许多人都是抱着“一个命令、一个动作，”的工作态度，但公司并不需要这种“等待命令型”的员工。每个老板都希望自己的员工勇于负责，带着思考工作。对于只知机械完成工作的“应声虫”，没有人会欣赏，老板也会毫不犹豫地将他们剔除在考虑之外。
老板交代的事，可以做好，也可以做坏；可以做成59分，也可以做成95分。但只有自动自发的人，才会把工作一次做到位。积极主动的人实际完成的工作，往往比他原来承诺的要多，质量要高。
大多数企业并不缺乏深谋远虑的战略，而是缺乏精益求精的执行者。这里并不是贬低战略的重要性，只是强调，企业成败与否，固然有战略决策上的原因，但更有其决策是否能真正细化、执行下去的原因。
忠诚在某种程度说就是用尽一切可能的，办法完成任务，不问代价，不问方法，不辞辛苦，任劳任怨。
1、主动做事，积极执行
做事，不只是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。
——谢觉哉
在以前的工业时代，听命行事的能力相当重要，而现在个人的主动进取更受重视。知道什么事该做，就立刻采取行动——动手去做！不必等别人的督促与交代。
“我没有时间做”、“我实在太忙了，不能做”、“恐怕现在还不是最佳时机，我们为什么不再等等呢”。通常，这些司空见惯的话语可能会使你付出数倍的代价。“没有时间”只是懒散者的挡箭牌，是懦弱者的借口。要想获得更多的机会，你就应该积极主动一点。
在这个世界上，有两种人水远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。第一种人，他们被告诉过多次后，还非常不情愿地去做事情；另一种人，仅次于自动自发地做应该做的事，那就是被告诉怎么做，做什么时立刻就着手去办。这些人得不到很多荣誉也得不到提升。
还有一类人，即使你走到他们面前给他们示范，他们也仍然不会很好地完成工作，因此，他们总是在寻找工作。
成功的机会总是在寻找那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯，只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。
而每一个老板也都在寻找能够主动做事的人，并以他们的表现来犒赏他们。
事实证明，一个卓越的员工在工作中善于和自己较劲，以期达到“永不满足”。不满足的心理能激励员工从被动变为主动，从主动变为积极，变压力为动力，从弱者变为强者，从失败走向成功。从平庸走向卓越。一个员工不满足现状，而且是永不满足，那么它就可以激励自己向着更高的目标进发，富兰克林说：我奉劝你们作为员工要永不满足。这个不满足的含义是指上进心的不满足。这个不满足在世界的历史中已经导致了很多真正的进步和改革：我希望你们绝不要满足。
今天的社会，是一个充满竞争、充满机会与挑战的社会。受大环境影响，企业的环境也总是处于困难和竞争之中。在这种背景下，每个公司必须时刻以不断做大做强为目标才能生存：要达到这个目标，公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致，而真正要做到“一致”，必须抱着积极进取和永不满足的态度。
微软在招聘员工时，颇青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”，并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的“学习快手”，一个会在短时间内，主动学习更多的有关工作范围知识的人，一个不单纯依赖公司培训，主动提高自身技能的人：
能够招聘到主动进取的员工，是老板的共同心声：具有这种精神的员工，是企业进步不可或缺的支柱。
任何时候，你都不能满足现有的知识，只顾一味“低头拉车”。这种短视眼光，会阻碍你百尺竿头更进一步的可能。一个停滞不前的员工，自然不会为老板所需。如果你在“拉车”的同时，懂得“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，主动进取，积极向远方迈进，老板就会从内心欣赏你，认同你，接纳你。
在这个世界上，从来没有，永远也不会有万事俱备的时候。世界上永远都没有绝对完善的计划，等待“东风”不过是偷懒者的借口，不过是想掩盖自己不肯行动的事实。要知道任何一项伟大成功都来自于艰苦创造；任何一项卓越成就，都仅仅始于“可能”变为“不能”；智者创造“东风”，结果让“可能”成为“现实”。
主动一些，不要等到万事俱备以后才去做。万事俱备固然可以降低你的出错率，但致使的是，它会让你失去成功的机遇。“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。企盼万事俱备后再行动，你的工作也许永远没有开始之日，终将懊丧地面对仍悬而未决的工作。
怎样做是积极主动呢？
1.比老板工作的时间更长
不要以为老板每天只是打打电话、喝喝咖啡而已。实际上，他们每时每刻都保持着清醒，他们在思考公司的发展方向，一天工作十几个小时并不少见。所以，你也不要吝啬自己的私人时间，一到下班时间就率先冲出去的员工是不会得到老板喜欢的。即使你的付出暂时得不到什么回报，也不要斤斤计较。除了自己分内的工作以外，尽量找机会为公司做出更多的贡献，让公司觉得你是物超所值的。比如，下班之后你还在工作岗位上努力，尽力寻找机会增加自己的价值，尽量彰显自己的重要性，使自己不在公司的时候，公司某方面的工作运行起来会很困难。
2.要抢在老板前面想出解决问题的方法
任何一项工作程序都存在改进的空间，抢在老板提出问题之前把答案奉上的行为是最受老板赏识的。因为只有这样的职员才真正能减轻老板的精神负担和工作压力，他就不用再为此占用大量时间，可以腾出来思考别的事情了。
3.不要满足自己的成就
老板的成功都是一步步积累得来的，但没有一个有进取心的称职的老板满足于现状，如果你想比他更出色，就应该时刻警告自己：不要躺在安逸的床上睡懒觉，要让自己每天都站在别人无法企及的位置上，这样机会才会垂青于你。
现在就动手做吧！没有人会告诉你需要做什么事，这事要靠你自己主动思考，在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任感和想象力、创造力。当你清楚地了解公司的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，并且立刻着手去做。
2、有些事不必老板交代
生活、工作、学习倘使都能自动，则教育之收效定能事半功倍。所以我们特别注意自动力之培养，使它关注于全部的生活工作学习之中。自动是自觉的行动，而不是自发的行动。自觉的行动，需要适当的培养而后可以实现。
——陶行知
有一家兄弟三人均在一家大公司任职，他们岗位一样，薪水却有差别，大儿子最多，二儿子次之，小儿子更次，他们的父亲为此找到了公司经理。
总经理说：“我现在叫他们三人做一件事，你只要看他们的表现，就可以得到答案了。”总经理先把小儿子叫来，吩咐说：“现在请你去调查一艘刚进港口的货船。船上货物数量、价格和品质，你都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”
小儿子将工作内容记下来后，就离开了。5分钟后，他又出现在总经理办公室。他是利用电话询问的，很快完成了任务。
总经理再把二儿子叫来，并吩咐他做同一件事情：二儿子在一小时后，回到经理办公室。他是坐公交车往返的，并且将船上的货物数量、品质等做了一份报告。
总经理再把大儿子找来，吩咐他再去详细调查。大儿子说可能要花点时间，然后走了。3小时后，大儿子回到公司。
他首先报告经理吩咐了解的基本情况，然后说，他已将船上最有价值的货品详细记录下来，为了方便总经理和货主订契约，他已请货主明天上午10点到公司来一趟。回程中，他又到其他两三家毛皮商公司询问了货的品质、价格，并请可以做成买卖的公司负责人明天上午11点到公司。
这位父亲看了三兄弟各自的表现后，无话可说。
许多人都是抱着“一个命令、一个动作”的工作态度，但公司并不需要这种“等待命令型”的员工。每个老板都希望自己的员正勇于负责，带着思考工作：对于只知机械完成工作的“应声虫”，没有人会欣赏，老板也会毫不犹豫地将他们剔除在考虑之外。只有那些积极主动，比常人付出双倍甚至是更多的智慧、热情、责任和创造力，把任务完成得比预期还要好的人，才是他们真正要找的人。
在现代社会，听命行事的能力虽然相当重要，但个人自动自发的精神更应受到重视，许多公司都努力把自己的员工培养成自动自发的人。所谓自动自发，它就是没有人要求你、强迫你，你却自觉而且出色地做好自己的事情。
成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动争取，并且要为自己的行为负责。没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。
有一位领导说：像无数的年轻人一样，我在青少年时期和大学时代做过许多的工作。修理过自行车、卖过词典、做过家教、书店收银员、出纳。大学期间，为了换取学费，我还给别人打扫过院子，整理过房间和船舱。
由于这些工作都非常简单，我曾认为它们都是单调而廉价的：我后来发现自己的想法完全错了，事实上这些工作默默地给了我许多珍贵的教诲，不管从事什么样的工作，都能从中学到不少经验。
比如在商店工作时，我觉得自己做得很好，完成了老板给我布置的任务——把顾客的购物款记录下来。一天，当我与别的同事在闲聊时，老板走了过来，扦了一下周围，然后示意我跟他走。他接下来一语不发地开始整理那批已经订出去的货，然后又把柜台和购物车清空了。
这一切让我感到惊奇，整个人都呆住了。他要我和他一起去做这些，我并不因为这是一项新工作任务而感到惊诧，而是表示我将一直这么做下去，可是以前谁也没这么要求我——现在也一样，这件事彻底改变了我的观念。它让我变得更优秀，而且让我明白了不仅要做好自己的本职工作，我应该再多做一点，哪怕没要求我这么做。当我这么认为时，原来我觉得枯燥的工作开始变得有趣起来。我开始更努力和更主动地工作，这使我学到了更多的东西。我上大学后离开了那家商店，但从那儿学到的经验对我一生都有着深深的影响。
不必老板交代，主动地去完成自己应该做的事，一定会让你获得不错的声誉。这一无形资产对你来说是一笔巨大的财富，对你巩固自己的位置会起到关键性的作用。因为当你的老板把你和那些没有提供此种主动性服务的人相比较的话，你们之间的差别是十分明显的。你自然是处于优势。那么，巩固你所在的位置便是水到渠成了。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太问答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
在我们的周围，常有许多的人习惯于寻找一些自认为正当的理由而放下手头的工作。如：事情根本没有解决的办法，无论怎样努力都只是白搭；老板太苛刻，不值得我们去拼命；拿一分钱做一分事，等等。而这一切所造成的后果是：懒惰伤害了企业但更深地伤害了自己。一个人不能自发地完成工作是对自身潜力的浪费，久而久之，人们会因此低估你的能力，企业不再把重任交付给你，这时你即使有盖世本领，人最宝贵的资产——自信与信任都已丧失殆尽。
主动本身就是一种特殊的行动，一种美德。那些积极主动去做好本职工作的人，不管在哪一行都会有很好的前途：而在工作中缺乏主动的人，其一生中的大部分时间往往都是处于情绪低落状态。于是，他们很容易遭到他人的轻视。
“等我有空的时候再说吧。”这是没有进取心的人常挂在嘴边的口头禅。到底有没有所谓的“空”的时间呢？其实这句话的实质是在推脱。如果一名员工在工作时。说出类似的这句话，则意味着：他不是主动、自发地去完成自己的本职工作，而是在老板交代了之后还不会立即行动去完成老板分配的任务。这种类型的员工，能否巩固自己的位置可想而知。
无论任何行业，想攀上顶端，都需要在成功之前，主动地、默默地积累很长时间，需要漫长的规划和踏实的努力。你想登上成功之梯的最高阶吗？你就要永远维持主动率先的精神去面对你的工作。纵然是面对毫无挑战和毫无兴趣的工作，最后终能获得同报。
对于主动做事的人来说，有些事是不必老板交代的。
迈克道尔在一家肥料工厂工作，后来被提升上来完全是因为他做事的态度。
他最初是在一个懒惰的秘书手下干活，那秘书总是把事推到手下的职员来做。他觉得迈克是一个可以任意支使的人，某次便叫他编一本老板去欧洲时用的密码电报书。
那个秘书的懒惰使迈克道尔有了展示自己的机会。他不像一般人编电码一样，随意简单地编几张纸，而是编成一本小小的书，用打字机很清楚地打出来，然后好好地用胶装订好。
当那个秘书将它转交给老板时，老板一看就知道不是秘书做的，便要求见做这个密码本的人，并问：“你怎么把我的电报本做成这样子呢？”
迈克道尔回答：“我想这样你用起来会觉得方便些。”
过了几天，迈克道尔便坐在前面办公室的一张写字台前；再过些时候，他便代替了以前那个上司的位置了。
无疑地，迈克道尔是一个积极主动的人，老板没有交代他怎么做，而他仍然做好不是自己份内的事，因而他获得了提升。我们可以设想一下，一个消极被动的人，他们可能听到上司的要求后提出一个又一个问题，“我从哪儿找到密码电报”？“哪些图书馆会有这样的密码电报资料”？“这是我的工作吗”？“为什么不让小王去做”？“急不急”，“明天交给您行吗”？在追问了几个问题后，若上司要求现在就要这些资料时，他会随便简单地编几张纸，完成任务就算了事。
此时此地，如果你就是老板，你必定会对这个家伙随便交来的资料不放心，必会经过自己的核对和确认后，才放进自己的公文包。
老板交代的事，可以做好，也可以做坏；可以做成59分，也可以做成95分。但只有自动自发的人，才会把工作一次做到位。积极主动的人实际完成的工作，往往比他原来承诺的要多，质量要高。因此，这样的人永远不缺少加薪和升职的机会。
3、做优秀的执行者
聪明的资质、内在的于劲、勤奋的工作态度和坚韧不拔的精神。这些都是科学研究成功所需的必备条件。
——贝弗里奇
一个成功的企业，30%靠正确的战略，70%靠正确的执行。比尔·盖茨曾说过：在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。
在许多企业中大量存在着这样的员工，他们对工作拖拖拉拉，习惯了不痛不痒、马马虎虎，习惯了得过且过、敷衍了事。还有一些人，他们是高谈阔论的思想家，不但自己执行力欠缺，还影响他人的执行力不能正常发挥。这就是公司基层执行力败落的表现，大多数企业并不缺乏深谋远虑的战略，而是缺乏精益求精的执行者：这里并不是贬低战略的重要性，只是强调企业成败与否，固然有战略决策上的原因，但更有其决策是否能真正细化、执行下去的原因。
忠诚在某种程度说就是用尽一切可能的办法完成任务，不问代价，不问方法，不辞辛苦，任劳任怨：
阿尔伯特·哈伯德，纽约东奥罗拉的罗依科罗斯特出版社的创始人，他是一位坚强的个人主义者，终生坚持不懈，勤奋努力地工作。
他以一本名为《把信送给加西亚》的小册子而闻名世界。
故事的背景是美西战争（1898年4月至12月，美国与西班牙之间发生的一场争夺殖民地的战争）。
故事中的英雄，那个送信的人，也就是安德鲁，罗文，是美国陆军一位年轻的中尉。美西战争爆发后，美国必须立即跟古巴的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。然而，美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人就对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”于是他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信，那个名叫罗文的人，是如何拿了信，又如何把它装进一个油纸袋里，怎样封好，怎样吊在胸口，在几个星期之后，如何徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚的——这些细节，我们都不知道，书中并没有详述。令我们感动的是，令我们深思的是，令我们惭愧的是，令我们敬仰的是——美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”有人曾经这样说过：“像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神。这种敬业精神就是对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——‘把信送给加西亚’”。
加西亚的故事影响了千千万万的人，很多地方的公司，很多国家的机构都在鼓励学习加西亚：就连美国总统布什都把这本书送给他的秘书，从而掀起一股“加西亚热”。
可能有人认为为老板卖命工作的人是傻瓜一个，认为反正不是为自己赚钱，再怎样努力也是“为她人做嫁衣裳”，又何必拼命呢？！所以到许多公司里去看看，你可以到处看到“磨洋工”的人，看上去他很勤奋，办公桌上总是有小山般的文件。你经过的时候他永远在忙，不是在打字就是在拿着文件冥思苦想，反正你没见他休息。也许你会认为这样的职工挺好的，尽职尽责。
可是等你交给他一个任务的时候，他可能会推三推四，会说：“这不是我的工作范围，这应该是某某的工作。”有的会问：“这个工作我怎么开始呢？”根本不会自己主动去想。
一个真正忠诚于公司和老板的人不会把上司交给自己的任务像踢球一样踢出去，而应该像加西亚那样全心全意完成任务。
其实忠诚的同时就是尊敬自己，尊敬自己的知识，尊敬自己的能力，一个不尊敬自己的人又怎么会得到别人的尊敬，又怎么会受到别人的赏识。我们在“为她人做嫁衣裳”的同时，也为自己储备了很多东西。首先你得到了工资，其次你受到了锻炼，再者你学到了与此相关的知识，你会发现工作的乐趣，你可能会发现同事的可敬之处——这些都是你的财富。
忠诚就要奉献，就不能怕吃亏。如果把工作的目的建立在为自己捞取好处上，那么你的工作就难以取得成功，你的为人也是别人所唾弃的。
奉献精神，可能在我们的教育系统中被强调的太多，以至于让我们中的一些人把她歪曲，误解甚至反感以至放弃。其实“奉献”本身没错，关键是怎么理解。
试想，一个没有一点奉献精神的员工，他的老板怎么会信任他，怎么会委以重任。别忘了“赠人玫瑰，手有余香”。
热爱自己的工作的人才会忠诚。
一个人只有热爱自己的工作，精益求精，才能有所作为；一个地方或单位，只有人人都忠诚，甘愿无私奉献，发展才会大有希望：
如果你的工作是清洁工，你就会在每一粒尘土中找到你的价值；如果你是一个建筑工人，一砖一瓦都是你的心血；如果你是农民，每一粒稻谷都是你的气息；如果你是教师，学生看到你时的眼神中就是你的欣慰……当然，前提就是你要热爱你的工作。
对工作的热爱不仅可以成就你的事业，还可以成就你的人生。
4、每天多做一点点
世界上没有任何一种具有真正价值的东西，可以不经过辛勤劳动而能够得到的。
——爱迪生
第二次世界大战结束后，戴明应日本企业之邀，重振日本经济。戴明博士到了日本之后，对日本企业界提出“品质第一”的法则。他告诉日本企业界，要想使自己的产品畅销全世界，在产品品质上一定要持续不断地进步。戴明博士认为产品品质不仅仅要符合标准，而是要无止境地每天进步一点点，当时有不少美国人认为戴明博士的理论很可笑，但日本人完全照做。今天日本企业的产品在世界上取得了辉煌成就，他们将功劳归于戴明，甚至颁赠先进企业的奖项也称为戴明奖。
福特汽车公司一年亏损数10亿美元时，他们请戴明博士回来演讲，戴明仍然强调要在品质上每天进步一点点，持续不断地进步，一定可以起死回生，振兴企业。结果，福特汽车照此法则贯彻3年之后，便转亏为盈，一年净赚欹）亿美金。
前洛杉矶湖人队的教练派特雷利在湖人队最低潮时，告诉12名球队的队员说：“今年我们只要每人比去年进步1%就好，有没有问题？”球员一听，“才1%，太容易了！”于是，在罚球、抢篮板、助攻、抄截、防守一共五方面都各进步了1%，结果那一年湖人队居然得了冠军，而且是最容易的一年。有人问教练，为什么这么容易得到冠军呢？教练说：“每人在五个方面各进步1%，则为5%，12人一共60%，一年进步60%的球队，你说能不得冠军吗？”
每天让自己进步1%，只要我每天进步1%，我就不担心自己不成功。在每晚临睡前，我一定自我分析：今天我学到了什么？我有什么做错的事？今天我有什么做对的事？假如明天要得到我要的结果，有哪些错不能再犯？反问完这些问题，我就比昨天进步了1%。无止境的进步，就是我人生不断卓越的基础。
俗话说“一分耕耘，一分收获”，也就是说耕耘与收获是成正比的。在工作中要想比别人取得更多的成就，唯一的方法就是比别人多做一点。
德尼斯最初在杜兰特公司工作时，只是一名普通职员，但现在他却成了一家分公司的总裁：他如此快速地得到升迁就是因为他总是使自己多做一点工作。
“刚来杜兰特公司工作时，我发现，每天大家下班后，杜兰特先生依旧会留在公司工作到很晚，于是我决定自己也留在公司里，在杜兰特先生需要时给他提供帮助。”
“杜兰特先生要经常找文件和打印材料，最开始都是他亲自傲。后来他发现我时刻在等待他的吩咐，于是便让我替他去做这些工作……”
杜兰特之所以主动让德尼斯为他工作，就是因为德尼斯比别人多留在办公室一会儿，杜兰特随时可以见到他。尽管德尼斯并没有多获得一分钱的报酬，但他获得了更多的机会，让老板认识了他的勤奋和能力，从而也为自己的晋升创造了条件。
对于分外的工作，也许本不该我们做，而我们做了，这就是机会，不仅如此，还要学会接受老板交给我们的一些“意外”的工作，并出色地完成。这样可使自己在老板面前升值，还会使自己变成老板不可取代的帮手。
其实我们有上百个机会可以为公司多做一点事，然而现实中很少有人主动去寻找这样的机会。
巴恩斯是一个很有抱负的人，但他没有什么资本，所以他决定要同伟大的发明家爱迪生合作。当他来到爱迪生办公室说明来意的时候，在场的人都忍不住发笑。爱迪生从来没有什么合伙人，但巴恩斯的执著感动了爱迪生，最后留他在那里做打杂的工作。
巴恩斯在爱迪生那里做了数年的设备清洁和修理上。有一天，他听到爱迪生的销售人员在埋怨最近发明的留声机卖不出去，这时巴恩斯站起来说：“我可以把它卖出去。”从此他便得到了这份销售留声机的工作。
巴恩斯以他打杂工的薪水，跑遍了整个纽约城。一个月之后，他卖出去了7部。当他同到爱迪生的办公室时，义向爱迪生说，他准备好了在美国推销留声机的计划，这时爱迪生便接受他成为留声机的合伙人。
有成千上万的员工为爱迪生工作，为什么巴恩斯一枝独秀呢？究其原因就在于他愿意展现他对爱迪生发明品销售的信念，并更主动地将这种信念付诸实施。他是爱迪生所有员工中唯一有这种表现的人，也是唯一从这种表现中获得利益的人1940年，奥地利青年葛朗华逃脱了希特勒统治下的祖国，逃亡到了美国，历尽艰辛，最后终于在《时代》杂忐的外国新闻部找到了一份送稿生的工作，他的工作职责之一，便是油印作家们的稿件，然后送往设在另一栋大楼的外国新闻编辑部。
葛朗华工作不惜力不偷懒，但送稿的速度却总是很慢，因为他一边走，一边为这些文章编分章节、插做标题等。他走到外国新闻编辑部时，也正拟妥一份让文章更出色的编辑建议。
葛朗华的才华很快引起公司老板的注意，多年后，葛朗华成为《时代》出版集团的总编，在这样一个竞争激烈的社会里，时间就是金钱，而时光总是从懒惰者手里大把大把地流失，懒惰者只会不断地倒退，当然，这无疑就给了你超越的机会，前提是你必须勤奋，必须比别人多做一点点。
5、用100%的热情做1%的事
成绩与热情是成正比的，在充满热情和朝气蓬勃的部门，有一种没有什么事实现不了的力量。
——富山芳雄
对于职场人士来说，热情就如同生命：凭借热情，我们可以释放出巨大的潜能，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系：凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得宝贵的成长和发展的机会。
大多数的员工在进入一家新公司后，刚开始时一定是全力以赴，凭借着对新鲜事物和环境的好奇，再加上一腔热情，什么辛苦都不以为然：但是，慢慢地，时间久了，自己也有了一些成就之后，谦虚和热情渐渐地都抛诸脑后，越是一帆风顺、春风得意，就可能越是傲慢白大而没有自知之明。
常有人形容公司职员有所渭的“三大”、“三个月”和“三年”这三个关卡。也就是说上班三天。便会心想：“原来公司不过如此！”原本的幻想在此时儿乎烟消云散了。
三个月时，对公司的状况与人事都已熟悉，被交付的工作也大概可以应付，便开始进入东嫌西嫌的批评阶段：从上司说话的态度到办公室的布置，每一件事都有能挑出毛病的地方。
经过二年之后，差不多也可以独挡一面了，如果这时还觉得工作不适合自己，那么大可一走了之。
从以上三个“关卡”可以看出。一般员工在经过最初的摸爬滚打之后，最容易产生消极的思想，不再有年轻时的种种冲动与欲望，认为自己这辈子已经步人一个既定的轨道，只要安分守己、按部就班地走下去就可以了。然而这种斗志与激情的消失是最可怕的，它意味着人已习惯了自甘平庸与沉沦。
当不需全力以赴就可胜任工作时，人就容易流于傲慢，对别人的劝告也嗤之以鼻。这样的工作态度是相当危险的，如果缺乏那份热情与目标，就如同帆船失去风力一般，只会离成功愈来愈远。所以我们应该经常保持最初的那份执著与热情，并时时检讨自己，修正方向。
IBM公司的有一位人力资源部长曾说过：“从人力资源的角度而言，我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人，这种人尽管对行业涉猎不深，年纪也不大，但是，他们一旦投入工作之中，所有工作中的难题也就不能称之为难题了，因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研细胞。另外。他们周围的同事也会受到他们的感染，从而产生出对待工作的激情。”
有一个故事说的是：
当秘书恭谨地十巴名片交给埋头于文件堆中的董事长时。和往常一样，董事长不耐烦地把名片丢了回去。很无奈地，秘书把名片退回给站在门外的业务员。
不想这位业务员不以为然地再把名片递给秘书：“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”
秘书再一次硬着头皮走进力、公室。董事长有些生气，将名片一撕两半，丢给秘书。
秘书愣在场，董事长更生气，从口袋里拿出十块钱说：“十块钱买他一张名片，够丁吧！”谁知当秘书略带歉意地递给业务员名片与十元钱后，业务员反而很开心地说：“请您跟董事长说，十块钱可以头两张我的名片，我还欠他一张；”随即，他又掏出一张名片交给秘书。
秘书又拿了一张名片走到董事长面前，把门外业务员的话转告给了董事长，董事长听后哈哈大笑，他离开办公桌出来说：“和这样的业务员谈生意，一定很愉快！”
热情是积极的能量、感情和动机，你的心中所想决定着你的工作结果。当一个人确实产生了热情时，你可以发现他日光闪亮，反应敏捷，性格开朗，浑身都有感染力：这种神奇的力量使他以截然不同的态度对待别人，对待工作，对待整个世界：
五、团队力量来自忠诚
团结就是力量，优秀的团队无往不胜！
团队成员之间要相互支持，而不能相互拆台。一些员工只关注自己的利益，而不信任他人，甚至猜疑自己的队友。其实这是一个态度问题，如果你能善待他人，相互间就可以建立起良好的协作关系。
在职场上，毫无疑问首先要将自己的本职工作做出色，但是也不要忽视人际交往，良好的人际关系对工作的开展是大有帮助的。有才无德与有德无才都不是上司的理想人选，只有德才兼备，才显英雄本色。
1、你是大雁团队中的一员
只有在共同体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在共同体中才能有个人自由。
——马克思
成功单凭个人之力是很难达到的，从无数成功者的经验和失败者的教训中，我们得出一个结论：在工作当中，只有合作才能成功。
什么是合作？合作是所有组合式努力的开始：一群人为了达到某一特定的目标，而把他们自己联合在一起—众人拾柴火焰高，是合作的基础？
现在的公司大致可分为以下几种团队。第一种是螃蟹团队，蟹被关在竹篓里，如果有一只想爬上去，下面的螃蟹就拼命拉住，结果谁也上不去？第二种是野牛团队，这种团队有头牛。它的方向正确了，跟着的牛也就正确！还有一种是大雁团队，这种团队可以随时调整队形，任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁。自然，这三种团队中最好的当属大雁团队。
大雁有一种合作的本能，它们飞行时大都呈人字形；大雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。大雁的合作精神体现在以下儿个方面。
第一，大雁会共同“拍动翅膀”。问题是，大雁如果不拍翅膀，就飞不起来，换言之，拍翅膀是大雁的本能。只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。但是，人未必这样思考：在一个需要合作的团体中，对每个人来讲，其最优选择是假定其人“拍翅膀”，自己不用拍，从而搭便车。
第二，所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立：如果有一只大雁落在队形外面，它很快就会感到自己越来越落后，由于害怕落单，它便会立即回到雁群中。
第三，大雁的领导工作是由群体共同分扭的、虽然有一只比较大肌的大雁会出来整队，但是这带头雁疲倦时，它便会自动后退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。
第四，队形后边的大雁不断发出呜叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。
第五，如果一只大雁生病或被猎人击伤，大雁群中就会有两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在地面上，然后一直等到这只大雁能够重回群体，或是直至不幸死亡后，它们才会离开。
通过分析大雁的合作行为，我们可以得出以下启示：
（1）每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？
（2）如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。
（3）我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手、你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。
有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根渔竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根渔竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用上柴燃起篝火煮起子鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光。不久，他便饿死在空空的鱼篓旁：另一个人则提着渔竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间，又有两个饥饿的人，他们同样得到厂长者恩赐的一根渔竿和一篓鱼一只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始子捕鱼为生的日子，儿年后，他们盖起厂房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。
不会合作的人很多情况下部是只考虑自己的利益，打自己小算盘，很少为集体的利益着想，认为最先动手会使自己的利益最大化，从不为为他人着想，甚至不惜损坏别人的利益和集体的利益，这样的人是可耻的，是不受大家欢迎的：而最终他也会损害自己的利益。
不合作的人中间有的是认为别人不会考虑自己的利益，所以要先下手为强，其实大可不必“以小人之心，度君子之腹”。每个人都这样想的话，最终害的是自己。
我们都知道猴子捞月亮的故事，其实在那个故事发生之后又有一个故事。
话说三只猴子有一天在一起讨论它们的祖先捞月亮的事，一致认为祖先太笨了，让人类笑话了这么多年，换上它们肯定不会这样。于是最后达成一致，一同去捞月亮一到了河边一看：畦！河里的月亮好漂亮呀！可是河水太深，谁也够不到。于是它们想出办法，首先挂在河边的树枝上，然后一个咬着另一个的尾巴，吊下去捞。等捞上来之后，把月亮平分……并且发誓，谁也不许存半点私心。第一只猴子吊在最下面，它在下面想：“这么漂亮的月亮，今天总算我幸运，可以成为猴子史上第一猴了。”第二只猴子在中间想：“下面的月亮只有一个，假如让它最先拿了，我就没什么功劳，谁还记得我呢；还是放了它，自己跳下去捞吧！”第三只猴子在上面想：“月亮只有一个，平分了就不是月亮了，而且它第一个拿，那我算什么，淮会说捞月亮的功臣是我呢？不如早点放了它们，自己跳下去最先捞上来！”于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都只管自己抢先跳下去。结果它们都落在河里，重蹈祖先的覆辙。
草地上，一群水牛正在吃草。忽然，有群野狼向牛群袭来，几只幼小的牛掉头就想逃跑。这时，一头老牛叫住了它们。问道：“你们几个跑步的速度比狼快些吗？”
小牛说：“我们这么少，野狼那么多，打起来我们不是它们的对手。”
老牛说：“不要害怕，咱们的犄角是最好的利器，只要大家齐心协力，一定能够战胜狼群。”
老牛把所有的牛叫到一起，教它们尖角朝外站成一个圆圈，说：“好了，我们的阵势摆好了，现在可以战斗。不过，我希望大家充满信心，不要以为我们少就不是群狼的对手：勇敢些，不要害怕！无论狼群从哪个方向进攻，我们都用犄角对付它们。”
狼群上来了。它们凶猛地扑向水牛，可万万没有想到，一开始就碰到了牛角上，不得不往后退。狡猾的狼群从两面进攻，也同样被齐心的牛群击退。最后，无可奈何的狼群分成几伙从四面八方同时进攻牛群，结果仍然是一个个都碰到牛角上，它们只得带着伤逃跑了。
为数不多但沉着勇敢的牛群，依靠相互合作，终于战胜了凶恶的野狼。
这是一则寓言故事，但它折射了一个简单的道理：团结就是力量，优秀的团队无往不胜！
有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助另一孩子上了果树，你也会因此得到了你想尝到的果实，而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。
2、团结起来力量大
不管一个人的力量大小，他要是跟大家合作，总比一个人单干能发挥更大的作用。
——塞缪尔·巴特勒
曾经有一位财产多多的年轻创业家，在30岁以前就凭借一己之力开创山一番令人欣羡的事业，在35岁的时候找到了投资新事业的伙伴，于是几个年轻的“有钱人”就拍板定案，开始人生中的第一个共同合资事业！
他们坚信以几个人成功的经验与雄厚的财力，必定能在新事业的领域中创造骄人的绩效并且在同业中打响知名度！开幕酒会后的第二周，许多人所到一个不可思议的消息，原来一群雄心万丈、野心勃勃的“有钱人”，竟然因某些制度和理念不同，吵得翻天覆地，虽然最后还是达成共识，结果却令人啼笑皆非：酒会后公司就解散了！
一个优秀的企业若要发挥整体实力，势必将所有的人力“化零为整”。但是这股力量往往在关键时刻亮出“化整为零”的绝招，搅得团队无所适从，方寸大乱！
追本溯源，也未必断得出谁是谁非。试想，团队员对自己的角色捞演或权责不清不楚，即使个体再优秀杰出，也无法将整体任务完成，其整体之方向势必受牵累，导致个个捶胸顿足，心力顿失！
其次为个人责任感，或许您会发出不平之鸣，责任感曾几何时会被冠上个破坏团队的罪名，事实上责任感无罪，罪在个人的“太过与不及”。不妨想想看，团队中是否有一种人，对自我的要求超越上级的期望，但往往演变成为“独善其身”，完全以“脱队式”的心态面对团队，产生不合群的特质，让团队中成员之间产生沟通的瓶颈，更让自己掉入“敝帚自珍”的陷阱！
团队组织中会出现权限模糊的现象，这种现象可从三个角度检视：
第一，初期重叠：由于组织成员有限，人力不足，几乎是个个身兼数职，即使多有疲惫，却也怀抱“开国元老”的自尊，所有辛苫就理所当然地一肩扛。
第二，中期削藩：企业逐渐成长，成员扩编，原本身兼数职的“前辈”在指示下释出若干公务，此时出现两种截然不同的心情：“老”的有一种“失落感”，即使他过去辛苦得唉唉叫；“小”的则有“冷落感”，心中自然会想，怎么尽做些芝麻绿豆的小事，即使他初来乍到！
第三，晚期混沌：新生代渐渐蹿起，蚕食鲸吞般地扩大版图，开国元老开始有渐入“广寒宫”的隐忧。因此，团队职场出现诡异的尴尬气氛；经营者或主管若不察，是职场之战随时有一触即发的可能！
俗话说，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮？再伟大的人物，也不可能单枪匹马闯出世界来。“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，这就是合作的力量。因为合作，可以集思广益，集思广益不仅可以打破不可能的坚冰，创造一个又一个的奇迹，还会带领人们走进前所未有的新天地。集思广益同样能够激发每一个人的潜力，化不可能为可能，化腐朽为神奇。在自然界中同样如此，不同种的植物生长在一起，根部会互相缠绕，因为它们的共同作用，可以改善他们生存的土质，进而为他们的茁壮成长提供优质的土壤和充足的养分，这些相互缠绕的植物也比单独生长时更为茂盛。动物界的例子更是数不胜数。
合作才能生存，才能发展，这样的道理无论是在自然界还是人类社会，都得到了验证。
3、积极融入团队
当坏人们聚成一团的时候，好人们必须联合起来，否则他们就会在微不足道的抵抗中一个个倒下，成为得不到同情的牺牲品：
——伯克
在任何一个团队中都存在竞争。因为人人都有希望、目标和理想，都渴望梦想成真。但对协同作战的员工来说，与队友配合比与队友竞争更为重要，这是卓越员工必须具备的品质：将自己视为团队整体一部分，竞争的最高限度是绝不能让竞争损害到整个团队的和谐。
团队成员之间要相互支持，而不能相互拆台、一些员工只关注自己的利益，而不信任他人，甚至猜疑自己的队友！其实这是一个态度问题，如果你能善待他人，相耳间就可以建立起良好的协作关系。
作为团队的一员，遇到事情发生时，你不该想“这样做，对我有什么好处”，而应该想“这样做，对团队有什么好处”。这两个不同的关注点说明你想的是与他人竞争，还是与他人积极配合。罗伯特斯指出：“任何优异的成绩都是通过一场相耳配合的接力赛取得的，而不是一个简单的竞争过程。”如果你关注的是整个团队的利益，而不是你自己，在需要你做出贡献的时候，你就会传出接力棒，而不企图单枪匹马地独自完成整场比赛。只有保证整体的利益，才会实现个人的利益。
只要与队友相耳配合，你就能取得惊人的成绩，但如果只满足于单打独斗，就会丧失很多成功的机会。无论做什么事情，只要能相互协作，就会增加所做事情的价值和效果。因为，在相互协作的过程中，不仅能充分发挥你自己的才能，而且还会激发出队友的潜能。
翁亚伯特是个具有过人才智的人，他理应在职场上有不错的表现。不料他很快发现，与人共事成为他生涯发展中最难的课题，因为稍不慎就会使自己与他人失去平行的关系。并且做到了平行还不行，还得兼顾办公室其他的位置，也就是说其他人也得彼此对应平行。这样才能和谐，即使冲突发生，也是和谐状态下的冲突，很快就会恢复平静。
公司指派他参加肩负特别任务的老虎小组，不料却成为他痛苦的源头。他觉得这些组员一直对他不友善，他的创见总是无法得到称赞，因此产生许多麻烦及挫折。于是他认为，与人共同努力一件案子对他并不合适，他若能独自一个人工作，无论效率或结果都会更好。他的主管梅根却有不同的看法。她帮他看清了，一个不能与别人共事的人，没有前途，反之，要出人头地，最最重要的就是要具备与人相处的能力，缺乏与人相处的能力注定会尝到失败的苦果。
于是他生涯的转折点出现了，在梅根的安排下，他前往密西根大学和在全美大学足球赛中创下239胜3败的卡维特教练学习如何激励团队的诀窍。这些诀窍让翁亚伯特如梦初醒，终于脱胎换骨，成为一个最善于平衡各种关系的人。他选择的集体完成的项目，多是四个人去完成，他是其中一个。有人问他为什么不是三个人，或者五个人。他说：“三个人要么各自为政，要么其中一个人怀疑另两个人关系最亲密，三条心达到一致不容易，五个人更复杂：而四个人，一一对应，每个人都会找到自己对应的另一条边。”
翁亚伯特不认为自己的能力最大，重要的是找到与自己能力对应的人。关于在办公室如何积极融入团队，他总结为：
1.以真诚的姿态与同事相处
有困难时，尽心尽力予以帮助，不要冷眼旁观；同事征求意见时，不能给人家没有意义的应答；对方无意冒犯了我们，以无所谓的态度，原谅他。
我们和同事们生活、工作在一起，同事们在工作中可以带给我们快乐与满足。假如没有人主动跟我们讲话，也没有人向我们谈心，我们的工作就会枯燥而没有意义。
我们要懂得把难免产生的摩擦化解掉。如果同事们对我们不理睬，在很多事情上与我们作对，那么自身肯定有问题了。要仔细研究与同事合不来的原因，一定要待人热情，努力去营造愉快的气氛，多多研究与人相处的技巧，这是我们事业成败的关键。
2.注意保住同事的面子
人人都爱面子：在与同事交往中，要注意对方的感受，不要管不住自己的嘴，伤害同事的自尊心，无意中给自己树敌。
保留对方的面子，这是很重要的事情，我们要考虑到这个问题。有些人会在众人面前指责他人，不去考虑是否会伤别人的自尊心，我们只要多考虑一下，为他人也想一下，就可以缓解一些不愉快。
3.不要愤怒，更不要报复
当同事们做了对不起你的事时，不要愤怒，要冷静思考，他（她）为什么那样做？真诚地尝试替同事设身处地着想：他（她）是个有信誉的人，这事，我想应该另有原因吧。要用理智来控制情感，如果确实事出有因，你的心情就会平静；如果真是恶意，也在看清一个人的同时，提高了自己的涵养。
关系到重大的利益，我们可能会被同事暗箭中伤。不要想着对对方进行还击报复。如果我们跟这样的人纠缠，结果对我们自己的伤害会更大。沉默一段时间，时间会证明一切的，那样我们会赢得尊重，赢得更多的朋友。
4.称赞他人，不要嫉妒
同事中会有在事实上，抑或在领导眼中比你强的人，你没有必要去嫉妒他们，试着去称赞他们。最后你也许会发现他（她）确实很优秀；和他（她）的关系也越来越好。同时，你也会得到同事们越来越多的称赞。
5.提高警惕，避免犯不必要的错误
人的错误，总是在不知不觉中犯的：必须时刻提高警惕；要做一个善于自省的人，时刻注意发现自己的毛病，时刻要具有“危机感”。发现了自己的错误，就会减少对别人的伤害，同时减少自己的麻烦。
6.明确和同事的关系
办公室中人与人是合作关系，不要计较。有小过节，也不要放在心上，同事之间各自收获的是用自己付出的辛苦和智慧换来的，不存在多少利害关系。不要为了一点可怜的面子，伤害大家本该平静的心。多用时间和精力去做些更有意义的事。
7.乐于助人，不求回报
要做不拘小节、心宽度大、乐于助人的人。人际来往不是为求同报：做一个热情洋溢的人，把自己的光芒照耀在周围每一个人身上。
8.相互信任
我们与人在一起做事其实就像是在谈恋爱，如果彼此间没有最基本的信任，不把眼光放长远一些，那么就不可能走到一起来。
要在公司内部得到发展，树立信誉非常重要。要晋升，没有上司和同行的信任不行。他们需要充分地了解你，才能把你推荐给他人。
9.使合作对象感到舒服、自然
真诚使对方感觉如沐春风，真诚是来自我们内心的东西。如果大家都敞开心扉，很多困难便不复存在。
4、与同事拉近距离
一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。
——迈克尔·乔丹
作为职场中的员工想在公司中站稳脚跟并获得老板的赏识和重用，就必须与同事建立良好的人际关系。
林志和高翔都是刚毕业的大学生，两人在同一个办公室，做同样的工作，工作能力和工作业绩不相上下，但两个人在为人处世方面却有很大不同。
林志比较“爽快”，见到人要么直呼其名。要么小赵老钱地喊。有一次，林志的顶头上司张经理正在会议室接待客人，林志突然出现在门口，大声喊：“老张，你的电话。”刚刚36岁的张经理，竟被人喊为老张，又是当着客人的面，而且喊自己的人还是自己的部下，心里自然很不舒服。
而高翔就不同了，见到准都毕恭毕敬的，小心翼翼地喊张经理、马主任，没有职务的，他就喊大姐或大哥，年龄稍长的员工，他就喊师傅。
林志只有上班时才来公司，下班就走人，与公司里的人没有过多交往。小高就不同了，他下班以后，看有人没走就会留下来，与人家聊聊天，说说闲话，谁有什么困难，他也会尽力帮助。
后来，张经理手下的一个副经理调到别的部门上持工作了，公司决定采用公开竞聘的方式选拔新的副经理、林志和高翔都报名竞聘、评委由公司中层以上干部和职工代表组成。竞聘的结果大家可能已经猜到了：高翔以绝对的优势击败林志，成为公司最年轻的中层干部。
在职场上，毫无疑问首光要将自己的本职工作做出色，但是也不要忽视人际交往，良好的人际关系对工作的外展是大有帮助的。有才无德与有德无才都不是上司的理想人选，只有德才兼备，才显英雄本色、导致同事之间关系不够融洽的原因，除了重大问题亡的矛盾和直接的利益冲突外，平时不注意自己的言行细节也是一个原因，哪些言行会影响同事间的关系呢？
1.有好事儿不通报
比如单位里发物品、领奖金等你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人家领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，会觉得你不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西尢领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就会不和谐了。
2.对同事隐瞒不该隐瞒的事
当有同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们。如果你确实不知道，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道。却说不知道，一旦被对方要找的人知晓，那彼此。的关系就势必会受到影响。外人来找同事，不管情况怎样。你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你和他要找的人的关系很好。
3.进出不互相告知
你要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时上好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的最后恐怕还是你自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，这样做可以表明双方互相的尊重与信任。
4.把私事当做坏事
有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。在工作之余，可以随便聊一些不伤大雅的事情、它可以增进你和同事之间的了解，加深感情。倘若从来不交谈，那怎么能算同事呢？无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明相互之间距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你呢？信任是建立在相互了解的基础之上的。
5.有事不肯向同事求助
轻易不求人，这是对的，因为求人总会给别人带来麻烦，但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你的信赖，能融洽关系，加深感情？你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此。求助他人，在一般情况下是可以的，当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
6.拒绝同事的好意
比如，有的同事获了什么奖或被评上职称或有什么别的好事，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的：刘此，你也可以积极参与不要冷冷坐在旁边一声不吭，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每每冷漠地拒绝。时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。
7.同事有亲疏远近
你对单位里的每一个人都要一视同仁，尽量始终处于不即不离的状态，不要对其中某一个特别亲近或者疏远。在于时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，会比别的同事觉得你在疏远他们还有些人会以为你在搞小团体。
8.不愿吃一点亏
在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说人家的笑话，讨人家的便宜。虽是玩笑，也决不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家……这种喜欢在嘴巴上占便宜的人，实际上是很愚蠢的，他给人的感觉是太好胜，锋芒太露，难以作。因此，讲笑话、开玩笑，有时不妨吃点亏。以示厚道、你什么都想占便宜，总想表现得比人聪明，最后往往是众叛亲离，没人说你好。
9.神经过于敏感
有些人警觉性太高，对同事也时时处于提防状态，一见人家在议沦，就疑心在说自己；有些人喜欢把别人往坏处想，动不动就把别人的言行与自己联系起来；有些人想象力太丰富，人家随便说了一句，根本无心，他却听出了丰富的内涵。过于敏感其实是一种自我折磨，一种心理煎熬，一种自己对自己的苛刻：同事间，有时还是麻木一点为好。神经过于敏感，人家就会觉得与你无法相处：
10.该做的杂务不做
几个人在同一个办公室，每天总有些杂务，如打开水、扫地、擦门窗、夹报纸等，这虽都是小事，但也要积极去做，如果同事的年龄比你大，你不妨主动多做些：懒惰是人人厌恶的。如果你老是表现懒惰，久而久之，人家对你就不会有好感。如果你自己的房间收拾得非常整洁干净，可在办公室里从不扫地，那么人家就会说你比较自私、几个同事在一处，就是一个小集体。集体的事。要靠集体来做，你不做，就或多或少有点不合群了。
11.领导面前献殷勤
对领导要尊重，对领导正确的指令要认真执行，这都是对的。但不要在领导面前献殷勤：有些人工作上敷衍塞责，或者根本没本事。但一见领导来了，就让座、倒茶、递烟，甚至公开吹捧，以讨领导的欢心。这种行为，虽然与同事没有直接的利害关系，但正直的同事都是很反感的。他们会在心里瞧不起你，不想与你合作。如果领导确实很优秀，你真心诚意佩服他，那应该表现得含蓄点，最好体现在具体工作上。
以下是与同事拉近距离的方法：
1.赞美你的同事
肯定同事，即使与工作无关，也能够成为你与他建立友好桥梁的机会：发挥你心思细腻的特点，观察他最得意的方面，如穿衣品位，爱好兴趣。工作态度，办事效率甚至他那让人羡慕的健康等等，哪怕是不经意的一句话，都能表明你对他的关心。
一成不变的工作容易使人觉得乏味，如果你能在生活中适当加点“润滑剂”，相信会使你的工作变得多姿多彩，同事间的关系也会更加融洽，一句由衷的赞美或一句得体的建议，会使同事感觉到你对他的重视，无形中增加对你的好感。常常赞美自己的同事，如工作做得好、衣服很好呀等等，一句句发自内心的赞美之语，可以缩小与同事之间的距离。
2.真诚对待同事
处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见；多跟别人分享看法，多听取和接受别人的意见，这样你会很容易获得同事们的接纳和支持。同事感冒时体贴地递上药丸，路过糕饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，你对人好人对你好，和谐的工作关系和工作氛围，不仅有利于工作，更有利于在公司长期的发展，跟每一位同事都保持友好的关系，尽量不要被人认为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩小了你的人际网络，对你没好处。尽可能与不同的人打交道，避免涉入办公室政治或斗争，不搬弄是非，自能获取同事的信任和好感，反之，如果只懂奉迎上司的势利眼一定犯众怒。完全没把同事放在眼里，苛待同事、下属，你无疑是在到处给自己树敌。也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而在别人眼里，却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个，跟同事间的唯一接触就是开会或交往工作，试问这样的仍；又怎会得人心？
一个能力强的员工在平时会非常注意人际关系，同为他需要能够与自己相互配合、互为知己的人。只有在工作中表现门我，才能与能力高的人产生相互敬佩、心心相印的感情，才能够给自己创造机会。赢得帮助。
5、合作离不开沟通
每个人都拥有不同的智慧及无可限量的潜能，当大家对此有所了解，并同心协力加以开发时，就能为社会带来繁荣。
——松下幸之助
在团队合作中，几乎每一件事都离不开有效的沟通。无论是为了给他人施加上面的影响，还是为了理解他人的处境和想法，或者想说服他人支持自己的建议或行动，抑或想邀清他人参与具备良好的沟通能力。
有些从事技术工作的人觉得：“只有那些从事销售和市场工作的人才需注重沟通技巧；作为技术人员，我不需要说话，只要把事情做好就行了。”其实，即使在技术研发方面，有效沟通的能力依然十分重要比如，当软件丌发人员开发出了一项先进的技术，为了把它尘成公司的产品，开发人员要做的第一件事就是要说服公司的决策层支持和采纳此项技术。为此，开发人员必须精心准备产品建议书，并通过精彩的演讲和现场展示让公司领导相信他们研究出的技术对公司来说大有裨益——这样的工作显然需要出色的沟通能力？此外，像需求调研、客户访谈、方案讨沦、技术决策、项目管理等堵多技术工作，哪一样也离不了有效的沟通技能。
曾经古人说，如果世界上的人都能够很好地进行沟通，那么就不会引起误解，就不会发生战争但事实上，世界历史上战争几乎不曾中断过，这说明沟通的困难程度了。
那么如何进行有效沟通呢？
1.沟通的四个步骤
第一步，先推敲一，能够利用哪些沟通手段或方法？应该具体说明还是一带而过？应该给听众以何种程度的预备知识或铺垫说明？是否提出建议，说话的口气是柔和还是强硬呢？
第二步，眼睛暂时离开前面归纳的几条，动脑筋考虑一下实际上必说的内容到底有哪些？
第三步，联系相关的政策和人物，归纳一下“应该说的到底是什么？”管理沟通实例中，给人较深印象的一句忠告是“少说为佳”。但是，当确信是该说的内容，就要准备好适当的语言。
第四步，重新看一遍第一步到第三步的内容，归纳出讲话内容，并确定传话方式：是电话讲，写信讲？还是直接见面说？用何种措辞或语气为好？等等。
其次还有几个要点需要注意：
（1）注意措辞，想说的话要表达准确：
（2）简洁明了；
（3）措辞和表达方式要视对方情况而定；
（4）对对方的要求特别明确强调；
（5）下结论时，要明确阐述其依据；
（6）想好对方可能的反问，以节约时间和增强说服力。还有一点最重要。在实业界，经常遇到不能命令他人为自己办事的情况：有的人在公司里说话算数，但在社会上就吃不开了。此时，就必须有能力说服别人，按你的意愿和希望行事：有时还可能要苦门婆心，或要磨破嘴皮子。只有当你充分准备之后，能颇得要领地回答对方所有町能的提问时，对方才会给你真诚的回应。
2.沟通的三个方向
沟通的方向分为三类：向下沟通，向上沟通，横向沟通，当然，向下沟通与向上沟通也可叫做纵向沟通：向下沟通主要是向下属做指示、命令，帮助他们实现组织目标，也可以用来传达组织内部管理所需的一些规章制度、工作程序和日常信息等。
由于向下沟通自身的权威性和快速性，往往造成相应反馈的缺乏，从而可能出现信息误读。因此，在沟通过程中，还要注意信息的沟通。
向上沟通是指下属向上反馈信息信息的向上沟通会使沟通更为有效，因为反馈为主管人员不断重新估价和调整对下属的指导提供了有益的能动的补充。
另一种沟通是横向沟通。它指的是在组织机构中具有相对不平等职权地位的人之间的信息流动。在组织中，这种横向沟通比纵向沟通更为常见。因为人们认为这种沟通比较安全，不会有多大威胁，不会像向上沟通那样常与惩罚联系起来，也很少出现曲解。
3.克服沟通过程中的不良习惯
由于沟通过程不可避免地会受到沟通者自身习惯的影响和制约。而习惯又有好有坏，因而要进行有效的沟通，就应主动地克服不良习惯，养成良好习惯：沟通过程中的不良习惯主要表现为以下几个方面，努力克服这些不良习惯，就能实现有效的沟通，这些不良习惯是：
（1）表面上好像谈得很投入，实际上根本不注意对方所讲的内容。
（2）听不下相反的意见，以致连其他信息也拒绝接收。
（3）仅关注细节、现象，忽视原则。忽视推论。
（4）过于强调条理性，轻视讲话欠条理、哕嗦的人。
（5）为表面现象造作伪饰所迷惑，忽视事实与实质。
（6）心不在焉，一心二用。
（7）遇到不懂的术语时不懂装懂。不求甚解。
（8）当别人讲话带有情绪时。你易受干扰，忽略主题。
（9）与人讲话时，你“身在曹营心在汉”，造成颐此失彼。
4.沟通的十项建议。
实施沟通时，要有意克服上述不良习惯，同时，记住美国管理协会提出的“良好沟通的十项建议”，将右助于实现良好沟通，创造山和谐的人际关系。这十项建议是：
（1）沟通前做好充分准备，澄清有关概念，系统地分析即将沟通的信息，以求沟通明确清楚。
（2）发出信息的人要确定好沟通目标。
（3）研究沟通环境、沟通对象的性格等情况。
（4）多方听取他人意见，认真策划组沟通内容。
（5）沟通时词句要适当，声调要适中。而部表情要适当，体态语言要得体。
（6）别忘收集沟通信息的反馈。
（7）传递的信息应准确可靠，严格把好信源关。
（8）言行一致。说到做到。讲究信用。
（9）沟通既要结合当前的需要，又要配合长远目标既不能鼠目寸光，只顾眼前需要，又不能不颐实际，好高骛远。
（10）做一名好听众，善于倾听他人谈话，做到专心致志，以真正领会对方的原意。
§§第二部分 敬业
