人类是有情绪的动物，当不能很好地掌控情绪时，就很容易导致失败，甚至造成难以挽回的结局，给自己留下永远的悔恨。有这样一个故事，讲的就是主人因情绪失控而酿成的悲剧。
有一对年轻人结婚后生了一个小孩，太太因难产而死，只留下丈夫和孩子两个人。
留下爷俩儿之后，这个年轻人是既当爸，又当妈。不仅要挣钱，还要照顾家。但自己无法顾及孩子，于是就想了个办法。他训练了一只会照看孩子的狗。那只狗既听话又聪明，当孩子饿了的时候，它就会叼着奶瓶给孩子喂奶，还会陪他玩，逗他开心。看到这只狗能这样，主人非常开心，并且十分信任它。
有一天，主人出去工作，于是就叫狗照顾孩子。结果恰巧碰上暴风雨，他根本无法在当天赶回家中，所以第二天才回家。当他到家之后，狗听到动静就出来迎接主人。当他打开房门的那一刹那，他傻眼了：满屋子都是血，狗的嘴上也是血，但唯独不见孩子。当时，他第一反应就是狗吃了孩子，随后就拿刀杀死了狗。
没过多久，他听到了孩子的声音，看见孩子从床底下爬出来了。
他抱起孩子来仔细检察，虽然孩子身上有血，但没有受一点儿伤。
他很奇怪，不知道究竟发生了什么事情，再看看狗的尸体，腿上的肉没有了，旁边有一只狼，嘴里还咬着狗的肉。狗与狼拼死搏斗，救了小主人，却被主人误杀了。
主人非常后悔自己的一时冲动，在没有搞清事实真相之前就错杀了自己最忠实的伙伴。试想如果主人能够稍稍冷静一下再行动，也不至于会造成这种局面，更不会给自己的内心留下自责的阴影。
其实，世上很多不幸都是因为情绪的失控造成的。当我们控制好自己的情绪，遇事三思后行，也许就可以避免一些不必要的悲伤，也就可以让人少生一些悔恨。
冲动的情绪其实是最无用的情绪，也是最具破坏性的情绪。许多人都会在情绪冲动时做出使自己后悔不已的事情来，因此，我们应该采取一些积极有效的措施来控制自己冲动的情绪。
一个周末的傍晚，凯勒在后阳台上整理白天拿出来暴晒的旧书，正巧看见与他相隔一条防火巷的邻居在阳台上洗碗。
邻居的动作十分利落，水声与碗盘声铿锵作响，像是在发泄她内心深处的不平与埋怨。
这时候，她丈夫从客厅端来一杯热茶，双手捧到她面前。
如此感人的画面，差点让凯勒落泪。
为了不惊扰他们，凯勒轻手轻脚地收起书本往屋里走。正要转身时，听到那天生不幸福的女人回赠那同样不幸福的男人：“别在这里假好心啦！”
丈夫低着头又把那杯茶端回屋里。
凯勒想，那杯热茶一定在瞬间冷却了，像他的心。
继续在洗碗的邻居，边洗边抱怨：“端茶来给我喝？少惹我生气就行了。我真是苦命啊！早知道结婚要这么做牛做马，不如出家算了。”
也许她需要的不是丈夫端来的一杯热茶，而是要他来分担一些家务。但是，在丈夫对她献殷勤的时候，实在没有必要把情绪发泄到对方身上。
一时的情绪化，常常是你自身幸福的杀手。
有的人只要情绪一来，就什么都不顾，什么难听的话都敢说，什么伤人的话都敢骂，甚至不计后果。
那么，人的情绪化行为有哪些特征呢？
（1）行为的无理智性。人的行为应该是有目的、有计划、有意识的外部活动。人区别于其他动物之一，就在于人的行为的理智性。
但是，人的情绪化行为往往缺乏这一点：不仅“跟着感觉走”，而且“跟着情绪走”。行为缺乏思考，浮于表面，轻信他人，而且有时还过分依赖他人。
（2）行为的冲动性。人的行为本应受意志的控制，受意识能动地调节支配。但是，人的情绪化行为反映了意志控制力的薄弱，显得冲动。带有情绪化行为的冲动，看起来力量很强，然而不能持续很长的时间，紧张性一释放，冲动性行为就结束了，这种冲动性行为往往带来某种破坏性后果。
（3）行为的情景性。它的显著特点是：为生活环境中与自己切身利益相关的刺激所左右。满足自己需要的刺激一出现，就显得非常兴奋，而一旦发现满足不了，就会异常地愤怒。因此，这种行为就显得简单、原始，比较低级。如果他人故意制造一个情景，那么，一些人就会按照他人预计的方式行动，就会上当受骗。
（4）行为的不稳定性、多变性。人的行为总有一定的倾向性，而且这种倾向性一旦形成，会显得非常稳定。而人的情绪化行为却具有多变、不稳定的特点：喜怒哀乐、变化无常，给人一种捉摸不定的感觉。
（5）行为的攻击性。这类人忍受挫折的能力相当低，很容易将自己受到挫折产生的愤怒情绪表现出来，变为向他人进攻。这种攻击不一定以身体的方式出现，也可以语言或表情的方式出现，如不明不白地讽刺挖苦他人，给他人难堪或让他人下不了台等。
情绪化行为的上述特点使这种行为具有不少消极性。例如，情绪化行为会成为个人心理发展的障碍，使人变得缺乏理智、不成熟，甚至引发不堪设想的后果。
对于群体来说，过多的情绪化行为，会妨碍人与人之间的融洽与和睦。对于社会来说，当人的情绪化行为成为一种倾向时，社会控制起来就比较难，甚至成为某个社会事件的起因，给社会造成重大的损失。
那么，应该怎样控制自己的情绪化行为呢？
（1）要承认自己情绪的弱点。每个人的情绪都有其优劣，自己一定要认识自己的情绪，不能回避，不能视而不见。
譬如，有的人容易冲动，而且一冲动就控制不住自己。怎么办？
首先就要承认自己有这个毛病，在承认的基础上，再认真分析自己好冲动的原因，然后再找一些方法去克服。
（2）要控制自己的欲望。人的情绪化行为，大都是因为自己的欲望和需要得不到满足而产生的。因此，要降低过高的期望，摆正“索取与贡献、获得与付出”的关系，防止冲动的情绪化行为。
（3）要学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾。要学会全面观察问题，多看主流积极的一面，这样才能使自己发现生存的意义和价值，使自己变得乐观，增加克服困难的勇气，增加自己的希望和信心，即使遇到严重挫折也不会气馁，不会打退堂鼓。
（4）要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪。一般来说，当人处于困境、逆境时容易产生不良情绪，而且当这种不良情绪长期受到压抑、不能释放时，就容易产生情绪化行为。
高情商的人，懂得在必要的时候将消极情绪适时地释放。譬如，找朋友谈心，找一些有乐趣的事情做，从中去寻找自己的精神安慰和精神寄托。
