我们都知道洛克菲勒是著名的“石油大王”,但在很多年前,他的公司规模还没有那么大,当时,赔几万美元已经算是相当大的损失。一次,公司的一位高级主管因决策失误,一下子使公司损失了200多万美元。坏消息一经传出,公司上下人心惶惶,所有人都设法避开洛克菲勒,因为害怕他把一腔怒火发到自己身上。
这样过了几天后,石油公司的合伙人爱德华·贝德福德来办公室找洛克菲勒,他一进门,就发现这个石油大王正伏在桌子上用笔写着什么。
洛克菲勒见贝德福德走进办公室,并没有像其他人想象的那样,毫不讲理的疯狂发泄一通儿,而是温和略带遗憾地说:“贝德福德先生,我想你已经知道我们的损失了。我考虑了很多,决定对责任者不做任何惩罚,因为在我所列的这份清单中,他诚实守信,曾三次帮助公司作出正确的决定,为公司赢得的利润比这次损失要多得多。”
原来,洛克菲勒在那张纸上写着:对某先生有利的因素。他列出了一长串那个人的优点,包括性格随和,待人真诚,与下属的关系良好等等。为此,贝德福德放弃了撤销合作的念头,并深深感慨道:“我永远忘不了洛克菲勒面对棘手问题时的冷静。以后这些年,每当我克制不住自己,想要对某人发火时,就强迫自己坐下来,拿出纸和笔,写出某人的好处。当我完成这个清单时,火气也就消了,就能理智地看待问题了。”
从这个小故事可以看出,适当的转移愤怒,更有助于问题的解决。相反,遇到一点点麻烦,两三句话不对,就暴躁的吵闹谩骂,甚至大打出手,不仅不利于事情的解决,还会造成十分严重的后果。
在某年的世界杯决赛中,法国球星齐达内,在加时赛的最后10分钟用头冲撞对方球员,结果以一张红牌结束了自己的世界杯生涯,并导致整个球队把冠军拱手让给了意大利。齐达内为什么会做出如此举动呢?据说当时他受到了对手的挑衅,一时控制不住愤怒才铸成大错。
其实,愤怒是一种很正常的情绪,就其本身并不会给人造成不利的影响。之所以也将愤怒列入不良情绪,是因为无论如何宣泄愤怒都会引起事端。怎样找到一种合理、适当的方式转移愤怒,才不会造成不良后果是很必要的。如果找不到有效的方式宣泄或转移愤怒,我们可能就要采取以下两种不利于身心健康的方法,一是肆无忌惮的疯狂发泄,二是把愤怒深埋心底,任其腐烂发霉。事实证明,采用第一种方法,伤人伤己;采用第二种方法,会使身心俱疲。
《循环》杂志在2004年报道,血压正常但易怒的人会导致对应激的不良反应和忧虑,心脏病发作的可能性比正常人高出约3倍,中度发怒的人患上冠心病和死亡的危险性也明显增加。换句话说,即使你是健康的,也要定期测定血压看是否正常;如果容易发怒,不仅容易导致情感爆发,爆发心瓣膜病的危险性也会增加。
讲到这里,相信你已经初步了解了愤怒带来的危害,也非常想知道一些制怒的方法。且慢,我们还需对愤怒进行更深层次的剖析,因为抓不住本源,就无法找到彻底解决的方法。
那些性情暴躁,容易发怒的人主要有以下表现:
自尊心脆弱,害怕被别人否定,以愤怒作为保护自己的方式。
有强烈的不安全感,非常害怕失去。
将发泄愤怒视为理所当然,这些人在幼年时,可能接受父母的教育模式就是打骂,所以他会将谩骂、动手当作是一种表达情绪的方式。
敏感。容易疯狂发泄愤怒的人往往很敏感,他们对是非的判断非常单纯,好和坏在他们的心中都有非常极端的标准。
现在,我们已经对愤怒有了更深入的了解。针对愤怒的这些表现,为你提供5种制怒方法:
1.空间转移法
当你对一件事或一个人突然感觉特别生气,很想冲上去狠狠踢对方几脚,或大骂他一顿时,你最好调转方向,离开那个环境。英国的心理学家布洛认为,美感取决于人与审美对象之间距离的远近,同样,恶感也是一样。生气时,留在愤怒之地,会越来越生气,远离愤怒之地,则感觉怒气慢慢淡化了。譬如你在超市遭受了营业员的傲慢对待,可能你很想跟她大吵一架,说几句责怪的话,如果这样做了,将会引发一场超市闹剧。不仅购物的目的无法达到,还会惹一肚子气。相反,如果你掉头离开,去另外一家超市,结局就会大为不同。
2.对事不对人
其实,很多时候,我们对他人并没有心存芥蒂,只是与对方在共事过程中,因事让人觉得很不爽。这时,我们应该说:“这件事真的让我很生气!”而不是说:“气死我了,你这个大混蛋!”前者是对事后者就是对人了。当你将对事的愤怒转移到人身上时,即使是对方的错,他也会死不认账,这就对解决问题毫无帮助。
3.坐下来慢慢说
有一项实验显示,一个人情绪激动时,血液中去甲肾上腺素的含量明显增高,这种血液成分会大大加快血液循环,使人活力倍增。而当一个人全方位的舒展他的躯干和四肢以后,随着活动空间的大幅度扩展,他的血液循环又进一步得到加速的刺激,从而使争吵时所需要的生理能力获得阶段性的能量供应。当人坐下时,活动空间受到限制,血液循环就会减缓,能量供应就会下降。与此同时,愤怒的程度也会随之下降。由此可见,当我们怒不可遏时,坐下来也许能达到慢慢谈的效果。
4.退一步海阔天空
让步是一种能够熄灭怒火的方法,但并非人人都能做得到。俗语说:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”凡事都可以和平解决,而不必上升至“你死我活”、“谁高谁低”的程度。只要你学会宽容、学会忍让,愤怒就会不攻自破。
5.换个角度想问题
有人认为,压抑愤怒的情绪不利于身心健康,把怒火发泄出去,会让人感觉舒服一些。但心理学家认为,这种做法并不十分正确。正确的方法应该是自觉地从一种比较积极的角度去看待他人的“冒犯”。譬如,当遇到有人超车时,以前你可能会非常生气地说:“见鬼了,这人真讨厌!”从今以后,再遇到此种情况,你可以尝试着对自己说:“这人大概有急事!”或者“我开的可能太慢了。”再如,向别人请教问题,对方却不理不睬时,以前你可能会暗地责怪说:“这人真傲慢,以后不理他。”从今以后,你可以尝试着对自己说:“我说话的声音可能太小了,他没能听见。”或者“他正在处理重要的事情,太投入了。”当你学会这样想时,愤怒自然而然就减少了。