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第16章 深谙上司的性格特征

努力不一定会成功,但是不努力一定不会成功。一个人想要在职场生存下来,获得更大的发展空间,是离不开努力的,但是努力要讲究方法,没有方向的努力,只会让你在错误的道路上越走越远。

上司在办公室永远是耀眼的明星,所有的灯光都聚集在他的身上,想要获得成功,想晋升,就要靠近他,借借他的“光”,但借“光”之前,你必须对自己的上司有所了解,否则很可能产生事与愿违的效果。

通常情况下,上司分为激进型、懒惰型、诱导型、发展型四种,针对这四种不同的性格,才能找到与其相处的方式和方法。激进型上司对部属没有信赖感,他们经常会找到下属,专门找到下属的失误,指责下属成事不足败事有余;懒惰型上司对下属从来没有明确的指示,也不会为下属提供任何工作上的资料,但是,他不为下属提供资料和指示,你的工作还是要做的;诱导型上司是能够微笑着倾听下属意见的,他会采取诱导的方式,帮助下属挖掘身上的能力,比较善于运用“回馈”的心理战术;发展型上司不仅会挖掘下属身上的能力,甚至会想出办法挖掘下属身上的潜能,使下属身上的潜能进一步发展,因此,他可能会有时候比较严格。

所以,在你想走近你的上司之前,好好想想自己的上司属于其中的哪一类吧,“对症下药”效果会更好。

小凡进入一家公司做销售,刚到公司的小凡对很多东西都不熟悉,尤其是业务方面的问题感觉很陌生。这时候的他,特别希望有个人能够帮助他,让他快速进入角色。

小凡的同事都很忙,每天到处跑业务,根本没有空闲时间教他。于是,小凡将目光转向了唯一“闲”在办公室的人身上,那就是他的上司王经理。刚开始,有事没事,小凡都会跑到办公室找王经理聊天,希望从他口里得到一些关于工作的启示,时间久了,小凡失望了,这哪里是上司?每次聊起卡拉OK、打游戏等,上司总是滔滔不绝,而说起工作方面的事情,上司的话明显少很多,甚至连小凡问他相关的资料时,他都提出让小凡自己去找,让小凡觉得很茫然。

一次,王先生给小凡布置了一个任务,希望他去见一位客户,让他好好准备一下。小凡对这位客户的情况一无所知,也不知道王先生所说的“准备”到底是什么意思,琢磨了一下午没有任何结果时,小凡敲开了王先生办公室的门,并向王先生请教到底该怎么准备,能不能提供客户的相关资料,没想到王先生却拉下脸,说:“我把事情交给你做是信任你,你好好准备下就行了。”小凡支支吾吾地说:“我也没有这方面的经验,恐怕……”小凡的话还没有说完,王先生就大声地打断了小凡的话:“这还用你说,谁天生就什么都知道?客户的资料你自己想办法查查不就行了,怎么什么都问我……”

小凡默默地走出王先生的办公室,心情差到了极点,心想:“我怎么就这么倒霉,遇到这么个上司?好吧,既然你不告诉我该怎么做,我索性也不做了,哼。”小凡是这么想的,也是这么做的。

直到有一天早上,王先生来到办公室,问小凡:“上次我让你准备的事情准备得怎么样了?今天那个客户就要来了,你去跟他好好谈谈吧。”说完这话,王先生转身就走了,留下目瞪口呆的小凡,小凡心想:“这下糟了,赶紧准备一下吧。”于是,胡乱的在网上以及公司文件堆里查找了一些相关的资料,希望在与客户见面时能用上。

虽然如此,结果却不会因为小凡临时抱佛脚而改变,小凡与客户的会面很失败,他们之间的合作是不可能的了。当小凡灰头土脸回到办公室时,王先生立即冲小凡大发雷霆,小凡心里十分委屈,不服气地说:“你什么都不告诉我,我怎么准备?”王先生当时脸就沉下来了,不再理会他,转身走进了自己的办公室。

从那以后,王先生对小凡一直不冷不热,小凡后来才从同事那里听说,王先生就是这种性格,他吩咐的事情不要问为什么,只要好好去做就行了,自己的失败完全是自己对上司的不了解造成的。

很多人认为,造成这种局面并不完全是小凡的错。但生存在职场,适应环境、适应上司是生存的基本条件,而不是让环境和上司适应你,大家只有明白了这个道理,并将此道理带入到职场中,才会走得更稳更好。

每个上司都有自己的行事风格,不要因为你不喜欢上司的风格或者与你想象中的不一样,就避免与上司接触,这种做法是在自毁前程。与其这样,不如找到适合与上司的相处方式,然后“投其所好”,效果会更好。因此,针对四种不同的上司,交往的方式有以下方法。

●应对激进型上司

激进型上司的典型特点就是不能信赖下属,即使交代给下属做的事情,他也会亲自去做才放心,或者是亲自监督,看着下属把事情做好才放心。这种做法虽然会让下属感觉上司对自己很不信任,造成双方之间的隔阂,但是作为下属还是不要闹情绪,想到好的对策还是解决问题的关键。对待激进型上司,首先就应该树立起自信,要知道,这种上司是典型的“刀子嘴,豆腐心”,他并不是真的想责备下属,只是喜欢做出样子,你不用介意他的所作所为,当他脾气爆发时,只要委婉向他解释就行了,千万不要真的跟他一起生气。

●应对懒惰型上司

懒惰型上司并不是真的懒惰,其对待工作不积极主要是有两种原因,第一是他本身对所要开展的工作并不是很熟悉,他也不知道该如何开展工作才好;第二是他快要离职了,心思并不在工作上,其对公司待遇等各方面并不是很满意,所以,才消极对待工作。如果你的上司属于第一种人,最好是在工作开展前,征求他的意见,比如说:“您看这个计划如何?”等,加强上司的参与感。如果你的上司属于第二种人,就不要离他太近,也不要太远,适可而止。

●应对诱导型上司

诱导型上司性格比较温和,也比较善于引导部下,遇到这样的上司算是比较走运的了。一般下属出现失误时,诱导型上司都会指出这个错误,让下属按照自己的意思改正就行了,这时候,下属要做的就是按照上司的吩咐行事就行了,如果你下属觉得有何不妥,不妨坦白自己的想法,诱导型上司是能微笑倾听下属意见的。

●应对发展型上司

发展型上司不仅会挖掘下属身上的能力,甚至还会挖掘下属的潜能,通常情况下,他们对下属的工作不会干涉,但是并不意味着放任下属,很多时候他们对下属的要求比较严格,在适当的时候会给予下属帮助。有时候,他会突然把其他公司的案例给你,让你琢磨,不教你怎么做,却教你怎么想,甚至会培养出你没有上司在的情况下,也能独当一面的能力。遇到这样的上司实在是幸运,或许偶尔会比较辛苦,但是这种上司是最值得跟随的。

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