案例教学方法通过对企业实际生产经营管理中已经发生的或将来可能发生的问题进行分析和讨论,达到启发思路、运用知识的目的,是一种富有启发性、实践性,能提高学生决策能力和综合素质的有效教学方法,尤其在管理人才培养中有着无可替代的独特优势。
在第一次世界大战后,哈佛商学院率先将案例教学方法引入工商管理教育。在20世纪中叶以后,已被普遍应用于美国的工商管理教育。
我国工商管理的案例教学方法,始于20世纪90年代。邓小平同志签署意见并同意引入哈佛商学院MBA企业管理案例库及教学模式,开始了我国工商管理案例教学的进程。
在工商管理案例教学的过程中,我国关心、从事工商管理案例教学的专家、学者们发现:案例的社会、经济、文化和历史背景不同,通常会有不同的决策方案。所以,国外成功或失败的案例不能原封不动地搬到我国运用,应该建立我国工商管理案例库,以便于培养学生分析、解决在我国社会、经济、文化和历史背景下的企业管理中面临的实际问题的能力。
至今为止,国内已出版一些工商管理案例库,这些案例库中的企业分布在全国各地,四川省内的企业涉及不多。这种非本土化的原因给案例教学中走出去了解企业的实际情况,切身感受企业管理的实际过程,了解企业管理决策行动的实际效果,把自己分析、思考得出的决策与实际情况对照,对自己的决策进行验证、反思等,带来很大的不便,可能影响案例教学的实际效果。解决这一问题的方法在于,建立四川省内企业的本土化工商管理案例库,这也有助于丰富我国的工商管理案例库建设。
本书的案例涉及的企业,大部分是四川省内的企业,案例内容涵盖企业文化、管理创新、会计审计、财务管理、市场营销、人力资源管理、公共关系、证券投资、经济法、旅游管理等方面。
在案例的编写中,注意突出了以下几个方面的特点:
(1)本土特色。这本工商管理教学案例集,是教师深入企业,深刻调研成都市及周边地区一些大中型企业的经营管理的实际情况编写而成。该案例集突出了本土特色,选取成都周边地区的典型企业为个案,克服了洋案例“水土不服”的弊端,拉近了学生与企业的距离,有助于培养学生分析问题、解决实际问题的能力,有助于提高我国案例教学的质量。
(2)高度的拟真性。这本教学案例是在成都市及周边地区实地调查的基础上编写出来的实际案例,这种实际案例具有典型性、代表性、非偶发性,这是案例的关键特征。案例设计中,我们对有关数据进行了精确的计算、加工和推导,使案例可以直接运用于课堂教学。
(3)灵活的启发性。在我们的教学案例中,设计了一定的思考题,其中有的问题比较外露,有的比较含蓄,而通常是显而不露,留待学生去挖掘。通过案例提供的有虚有实的问题,可以给学生留下充分的思维空间,达到最佳的学习效果。
(4)鲜明的针对性。这本工商管理案例集,其选材是以教学目标的需要为前提。教学目的是要提高学生分析问题和解决问题的能力,这些能力有广泛的内涵,它可以通过学生在复杂的案例分析与决策实践中,经过不断的思考、归纳、领悟,而形成一套独特的适合于自己的思维方式和工作体系。因此,编写案例,不单纯是去寻找正确答案的教学,而是重视得出结论的思考过程,这个思考过程正是实现教学目标的重要手段。从某种意义上说,通过这种有针对性的案例教学,可以促进学生分析问题、解决问题能力的升华与质变。
管理学院在相关课程的教学中,教师们已将收集的部分案例作为讲授的课程内容,与学生一起分析案例发生的环境和案例的发展进程,模拟决策与管理的实际过程,引导学生进行分析、思考、决策。学生反响很好,学习积极性提高。
虽然我们作出了极大的努力,但案例教学研究是一个永无止境的过程,我们将继续努力,为我国的案例教学作出应有的贡献。