“法家语录” 一听则愚智不分，责下则人臣不参。 ——《韩非子》
“译文” 一一听辨，那么智愚之分就显而易见了；将言行相互参验，那么臣下中就不会混入无能之辈了。
“说古论今” 中国历朝历代，都存在官僚机构人浮于事的情况，有了好处互相争夺，遭到惩罚却互相推诿。在这种职责不明的情况之下，那些没有才能却可以浑水摸鱼、钻营谋权者大有人在，而真正有才能的人却难以被发现重用。 无能的人占据着权威，还混淆视听，影响君主的决策。为此，韩非子提出了自己的识才主张，即对臣下的建议一一进行听辨，通过言谈，就可以分辨出哪些是智者，哪些是愚人；然后再通过对他们各自行为的检验，来判定臣下的真实才能。 韩非子认为，只有通过这种手段，君主才能够使手下的大臣无一例外地经过严格筛选，杜绝滥竿充数的现象，使无能之人及早得到罢黜，而对贤能之士则委以重任。 春秋战国时期，齐威王发奋图强，力图振兴自己的帝国。为此，他虚心纳谏，特别是在官员治理方面，更是坚持下属评价与实地考察的两手策略，赢得了后人的赞誉。 齐威王曾经向大臣了解地方管吏的政绩，大家都说阿大夫最好，而即墨大夫则最差。齐威王没有立刻发表意见，而是亲自到各地明察暗访，特别是向老百姓调查了解，结果得出了与大臣意见截然相反的结论。 原来，即墨大夫兢兢业业治理自己管辖的地区，深地老百姓的拥戴；而阿大夫则不善于管理，当地人生活贫困。但是，阿大夫善于巴结朝廷大臣，即墨大夫为人正直，结果出现了颠倒黑白的舆论。 齐威王掌握了实情之后，把各地的官吏召集起来，严厉训诫大家应该效仿有政绩的即墨大夫，并对阿大夫及接受贿赂的大臣进行了严厉的惩罚。此后，齐国的政治变得清明起来，齐威王日后称霸一方，创造了“一飞冲天、一鸣惊人”的神话。 领导人考察下属，尤其需要听取多方面的意见，从多个角度入手才能获得真实的信息，作出正确的判断。优秀的领导人通常都建立了自己灵通的情报网络和顺畅的沟通管道，避免自己听到虚假和片面的声音、看到错误和局部的信息。
“用人之道” 在一个团队里，下属的才能与性格各有不同，其中难免混入一些无能之人。面对众多人，领导人往往难以辨别愚智，但是又必须准确掌握人才的优劣，所以多听听不同的声音，才容易发现问题，进而做出明确的判断。
成功的领导，也是最佳的倾听者，《玫琳凯谈人的管理》中指出：“我认为不能听取部属的意见，是管理人员最大的疏忽”。 玫琳凯经营的企业能迅速发展成为拥有20万名美容顾问的化妆品公司，其成功秘诀之一，是相当地重视每一个人的价值，而且很清楚地了解员工的真正需要的不但是金钱、地位，他们还需要的真正能“倾听”他们意见的领导。因此玫凯琳严格地要求自己，并且让所有的管理人员铭记“倾听是最优秀的事”。 今天，许多企业都设有意见箱，而箱子放在那里，往往形如虚设。意见提了，但总是石沉大海，杳无音信，也就没有了后继者。另外，如果领导采取压制的方式，则更会使员工不满，从而产生消极情绪。 聪明的领导善于利用各种方式去倾听意见，在闲谈中，或以亲切的谈话方式去做个听众，偶尔附和几声，重复一下对方说的话，从而引出对方滔滔不绝的话题，能使彼此之间增进了解，增加信任，最终洞察真相。 学会倾听，学会沟通，这是领导统御下属的成功秘诀。不会倾听的领导人，无法得到由价值的信息；不擅长沟通的领导人，则无法走进对方的内心世界，获取更多有价值的情报。 事实表明：实效的高低与领导花在沟通上面的时间的多寡往往成正比，成功的管理人员无一不是沟通的佼佼者，倾听别人说话是有效沟通的一个最重要的技巧，做一个永远让别人信赖的领导人，这是一个最简单的方法。
（1）真心聆听。你也许真地在听，而且也听到了对方的话，但你的行为模式并不是在听的样子。这时，你需要放下手上的工作，并将身体转向说话的人，点头，微笑，并发出“嗯”的声音。不要小看“嗯”这个字。它表示你在用心倾听。其实许多时候，你表现出倾听的动作模式，问题也就解决了一半。
（2）一锤定音。领导人要多听，但不能光听。听的目的是了解情况，然后给出好的建议。所以，领导人在下属说出了内心的话，正在忧郁不决时候，要敢于下结论，做决策，在重大问题上要有一锤定音的魄力。
