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第25章 员工精神篇(3)

在现在的职场上,不管你从事的是哪种行业,没有知识总是愚蠢和可怕的,不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这将意味着你丧失继续前进的动力,意味着你很难对周围不断发展的事物进行理性的分析和理解,意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代。

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致力于成为优秀企业是西门子的核心价值观之一。这一价值观是基于公司的行为对其所在的社会有着广泛的影响,同时,社会的发展也影响着公司追求业务成功的能力这一理念之上。因此,西门子积极处理其公司活动对经济、社会和环境产生的影响,并且通过和当地社团、政府机构及其他相关部门的合作获得长远利益。

西门子在中国的早期企业公民活动可以追溯到第二次世界大战,当时西门子在南京的业务代表以及国际安全区主席约翰·拉贝为南京大屠杀期间超过250000名中国难民提供了人道主义援助,并借助西门子南京的地界向他们提供避难场所。多年来,西门子参与的企业公民活动包括教育和培训、医疗卫生、环境保护、公益事业、赈灾以及员工志愿者活动六大领域。

除了妻儿,一切都要变:[三星电子]

三星电子员工守则

1.企业价值观:事业报国

“事业报国”的企业理想将三星集团的命运与国家的命运联系在一起。

2.“第一主义”精神

“第一主义”精神在企业经营管理上的集中体现是:成本低,质量高,速度快。

3.超完善的服务理念

超“完成主义”,顾客第一,为了满足顾客而竭尽全力。

4.注重团队精神

最有代表性的就是祝酒词:“我们是一家人。”

精彩点击:除了妻儿,一切都要变

员工典范:说到做到的李健熙

IT业界流传着韩国三星集团总裁李健熙的一句名言:“除了妻儿,一切都要变。”这句话,也正是当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。

1987年,李健熙从父亲手中接过三星集团这个大摊子,1993年开始重塑三星,并且提出了这个“除了妻儿,一切都要变”的口号。

当时,李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药,一个改革的信号弹”。于是,变革就从改变上下班工作时间开始,将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”,20万员工都将提前两小时上班。进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力,但是李健熙相信,如果下不了这个决心,振兴三星的日子就会遥不可及。

三星人从此意识到“改革开始了”,很多人从以前的闲散心态中苏醒过来,开始利用下班的时间学习外语、培训进修,这些努力为日后三星集团扩展海外市场打下了坚实的基础。

1997年时,韩国受到东南亚金融危机的强烈影响,很多韩国大企业纷纷破产倒闭,举国上下损失严重,三星集团也难免受到影响。危机重重之下,李健熙决心再次重整三星,他对员工说:“为了公司,生命、财产,甚至名誉都可以抛弃。”

李健熙拥有如此强烈的危机感与决心,在他的带领下,三星集团制定了明确的战略方向,坚定不移地执行战略,变革在不断推进,影响深远。

直到2002年年底,三星集团已经跻身全球IT行业前20名,连一向骄傲的索尼都为之叹服。

深度点拨:从“大鱼吃小鱼”变为“快鱼吃慢鱼”

在市场变化快、不确定因素较多的情况下,企业应变能力和快速反应的灵活性成为竞争关键,“快鱼吃慢鱼”代替“大鱼吃小鱼”成为竞争法则。如果别人变化快,你变化慢,你就会落后;如果别人在变化,而你仍守着过去的成绩不知改进,你就会被淘汰。

这就是市场的无情,它不允许任何人停止前进的步伐,否则就会被市场抛弃。

“除了妻儿,一切都要变”是一种变化的决心,是一种应对市场变化的信念和心态,也是柔性生存战略的最佳体现。失去了“变化”的心态,无论曾经多么辉煌,也无法抵挡竞争的浪潮,终将被湮灭。

新经济竞争规则之一就是“速度胜于规模”。因此,随时准备变化的柔性价值观能使企业处变不惊。此外,不仅要应变化而变,更要努力先变化而变——即争取做行业中的规则制定者。

市场的竞争是刚性的,而企业的发展理念应该是柔性的。在竞争中变化,在变化中取胜,达到以柔克刚的目的,是当代企业已经走上或即将步入的生存发展之路。

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在60多年的历史中,三星从一个默默无闻的小碾米厂,迅速成长为雄踞韩国5大企业首位的世界性大企业,其艰难可想而知。在其不断成长的历程中,无时无刻不闪烁着智慧的火花。韩国文化深深凝聚在三星的文化当中,讲究修身、讲究忠和互报,更重视人情和抱负,这在三星的“事业报国”的价值观中体现无遗,也使三星在起步发展过程中可以团结一大批有远大抱负的青年人才加盟。“第一主义”精神是三星追求的最高目标和行为准则,鞭策着三星不断发展和进步。优秀的企业文化使得全体员工对企业高度认同,对企业战略目标高度理解,为企业付出劳动时高度自觉,使企业的效率发挥到最高。正是这种追求卓越、追求一流的理念和精神,使三星集团及其所属企业获得了蓬勃的发展,并能够走出国门,成为世界一流的国际企业。

绝不允许有损公司形象的事发生:[丰田]

丰田员工守则

1.遵守国内外的法律及法规精神,通过公开、公正的企业活动争做国际社会信赖的企业市民。

2.遵守各国、各地区的文化和风俗习惯,通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展做出贡献。

3.以提供有利于环保的安全型产品为使命,通过所有的企业活动为创造更美好、更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力。

4.在各个领域不断开发和研究最尖端的科学技术,为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务。

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员工典范:为别人擦车的丰田人

在一个下雨天,丰田员工基德下班回家,发现一辆丰田轿车的刮雨器失灵了,车主正在修理。或许是麻烦比较大,车主放弃了修理,而到路边去询问附近有没有近一点的修理站。

而此时,基德直奔那辆丰田轿车,拿出工具进行修理。车主人返回时还误认为基德是偷车贼,差点报了警。片刻之后,丰田员工基德在雨中将汽车刮雨器修好了,并且拒绝收车主给的小费。丰田员工的这种敬业精神也深深打动了这位车主。

而就在这之后的一天,基德在回家路上,突然发现本公司生产的又一辆小汽车停靠在路边,车上溅了一些泥点。基德马上走过去掏出手帕仔细地擦起来。在此时,一位警察觉得奇怪走过来问:“这是你的车吗?”

“不是!”这位员工回答说。

“那你为什么在这擦别人的车?”

“因为我是丰田人,这辆车是我们生产的!”

一时之间,丰田公司的美誉传遍整个日本。

深度点拨:为荣誉而工作

商场如战场,企业就如同一个部队。要在商场上取得胜利,要让企业生存下去,就需要每一个员工来捍卫企业的荣誉。

为荣誉而工作,当然不是叫你去打去杀。只有最优秀的企业,才有存在的价值;只有服务于社会,才会获得社会给予的荣誉。荣誉来自于忠诚,为荣誉而工作,就是在平凡的工作岗位上做出最出色的成绩,让企业优秀起来,让企业更好地为社会服务。

为荣誉而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任。

为荣誉而工作,就是自动自发、最完美地履行你的责任,让努力成为一种习惯。

荣誉来自责任,当一个人听从内心职责的召唤并付诸行动时,才会发挥出他自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地获得成功。

只要你能时刻把职责视为一种天赋的使命,时刻在工作中尽心尽责,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,就能获得企业回报的最高荣誉。

努力工作,忠实于企业,在捍卫企业荣誉的同时,也树立了你自己的荣誉。你会受到人们的尊敬,人们会把最高的荣誉给你。

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丰田长期以来,十分重视企业的社会责任,在尊重当地及合作对象的基础上开展公开、公正的企业活动,并将“扎根于当地,成为优秀企业公民”明文规定为企业的基本理念,丰田在中国除了奉献高品质的汽车产品和优质的服务外,还积极投身于各种各样的社会公益活动,融入中国社会,力争成为最受中国社会认可和信赖的优秀企业公民。

作为其中重要的一环,丰田以“环境保护”、“交通安全”、“人才培养”为中心,持续开展社会贡献活动。作为“优秀企业公民”,不断为中国的经济、社会的发展做出贡献。

永远不要犯说谎的错误:[柯达]

柯达员工守则

1.尊重个人。“尊重个人”是柯达文化的核心,体现在对同事、客户以及工作中接触到的每一个人的尊重,不仅要尊重他们的尊严,还要尊重他们的知识。

2.“刚直不阿”是赢得公众尊重的要素,无论个人或企业,都应当做到正直和诚实。

3.“相互信任”在恪尽职守的同时,应当创造一个相互依赖和信任的环境。

4.“信誉至上”,柯达要求每位员工必须在企业内外建立信誉,公司必须及时、完整地履行自己的承诺。

5.“自强不息”是企业价值观的核心。有关领导之道、技术和商业的各种问题层出不穷,对此,持之以恒地学习尤显重要;如果你是一个领导者,你的学习之路就永远没有尽头。

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员工典范:300万关税的故事

有一次,柯达在厦门港进口一批大轴,刚好那一批货属于自查的范围,被放行。货运回后,柯达的员工罗尔斯打开一看,比申报的数量多出4卷,换句话说,也就是少报了300万元人民币的关税。然而罗尔斯二话没说就把箱子锁上,去海关补办手续,直到海关说可以打开用了,才重新启封。

此后,柯达也对事情的原由进行了调查,最后如实告知海关:“是船务公司在中转的时候把数字弄错了,应该是12卷,却登记成了8卷。”

经办这件事的海关官员惊讶地说:“在海关工作了这么久,我从来没有碰见过这样的事情。”而罗尔斯说:“我们公司的信念就是信者无悔。”

正是柯达员工的这种诚信,为柯达赢得了客户的忠诚,为柯达树立了品牌。

深度点拨:失去诚实就失去了成功的机会

诚实很重要,和做正确的事一样重要。不管在什么时候,也不管在什么情况下,诚实都能让你赢得他人的敬重和信任。

诚实不仅有道德价值,而且还蕴涵着巨大的经济价值和社会价值。一个禀赋诚实的员工,能给他人以信赖感,让老板乐于接纳,在赢得老板信任的同时,也为自己的职业生涯带来莫大的益处。

与此相反,一个人失去诚实,就失去了一切成功的机会。一个不诚实的人,将会失去朋友、失去客户、失去工作,因为谁也不愿意与一个不诚实的人共事、打交道。

一个诚实的人,因为有正义、公理作为后盾,所以能够毫不畏缩地面对世界。而一个不诚实的人,却会在内心听到这种声音:“我在说谎话,我不是一个诚实的人;我是一个卑污者,一个戴假面具的人。”

不诚实的员工,老板可能因一时之需仰仗你的才能,一旦你失去利用价值,纵然你才华横溢,也会逐你出门。因为不诚实的人始终是一个潜在的危险和威胁,老板岂敢重用?

诚实就犹如一股清新的空气,越是在充满奸诈险恶的公司里,这股清新之风越显得重要,有这种品德的员工就会被老板所赏识并信任和重用之。

作为一名员工,如果你已经具备了诚实的美德,不要因为别人说你太木讷、不够精明而放弃。你要知道,职场上没有比诚实更可贵的东西。你的诚实可以让你成为职场明星,诚实是你的优势和财富,它会助你走向成功。

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柯达的职责准则:

柯达相信,只有卓越高效的股东才能赢得客户、员工、社区和供应商的信任。柯达据此指导企业经营决策、产品的服务设计和营销,这不但关乎股东价值增长,也关乎个人发展前景、社区和谐及对环境的关爱。

柯达严于律己,始终以最高的道德标准开展其业务活动。

柯达尊重国际间通行的法律原则,并遵守当地法律开展业务活动。

柯达致力于建立完善的公司治理制度。有鉴于此,公司多名独立董事一致通过了全员参与的治理原则。

柯达秉着对环境负责的态度开展业务活动。

柯达尊重其员工、客户和供应商的隐私权利。

柯达提供有上升空间的工作环境,为所有员工提供同等机会,对员工一视同仁。

柯达致力于寻求多样化的人才并创造和维护包容性的工作环境。

柯达维持安全健康的工作环境。

柯达尊重其员工的工作场所结社权利。

如果柯达认为供应商的行为触犯当地法律或与劳动标准或环保相关的基本原则,柯达将不会与其建立或保持业务关系。

柯达高度关注发展中国家/地区的经济发展,优先考虑在这些国家开展业务。

柯达热衷慈善事业,这反映在其社区开发、提供就业机会、技术交流和改善生活质量的全球企业目标上。

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