俗话说：“兵无常势，水无常形”。在市场竞争中所能运用的战术是层出不穷的，关键要看领导者的领悟能力和操作技巧。一个好的心理战术运用得当，可以达到意想不到的效果，带来滚滚财源。
要想在商战中取胜，如果不懂得商战谋略，不了解必要的心理战术，最终只有失败。要了解、掌握并运用好各种商战战术，首先要对商战心理战术有所研究。
（1）出奇制胜
凡是超乎常规、常态、常识者，都可称为“奇”——招法奇特，天降奇兵，独辟蹊径，险处生奇，等等。无论何种奇妙的战术，万变不离其宗——出奇者都有异常丰富的想象力和处危不惊的稳定心理素质。出奇制胜大都是非常情况下的非常之举，这是出奇制胜的实质和精髓。
（2）欲擒故纵
其方法是先迎合对方的心理和兴趣，从情感上使其对己产生亲切友善的心态，减少对方的对立心理，使对方放松戒备，然后突然逆转，顺势擒住对手。其中，“纵”是“擒”的手段，“擒”是“纵”的目的。如果“纵”的程度过于窄小，对方放松的程度也就小，对“擒”不利；如果“纵”的程度过宽，就有“放虎归山”之害，后患无穷。
（3）瞒天过海
运用“瞒天过海”战术，首先要做好“欺骗”，如果一切内情都摆在明处，对方一览无遗，那么就不好办了。其次，在欺瞒之后要做到假象逼真，使对方从心理上失去戒心。最后，在具体执行该策略时要注意避免出现漏洞，达到善始善终。
（4）迂回突破
该战术一般多为弱者所采用，是以弱胜强的法宝。关键是通过迂回曲折的途径和办法达到预期的目的，变不利为有利。需要注意的是，运用迂回战术时必须选择好迂回路线，不能选对方较强实力的侧面，也不能选对方无关痛痒、舍留均可的侧面。
（5）反其道而行
反其道而行，其意是指对手意料不到且无力救援之处，是投入实力攻击的突破点。想找出对手意料之外的地方，最好的办法就是利用反向思维，避开对手正向思维所能想到的每一个方向，然后反其常规而行之，便能收到较好的成效。此战术运用的关键是运用“逆反思维模式”，从“逆”处求变，从“反”向取胜。
（6）以柔克刚
在利用以柔克刚术时，对柔克之道应该很好地领悟。“过刚则折，过柔则废”，“刚柔相济”是关键。以柔克刚的要点在于避开对手锋芒，袭击对手弱处。在这一过程中，要顺应对手的态势，借助对方之力反治其身，达到四两拨千斤的效果。
现代激烈的市场竞争可谓风云莫测，变幻无常，明争暗斗诡秘奇异，各式各样的巧谋奇计令人眼花缭乱。其实，再复杂的商战也有规律可循，“心理战术”就是隐藏在背后的较量手段。总经理掌握这些竞争背后的“诡计”，才能主动出击，或者迎接挑战。
