◆文／佚名
在《读者》上读到的一篇文章：
在东京坐过一次小巴，是那种很不起眼的小型公共变通工具，从涩谷车站到居住社区集中的代官山。上车就注意到司机是位娇小的女孩，穿着整齐的制服，戴着那种很神气的筒帽，还有非常醒目的耳麦。我们上车的时候她就回头温柔地说“欢迎乘车”，我立刻就觉得这样的车程是温馨愉快的。
路途中我发现这样的司机最忙的可能是嘴。因为她戴着耳麦，时刻都在很轻柔地说着什么。比如“我们马上要转弯了，大家请坐好扶好哦”，“我们首面有车横过，所以要稍等一下”，“变绿灯了，我们要开动了”，“马上要到站，要下车的乘客请提前做好准备”。
我觉得这样也挺有趣，一边坐车一边还可以猜猜人家说的是什么。到了其中一站的时候，司机讲了很多话。正当我们猜测得难解难分的时候，车门打开了，上来一个同样打扮的女司机。她朝车里的乘客们深鞠一躬，说：“接下来由我为大家服务，请多关照。”
哦，原来她们是要交接班了。然后她下车绕到驾驶位，和司机交接工作。她们简单交谈了几句，然后互相深深地鞠躬，接着交换位置。新司机握好方向盘，同样温柔地说：“我们马上要开动了，请大家注意安全。”这时之前的司机在路边对乘客说：“谢谢大家，祝大家一路平安！”
车开动了。我无意中回头，发现之前的司机静静地在朝我们行驶的方向鞠着九十度的躬。许久许久。
能够做到人前人后都能够以一贯的标准要求自己，无论做人做事都会受到欢迎。
