Yue Er Dong Ting De Pi Ping
训练目的：
你的批评是否是“成功”的，很大程度上决定于你采用的态度。没有人喜欢被批评，不要相信“闻过则喜”。如果你一味地指责别人或者简单说明你的看法，你将会发现，除了别人的厌恶和不满外，你将一无所获。然而，如果你能够让对方感觉到你是来解决问题纠正错误的，而不是仅仅来发泄你的不满，你将会获得成功。
实景训练ABC
A。有一次，几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分，挺得意，有点飘飘然，他们的班主任发现了，就对他们说：“怎么，得意了？你们知道得意意味着什么吗？请注意今天下午的班会。”那几个学生猜想：糟了！在下午的班会上，等待他们的准是狂风暴雨！可奇怪的是，在班会上，班主任的批评却妙趣横生。他是这么说的：“树林子要是大了，就什么鸟儿都有，自然，天下大了，就什么老鼠都有。我就听说过这么一个故事。有只小老鼠外出旅游，恰好两个孩子在下兽棋，小老鼠就悄悄地看，还发现了一个秘密，这就是，尽管兽棋中的老鼠可以被猫吃掉，被狼吃掉，被虎吃掉，却可以战胜大象，于是立刻认定，我才是真正的百兽之王呢！就这么一想，小老鼠就得意起来了，从此瞧不起猫，看不起狗，甚至拿狼开心。有一天，他还大摇大摆地爬到老虎的背上，恰好老虎正在打瞌睡，懒得动，就抖了抖身子。小老鼠于是更加得意，他还趁着黑夜钻进了大象的鼻子，大象觉得鼻子痒痒，也就打了个喷嚏，小老鼠立刻像弹出膛炮似地飞了出去，就这么飞呀飞呀飞，好半天好半天，才扑通一声掉在臭水坑里！好，现在就请大家注意一下，‘臭’字的写法，怎么写的？‘自’‘大’再加一点就是‘臭’。有趣的是，今年正好是鼠年，咱们班有不少属鼠的同学，那么，这些‘小老鼠’们会不会也掉到臭水坑里呢？我想不会，但必须有一个条件，这就是永不骄傲！”说到这里，这位班主任还特意看了看那几个男同学，那几个男同学当然明白，老师的批评，全包含在那个有趣的故事中了！他们挺感激，很快改正了自己的缺点。
B。还有一位老师更幽默，他的批评简直就是艺术。那是在一次数学考试之后，他发现班上的女生普遍考得比男生好，就在班会上给大家讲了个故事：“昨天我做了个梦，梦见我的老师在课堂上问我，来生当男生还是当女生，我就回了一句：当女生！我的老师就问我，为什么？我就说，男生与女生下棋时，要是女生赢了，她就会立刻被大伙称为女才子，要是输了，人们也不会责怪她；可男生就惨了，要是他下赢了，肯定没人说他是男才子，可要是下输了，人们又立刻说他是个大草包。天！亏不亏！”听到这个奇怪的梦，大家全都笑出了声，而他也就从从容容地接着说：“不过今天我不说梦，而是要表扬咱们班的女生，为什么？因为她们考得好，超过了男生！这说明，不仅下棋，考试也一样，女才子特别多！因此，我既要为我们班女生们的胜利而骄傲，也要为我们班男生们的谦虚而骄傲！”哄的一声，大家又一次快活地笑了！女生们笑，是因为老师在夸她们；男生们笑，则是因为老师的妙侃是对自己的一个极巧妙的批评！
C。上海某钢铁厂的青工王某擅自从厂内拿了几块木板回家做书橱。事发后，王某所在的机动科科长老吴找他谈话，一开口便说：“木板是国家的财产，你私自拿回去做家具，你的行为太缺德了。”王某一听，顿时火了，与老吴顶撞起来。第二天，机动科支部书记小赵找小王谈话，小赵说：“厂里的木板是国家的财产，大家都不能占为己有，如果大家都拿回去做家具，能行吗？”小王听后低下了头。
D。批评他人，应讲究些技巧，不能讥讽、挖苦他人，伤害他人的自尊心和面子，否则批评只会产生更多的负面效应，而无法起到催人奋进、劝人改过的作用。
对方有了缺点或犯了错误，如果只是一味地横加批评、讲刺话，总是数落对方“你怎么这么笨？”“你怎么总是这样？”“你这样做太不应该了”等等，是不太妥当的。当某人做错事时，在他内心里有时会有反省，觉得抱歉、恐慌、不知所措，此时如果你再批评指责他，那么他会因为你的谴责而羞愧难过，有的甚至从此一蹶不振，无法再树立自信。如果换种语气，换个句子，比如：“从今天以后，你自己要多加注意。”或者说：“我想，下次你一定不会再犯这样的错误了”等，诸如此类的话，对方不仅会感激你对他的信任，同时会感受到你的真诚，更重要的是有了改正错误信心。对方在今后的工作、生活中，必定小心谨慎，不再犯同样的错误，而且会时常提醒自己注意以前不曾注意到的缺点和不足，适时修正自己。
我们这里所说的“贬”，单指批评的意思，而不是不怀好意地贬损他人。做任何事情，都有一个分寸问题，批评他人，这一点尤为重要。由于批评时用词不同、说法不同，所表达意思的轻重也不一样，由此而产生的效果也大有差别。有些人总是抱着“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的信条，不大注意批评的分寸，批评就是批评，不能无关痛痒，而应击中要害，虽然他们的出发点不坏，但是效果却往往适得其反。这是因为，绝大多数人是不太欢迎批评的。
全景概述：
在人性的弱点中，有本能地排斥批评的心理，即便是最理智的、最明达的人物，也时常不能避免。美国前总统卡特在一次听完国内数十位大企业家、工会领袖、政府官员、教会代表的批评后，深有感触地说：“我不是那种听了批评能够不在乎的人，我也不愿意承认自己有缺点，有做错事的时候。只是过了几天，我才会明白，对于一个担任总统职务的人来说，这样的批评是多么地有益处”。
为了发挥批评的社会功能，使之确实成为人生的镜子和良师益友，我们需要做两方面的努力：一是，以人类社会发展的知识、文化和理性矫正天性，使自存意识与自尊意识走上文明、理智的轨道，充分认识自存、自尊意识的普遍性、深刻性、顽固性，在批评时讲究技巧与方法，使批评少受人类弱点的干扰，实现积极的沟通，发挥批评的社会作用。
1.批评不是联欢会
被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会”。所以，为了被批评者的“面子”，在批评的时候，要尽可能地避免第三者在场。不要把门大开着，不要高声地叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候，你的语气越“温柔”越容易让人接受。
2.欲取之必先予之
不要一上来就开始你的“牢骚”，先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方，一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快地进入正题，被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受，却未必表明你已经达到了目的。所以，先让他放松下来，然受再开始你的“慷慨陈辞”，这样才能达到比较好的效果。
3.对事不对人
批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。谁都会做错事，做错了事，并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身，而不是某个人。一定要记住：永远不要批评“人”。
4.你要找到解决问题的办法
当你批评的时候，你在说他做错了。在这同时，你必须要告诉他怎么做才是正确的，这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”。一定要他明白：你不是想追究谁的责任，只是想解决问题。而且，你有能力解决。
真实案例
赵丽蓉：谐谑笑语留芳菲
被誉为“平民艺术家”的赵丽蓉已经远行。她留给世人的，除了人们熟知的那些曾经激扬起无数笑声的喜剧小品而外，还有生活中那同样富于谐谑味儿的语言。她那趣味横生的口语表达技巧，她那谐谑语言中的缕缕真情，至今仍令人难以忘情。
距离在谐谑中拉近
人与人的结交，从语言的角度看，最重要的大概应是与诙谐相伴的轻松了。惟其诙谐，也就拉近了交际双方的距离；惟其轻松，也就使心与心靠得更近。一日，在排练现场，赵丽蓉拉住一位小品作者兼客串表演的年轻人，这样夸赞他：“瞧，你这个‘大马猴儿’（指剧中人）演得好，小伙子这形象哪儿找去？”这极富赵式风格的谐谑之言，一下子便逗得周围的人哄然而笑，也令那年轻人心里乐开了花，顿时觉得同这位名演员的距离近了许多，无形中更为其以后的合作创造了条件。
一次，某记者采访她时，提出想同她合影的要求，赵丽蓉没有丝毫犹豫，脱口而道：“成！怎么个拍法，你说就是。”可偏偏那相机出了问题，而赵丽蓉也得去候场了，即便是临走时，她也不忘扔下一句话：“我欠你一张照片。”一句既带许诺又带自嘲的话，令在场者全笑了，当事人也顿觉心里暖和极了。后来，这位记者终于找到机会，同赵丽蓉“补”拍了一张合影。这时，赵丽蓉瞅着那记者道：“瞧，你的个头同我的儿子一般高。”一句话，再度拉近了同记者的距离，更平添了许多人情味儿。这种不似对白、胜似对白的风格，自然也将其中裹挟着的痕痕欢乐的意蕴度让开去，供世人分享，让闻者回味。虽然文化不高，可是，赵丽蓉对自己的名字却绝不马虎，因此在公众场合下的签名格外潇洒漂亮。每当别人称赞她名字写得好看时，她总是忍不住要调侃一番：“我年轻时就练过这仨字儿，就是准备着老了走红用”。
亲情在谐谑中传递
也许，大多数女性都是谈论家长里短的好手，赵丽蓉当然也不例外。不过，跟其他人不同的是，她毕竟是“名人”了，自然多了些风骨，然而，跟大多数的名人也不同，即使是面对最敏感的话题时，她也能保持着自己的“赵式家常话”的语言特色：将亲情在谐谑中传递给家人，让他们时时感受到一种亲情的呵护与关爱。她患病时，将各种药物一一取了绰号，比如，有一种喷雾式的药叫“喘乐宁”，一旦要吃它，赵丽蓉便会这样发问：“咦，我的‘小喷气儿’呢？”这就避免了将那容易惹人愁绪的信息“传染”给亲人。生活中的赵丽蓉很爱整洁，即使被病魔折磨得最严酷时候，她也忘不了洗澡，这时候她便会对家人说：“你们先出去一会儿，我要‘耍大刀’了。”瞧，这些个“小喷气儿”、“耍大刀”之类的借代之词儿，不正充溢了赵式特有的自我克制的顽强意志吗。这种亲情与关爱之言，并不只限于她的家人才能够享用到，在她身边的许多同行以及年轻人也随时感受到了。比如，在她最后一次上春节晚会时，一群孩子演员围住她并要求合影，这时赵丽蓉刚排练结束，早已是体力不支了，可她依然支撑着想站起来，为孩子留下一个美好印象，于是便对旁边的一位演员叫道：“小胖子，扶我一把，让我站起来同孩子们照相啊。”这就是家常话中的赵丽蓉，赵丽蓉口中的家常话，永远蕴涵着笑意的温馨与甜美。
热忱在谐谑中激扬
她第一次上电视春节晚会节目时，听到导演赵安讲起其演出收视率是成亿计，令她惊异不已：“真没想到啊。这个数字，我演了一辈子评剧，也没有这么一次上电视的观众多呀。看来，我今后只有一丝不苟地排练，全身心地投入，才对得起我的上帝——观众啊。”这便是赵式的感慨之语了：平常中洋溢着热忱，慨叹中蕴藏了真诚。巩汉林刚同赵老师合作时，排练中曾经历过连续的失败，弄得导演也失去信心了，想要换一个演员。赵丽蓉对导演说：“这事可得慎重一些。一个人，如果因为这次失败就被炒掉，那对他的打击可是怎样的大啊？年轻人么，多排练排练不就得了。无论陪他排多少遍，我也是愿意的，就是千万别让他空手离开啊！”何等真诚的关切之语啊，尽管别人带给了她麻烦，她却没有丝毫的怨尤，没有一点盛气与得意；有的，只是一片“祖母式的关爱与呵护”，这，能不令闻者人心激荡、人心肃然吗？
真诚在谐谑中共鸣
作为“平民艺术家”，赵丽蓉始终保持着那种极其质朴、随和，也极为风趣、戏谑的谈话风格。一次演出结束，某记者前去向她祝贺，话中有“明星”之称，惹得赵丽蓉忙摆手道：“都60多岁的人了，还当什么明星？拉倒吧。能够踏踏实实地把戏演好，就对得住领导，对得住观众了。”只是不以“明星”自诩吗？不，生活中的赵丽蓉，尽管从舞台转战到荧屏，名气在与日俱增，那生活方式却依然保留着平民风尚。有人去她家做客，一看那光景，便多少有些不解，问：“你长了名声儿，可这家咋就没‘长’一样像样的家什啊？”赵丽蓉答道：“是这么回事，我从小就不爱花哨，能够将就的，也就这样将就着过了。”以平民化为荣，以平民中的一分子为重，这就是赵丽蓉其人、其语在人心中也颇有分量、能引人共鸣的一个重要因素。在最后一次上春节晚会时，她已经病得十分严重了，为此，央视特意将贵宾休息室打开让她休息。可是，赵丽蓉却拒绝进去，对人说：“我是演员，不是贵宾，不能搞特殊化。还是跟大家呆在一块儿好。”即使这个时候，别人找她签名拍照，她也是有求必应，还对劝阻她的人解释道：“没关系，我喜欢同大伙儿交流啊。人呐，别总把自己往高贵里想”。
