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第6章 明智而不是更便宜的购物

随着消费时代的到来,新的消费者受教育程度高,生活在资讯极其丰富的时代,而且消费市场的选择性多,消费者知道在哪些地方可以找到最便宜的或打折的商品。

在买方市场形成的条件下,消费者的消费行为表现出这样的特征:

一是产品的同质化趋势。即在竞争越自由、法律越健全的市场中,商品的替代率就越高,使得消费者的选择余地大大增加。

二是消费由冲动型向理智型转变。消费者越来越少地因为广告或促销等刺激而产生一时的购物冲动,购买商品时更多地会进行有关商品和市场信息的收集,更多地考虑商品的实用性和适用性,消费者也比以前掌握了更多的消费知识和商品知识。

三是消费者的消费心理受现代社会发展飞速变化的影响,其稳定性降低。表现为产品生命周期不断缩短、产品更新换代速度加快。而产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转化速度进一步加快,此时消费者就表现出求新、求变的需求特征。

四是消费者的消费表现出越来越强烈的个性化趋势。他们更重视商品的文化内涵,消费不再仅是满足低层次的物质需求,而且还要满足他们精神方面的需求。这些商品要能够体现出他们的社会地位、品位修养以及与众不同的个性。

但随着消费市场的选择性增多,消费者在选择最便宜的或打折的商品时,他们真的在“省”钱?这是明智的而理性的消费吗?

“消费”这样一个我们每天都在做的事情,也是我们最擅长做的事情。因为人一出生就是一个消费者。但是当你兴高采烈地花着大把大把的钞票,却没有想到自己购买更多的负债。而那些零售商们正在收获着前所未有的利润。

眼下,越来越多的购物者追求更便宜的购买,而不是明智的购买。所以,到折扣店买东西在全国上下蔚然成风。看看那疯狂扩张的大型折扣店(如沃尔玛、家乐福、联华等)吧,消费者在折扣店里排长队,或者在网上浏览最新的折扣信息,只是为了买得更便宜一点,可以“省”钱。

当你以7折的价格购买一件100元的商品时,你不是“省下”了30元,而是花掉了70元!相当于从你的净资产中拿出70元来买一件消费品,你不仅仅是失去了70元,你还失去了用这70元去投资、以便在将来赚取更多钱的可能。所以说,消费行为是对你净资产的一项消耗,消费行为把钱从你的盈利中卷走,而不会创造财富。

事实上,打折并不是用来给消费者“省”钱、让他们创造财富的,相反,折扣是用来掏消费者口袋里的钱,是为那些大型零售商创造财富的。当然,这并不是说,你应该在可以购买同一件折价商品的时候,却支付原来的零售价格,这是非常可笑而愚蠢的。对消费者来说,折扣当然是件好事,所有的人,包括富人,都喜欢打折。但是,打折购物并不是在为你“省”钱!当你消费一件产品的时候,你是在减少你钞票的数量而不是增加钞票的数量。

而“消费创富”这一理念却可以使消费者同时享受到两种好处———在消费的同时创造财富。所以说,消费创富的思维应该是更明智的,而不是更便宜的购物。

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