如今，需要粉丝的不只是明星，企业品牌同样需要大量的粉丝。互联网经济的风浪将淘洗所有的企业。得到海量粉丝的品牌将赢得天下，而那些没有粉丝的品牌已经进入消亡倒计时。
从今以后，品牌的价值不再单纯以美元或人民币来衡量。粉丝的数量、粉丝的忠诚度、粉丝的品味、粉丝团的协作能力都将成为衡量企业品牌价值的重要标准。品牌的身价有多高，企业粉丝团的身价就有多高。反之亦然。
**丝是一种身份，**丝是一种心态，**丝是一种文化。这是一个人人都以“**丝”自居却又在内心深处向往“高富帅”和“白富美”的时代。不要小看穷**丝们的消费潜力，他们将成为各种企业争霸市场的重要争取力量。**丝文化从非主流变成了网络文化的主流。不懂**丝思维，就赚不到几亿**丝口袋里的钱，也不能从**丝群体中培养出企业品牌的铁杆粉丝。
粉丝经济贵在抓住粉丝们的心。比起数亿不关心你的潜在消费者，企业最需要做的是经营好几十万乃至几百万铁杆粉丝的爱好，设计出最合粉丝口味的产品。因为他们才是企业真正的拥趸与衣食父母。
经营粉丝经济，应当先学会粉丝思维。换个角度看问题，才能明白粉丝对企业的期待。不懂得跟粉丝做朋友的企业，不会制造出有口皆碑的好品牌。所以企业要力求“路人转粉”，慎防“粉丝转黑”。
1﹒粉丝思维，就是让你的粉丝心甘情愿为你做贡献
昔日的“追星族”在今天被称为“粉丝”。粉丝是英文fans的谐音，意思是爱好者。“粉丝”群体也是有细化分类的，普通爱好者叫“普通粉丝”，高忠诚度爱好者叫“铁杆粉丝”，那些言行狂热的爱好者则被网民戏称为“脑残粉”。
粉丝现象是互联网文化的产物。天南海北的爱好者可以在网络上组成一个粉丝圈子，分享情报，交流心得，组织活动，忠实地宣传自己热爱的事物或者偶像。随着粉丝文化的不断延伸，各种潜在的商机也逐渐地浮出水面。
美国《连线》（Wired）杂志创始主编凯文·凯利先生提出过一个有趣的铁杆粉丝理论。他说：“任何艺术创作者（主要指作家），只要得到了1000名铁杆粉丝，就能够养家糊口。”
凯文·凯利的铁杆粉丝理论并非无稽之谈。普通粉丝也许会钦佩偶像，但不一定会掏钱购买偶像的作品。铁杆粉丝则不然，他们以收藏偶像所有的作品为乐趣，甚至愿意购买与偶像相关的文化衫、杯子、文具、钥匙扣等周边产品。
铁杆粉丝有着无与伦比的品牌忠诚度和强烈的消费欲望。他们是创作者或某个品牌的主要目标客户。没有粉丝的创作者注定会被淘汰，而没有粉丝的品牌则注定会消亡。所以，在互联网时代创业，一定要牢牢抓住粉丝，特别是要赢得铁杆粉丝的支持，让他们心甘情愿地为你做贡献。
需要明确的是：用户不等于粉丝。粉丝对产品或品牌有着高忠诚度，消费习惯相对固定，极少倒向你的竞争对手。用户则不一定忠于某种产品或品牌，消费习惯随时会变。所以，只有忠于你的用户才称得上粉丝。
在过去，企业与用户之间的沟通渠道非常狭窄。由于传播技术条件的局限，用户只能单向接受企业的宣传，而无法与企业产生更多的互动交流。缺乏互动交流就不能增进双方的感情，不能增进感情就无法提高用户的品牌忠诚度。因此，过去的普通用户很难升级为铁杆粉丝。但互联网的诞生彻底改变了这一局面。社交网络的发达，不仅使得企业能全方位纵深宣传自己的产品或品牌，还能让广大用户与企业直接进行互动，让用户变成品牌的铁杆粉丝。
传统营销理论认为，传播能力决定了品牌的价值。传播范围越广，知名度越高，品牌就越成功。这个观念在互联网时代应当有所调整。
品牌是产品与口碑相结合的产物。在任何消息都有可能被放大成爆炸性新闻的今天，负面评价对企业品牌的杀伤力空前强大。因为现在的消费者能通过论坛、博客、微博、微信等各种网络平台表达自己的意见。互联网打破了地域限制，能够让全球各地的消费者在最短的时间内完成集结，共同支持或反对某件事。消费者在互联网上发布的差评很容易传播开来，甚至引起广泛的共鸣，让企业品牌积累多年的信誉和口碑毁于一旦。
所以，企业不能只考虑扩大传播范围，还要注意在粉丝中保持良好的口碑。
树立品牌不能只依靠企业的广告宣传，还有赖于消费者群体的综合评价。品牌传播的主力往往是一群具有相同偏好的消费者。他们传播的如果是产品的正面评价，企业品牌就能得到好名声，从而吸引更多的潜在客户，并形成自己的铁杆粉丝。
在网络经济时代，无粉丝者无品牌，粉丝的多寡决定了品牌的价值。据国外机构研究表明，目前平均每个Facebook品牌商的粉丝价值均已达到了174美元。在2013年，可口可乐公司的Facebook粉丝价值仅为70美元，但其粉丝已经超过了3500万人。由此可见，网络粉丝也是衡量企业品牌价值的重要标准之一。
企业与粉丝的互动能力，是极为重要的公关能力。只有粉丝的认同度高，企业品牌的魅力指数才会高，营销宣传效果也才会好。反之，如果没有粉丝的口碑打底，企业再费力宣传也是事倍功半。
粉丝思维改变着企业的营销模式。许多过去不重视社交网络的知名企业，现在也纷纷进驻社交网络平台，以加蓝V官方微博的方式，试图与粉丝们保持长久的互动关系。例如耐克最近几年大幅度降低广告和纸质媒体的宣传费用，将外包的社交网络维护业务收回公司，并开始发行移动硬件设备Nike+Fuelband等APP应用。此举让耐克很快得到了上千万铁杆粉丝用户。
粉丝是一个参与化、情感化和圈子化的消费者集群。企业只有理解了粉丝的好恶，跟粉丝打成一片，才能赢得这个群体的长期支持。
炸弹二锅头是亚特兰蒂斯（北京）进出口贸易有限公司推出的精品小白酒。炸弹二锅头团队打算在湖南长沙搞个粉丝见面会，由于人生地不熟，他们便充分利用了互联网这一营销利器。
营销团队先是在微博上搜索跟炸弹二锅头有关的信息，向微博博主发出邀请。同时私信长沙当地的粉丝领袖、大V、媒体，让他们也在各个微吧、贴吧发布活动信息。为了加强与粉丝的互动，炸弹二锅头官方微博还发起了话题活动“某某时刻炸一个”“炸弹配什么喝”。这果然引起了广大粉丝的评论与吐槽。
除了微博外，豆瓣也是炸弹二锅头团队的重要宣传平台。他们把同城活动的消息挂在豆瓣网，让豆瓣编辑推到长沙活动首页，结果关注率迅速得到提高。湖南人民广播电台闻讯，对炸弹二锅头进行电话连线，并在交通广播里宣传本次活动。结果，现场活动开始后，吸引了很多粉丝前来报名。
在此期间，炸弹二锅头的粉丝也自发参与宣传。有人在长沙陌陌平台传播活动信息，很快就有116个网友报名参加。炸弹二锅头记下联系方式后，将所有报名者拉进一个叫“炸弹二锅头长沙分舵”的QQ群。企业与粉丝在群里相谈甚欢，大大拉近了距离。
在寻找粉丝的过程中，炸弹二锅头还策划了一个互动话题——“酒后吐真言”，先让QQ群里的粉丝每人发一条“酒后吐真言”的微博，再扩散到各自的交际圈里，根据转发次数设置一、二、三等奖。
最终，这次行动从企业找粉丝转变为“从线上到线下”的全新粉丝互动模式。炸弹二锅头招募到了80多名活动参与者，但影响的粉丝却超过了6万人。
能否吸引粉丝，首先取决于企业产品能给用户带来多少价值。管理学家亚德里安·斯莱沃斯基认为：魔力产品=卓越的性能×强大的情感诉求。卓越的产品性能是一切营销模式的共识。如果产品性能不能满足用户日益挑剔的眼光，就无法形成粉丝群。而粉丝营销与其他营销模式的最大区别在于能向用户传达强大的情感诉求。让品牌不再是冷冰冰的LOGO符号，而是一个能与粉丝亲切互动的“人”。品牌人性化是粉丝思维的关键。
随着维权意识的增强，消费者不再满足于被动接受信息，而是更希望与企业进行交流。而且他们不喜欢公事公办的交流方式，更希望彼此之间能自然、开放、直接、真诚地交流。网络上流行的淘宝体、微博体语言就是这种思潮的产物。企业在社交网络上的营销账号，用接地气的网络语言与粉丝们轻松愉快地交流，时而发长微博科普产品知识，时而对粉丝们卖萌打趣，拉近彼此的距离，以求不断增长粉丝数量。在这种亲民的互动中，企业向粉丝传达了强大的情感诉求，让自己的品牌形象更具有人情味，从而赢得更好的口碑。
2﹒**丝赢天下：学会携“**丝思维”以成霸业
在中国网民各群体中，消费最多的是所谓的“**丝”。**丝通常指出身卑微、无车无房的草根中青年。上至60后，下至90后，都有人自称**丝。男**丝的反面是“高富帅”，女**丝的反面是“白富美”。这个网络用语带有浓浓的自嘲色彩，流露出对生活的无奈，又包含着对传统主流的蔑视。
由于**丝文化在互联网上迅速传播，中国进入了一个全民自称**丝的时代。但事实上，**丝也有真伪之分。中国有5~6亿草根男女，没车没房，存款不多，收入水平不高，找到的工作也不是很理想，他们是真正意义上的“**丝”。还有一些高收入、高地位的人也以**丝自居，他们在生活中往往属于真**丝们羡慕的“高富帅”或“白富美”，但骨子里却有着跟**丝类似的心态。
在传统观念中，这个数量惊人的群体本该是边缘化人群。然而，互联网时代打破了单一的审美观念，以解构崇高、恶搞主流、嘲讽现实为乐的**丝文化逐渐演变为今天的网络流行文化。换言之，“非主流”变成了“主流”。
利用互联网创业，必须准确把握网络生活与网络文化的特点。在这个**丝文化大行其道的年代，得**丝者赢天下。善于开拓**丝市场，才能在互联网上称霸一方。
互联网的聚焦作用，让无数爱好相同的穷**丝组成了一个个社交小圈子。这些小圈子的成员通常具有同样的生活方式与消费观念。真**丝固然收入不高，个体消费能力不强，但是庞大的**丝圈子，整体消费能力却是相当可观的，构成了一个典型的“长尾”型市场。
美国《连线》杂志主编克里斯·安德森在2004年提出了“长尾理论”。其核心观点是：只要流通渠道足够宽，品种繁多、数量庞大的小众商品共同占据的市场份额，就可与少数热销商品相匹敌。消息灵通的互联网与四通八达的现代物流体系，足以保障商品的流通渠道。而互联网的聚焦作用，又能把五湖四海的小众商品消费者集结成一个圈子。这使得广大企业有能力实践“长尾经济”。
中国的“高富帅”“白富美”毕竟不多，市场消费的主力军仍是广大的**丝群体。于是，许多产品都将目标市场锁定为收入不高但数量庞大的**丝群，在营销推广时也有意识地迎合**丝文化。
要想做好**丝的生意，首先要了解**丝的需求与价值观。
中国的**丝有不少是受过高等教育的，对时尚潮流多少有一定的了解。由于他们收入不多，工作辛苦，自己买不起房子、车子，生活压力普遍比较大，使得他们心中有不同的挫败感。他们既渴望社会主流的认可，又对种种不合理现象嗤之以鼻；他们不乏奋斗之心，却又感到人生没有目标；他们喜欢好玩、有趣、新鲜的事物，反感刻板、正经、沉闷的东西；他们会为了减少开支而节衣缩食，却又愿意为自己喜好的东西砸钱，不惜成为月光族。
一言以蔽之，**丝们需要用某种方式体现存在感，需要借助某种事物寻找归属感，需要通过参与某些互动来获取成就感。
企业应当具有“**丝思维”，**丝们喜欢什么，渴求什么，企业就要重点关注什么，这样才能在互联网上聚合各路“小众”**丝，并将其逐渐发展为企业品牌的粉丝。大企业能通过挖掘长尾人群的消费潜力来巩固市场霸业，中小企业也可运用长尾理论与那些垄断热销产品的大企业竞争互联网市场。
成立于2006年的“裂帛”，是中国最具规模的独立设计品牌服装的集团之一，产品远销海外多个国家与城市。集团旗下有裂帛、所在、莲灿、ANGELCITIZ、LADY ANGEL等女装品牌和非池中等男装品牌。
2005年，裂帛的创始人汤大风和妹妹汤小风进驻淘宝网做服饰生意。第二年创立了“裂帛”这个服装品牌。创业艰难百战多。姐妹俩在淘宝上亲力亲为设计、买面料、打版、缝制、拍照、上传、定价、发货、售后服务等问题，便捷的电子商务让她们大受其益。经过几年奋斗，裂帛迅速成为中国服装设计知名品牌。
2010年，裂帛获得了“2010全球网商评选十佳网货品牌”“2010全球网上评选最具创新力网商”等荣誉，并成为北京服装纺织行业协会常任理事。
2011年，裂帛获得境外著名投资公司投资。
2012年，裂帛官网上线；当当网裂帛店、一号店裂帛店上线；非池中在当当网和V+同步上线；荣获创业邦2012中国年度创新成长企业100强，陆续接受《城市画报》、《服装导报》、福布斯中文网、中国服装网、亿邦动力、淘宝天下、新浪财经、搜狐财经、《淘宝卖家刊》、《中国纺织报》、《中国经济时报》、《职场》等媒体的专访。
