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第32章 网店成功案例之——曾经的小白领,如今的淘宝店主

经营化妆品网店的晓儿,是淘宝网上的钻石卖家,她的网店每月净利润在8000元以上。在这之前,晓儿曾经还是个时尚的白领,拿着让人羡慕的高薪。

当时,每天上班之后,为了打发无聊的时间,晓儿就渐渐地迷上了网络。女为悦己者容——这话一点不假,晓儿上网之后做的第一件事,就是学习怎样从网上购买衣服和化妆品。就这样,一名忠实而又熟练的网上购物者从此诞生了。

可晓儿并没有止步于此,她很快就有了一种要把自己的闲置物品搬到网上来卖的冲动。自称不愿甘于现状的晓儿说干就干,把自己的“库存宝贝”搬到了网络上来卖。

这个“有野心、有胆量”的女孩,由于待人热情、勤恳,很快就拥有了一批老顾客。晓儿考虑到闲置物品不能长期销售,而她此时已经对网上销售充满了极大的兴趣,为了将生意做下去,晓儿开始进行市场调查。

在做过精心的市场调查之后,晓儿发现网上经营化妆品的利润很高,销量很大,不过为了稳妥起见,晓儿认为销售知名化妆品的风险最小。

第一,晓儿认为知名产品的质量有保证,而且售后服务有保证。如果顾客出现过敏等不良反应,可以由厂家来负责解决。

第二,她认为知名厂家的产品进货渠道严谨、正规,不会出现被骗的情况。

第三,消费者对知名产品的认可度、信赖度都非常好,如果自己的售价比实体店里便宜,就可以做到薄利多销。

有了这些细致入微的市场分析,晓儿做出了一个让所有人都大跌眼镜的决定——从公司辞职,并将自己多年来积攒下的两万元积蓄投入了网店的筹建和经营当中。她首先委托一家网页制作公司为自己精心打造了一间精美的化妆品店,为了指导大家正确选择化妆品,晓儿还在网上放了很多化妆品选购方面的常识性文章。

接下来,她就开始联系进货厂家。最后,经过多次筛选,她选择了一家全国知名的化妆品,打算进行品牌经营。可大厂家、大品牌也有自己的大脾气——每次进货不得少于一万元。

晓儿有些犹豫了,一次进那么多货,自己又没有销售方面的经验,如果积压住,自己将会亏损得很厉害。可转念一想,这样进货虽然总的投资比较大,但商品丰富,而且每款商品的进价很低。

考虑清楚利弊之后,晓儿就决定大胆进货。

网店里商品销售量的大小,很大程度上会受到图片照片的影响,晓儿自然不敢怠慢。她通过朋友介绍,找到了当地一位小有名气的摄影师朋友,请他帮忙为自己的商品进行拍照。

做好这些之后,晓儿就静等顾客的光临了。可谁知道,她又碰到了一个难题,店铺点击率很低。原来,在网上购物的消费者不敢轻易在没有等级与好评的店铺购买商品,消费者害怕上当。

经过几天的思考,晓儿想出了一个办法:找熟人帮忙,假成交,获得好评与等级。接下来,晓儿就开始四处请朋友帮忙,然后通过这种方法,快速提升自己店铺的等级。一个月下来,虽然没有任何利润收成,但是,却已经有了一定的等级和好评。

对于支付方式,晓儿除了采取各种如支付宝之类的安全支付方式外,还根据买家的情况灵活变通。比如对于那些没有开通支付宝等安全支付工具的买家,她就接受对方直接汇款或银行转账,而且这种支付方式对买家来说通常有一定的风险,而晓儿则始终提醒自己要以诚信待客、及时发货的方式来对待这些买家,为了应对各种顾客,她在一些常见银行都开通了账户;另外,对一些近圈的顾客,她有时也会在保证安全的前提下,前去送货,并采取货到付款的交易方式……总之,对支付方式的灵活掌握,让晓儿抓住了很多本来难以成交的机会。

打通了各个环节,这样,晓儿的生意就顺利多了,由每天都能接到几份订单,到后来每天接到十几份、几十份订单,生意做得越来越好。

可是,由于进货量大,即使每天几十单生意,业务量也依然显得有限,于是晓儿想出了批发兼零售的办法,进行多角度销售。

开始了批发生意,店里的销量一下就加大了很多。不到半年,一万元的商品几乎全部卖完。晓儿又开始了第二次进货,这次进货,她没有按照上次的价格,而是与厂家进行了商谈,最后,厂家给出的价格比第一次低了不少。

拿到了低价货,晓儿马上让利顾客,给批发商和零售顾客的价格打了九折。结果没几个月这些化妆品竟然再度销售一空。

厂家看到晓儿是个优质客户,于是主动提出签订长期低价供货合同,每次给晓儿最低价供货。晓儿的生意走上了良性循环的道路。

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