扎克伯格眼中,一直认为增长比赢利更重要,他以前并不看好要挣多少钱,而是怎么去赢得更多的用户。扎克伯格在德国接受大卫·柯克帕里特采访时说:“增长是最重要的,盈利只排在第二位。”
在另外一次采访中,扎克伯格将自己的观点说得更加透彻,他称他们对金钱持有非常实用主义的观点。有时候,有的人会将此理解为他们对金钱漠不关心,这显然是不正确的。他认为创建公司是改变世界的一种最佳方式,因为创建公司,可以通过协调优秀人才和合作伙伴的观点与利益,从而创造出优秀的产品和服务。一个人不可能单独完成这些,因为必须要有多个人才能谈所谓的合作。而如果是一个非盈利机构,那么也无法完成这些,因为你没有足够的资源,总是在募集资金而不是自己创造资金,自给自足。
在Facebook发展的关键时期,扎克伯格并不认为公司必须创造怎样巨额的盈利。因为他相信,他可以为用户、开发者和广告商创造更多价值,将盈余的资金重新投入产品开发,那么他们将使社交网络与市场获得更快增长,那么长期看来他们会具有更大的发展潜力。如果在发展初期就想着利益最大化,那么分到的只是小蛋糕里的一大块而已。总之,扎克伯格认为网络社交化才刚刚起步。
扎克伯格透露,他最初创办Facebook就不是为了盈利。就是现在,扎克伯格依旧坚称他的目标不是为了赚取财富,Facebook关注的是怎样获得新的用户和提高用户的体验,其他富余资金再次投入到产品开发之中。扎克伯格解释这就是为什么Facebook处于“收支平衡”的原因。扎克伯格表示:“现在获取巨额利润没有任何意义。”
扎克伯格眼中,只有等公司足够大以后,才会将下一个目标定为盈利。“一度,我们的战略是扩张网站,使更多人使用Facebook。Facebook的最主要价值在于使其他人也使用它。用户数对我们来说很关键,这意味着我们没有对营收给予足够多的关注,有可能无法支撑自身发展。不过,更多用户意味着更多营收。随着我们的成长,我们将提升盈利能力。”
实际上也确实如此,在桑德伯格加盟Facebook之前,这个公司虽然看上去很美,但其实它盈利寥寥,资金总是“有进无出”。Facebook经历了几次融资,每次融资后,公司的高管们都会感到巨大的压力,什么时候公司才能盈利呢?为了提高收入,很多公司高管赞成在网页的顶部插入横幅图片广告,没想到遭到了扎克伯格的坚决反对。他称这会严重影响用户的上网体验,他能接受的广告是文字型的,还不能太突出,而这样的广告点击率又非常低,又因为扎克伯格对公司有着绝对控制权,公司的高管无奈只有默默忍受。
后来,扎克伯格迎来了桑德伯格,桑德伯格又为扎克伯格找到了他理想中的广告模式,这才改变了Facebook的营收状况,使Facebook走上了顺畅的盈利轨道。
2009年5月,扎克伯格得到了俄罗斯数字天空科技公司2亿美元的投资。数字天空是一个专门投资互联网的控股公司,也是Facebook在俄罗斯的仿效者Vkontake的主要拥有者。现在,Vkontake是俄罗斯最大的社交网络,且盈利颇丰。Vkontake常务董事尤瑞·米尔纳说:“当市场已经成熟,你将可以在用户数量基础上赚到很多钱。如果Facebook能达到我们在俄罗斯获得的这样的成绩,将会非常好。”正是这种认为Facebook会大规模赢利的信心促使了米尔纳的投资,米尔纳甚至自掏3亿美元从Facebook雇员和外部投资者手中购买股权。
增长比盈利更重要,扎克伯格说这话的主要原因是,在美国以外的区域性竞争对手的力量并不算多强大。扎克伯格仅有的担忧是国家主义和封闭的文化会让谷歌的Orkut这样的网站在某些地方主导场,压倒Facebook。而这一点困难,扎克伯格正在想办法应对。
对于未知的未来,扎克伯格显得很有自信。“很多公司经营的网站都声称立足于社交网络,他们的网站大同小异,提供的都是约会地点、媒体信息集萃,或者交流社区类似的信息,但是Facebook旨在帮助人们理解这个世界。我们肯定不会效仿门户网站,让用户尽可能多地在网站上消耗时间。我相信Facebook未来一定有盈利的。”
从长远来讲,扎克伯格的观点应该是对的,良好的用户体验提升的是用户对网站的忠诚度,这是Facebook能调整发展的隐形动力。因此,我们在创业时,想的也不应该是怎么去赚大钱,而是要先找好发展模式,获得更多用户的信任,用户的忠诚度上来了,盈利也就不远了。