李嘉诚曾经说过:“你必须以诚待人,别人才会以诚相报。”诚招天下客,誉从信中来。生意场上一定要以诚信为本。
南昌亨得利钟表眼镜公司历史悠久,创建于1918年,主营钟表、眼镜、黄金、珠宝,是全省规模大、技术强、品种全的品牌名店,被誉为中华老字号企业。
“诚实厚道就是财富,诚实厚道就是经商之本。”这是亨得利的经营宗旨。
一天,公司的一位营业员因为疏忽大意多收了顾客2000元钱。这位顾客买完钻戒就急匆匆地走了,当时也没有发觉有什么不对劲儿。
时隔几个月,公司核对账目,发现了这件事,立刻决定寻找这位顾客,还花6000元在南昌电视台做广告,这才找到了那位顾客,把多收的2000元退还给了她。
事后,好多人都不理解亨得利公司的行为,认为不值得。该公司却觉得,做生意如同做人,必须讲究诚实厚道,对顾客要实在,不说谎,不弄虚作假,不歪曲事实。因此,他们销售的商品,绝对保证质量,绝不以次充好、以劣充优。他们从来不打折,从不搞什么优惠大酬宾,注重每个环节都为消费者着想,以诚实厚道取信于顾客。
亨得利钟表眼镜公司坚持诚实守信经营,也给企业带来了丰厚的回报和巨额的利润。
诚实厚道好做事,在生意场上,讲究诚实厚道很重要。南昌亨得利钟表眼镜公司以诚待人,以顾客利益为上,最终获得成功。
富兰克林说:“失足,你可以马上恢复站立;失信,你也许永难挽回。”做生意一旦失信,就失去了自己立足的基础,生意难以开展,寸步难行。
卡尔和贝丝是一对恩爱的夫妻,他们经营着一家小酒馆,日子过得很滋润。
夫妻俩对客人很热情,酒也给得足量,酒喝起来香甜、醇美,因此,人们都喜欢来他们家的酒馆喝酒。
一天,卡尔出门去买东西,到了傍晚才回来。贝丝一脸高兴地对卡尔说:“亲爱的,你知道吗,今天我做了一件你意想不到的事情!”
“是吗?什么事情呀?”卡尔笑吟吟地问。
“告诉你,今天生意太好了,所以酒不够了。”“哦,那你怎么办?”卡尔一脸狐疑。
“告诉你吧,我想出了一个绝妙的主意,我在酒里面掺了一些水,多卖了几元钱呢!”贝丝得意地说,她本以为会得到卡尔的一番夸奖。但是,卡尔不但没有夸奖她,反而垂头丧气地说:“天呀!就为了这几元钱,反而卖了我们的招牌呀!”
“掺一点儿水,有什么损失?何况,他们也喝不出来什么。”贝丝满不在乎地说。贝丝尝到了甜头,越发不可收拾,一次又一次地在酒里掺水。
“完了,我们今后完了!你以后就会知道了。”卡尔绝望地说。
果然如卡尔所言,渐渐地,来他们酒馆喝酒的人越来越少了,酒馆的生意一天不如一天。贝丝后悔极了,说:“如果我重视诚实厚道,我们也不会落得如此的下场。”
高尔基说:“人类最不道德处,是不诚实。”小酒馆的破产不是偶然的。因为一个人若不诚实厚道,便会失去别人对他的信任。失信于人者,一旦遭难,只有坐以待毙。
商场如战场,生意如打仗。商场险恶,斗智斗勇。但是,诚实厚道乃是一个人和一个企业立足的根本。请牢记,诚实厚道是你做生意的资格和软实力,任何时候都不能丢掉。