大些。
如此一来，路过的人将容易看到商品，视线更能集中。
另外还有一点很重要，那就是收银台不要设在顾客可从外面与你四目相视的地方。你希望客人买你的东西，就必须给他们足够的浏览时间。
不管商品多么齐全，不管待客多么热忱客气，不管店面打扫得多么干净，光是这样仍然不够。进一步改善店家本身的“构造”，让它“观赏容易，进出方便”，才能吸引顾客。
店内设计需要表达的要素
一般来说内部设计的表达要素有色彩、灯光、音乐、廊道设计、背景装饰等。
据专家统计，人们所接受的外部信息中，85%来自视觉，因此，色彩对于营造购物环境的氛围具有举足轻重的作用。研究表明，对于冲动型和廉价型购买心理的消费者，暖色调（如红、黄）的环境具有很强的诱导作用；而冷色调（如蓝、绿）的环境适合于理智型的消费者，能促使其静心选购。商品展示的背景颜色也是一个值得考虑的因素，和谐的背景颜色往往对商品起到良好的衬托作用。如首饰，黑色面料的背景会使之更加醒目；而婴儿商品颜色一般与白色、粉色、黄色相同或相近，这些颜色不宜用于作为婴儿商品的背景颜色，否则会使商品本身失色。
灯光照明可丰富商品的色彩与质感。暖色的光源投射在暖色调的商品上可增加其彩度，精巧的光束可增加商品背景的空间感。利用强光或弱光来表现商品的特征与风格，有助于吸引力的加强；而经色光演变所产生的柔和感，再配合空间的实体感受，可增加商品的亲和力。总之，灯光照明在使商品的质量、档次、格调一览无遗的同时，通过光色的联想、背景的烘托、灯具的陪衬以及投光角度的恰到好处，还能创造出一种引人入胜的购物空间，达到促销的目的。
背景音乐研究表明：备有背景音乐的零售店，顾客的光顾率将增加15%；音响的强度过高时，顾客于商店逗留的时间减少；同快节奏的音乐相比，舒缓的音乐将使商店的销售额平均增加30%，可见背景音乐对于商品的销售同样具有重要的作用。
总之，对零售店购物环境的内部表达要素进行合理组合，创造令人舒适的购物空间，是专卖店的追求目标之一。
店内照明设备
店内照明的基本原则是
灯光有三种作用，即照明、集中焦点及营造气氛。
1.整体照明
需要照亮整个卖场的灯光。可使用萤光灯、日光灯等。
2.部分照明
特别希望顾客注意的商品和展示品，可以打上聚光灯。
3.装饰照明
如果要提升店内气氛，同时照明器材本身也具备表演性质，那么造型特殊的灯泡、灯管都是不错的选择。
若把整体照明的灯光当成一，那么店门前应有它的1.5至2倍，橱窗应有2至4倍，两侧墙壁陈列架应有1.5至2倍，中央部分也要有1.5至2倍。店铺最里面的部分由于特别暗，所以至少需有2至3倍的明亮度。
如果把整体照明依基准调暗一些，采用多具聚光灯凸显商品，并加上装饰性灯光，那么卖场便显得更活泼更有层次。
照明设备位置的安排
安装照明器具时，特别需要注意避免在商品和通道上留下阴影。整间店内的灯光明亮，但商品和通道上却留下一处阴影，客人的购物乐趣顿时减少一半。
另外，如果要在物品上打聚光灯，可将灯光从斜上方落下，制造一点阴影，以增加立体感，让商品看起来更美丽。
尤其是当你想要凸显全部的展示品或单一商品时，更可利用这个办法，集中几盏聚光灯放送光明，或从左右制造光线交叉的效果。
各位应该先决定好店面主要舞台位置，以及所要搭配的灯光，以便安排照明器具的位置。
所以应该慎重选择照明器具，并且放在适合的位置。
成功的灯光设计
1.避免过于炫目
光源直接照在眼睛上，会让人觉得刺眼，极不舒服，而且照明器具如果易被发现，也会使人有种窥见后台的感觉。所以应该慎重选择照明器具，并且放在正确的位置。
2.方便例行作业
换电灯泡、打扫是店内例行的工作，所以应考虑方便性。如果是为了防止日光灯太刺眼而加上罩子，多少会对换灯泡造成阻碍。可以加装轨道，使聚光灯能自由变换位置。
3.照明的整体印象
日光灯的灯光，总的说来，具有照亮工厂、办公室、便利店、超市等处的功能，也就是说它的机能性较强。
日光灯呈青白色灯光，而白炽灯则是略带温暖的奶油色灯光，可视店家的需要，选择合适的品种。
市面上有各种照明设备，开店或改装时，不要全部交给设计师去做，你也可以自己找寻适合店内气氛，无论是材质、色调、造型都不错的灯光器具。
巧妙运用色彩
色彩的基本知识
颜色可依色彩分为“红→橙（偏红、偏黄）→黄→黄绿→绿→蓝绿→蓝→偏绿的蓝→蓝紫→紫→红紫→红”，形成色相环。
若以某色相为中心，其两侧的颜色称为类似色彩，在色相环正好相反位置的色相为互补色彩，以互补色为中心，其两侧各含两色相在内共五种颜色是“相反色相”。
以红色为例，偏红的橙色和红紫色是它的类似色相，蓝绿色是互补色，而黄绿、绿、蓝绿、偏绿的蓝色和蓝色则是相反色相。
另外，颜色也分为暖色系和冷色系，暖色系譬如红和橙色系，而蓝和蓝绿则属于冷色系。
至于色彩的明亮度，最高的是白色，最低的是黑色。明亮度高的暖色系和白色具膨胀性、延展性，明亮度低的冷色系和黑色则具收缩性、后退性。
“彩度”代表色彩饱和的程度，彩度愈高愈鲜艳华丽，愈低则愈暗涩。而白色和黑色则通称为“无彩色”。
成功的颜色设计
善用颜色可呈现出绝佳的效果。
相同色相的几种颜色，依色调差异整合。
在两种截然不同的颜色加入媒介色，缓和对立感，加强彼此联系。
选择同一、类似色相统一整体印象。
利用互补色和相反色相互凸显主题。
依照色相环顺顺序、明度顺序、彩度顺序，创造浓淡层次差别。
色相依暖→冷→暖→冷色系排列，色调依明→暗→明→暗或者浓→淡→浓→淡、强→弱→强→弱排列，使之有层次感。
商品如果采取横排，设想人的眼睛习惯由左至右移动，因此色相浓淡层次宜自左按照“红→黄→绿”，明度宜由高至低的顺序陈列。如果是纵排，上面宜放彩度高的商品，愈往下彩度愈低。
另外，每年都会有该年的流行色。当然，在陈列商品时应及早引进流行主色，以抓住顾客的视线。
合理利用墙面
商店的墙壁具有吸引顾客目光的功能，而且实际效果远超出人们的想像。
方法若是得当，能更清楚地传达店方的讯息，告诉人们店里贩卖的商品内容。
现在的一般商店，陈列架以下的部分大都费尽心思装修，但是以上的部分却任其空置，总令人觉得少了点什么。
善于做生意的人，连壁面也能做到“物尽其用”。不只是商品、绘画、照片和摆饰等，无一不是丰富壁面的素材，用来装饰从架子到天花板之间的部分，绝不会太单调。
如果店家的规模不大，你可以使用整片壁面，多放些商品，弥补空间的不足。建议你在开店之初或改装时，安装可拆除或移动的挂钩，方便灵活运用。
