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第2章

“原文”孙子曰:兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。

故经之以五,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。道者,令民与上同意也。故可与之死,可与之生,而不诡也。天者,阴阳、寒暑、时制也。地者,高下、远近、险易、广狭、死生也。将者,智、信、仁、勇、严也。法者,曲制、官道、主用也。凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知者不胜。故校之以计,而索其情。曰:

主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。

将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之。计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。

兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,怒而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之。攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。

夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。

多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。

“译文”孙子说:战争是国家的大事,军民死生之所系,国家存亡之关键,对它是不可不严肃对待并认真研究的。

因此,要把握五条经络,对敌我状况进行估量和比较,来探索战争胜负的情势。这五条经络:一是治民之道,二是天时,三是地利,四是将帅,五是法制。治民之道,在于使民众和君主同心一志,可以和他们共同生,共同死,生死与共而无离异之心。天时,指适应昼夜阴晴、严冬酷暑、四时节令气候。地利,指利用路途远近、险要平坦、广孙子兵法与商战谋略阔窄狭、生地死地。将帅,一看才智谋略,二看军令划一、赏罚明信,三看仁爱部属,四看勇猛决断,五看威严整肃。法制,指军队的编制部署调度、设官分职用人、军需筹措供应。凡属这五个方面的情况,将帅都不能不知晓。熟悉掌握这些情况的就能打胜仗,不了解这些情况的则不能取胜。所以,据上述五个方面的估量和比较,就可从七个方面判断敌我胜负的情势。即:哪一方的君主善于治国安民?哪一方的将帅更有才能?哪一方能得天时地利?哪一方的法令能贯彻实行?哪一方的军队阵容强大?哪一方的士卒更为精练?哪一方赏罚严明公正?我们根据这一切,就能判断谁胜谁负了。

如果听从我的计谋,用来打仗一定胜利,我就留下来;如果不听从我的计谋,用兵打仗一定失败,我就离去。依据力量对比制定的有利于我方的作战方略被采纳后,就要造就态势,借以将我军之潜能转化为战场上的优势。所谓态势,就是在战争中权衡利弊而作出的各种变化和举措。

用兵的要领在于诡诈。所以,能打装作不能打,要打装作不要打,要向近处装作要向远处,要向远处装作要向近处。敌人贪利,就用财利去引诱它;敌人混乱,就乘机攻取它;敌人实力大,就注意防备它;敌人兵锋锐,就暂时避开它;敌人来势汹汹,就设法削弱之;敌人卑辞慎行,就设法使之骄傲;敌人安逸,就设法让它疲劳;敌人内部和睦,就离间之。要出乎敌人意料地发动攻击,攻击敌人所不防备的地方。这些,是军事家取胜的奥妙,是不能预先传达布置的。

凡是未开战前在宗庙中就预计到能取胜的,是因为在计算敌我力量和条件时,我方得到的算筹多,处于优势;未开战前在宗庙中就预计不能取胜的,是因为我方得到的算筹少,处于劣势。多加筹算就能取胜,筹算不周就不能取胜,何况不作筹算就贸然开战呢!我们根据这些来观察,胜负就了如指掌了。

“评析”在本篇里,孙子提出决定战争胜负的五个基本因素,即战争的正义性和君心、民心的向背;气候冷热变化和战争的时机;地形的远近、险夷和复杂简单情形;指挥战争的将领在智谋、诚信、勇敢诸方面的素质和军事才能;军队的编制、后勤供给与保障和行军用兵的纪律、军令是否严明。孙子将这五个方面概括为道义、天时、地利、将领和法规。

战争是直接关系到交战双方生死存亡的大问题,必须加以认真研究。在中国军事史上,孙子初次提出战前要充分筹划准备的思想,将决定战争胜负的五个基本因素加以分析比较,即所谓“庙算”,就是在庙堂之内分析取胜条件,以取胜条件的充分与否来决定军事行动。

孙子在这里所提出的“庙算”是对中国军事战略学的重大贡献。

这实际上从另一个方面反映了“知己知彼,百战不殆”的思想原则。

对自己和别人的情况做到胸中有数,有利时则战,不利时则不战,这是极富军事智慧的。

存亡之道,不可不察“原文”孙子曰:兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。

“译文”孙子说:战争是国家的大事,军民生死之所系,国家存亡之关键,对它是不可不严肃对待并认真研究的。

“评析”孙子在《孙子兵法》开篇《计篇》中指出:“兵者,国之大事也,死生之地,存亡之道,不可不察也。”意思是说战争是国家的大事,它关系到国家的生死存亡,是不可不认真考察研究的。因此,孙子主张对待可能遭到的邻国侵略,务必未雨绸缪,早做准备。如果要远征他地,一定要在兵力、物力、财力上进行精密的筹划,做到“知己知彼,百战不殆”。另一方面,战争有正义战争和非正义战争之分,“得道多助,失道寡助”,在用兵之前,一定要认真考虑研究,决不可以草率用兵。

孙子的这一战略思想在以后的各篇中也都有所阐述。如《火攻篇》说:“国君不可因一时的愤怒而兴兵打仗,将帅不可凭一时的怨怒而出阵求战”(“主不可以怒而兴军,将不可以愠而致战”)。又说:“恼怒之后可以重新欢喜,怨怒之后可以重新高兴,国家灭亡了就不能复存,人死了就不能再生。所以明智的国君对战争问题一定要慎重”

(“怒可复喜,愠可复悦,亡国不可以复存,死者不可以复生,故明君慎之”)。

孙子的这一战略思想早已被古今战争实践所证明。

俗话说:“商场即战场。”企业之间你死我活的竞争需要领导企业的决策者将决定企业生存发展的战略放在最重要的地位来考虑、研孙子兵法与商战谋略究,要慎重地确定经营的方式和手段,掌握市场竞争的主动权,使自己立于不败之地。兵家、商家是这样,由此及彼———大到政界、科学界、体育界,小到每一个人———“人生即战场”,何尝不是如此!

孙子对战争认识的这一战略思想永远是我们献身于各种事业的指南。

“案例”

丰田喜一郎开拓“丰田之路”

丰田喜一郎是日本一位着名的纺织机械制造商的儿子。按常理,他应该继承父业,搞纺织工业,但他却遵照父亲“一个人的一生只能干一行,我搞纺织,你就干汽车吧!的遗愿,选择了汽车制造业。”

“干汽车”必须从零开始。喜一郎做的第一件事是:到世界各国去考察。年和年,喜一郎的足迹遍及西方各大城市,德国的奔驰汽车公司、美国的福特汽车公司给他留下极深刻的印象。两年的考察不仅开阔了喜一郎的眼界,使他清楚地看到了日本的汽车制造工业与西方发达国家汽车制造工业的差距,更使他看到了汽车工业的巨大前景,使他坚信一个光辉的“汽车时代”必将来临,从而坚定了开拓汽车制造工业道路的信心。

喜一郎从对西方各大汽车公司的考察中总结出一条重要经验:

人才是企业成功的根本。考察结束,喜一郎就着手网罗各方面的人才,并真诚地到有关专家、学者家中去拜访、求教,获益颇丰。

制造汽车离不开钢铁。喜一郎多次到日本东北大学的特殊钢国际权威本多光太郎教授家中拜访,在本多光太郎指导下,喜一郎建立了为他的汽车公司提供优质特殊钢的供应基地;成漱正男是当时国际着名的齿轮专家,在成漱正男的帮助下,喜一郎成功地研制出特种丰田齿轮;喜一郎的好友隈部一雄是位汽车专家,喜一郎采纳了隈部一雄的建议,博采福特、雪弗莱等名牌汽车之长,使丰田车形成了“节油、坚固、廉价”的鲜明特点;喜一郎的妹夫利三郎忠诚可信、长于社交,喜一郎就请利三朗出任公司经理,自己任副经理,专管工厂的生产及处理各种技术难题。

年月,丰田汽车厂正式投产。

年,丰田牌小轿车实现了批量生产。

丰田喜一郎成功了,他的成功源于自己的勇敢选择、缜密的思索、科学的工作态度。丰田之路是一条勇敢者之路。

今日的丰田汽车公司年产车约万辆,占世界汽车生产总数的十分之一。全世界几乎每一个国家都有日本的“丰田”车在奔驰。

井深大开创索尼(SONY)事业当今世界,几乎没有人不知道日本的索尼(SONY)公司,但是,索尼公司在创业之初却是历尽坎坷的。索尼公司的创始人井深大自幼就喜欢制作玩具,成人之后,井深大决心开创自己的事业。他研制过计算尺,失败了;研制过电饭锅,失败了;研制过高尔夫球用具和其它日用品,也都失败了。

井深大从失败中汲取了教训:一种新产品关系到自己企业的存亡。

盲目开发,盲目生产,只能导致一次次失败。

井深大深思熟虑后决定开发一种其它公司没有搞过的产品———把电子技术与机械技术结合起来,研制崭新的日常生活用品。实际上,作为一名早稻田大学理工学院毕业的电子技术专家,井深大很早以前就有这个梦想:把电子工程的综合技术用于生产消费领域。

年的一天,井深大在日本广播协会本部美国人的办公室里看到一台磁带录音机,他立刻认识到:“这就是自己要研制的产品!”

当时,日本国还没有人生产这种录音机,也没有人懂得它是如何制造的。井深大发动全体职工一边学习,一边投入磁带录音机的研制,到了年底,终于研制出日本第一台G型磁带录音机。但是,由于G型磁带录音机体积大(如一只大皮箱)、重量大(重公斤)、价格高(万日元一台),人们又不了解它的价值所在,产品滞销。

井深大毫不气馁,他看准了磁带录音机的巨大潜在市场和妙不可言的前途,与技术人员昼夜奋战在一起,终于又研制出一种结构简单、坚固耐用、体积小,售价低(仅万日元一台)的H型磁带录音机,并成功地把它推销到全日本各中小学校、政府机关和家庭,为开创索尼事业奠定了基础。

年代初,半导体晶体管技术刚刚起步,井深大立即看到了其不可估量的发展远景。他不惜重金从美国购买了半导体专利,先于美孙子兵法与商战谋略国众多的竞争者研制出高频半导体晶体管,并于年研制出世界上第一台半导体收音机,当年销售额即达万美元。二年后,井深大又研制出袖珍型TR—型半导体晶体管收音机,还成功地将产品打入美国市场。

井深大的事业在不断地发展、壮大。时至今日,索尼公司已拥有员工四万多人,其产品畅销世界一百多个国家,公司年销售额达五十多亿美元。

雪佛隆公司的法宝企业走向市场,要关心和观察“上帝”在哪里,是男是女,是老是少。就像湖南人嗜辣,山西人好酸一样,不同层次,不同对象,他们的需求是不一样的。如果不考虑、观察这些因素而盲目开发新产品,就会造成因定位不准而找不到市场的后果。考察的第一个环节就是要进行广泛细致的市场调查,划分消费者的不同层次,把自己经营的产品与适应的消费层次结合起来,再进行广告、定价、销售手段等一系列的促销活动。

雪佛隆公司的做法正体现了这一原则,这种做法就是公司的法宝。简而言之,他们的秘诀在于专家剖析调查。

雪佛隆公司是美国的一家食品企业。该公司在年代初曾投入大量资金,聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉?雷兹教授对垃圾进行研究。教授和他的助手在每次的垃圾收集日的垃圾堆中,挑选出数袋,然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的分析和考察,获得了有关当地食品消费情况的信息。

第一,劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多。这一调查结果大大出乎一般人的想象,如果不进行实际调查,生产和销售后果不堪设想。得知这一消息后,调查专家又进一步分析研究,知道了所喝啤酒中各品牌的比率。第二,中等阶层人士比其它阶层所消费的食物更多,因为双职工都要上班而太匆忙了,以致没有时间处理剩余的食物。第三,了解到人们消耗各种食物的情况,得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高层收入人士的良好消费品。

公司了解到这些情况后,又根据这一信息进行决策,组织人力物力投入生产和销售,最终获得了成功。

解决忧虑的万灵公式在我们每个人的日常生活中,分析问题有时可以起到意想不到的解决效果。

这里提到的是一个有效地消除忧虑的方法,这个方法是由美国一家空调器公司负责人卡瑞尔所发明的。生活和工作中的一些失败经常使他忧虑万分,有时甚至无法睡眠。最后,他回顾他的经历,感觉到如果再这样下去,就会关系到自己的生死。于是卡瑞尔想出了一个不需要忧虑就可以解决问题的办法,结果非常有效。他的这个反忧虑的办法已经使用了多年,简单易行,任何人都可以使用。

这个方法共分三个步骤:

第一步,我毫不害怕而诚恳地分析整个情况,然后找出万一失败可能发生的最坏的情况是什么。当然,很可能我会丢掉差事、失掉饭碗。但是,没有人会把我关起来,或者把我枪毙,这一点说得很准。

第二步,找到可能发生的最坏的情况之后,我就让自己在必要的时候能够接受它。我对自己说,这次的失败,在我记录上会是一个很大的污点,可能我会因此而丢差事。但是如果真是这样,我还可以另外找到一份差事。他说:“找到可能发生的最坏情况,并让自己能够接受之后,有一件非常重要的事情发生了———我马上轻松下来,感受到几天来所没体验过的一份平静和坦荡。”

第三步,从这以后,我就平静地把我的时间和精力,拿来试着改善我在心理上已经接受的那种最坏情况。

当卡瑞尔在研究工作中遭遇到损失美元的情况时,他努力找出一些办法以减少目前所面临的损失。他说:“我做了几次实验,最后发现,如果我们再多花块钱,加装一些设备,我们的问题就可以解决。我们按这个办法去做之后,公司不但没有损失块钱,反面赚了块钱。”

这样看来,如果当时他一直担心下去的话,恐怕再也不可能做到这一点。因为忧虑的最大坏处,就是使人们丧失分析、判断问题的能力,无力对事物进行研究调查。而如果我们强迫自己面对最坏的情况并且在精神上接受它之后,我们就能够衡量所有可能的情形,使我孙子兵法与商战谋略们处在一个可以集中精力解决问题的地位。

为什么卡瑞尔的公式这么有价值,这么实用呢?从心理学角度来讲,它能够把我们从那个巨大的灰色云层里拉出来,让我们不再因为忧虑而盲目地摸索;它可以使我们的双脚稳稳地站在地面上,而我们也都知道自己的确站在地面上了。如果我们脚下没有结实的“土地”,又怎能希望把事情想通呢?

五德兼备,可成大事“原文”将者,智、信、仁、勇、严也。

“译文”将帅,一看才智谋略,二看军令划一、赏罚明信,三看仁爱部属,四看勇猛决断,五看威严整肃。

“评析”孙子十分重视将帅在战争中的作用,认为“懂得用兵的将帅,是民众命运的掌握者,是国家安危存亡的主宰”(《作战篇》)孙子在《谋攻篇》中把将帅与国家二者间地关系形象的比作是辅与车的关系;在《九变篇》中还强调指出将帅必须精通各种机变,必须克服贪生怕死、急躁易怒等等弱点;在《地形篇》中指出了将帅指挥作战导致失败的各种原因;在《火攻篇》中反复告诫:将帅不能因一时的愠怒而草率用兵。

为此,孙子提出了选将用将的五条标准:“智、信、仁、勇、严”,五德缺一不可。

孙子把“智”放在“五德”之首,说明孙子对领导者指挥才能的重视———作为将领,其主要职责就是统帅自己的军队与敌人斗智。孙子认为,一个好的将领必须“知彼知己”、“知天知地”(《地形篇》)、“知诸侯之谋”(《九地篇》);必须有丰富的作战经验,“能够精通各种机变的运用”(《九变篇》)。

除了多谋善断以外,孙子还要求将帅必须取信于人,“言必行,行必果”。“赏罚有信”和“军纪严明”是治军的根本,“爱抚士卒”、“勇毅果敢”则是对将领品德、作风的要求。不能设想:一个残暴的将军能赢得士卒们为他赴汤蹈火,一个懦弱的将军会带出骁勇威武的军队。

五德皆备是孙子对将领的最基本要求。此外,孙子还要求将领们应该有良好的政治素质,“进不求名,退不避罪”(《地形篇》);要有大将风度,沉着老练,临危不惧,处变不惊(《九地篇》),等等。

总之,孙子认为:治理和统率军队的首要任务是选拔好将帅。将帅是取得战争胜利的最重要因素,也是导致战争失败的根源,而战争的胜败,又直接关系到国家的振兴和灭亡。

俗话说:“千军易得,一将难求。”古往今来,中国、外国,选将用将一直是兵家相争的焦点,是历代君主所格外关注的问题。无数的军事战例雄辩地证明:将帅与战争的胜败紧密相关,与国家的安危存亡紧密相关,因此,一定要慎重地选拔将领、使用将领。

当今世界是经济竞争十分激烈的时代。经济竞争实质上就是人才的竞争。同一个企业,同样的设备,同样的职工,有的人当领导就亏损,有的人当领导就盈利;有的人当领导将一个好端端的企业引入困境,有的人当领导能够给一个濒于破产的企业带来新生。可见,一个企业的领导即是军队中的“将”,不“五德皆备”是不能胜任的。

“案例”

亨利?福特要创办更人道、更宽厚的企业亨利?福特是美国汽车大王,他将美国与世界引向了汽车时代。

福特汽车公司生产的T型车自年至年,共生产了万辆,确立了福特汽车的霸主地位。

福特是一位卓越的成功者,但他不满足于此,他要“不停追求,不断进取”。他的独生子爱德歇尔也有志于汽车工业,经常随父亲下基层了解情况。

一次,福特与爱德歇尔巡视工厂。爱德歇尔发现许多工人对他们父子侧目而视,他隐隐约约感觉到工人们的情绪不大对劲,便在巡视后对福特谈及此事。

“爸爸,你不觉得工人的情绪有些不大好吗?”

“怎么,有什么问题吗?”

“我觉得他们对我们有一些敌意,好像中间出现了一条鸿沟,这样下去,一定会出问题的。”

“是啊,以前我经常和工人交谈,现在事情多了,企业需要人照料,工人也增加了很多,我的确有些忽视。”

孙子兵法与商战谋略“爸爸,交谈只是一个方面,你必须与苏伦森先生谈谈,他总是加重工人的负担,让工人通宵达旦地工作,无视工人的要求。工人们已怨声载道了。”

福特陷入了深思。第二天,福特叫来了苏伦森,说:“现在红利已高达%,工资必须提高一下。”

苏伦森犹豫着,说:“现在的工资已经高了……,那就再加上美元,美元吧。”

福特不满地审视着苏伦森,果断地说:“我要工资增加一倍,从明天起,工人工资每天最低为美元。”

“什么,你是说把全年利润的一半分配给职工?”

“是的,你没有算错,我就是要这样做!”

福特肯定劳工价值,在劳资关系上,他迈出了革命性的一步。

《纽约时报》等多家报纸都报道了福特公司日薪美元的消息,引起了极大的震动和冲击。然而,事情没有结束。

一天,福特收到一位职工妻子的来信:“福特先生,我们感谢您一天美元的恩赐。但是,人绝非机器,您的作业制毁灭了我的家庭!我的丈夫也需要休息……”

这封信深深地困扰着福特,他只好求助于迪尔本教堂的祭司长马吉斯。他说:“我的做法不仅没有达到我预期的效果,而且适得其反。但不管怎样,我希望福特公司是一个更人道、更宽厚的企业。希望您能帮助我完成这一夙愿。”

在福特的真诚邀请下,马吉斯担任了福特公司新成立的职工福利总顾问之职。他不断走访职工家庭,了解职工的具体困难,并不断向福特提出建议。福特十分重视职工福利,他一步一步地实现着他的夙愿。

李?雅柯卡使克莱斯勒汽车公司“起死回生”

年,号称“美国三大汽车公司”之一的“克莱斯勒”汽车公司因公司领导决策失误,亏损额高达亿美元,债务额高达亿美元,濒临倒闭。

克莱斯勒汽车公司董事局主席约翰?李嘉图不甘心公司破产,决心特色一名能使公司“起死回生”的“将才”。李嘉图选定了李?雅柯卡,并授予他“全权”。

李?雅柯卡素以精明、果断而闻名。雅柯卡详细地调查和分析了公司连年亏损的原因,决心从整顿公司的人事、管理、纪律入手。

克莱斯勒汽车公司有个副总裁和个经理,这些人大多是饱食三餐的平庸之辈。雅柯卡毫不犹豫、毫不手软地解雇了个副总裁,撤换了个经理。

人浮于事是克莱斯勒严重亏损的一个重要原因。雅柯卡根据公司的实际生产状况,先后解雇了万名职工,使该公司职工由万人减少到万人。

雅柯卡还毅然采取压缩本公司生产规模的措施,把原有的个生产工厂关闭,变卖了个,并转了个。

一阵大砍大“杀”之后,雅柯卡将甩掉了沉重包袱的汽车公司领到了“回生”的大路上。他起用贤才,精心制定经营对策,努力开发新的产品,使濒死的公司重新焕发了“生气”。

经过四年的奋斗,雅柯卡提前年偿还了政府贷款保证金。又过了一年(年),公司盈利亿美元,这个数字超过了该公司前年利润的总和。

“杀手”李?雅柯卡将克莱斯勒汽车公司“起死回生”,并把它带入了“辉煌”。

英国石油公司的英明抉择年,世界第六大石油公司———英国石油公司因管理不善,连年亏损,陷入窘境。为了扭转被动局面,公司决定选择一位新总裁。

经过一番争论,公司选择了在本公司已工作了年的沃尔特斯。这是一个英明的抉择。

沃尔特斯曾获伯明翰大学商学学士学位,他头脑敏捷、博闻广识、具有非凡的洞察力和观察力,沃尔特斯还具有无私无畏、办事果断的良好品质。

沃尔特斯从公司的利益出发,上任伊始就决定关闭一些严重亏损的企业和裁减冗员———这是一件极其敏感的工作,许多公司的员工已经在为此闹事了。沃尔特斯走到下级管理人员和员工之中,一孙子兵法与商战谋略面倾听广大员工的诉说,一面耐心地做员工的思想工作。坎特炼油厂关闭后,两千多名员工无工可做,沃尔特斯坦诚地向全体员工讲述了公司的窘况和关闭该厂的原因,竟然完全得到了员工的谅解。在漫长的经济大萧条的艰难岁月里,沃尔特斯领导的英国石油公司没有发生过一起大的波折,在西方世界里,这确实是一个奇迹!

沃尔特斯在驾驭他手下的“谋臣”和“将军”方面也显示了一员“大将”的非凡才智。英国石油公司拥有万雇员,各个分公司的经理大权在握,“本位主义”、“宗派主义”十分严重。沃尔特斯公司宣布:“经理只是我在各企业的代表!”同时,他不断挑选业绩卓着的人去出任新公司的负责人或取代某公司工作不力的领导,令各分公司的上层人物人人都有危机感。

沃尔特斯统率他的英国石油公司成功地走过了坎坷,迎来了新的繁荣。沃尔特斯的一句名言是:“我的行为在很大程度上取决于我的信念———军队和企业有很大的相似之处,将军和总裁所起的作用也大致相同。”

“东芝”慧眼识士光敏夫日本东芝电器公司是当今世界屈指可数的“名牌”公司,但是,余年前,东芝电器公司因经营方针出现重大失误,负债累累,濒临倒闭。在这个生死之刻,东芝公司把目光盯在了日本石川岛造船厂总经理土光敏夫的身上,希冀能借助土光敏夫的“神力”,力挽狂澜,把公司带出死亡的港湾,扬帆远航。

土光敏夫目光敏锐,富于创造性,果敢刚毅,具有大将风范。早在二战结束后,负债累累、濒于破产的石川岛造船厂毅然挑选了土光敏夫出任总经理。土光敏夫分析了国内外形势,得出了一个结论:困难是暂时的,经济复苏必然会来临,而经济复苏离不开石油,运输石油又离不开油轮,油轮越大则越“经济”。为此,土光敏夫果断决策:

组织全体技术人员攻关,建造~万吨巨型油轮。由于从来没建造过这样大的油轮,全厂员工信心不足。土光不断地与各级管理人员促膝交谈,鼓舞士气。为了集思广益,土光创办内部刊物《石川岛》,让全厂员工随意发表意见。土光还建立目标管理制度,把全体员工的利益、荣辱与造船厂的利益、荣辱紧紧联系在一起,终于造出了万吨级油轮,使造船厂摆脱了困境。土光从一开始就把造船质量放在第一位,年,一艘高速巨轮在驶出船坞时撞在了码头上,码头被撞坏,巨轮只有些轻微擦伤,经检查后,一切正常。这件事传出后,世界各地的船商都看好石川岛的船,购买新船的订单接连不断,石川岛从此称雄世界,土光敏夫也从此载誉世界。

东芝公司担心的是:土光敏夫的事业如旭日东升,他会抛弃一个成功的事业而进入一个负债累累的企业出任“社长”吗?令东芝公司惊异的是,土光敏夫立即作出响应:“没问题!”

土光就任东芝电气公司所“烧”第一把“火”是唤起东芝公司全体员工的士气。土光指出:东芝人才济济,历史悠久,困难是暂时的,曙光即在前面。土光说:“没有沉不了的船,也没有不会倒闭的企业,一切事在人为。”在唤起东芝公司全体员工的信心后,土光大力提倡毛遂自荐和实行公开招聘制,想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。

土光还大力提倡敬业精神,号召全体员工为公司无私奉献。土光的办公室有一条横幅:“每个瞬间,都要集中你的全部力量工作。”土光以此为座右铭,他每天第一个走进办公室,几十年如一日,从未请过假、从未迟过到。土光一直到八十高龄的时候还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。

如今,日本东芝电气公司已经跻身于世界着名企业的行列,它与石川岛造船公司同被列为世界家大企业之中。

土光敏夫的一句名言是:“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力,领导就要十部努力。负责人就是吃苦人。”

侯德榜开拓中国化学工业中国化学工业的先驱,范旭东十分注意选拔人才。年,范旭东创办永利碱业公司。经人介绍,范旭东认识了获哥伦比亚大学研究院化学工程学博士学位的侯德榜。在推心置腹的交谈中,范旭东为侯德榜的博学多才和执着于事业的精神所感动,认定侯德榜即是自己所要寻求的人,毫不犹豫地聘任侯德榜为永利碱业公司的总工程师,将公司的重任交托给侯德榜。

创业之初。一切都要从零开始。为了探索苏尔维法技术的奥秘,侯德榜脱下西服,穿上蓝色工作服和工人们干在一起。在试制生孙子兵法与商战谋略产过程中,问题接连不断出现,煅烧窑结疤了,滚圆的铁锅在高温下停止了转动,就连从美国聘请来的碱厂机械师G?T?李也散了心,甚至想拎起皮箱回国。公司的股东们纷纷议论,一致要求解除侯德榜的职务,另请“高手”。范旭东力排众议,坚定地支持侯德榜。

几经挫折,侯德榜采用加干碱的办法终于使贴在锅底的碱疤脱水掉了下来。随后,他又全身心投入改进工艺设备上:从调换碳酸化塔的水管、另行设计新分解炉起,到多次加强冷却设备、改造滤碱机和石灰窑,以及处理种种临时事故……到处都留下了侯德榜的足迹。

年,永利碱厂正式投产,白花花的纯碱问世了。年,中国永利碱厂生产的“红三角”牌纯碱,在美国费城举办的万国博览会上获金质奖章。

化学工业的基础是酸和碱。碱投入了生产,侯德榜又开始了制酸的研究。经过数年的苦心研制,终于在年生产出了中国化学工业的第一批“酸”。

随着历史的前进,一种比苏尔维法更先进的制碱技术———察安法,在德国诞生。侯德榜在范旭东的全力支持和筹划下,经过多次循环试验,分析了两千多个样品,成功地创建了“侯氏联合制碱法”。这种制碱法使原料食盐得到了充分的综合利用,简化了生产流程,节省了设备,与苏尔维法相比,纯碱的成本降低了%。

年,侯德榜获美国哥伦比亚大学荣誉科学博士,被选为英国皇家化学工业学会名誉会员,还被推为美国“制碱顾问”。

范旭东对侯德榜的评价是:“永利所以在化工界能够有些许成就,中国化工能够跻身世界舞台,侯先生之贡献,实当首屈一指。”

美国奇异电器公司的“将才”———雷振诺德?琼斯雷振诺德?琼斯具有做为一个“将才”所应具备的所有条件:头脑敏锐、勇毅果敢、赏罚有信、关心下属、谦逊严谨。

美国奇异电器公司是一家拥有三十多万职员的综合性电器制造公司,由于信息不灵和轻率行事,公司盲目地从事核能、电脑及喷射引擎三大“冒险项目”,结果被“IBM”公司击败,奇异公司陷入一片混乱之中。在这生死存亡的关键时刻,公司选择了没有任何“背景”的雷振诺德?琼斯,委以总裁重任。

琼斯高瞻远瞩,果断地将电脑部门弃让他人,卸去了公司的一个沉重包袱,使公司转危为安。当时,国内外企业界都在拼命地扩大生产,奇异公司的许多高级领导也意图步入后尘,扩大公司的现有生产规模。琼斯冷静地考察了本公司各生产部门的未来性和获利程度,力排众议,果断地行使手中的权力,不但不扩大生产规模,反而把发展潜力不大的有关部门全部砍掉,用所得的资金大力发展前途远大的生产部门。这一高超、果断的战略性经营计划使奇异电器公司在同行中处于遥遥领先地位。

琼斯胸怀坦荡,为人诚恳,对任何人都一视同仁。他说:“一个员工,无论出身贵贱、容貌美丑、男女有别,只要技湛艺精、聪慧机敏、踏实苦干,在我公司都会获得一个舒适的生存、发展空间。”奇异电器公司从无任用白领女职员的先例。一女工在为公司的一种新产品的推销工作中做出重大贡献,使该产品畅销不衰,琼斯立即把该女工提升为她所在部门的副总经理。琼斯在与职员交谈时,敏锐地发现一名女工对公司的发展趋向有独到见解,力排众议,任命该女工为董事会中唯一的女董事。正是因为如此,琼斯赢得了公司所有职工的绝对信任,人们甚至送他一个绰号:“怀抱火炉的老好人。”

不过,琼斯更喜欢称自己为“机翼下飞出的潇洒王子”。琼斯领导着一个拥有几十万员工的大公司,业务繁忙,但他同时兼任政府贸易审议会的会员。他一天的工作作息表是这样安排的:清早,到公司;点,乘飞机到华盛顿出席政府会议;下午,返回公司主持董事会议;晚上,赴纽约参加商务宴会。琼斯有用不尽的精力,有火热的工作热情,他的脸上总是洋溢着自信的微笑。

雷振诺德?琼斯成功地“指挥”美国奇异电器公司走出困境,步入坦途。如今,奇异公司已成为世界上规模最庞大的电器制造公司,拥有职工万,年销售额高达。亿美元。

注重五事,校计索情“原文”故经之以五事,校之以计,而索其情。一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。

孙子兵法与商战谋略“译文”因此,要把握五条经络,对敌我状况进行估量和比较,来探讨胜负的情势。这五条经络:一是治民之道,二是天时,三是地利,四是将帅,五是法制。

“评析”战争从道义、天时、地利、将德将才、法制五个方面度量,分析研究战争双方的各种条件,探索战争胜败的规律。现代企业领导者也应从道义、天时、地利、将德将才、法制等方面分析研究,探索企业兴衰成败的规律,在决策重大事项时,懂得这个决策规律的成功率就很大,不懂得这个决策规律的成功率就很小。

所谓“道”,指举国民众与君主同一意志,与君主死生一起,不怕危险。延伸到现代经济活动中,即企业领导与职工人心同向。

所谓“天”,即天文,天时。指昼夜、晴雨、寒冷、炎热、季节、时令的变化,是否有利于战机。如兼并企业时,要注意对方企业产品的季节性;农副产品加工,要考虑储存手段;露天作业产品,要考虑到场地;季节性产品,既要考虑忙时,又要考虑闲时。除此,这个“天”也可指市场行情和政治气候是否顺应等等。

所谓“地”,即地理、地利。指路程远还是近,地势险阻还是平坦,地面宽广还是狭窄,地形对攻守进退是否有利。兼并企业需注意对方所处地理位置、环境如何,水、陆、空交通对企业运输、发展是否有利,生产、生活资源是否丰富等等。

所谓“将”,主要指将的德才,也就是将的智谋、信誉、仁爱、勇敢、严明的德才是否具备。对被兼并企业的干部,从其政治素质、经营能力、智商水平、决策能力、领导艺术等方面,做到量才任用,人尽其能。

所谓“法”,指军队的组织、编制,将吏的分工、职责,辎重管理、制度等是否有序。企业要注意守法兼并、守法经营,并注意引用对方成功的管理经验,重新修订经营管理制度,建立健全奖惩、审计制度。

这五个方面,作为企业兼并的领导者不能不懂,懂者就胜,不懂者就不胜。

“案例”

南方大厦巧作雨伞生意广州南方大厦是国内屈指可数的商业大厦之一,年代曾创下年销售总额。亿元的纪录,列全国第一位。此中原因当然很多,但南方大厦善于发挥自己独特的地理优质,巧作生意,不能不算一个重要原因。

年,南方大厦的销售主管从气象部门得知一条重要信息:明春雨季长、雨量大,广州多阴雨天。这位主管在核实了气象消息之后,决定预先购入一批雨伞。事有凑巧,当时深圳有一家公司因积压了万把雨伞而一筹莫展,主管果断地支付了万元巨款,将人家的“陈货”放在自己的库中“陈”了起来。第二年春天,广州果然阴雨不断,万把雨伞还不等雨季过去,早已销售一空。

令大厦内的职员和同行们不解的是:雨季刚刚过去,广州阳光灿烂,这位销售主管又购入了万把雨伞。人们议论纷纷:“主管是不是发财发错了头?不下雨了购入这么多伞卖给谁?再说,即使是下雨,广州市民们的伞早已买得不少了,谁还买雨伞啊?”

说也怪,气象预报指出:降雨区离开广州不断北上,然后在长江流域和黄河流域止步不前。南下的旅客们都知道这一天气趋势,而且很喜欢广州的雨伞,于是在返归之前,人人都选购一把称心的雨伞。这时候,广州市的其他商厦大多已没有货源,南方大厦“天马行空”,又发了一笔好财!

将孰有能,人才至尊“原文”将孰有能?

“译文”哪一方的将帅比较有才能?

“评析”孙子把“将孰有能”视为比较敌我双方力量中仅次于“主孰有道”的第二个要素。并且认为“知兵之将,民之司命,国家安危之主也”(《作战篇》)。把将帅看成是掌握人民生死命运的人,是决定国家安危的主宰。足见将帅在战争乃至国家中的重要作用。在市场经济中,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,拥有人才,就拥有了竞争的优势。所以,树立人才观念,既是企业竞争取胜的法宝,又是广招人才的基本前提。

在现代社会里,先进技术和管理要靠人去驾驭,办好一个企业最主要的是有人才。企业之间的竞争实质上是人才的竞争。人才对于企业的生存发展关系极大,一个企业如果拥有第一流的人才,就会产孙子兵法与商战谋略生第一流的领导、第一流的经营成绩、第一流的产品,就一定能在竞争中获胜。企业家在人才选拔问题上,必须坚持人才标准。这里首要的是选拔又红又专的人才。所谓红,就是坚信和坚持四项基本原则;所谓专,就是具有专业知识。人才不仅具备了红和专,还要具有果敢的决策能力、坚毅的自信能力和良好的人际交往能力。企业家在人才选拔时应以发展的眼光看待人,而不能过于求全。企业家要努力创造竞争环境,并在竞争中选拔优秀人才。人才选拔还必须建立一套完整的人事考试制度,以利于发现人才、锻炼人才和培养人才。选拔上来的人才,要尽可能地安排到能充分发挥其才干的职位。

企业家还可运用承包、招标、技术攻关、技术比赛等形式在企业内部创造各种竞争环境,让能人有一个显露才华的机会。企业家必须同以资取人、以势取人、以亲取人、以信取人的不正之风作斗争,坚持知人善任、因事用人、按人定岗、人尽其才的原则。成功的企业家,都是十分重人才的。一个兴旺发达的企业,是与人才的大批聚集和他们作用的充分发挥相联系的。欲使自己的企业成为佼佼者的企业家,就必须具备强烈的人才观念。

“案例”

“三星”的信条:“人才第一”

三星企业财团是韩国的一个名声鼎沸的大财团。创业多年来,它的资产额已达亿美元,并于年被美国《幸福》杂志列为世界家大公司之一。

像欧美一些着名的大企业一样,三星企业财团几十年来历久不衰,经营有方固然是一个不可忽视的原因,但从根本上看,还应归之于它的卓越的人事管理。

长期以来,三星财团董事长李秉皕坚持“人才第一”的信条,把企业员工的素质看作是企业成败攸关的大事,并注意处处以身作则。

李秉皕自幼酷爱读书,曾获得美国波士顿大学授予的荣誉商学博士学位。担任董事长后,他不仅自己千方百计地挤出时间读书,借以获取大量的信息,制定业务上的决策,还不时敦促下属员工阅读由他指定的一些读物。有一次“三星”下属企业召开首脑会议,经理们照例纷纷发表自己的读后感。李秉皕听完很不满意,当场斥责道:“听了你们的读后感,我很失望。没有特别的见地,显然并不用功看书。”众经理无言以对,满脸愧色。

基于对员工素质的重视,“三星”自创业起,就一直花大气力来物色和训练人才。早在年,“三星”就成为韩国第一个通过公开招考来甄选人才的财团,并一直坚持至今。新职员一旦录用后,首先进入员工训练中心进行为期一个月的培训,接受“爱三星”的教育,使之树立“我就是三星、三星就是我”的信念。在中心培训结束之前,还要从事一项“适应生活及提高推销能力”的训练,其做法是交给每位新职工两件三星企业财团的产品,用汽车把他们送到乡下,让他们分头去推销,货未脱手不得回来。李秉皕还尤其重视招揽社会各界人才,其中有曾任韩国国防部长的金贞烈、曾任法务部长的洪进基等高级官员,以及经济界、学术界的精英,一一委以重任。无怪乎韩国社会舆论界称“三星”为“人才汇集中心”。

在“三星”财团里,量才录用、注重实绩是一贯坚持的用人原则。

每年月,“三星”都要召开下属企业的首脑会议,会上,对表现平平的经理,总是给予铁面无情的训斥,甚至当场宣布免职;而对于那些经营出色的下属,则给予表彰和奖励。李秉皕给职工的奖金数额往往大得惊人,而且只有当事人自己知道。“三星”奖惩分明、不讲情面的铁腕人事政策,是其“人才第一”思想的又一具体体现,对“三星”的发展同样起着积极的作用。

企业的发展,归根结底是通过职工的创造性劳动去实现的。“三星”财团把“人才第一”奉为信条,把育才、爱才、用才视为命脉,从战略的高度来对待用人的问题,遵循的正是“因人成事”的经营之道。

松下公司人才济济商战,表面是商品竞争,实际是人才的较量,同样是“得士者昌,失士者亡。”从产品质量,到经营管理,占领市场,无一不是人的智慧的结晶,因此,商战实为人才之战。谁占有人才,谁的企业就发达兴旺。企业欲有所作为,选聘和培养优秀人才是个重要方面。

在中国,提起松下,妇孺皆知。松下幸之助在年用仅有的日元(当时约合美元)积蓄,创办了“松下电器公司”。今天则成为拥有多家工厂、地跨大洲的“松下王国”。

孙子兵法与商战谋略松下的成功,得益于他的人才管理。

松下幸之助生前非常重视“将孰有能”,实行“任人唯贤”原则。

他把忠诚、合作、报恩、报国作为企业选拔人才的标准。他说:“一个领导人有求贤若渴的欲望,人才才会源源而至。刘备的求才诚意终于感动了诸葛亮,也使得许多勇将贤臣纷纷慕名而来。”松下幸之助就是因为求贤若渴,才使松下公司成为世界大企业的。

年代,日本企业遭受石油危机的冲击,面临经营困境,松下幸之助毅然选拔名列第位的普通董事、仅有高中学历的山下俊彦为松下电器公司总经理。具有开拓精神的技术专家山下,果然不负“知遇之恩”,大刀阔斧,改革机构,改善经营,带领松下集团继续走在世界家电行业的前列。

松下不仅不拘一格选拔人才,还不遗余力培养人才。松下电器商学院是为松下公司培养销售经理的一年制商业大学。自年成立以来,已为松下公司培养了数千名专业人才。这是一所纯粹东方式的教育机构,教学内容十分有趣,主要是中国的四书五经、兵法谋略和松下幸之助的经营之道。

因利制权,以辅其外“原文”计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。

“译文”依据力量对比制定的有利于我方的作战方略被采纳后,就要造就态势,借以将我军之潜能转化为战场上的优势。所谓态势,就是在战争中权衡利弊而作出的各种变化和举措。

“评析”孙子认为,作战方略确定后,就要认真分析形势确定战术措施,将战略转化为实际行动。企业家们为了自己的生意做得红火,也要不失时机,抓住机遇,营造所谓“势”,从而扩大影响,提高自身信誉,使战略决策得以顺利实施。

“案例”

长城饭店名扬海内外市场机遇对于每个企业都是均等的,但企业如何抓住机遇又是不等的,巧妙各有不同。人们可能还记得年,美国总统里根应我国政府邀请访问我国。这是全世界注目的一次重大历史事件。毫无疑问,里根在我国的活动对世界有着重大影响。

长城饭店经理和经营人员立即意识到:这是饭店造“势”,开展经营活动,抢占市场的极好机会。美国总统如能光临长城饭店,对饭店的声誉、前途有着极大的影响。于是,他们围绕如何利用这一极好机遇开展经营活动,制订周密而细致的活动计划,并全力付诸实施。当时,饭店还未完全竣工,服务设施尚不完善。饭店员工面临实际,克服重重困难,与工程施工人员一道,终于在里根总统访华前完成了一系列服务准备工作。

长城饭店为了造“势”又生一计。邀请美国驻华使馆人员参观饭店,向他们介绍各种服务设施;并接待了上百名外国记者,为他们提供材料和通讯设施,做到配合采访,有求必应。

经过多方努力,长城饭店终于争取到里根总统在长城饭店举行答谢宴会的机会。年月日,来自我国和世界各地的多名记者聚集在长城饭店,当宴会在热烈的气氛中进行时,一条条消息源源不断地飞向世界各地。“美国总统里根今天在中国北京长城饭店举行答谢宴会……”。国内外数亿观众通过当天的电视节目,将长城饭店的豪华壮观的景象看得清清楚楚。长城饭店从此名扬海内外。

后来,许多外国来宾一下飞机,就想到长城饭店,饭店的生意也格外兴隆。据统计,里根总统答谢宴会后的头两年里,饭店%以上的旅客来自美国。至今,长城饭店已先后接待了数十名国家元首和政府首脑。各国领导人来华访问,选择在长城饭店举行答谢宴会和记者招待会已成为惯例。

北京长城饭店何以能获得如此殊荣,独受这些国家元首和政府首脑的青睐?这除了与该饭店豪华的装饰、完善的设施和优质的服务不无关系外,还与长城饭店建成之初的一次成功的经营活动不可分。“势者,因利而制权也”。

孙子兵法与商战谋略攻其无备,出其不意“原文”攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。

“译文”要出乎敌人意料地发动攻击,攻击敌人所不防备的地方。这些,是军事家取胜的奥妙,是不能预先传达布置的。

“评析”作战是一场十分复杂的军事行动,天时、地利、敌情,变化莫测,谁根据战场的具体情况做好充分准备,谁就能掌握战场的主动权,谁就可能获得胜利;反之,“优势而无准备”,那也可能由优势而转变为劣势,从而导致最后的失败。

因此,有备和无备,准备得是否充分,历来都是兵家所极其关注的。

军事上的“攻其无备”是指对敌方在其没有戒备的特定时间、地点等情况下突然实施攻击。这种突如其来的袭击能在军事上和心理上给敌方造成巨大的压力,从而使敌方在慌乱之中做出错误的判断,采取错误的行动,以至酿成更大的恶果。

要做到“攻其不备,出其不意”,至少应该注意三点:①选择适当的时间和地点,确实掌握敌方的“备”与“无备”;②巧妙地隐蔽自己的意图和行动,否则敌方有了“备”,而我方反而“无备”,只能一败涂地;③以迅雷不及掩耳的速度和力量发起突然攻击。

在市场竞争、体育竞赛及其它领域中,这一原则得到了普遍的验证。

“案例”

左、右手套,“破镜重圆”

美国对进口的货物限制得十分严格,其中措施之一是:凡进口高级手套,须交纳重税。

面对这一严厉措施,进口商想出了一条妙计:进口商将从国外进口的双高级皮毛手套按左、右手分别包装,先把只左手套海运回国。海关要收以重税,进口商据理力争,说这只手套不能做为“手套”来使用,而是“它用”的,因此收重税不合理。海关人员理屈词穷,只好收了一般货物的进口税。

但是,海关人员不是一群傻瓜,他们预计那只右手套早晚也会来到,因此密切注视进入海关的货物———不久,另外只右手套运至海关,海关人员正襟危坐,专等进口商来提货。

日子一天天过去,进口商就是不出现。

眼看超过了保管期限,进口商还是无动于衷。海关人员沉不住气了,他们认为进口商可能是意识到了什么,情愿放弃那批货也不愿意遭重罚而受到更大的损失,于是只好将只“无人认领”的“蹩脚货”当做废物拍卖。

一位毫无背景的小商人在没有任何竞争的情况下以最低的价格将“废物”买走。

当然,这位小商人是进口商派出去的。

左、右手套,“破镜重圆”。

经营之道,“攻其无备”

某市甲、乙服装公司多年来一直处于相持地位,产量、销售、利润、设备、技术条件不相上下。年乙公司总经理调整后,一年一个新主意,一年一个好决策,搞得甲公司措手不及,逐渐失去竞争能力。

外引法。年乙公司与外商合作:①进口两条生产线,提高了工作效率、产品质量和经济效益;②购买服装技术专利,提高产品知名度,扩大商品覆盖面;③与外商合资塑料有限公司,调整产品结构,产品向多元化方向发展。当甲公司发现乙公司实施的外引法而急起直追时,乙公司又有了新招。

兼并法。乙公司的规模扩大、实力增强后,看到该市有的服装企业不够景气,设备、人员闲置。面对这一实际,乙公司果断决策,于年兼并了两个服装企业,使这两个企业闲置的设备、人员得到充分利用。甲公司发现乙公司的变化,感到慢了一步。

裂变法。年乙公司通过市场调查,对企业现有产品逐个分析,将生产规模小、市场潜力大的产品,增加投入,更新设备,变成一个针织厂和一个机械厂。乙公司这块“蛋糕”越做越大,甲公司自叹又慢了一步,失去了与乙公司竞争的信心。

孙子兵法与商战谋略

新生法。年乙公司根据市场反馈的信息,新办一个布厂和一个电子仪器厂,进一步扩大企业规模,壮大企业实力。甲公司望尘莫及,差距越拉越大。

富余人员经商法。随着产品结构的调整,年乙公司根据富余人员的特长,利用面对街道的房子,经过改造办起商场,经营生产、生活资料,并将企业产品进行展销,既消化了多余人员,又增加了企业效益。甲公司远远落于乙公司之后。

乙公司根据市场行情,采取行之有效的“五法”,对甲公司来说,确是起到了“攻其不备,出其不意”的作用,五年的时间,乙公司产销一翻再翻,从原来的万元左右,上升到亿元,而甲公司产销仍在万元的基础上徘徊。甲公司提出与乙公司联合。

异军突起的苹果机年,在美国《幸福》杂志上所列的全美家大企业的名单上,赫然跃出了一名新秀———名不见经传的苹果计算机公司。这家名列第位的大公司,年仅岁,是美国家大公司中最年轻的公司。一年之后,奇迹再次发生。当美国《幸福》杂志再次公布全美家最大公司的排位时,人们惊奇地发现,年轻的苹果计算机公司青云直上,一举跃到了第位,营业额达。亿美元。

苹果计算机公司的发展确实是个奇迹。在它第一次跻身于《幸福》杂志家大企业的年前,还是一个只有两人的汽车房厂家。

这两位年轻人分别是岁的史蒂夫?乔布斯和岁的斯蒂芬?沃兹尼克。

年,这两位头脑灵活,又有开拓精神的美国青年,经过努力,研制出了个人计算机,受到消费者的欢迎。当时,美国的许多计算机生产厂家,都把研究和生产的重点放在大型计算机上。对个人计算机,他们认为前途不大、利润不高,因此不屑一顾。

史蒂夫?乔布斯和斯蒂芬?沃兹尼克这两位年轻人瞄准机会,在大家都忙着搞大型计算机的时候,将注意力集中到个人计算机上,决定另辟一条新路。创业伊始,困难重重,缺乏资金。乔布斯卖掉了自己的金龟牌汽车,沃兹尼克卖掉了最心爱的计算机,凑了美元。

功夫不负有心人,经过长期艰苦的努力,他们终于在年研制成功一台家用电脑,命名为“苹果号”。当他俩把这台电脑拿到俱乐部去展示时,立刻吸引了不少电脑迷,他们纷纷掏钱购买,一下子就订购了台。

从此,局面打开,他们的订单源源不断。两位年轻人认定家用电脑的发展前景广阔,于是他们成立了一家公司,专门生产个人计算机。同时,他们还积极网罗各方面人才,进一步研制和改良家用电脑,陆续向市场推出一系列新产品。

就在苹果计算机公司大举出击,大获其利的时候,IBM公司对它仍反应迟钝。这正好给苹果计算机公司创造了良好的发展时机。后来,苹果计算机公司的发展出乎IBM的意料,它又向市场推出了个人电脑网络系统。这种系统可以把众多个人计算机及其外围设备联接起来,互相交换信息。这种系统严重地威胁到了IBM的生存。直到此时,IBM才大梦惊醒,连呼后悔。IBM严峻地接受了苹果计算机公司的挑战。但是良机已过,苹果计算机公司已今非昔比,羽翼已丰。

尽管IBM财大气粗,力图后发制人,但苹果计算机公司仍始终在电脑市场上保持%的份额。于是,美国计算机界又多了一位呼风唤雨的巨人。

多算多胜,少算不胜

“原文”夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。

“译文”凡是未开战前在宗庙中就预计到能取胜的,是因为在计算敌我力量和条件时,我方得到的算筹多,处于优势;未开战前在宗庙中就预计不能取胜的,是因为我方得到的算筹少,处于劣势。多加筹算就能取胜,筹算不周就不能取胜,何况不作筹算就贸然开战呢!我们根据这些来观察,胜负就了如指掌了。

“评析”战争是“力量”的较量,这种“力量”是通过一定的数量(兵力、武器装备等)和一定的空间形式(组合、部署等)来体现的。例如,一支拥有名士兵、门火炮的军队,其名士兵作为一个整体,门火炮集中使用,是一种效果;名士兵和门火炮分散在不同的个地区使用,又是一种效果。

孙子兵法与商战谋略因此,战争的决策者一定要在战前做周密的谋划,对战争中可能出现的种种情况做出不同的估计和安排,也就是说,要打有准备之仗。

但是,一个高明的统帅,并非都是在有百分之百把握的情况下才去决策的,如果都是有百分之百的把握,那么统帅的“高明”也就无从体现了。

古人认为:“六十算以上为多算,六十算以下为少算。”

因此,只要有百分之六十以上的把握就要敢于去决策、去行动,条件不充分,努力创造条件去赢得胜利,这才是高明的统帅。

就一个政体组织或一个企业而言,“未战”之前,需“先定必胜之计”,这是人们的共识。一个企业,其经营方针、经营目标和经营计划的决策过程,就是企业管理者运筹帷幄、精心谋划的过程。当然,在条件尚无百分之百把握的情况下去实施计划要担一定的风险,但风险与效益是成正比的,倘若“耐心”地等到“万事俱备”,那么,最佳时机早已不复存在了。

“案例”

雷?克罗克的运算规则雷?克罗克是美国麦克唐纳连锁店的创始人,他的成功建立在他的两个运算规则上:

企业成果=原材料×设备×人力人力=人数×能力×态度在他的这两个公式中,用的是“×”,而不是“+”。表明如果某一因素为“零”,那么所有的结果都为“零”。有了这两个公式作为基础,麦克唐纳快餐店就向着这个目标奋进。因为如果每个单项越高,它们的乘积就会越大。

克罗克一直谆谆教导各个部门的经理,要求尽量使连锁店的生存与发展呈现完美的状态。为此,他还在年成立了汉堡包大学,校方负责训练、审核“麦克唐纳”和加盟店的经理,并负责进行有关“SQC”的基本原则的培训。学校的学生人数平均每班~人,每年上课~周。克罗克挑选的经理必须接受过汉堡包大学的专门训练,还必须获得“汉堡包学”的学士学位。同样,他要求新职员必须进行为期天的训练后才能担任店员。

克罗克之所以这样做,是为了使职员们更好地了解麦克唐纳的运算规则,从一开始便打下成功的基础。而且,克罗克为了更好地使快餐店运作,经过周密的筹划,使店员能在秒钟以内制作出一块牛肉饼、一盒炸薯条和一杯饮料。他是如何做的呢?

原来,克罗克看到餐馆经常要浪费大量不太新鲜的食品,而有时却供不应求。为了克服这一矛盾,他在餐厅专门设置了生产控制员。

根据观察的情况,向制作烤肉、饮料和炸薯条的师傅喊出生产数量,那么厨师就可以根据他喊的数量生产加工。这样顾客就能在秒钟内吃到热气腾腾的汉堡包,又不会生产出过多的剩余产品。

因为雷?克罗克的这些远见,终于使麦克唐纳快餐店大获成功。

“家丑外扬”扬美名大众汽车公司在年请美国底特律市的一家广告公司为该公司设计了一则广告:广告的中心是醒目的两个大字———“次品”;上方是一辆大众小汽车,下方是一行说明文字———大众车的检查员因仪表板上的小贮藏柜里有一道划痕而拒绝接受该车。大众汽车公司的一位负责人不无自豪地说:“没有一家汽车制造商曾考虑过在他的广告里用‘次品’这个字眼,只有大众车才敢如此自信。”

因“一道”在小贮藏柜里的“划痕”而被定为“次品”,大众汽车公司对其产品质量的要求是多么“高”,多么“严”!而对消费者的利益又是多么负责!

由此可见,“次品”的含义恰恰是其反面。

但是,如果以“优”、“美”等司空见惯的字眼来做广告呢?还会收到“次品”那样令人过目不忘的效果吗?

李嘉诚独具慧眼李嘉诚是当今世界的首富之一,李嘉诚的成功在于他的独具慧眼和非凡的胆略。

年,“文化大革命”的风暴席卷长城内外,香港也因此受到冲击。当时,香港盛传各种谣言,其中“中共要用武力收回香港”的谣传孙子兵法与商战谋略尤其令许多巨商大贾提心吊胆,于是,一些富豪们便惶惶不可终日地将楼宅、工厂、商店纷纷以低价抛卖。李嘉诚凭借自己多年来对中国共产党的认识,确信“动乱”只是暂时的现象,“动乱”之后一切都会照常,于是抓住时机,果断地低价购入大批房地产,扩大了自己的实力。

随着改革开放的进展,香港做为通向中国大陆的桥梁有着得天独厚的优势。已拥有多万平方米楼宅面积和强大经济势力的李嘉诚再一次抓住时机,扩大经营,向世界级富翁的道路上前进了一大步。

“怡和集团”是香港历史悠久的英资洋行。年,中英香港问题谈判出现了障碍和反复,“怡和集团”突然宣布:该集团将从香港迁往百慕大注册。此消息传出,香港商界顿时蒙上了一层阴云,香港市民也都在为香港的前途担忧。关键时刻,李嘉诚以。亿港元的巨资购入了与“怡和集团”联营的“置地公司”%的“港灯”股权,扫除了笼罩在香港上空的云雾,增强了香港市民对香港前途的信心。此后,李嘉诚领导的“和黄集团”为香港的万居民提供了全面的优质服务,仅年就在香港增设了家百佳超级市场和家屈臣式商店、电器商店。当然,“和黄集团”也再一次获得了发展。

陈嘉庚与他的橡胶园陈嘉庚是当代海外游子中的着名爱国实业家。本世纪初,岁的陈嘉庚就在新加坡开始了他的创业生涯,最早经营的是一个罐头厂。

有一天,他从一位英国朋友那里听到英国一家股份公司在新加坡高价收买橡胶园的信息,便敏锐地意识到这项事业的前景将十分广阔。于是,他开始转而投资经营橡胶园。到年代初,其橡胶园的规模已发展到英亩。这时,他遇到一个巨大的逆浪,由于种植橡胶成本轻而获利重,英商、日商纷纷拥来。一时间,胶园遍布南洋,产量大幅度增加,超过了市场的需求量,从而导致市场出现了供过于求,价格急剧下跌,陈嘉庚的胶厂也因亏损而部分停产。

面对这扑面而来的逆浪,陈嘉庚并没有退缩,而是勇敢地同逆浪搏击。他通过对大量信息资料的分析,从满天阴霾中看到了无限的光明。他预测由于橡胶用途之广无与伦比,世纪将是橡胶的时代,眼前的生产过剩和利润减少只是暂时的。同时他还了解到,南洋一带的橡胶业是英国政府的重要税收来源,他们决不会坐视橡胶价格继续下跌。于是,陈嘉庚作出了一个大胆的决策,就在人们纷纷出卖胶园、胶厂时,他却到马来西亚等地,耗资多万元买下了所胶厂,随后又投资多万元扩充和改造了这些胶厂的设备,并对自己原有的胶厂也都进行了整修。同时,他还看到熟胶制造在当时多为英商所独占,而自己的胶园只能向他们提供橡胶原料,便又筹集万元资金,新建了橡胶熟品制造厂,从而,形成了胶园种植、原料加工、熟品制成等系列化生产。不出陈嘉庚所料,年月,英国政府果然采取强制性措施,使胶价开始回升,橡胶业又恢复了生机,陈嘉庚与他的橡胶事业进入了新的发展时期。

白兰地“远征”美国法国的白兰地酒历史悠久,酒味醇厚。但是,到了世纪年代,白兰地仍没能够打入美国市场。

年月日是美国总统艾森豪威尔的岁寿辰,法国商人们把目光盯住了这个日子,下决心要借艾森豪威尔寿辰之机,把自己的白兰地酒打入美国市场。

法国商人们制定了一个完美无瑕的计划。他们致函给美国有关人士:法国人民为了表示对美国总统的友好感情,将选赠两桶极名贵的、酿造已有年之久的白兰地酒做为贺礼;这两桶酒将由专机运送,白兰地公司将为此支付巨额保险金;将举行隆重的赠送仪式……美国的新闻界将这一消息如实报道出去。于是,在艾森豪威尔总统寿辰之前的日子里,两桶白兰地法国名酒便成了美国人———特别是首都华盛顿市民津津乐道的话题,而且,市民们越喜欢谈论,美国的各种传播媒介越喜欢推波助澜。白兰地尚未到美国,美国人早已跃跃欲试,思之若渴了。

白兰地运抵华盛顿及举行赠送仪式时,市民们趋之若鹜,盛况空前,而新闻界更不甘寂寞,有关赠送白兰地酒仪式的各种专题报道、新闻照片无处不见,令感情丰富的法国人和美国人激动不已。

聪明的法国商人们如愿以偿:白兰地酒堂而皇之地打入了美国市场———谁不想品尝一下令总统大人垂青的世界名酒呢!

孙子兵法与商战谋略从一条旧船到“世界船王”

世界海运船王包玉刚从事海运这一行始于年,当时,他只拥有一条旧船。

包玉刚的经营之道是立足于长远,不贪图急功近利。他的座右铭是:宁可少赚钱,也要尽量少风险。

包玉刚从经营海运开始就坚持与客户签订可靠的长期合同,他总是把船租给那些声誉好、收入可靠的商家。与商家签好合同后,包玉刚拿着租船合同向银行去申请贷款。银行见包玉刚有租船合同保证,也乐意给予贷款。包玉刚得到贷款后,立即购买新船,又把新船租给信誉好、资金雄厚的商家,然后拿着新的租船合同,再去银行申请新的贷款。包玉刚就是用这种办法,不断地扩大自己的船队、扩大自己的业务。年过去,包玉刚的环球航运集团发展成为了一个拥有大型巨轮艘,总吨位达万的大船队,美国和前苏联的所有船队的总吨位都无法与他媲美。

包玉刚的成功自然与他的长远目光、长期战略息息相关;另一方面,香港各大银行对他的信赖和支持是个关键。没有银行的信任,没有银行给他的长期低息贷款,包玉刚的事业只能是镜中之花、水中之月。正是基于此,包玉刚本人也投身入银行,担任了香港汇丰银行的副董事长。汇丰银行还入股万美元加入了包玉刚的环球航运集团,包玉刚如虎添翼,事业大振。

作战第二

“原文”孙子曰:凡用兵之法,驰车千驷,革车千乘,带甲十万,千里馈粮;则内外之费,宾客之用,胶漆之材,车甲之奉,日费千金,然后十万之师举矣。其用战也胜,久则钝兵挫锐,攻城则力屈,久暴师则国用不足。夫钝兵挫锐,屈力殚货,则诸侯乘其弊而起,虽有智者,不能善其后矣。故兵闻拙速,未睹巧之久也。夫兵久而国利者,未之有也。故不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利也。

善用兵者,役不再籍,粮不三载,取用于国,因粮于敌,故军食可足也。国之贫于师者,远师者远输,远输则百姓贫。近师者贵卖,贵卖则财竭,财竭则急于丘役。力屈财殚内虚于家,百姓之费十去其七;公家之费,破车罢马,甲胄矢弩,戟盾蔽橹,丘牛大车,十去其六。

故智将务食于敌,食敌一钟,当吾二十钟;蠴秆一石,当吾二十石。

故杀敌者,怒也;取敌之利者,货也。故车战,得车十乘以上,赏其先得者,而更其旌旗,车杂而乘之,卒善而养之,是谓胜敌而益强。

故兵贵胜,不贵久。

故知兵之将,民之司命,国家安危之主也。

“译文”孙子说:用兵之费的战法是:如果动用战车千辆,辎重车千辆,甲卒十万,加以千里迢迢去运送军粮,那么前方后方的费用,款待使节食客的花销,作战器材的用度,车辆兵甲的维修开支,每天要耗资巨万(十万钱),然后十万大军才能够出动。这样出兵作战,日子久了,军队就会疲惫,锐气受挫,无力攻占城池,而军队长期在外也会导致国家财政发生困难。如果军队疲惫,锐气受挫,军力耗尽,财力枯竭,那么各国诸侯就会乘我之衰弊前来侵犯,这时即使有足智多谋的人,也不能挽回这种危局了。所以,在用兵上只听说过不求工巧而求速胜的,没见过只讲工巧而追求旷日持久的。战争久拖不决而对国家有利的情况,从来不曾有过。所以不完全晓得用兵有害的人,也不可能完全晓得用兵之利。

善于用兵作战的人,不再次征集兵员,不多次运送粮草;武器装孙子兵法与商战谋略备从国内取得,粮草到敌方去夺取,这样,军队的粮草供应就可以充足了。国家之所以因为用兵而贫困,是由于出师远征就要远道运输,远道运输使得百姓贫困。军队驻地附近物价昂贵,物价昂贵就会使国家财力枯竭,国家因此就急于加征赋役。在战场上军力耗尽,国内百姓便家室空虚。百姓的资财将会耗掉十分之七;政府的财力,由于车辆的损坏,战马的疲毙,铠甲、箭弩、戟盾、矛橹的消耗补充以及征用丘牛大车,也会损失掉十分之六。

所以聪明的将领,务求从敌方取得粮草供应。消耗敌方一钟粮食,相当于从本国运输二十钟;用掉敌方的一石草料,等于从本国运输二十石。

要使将士英勇杀敌,就应激励士气。要使部队夺取敌方的军队,就得实行奖赏。所以在车战中,凡是缴获战车十辆以上的,就要奖赏最先夺得战车的人,并更换战车上的旗帜,将其混合编入自己的战车队列。对于战俘,要优待和使用他们。这就是所谓越是战胜敌人,就越是能壮大自己。

因此,用兵作战,贵在速战速胜,而不在于持久不决。

所以,懂得用兵之利害的将帅,是民众命运的掌管人,国家安危的主宰。

“评析”孙子在这里提出“速战速决”的战略思想。他首先分析了在出兵前应当做的各种准备工作。他认为,对敌国用兵,不宜打拖延战,应当速战速决。这主要出于对军队后勤供给与保障系统而言的。因为,任何一场战争都是交战双方军事实力的较量,而军事实力所依赖的则是综合国力的强弱。军队长期在外用兵打仗,必然造成国家财力枯竭,前方与后方的各种费用十分惊人,长期消耗,战争必败无疑。

因此,孙子认为富有军事才干的将领不会多次从本国运送粮食辎重等作战物资,而是从敌国获取粮草。这样做,既可以节省从本国运输粮草所花费的巨额开支,又能够削弱敌国的物资保障,可取一举两得之功效。既能够战胜敌人,又能够使自己更加强大。这种军事思想无论在古代还是在当代,都是十分高明的。

就地取食,以战养战

“原文”故智将务食于敌,食敌一钟,当吾二十钟;蠴秆一石,当吾二十石。

“译文”所以聪明的将领,务求从敌方取得粮草供应,消耗敌方一钟粮食,相当于从本国运输二十钟;用掉敌方的一石草料,等于从本国运输二十石。

战争依赖于经济。

奥国名将有一句名言:“作战第一要素是钱,第二要素是钱,第三要素还是钱。”诸葛亮六山祁山,屡战屡败,屡败屡战,其失败的一个重要原因,就是因为粮草供应不上。纵观古代历次着名战役,为将者无不视后勤补给(特别是粮草)为生命之源、胜利之本。拿破仑远征莫斯科,俄国人坚壁清野,拿破仑在粮食告罄、御寒无衣的情况下,被迫惨败而归。现代战争,如越南战争,美国耗费了近千亿美元,大伤国家的元气,不得不以失败而告终。

孙子为解决后方补给和战场需要的矛盾,提出了“就地取材,以战养战”的措施———由于后勤补给是在敌国就地解决,这样就极大地减轻了本国的财政开支和人民负担,使战争能够按照己方的意图,顺利地进行下去。

孙子的这种“以战养战”的思想被广泛地运用到商界、政界和其它各行各业中。例如:许多精明的企业家把一个又一个分公司开设到世界各地———设备、劳力、甚至资金都源于当地,而他们只是提供技术。

应该指出的是,在我国,有一个“怪现象”:“墙里开花墙外香”。

一些部门宁可重金到外部门去聘雇(或引入)一批并非一流的人材(或技术),致使本部门的优秀人材(或技术)大量流失,这实在是一种悲哀。

“案例”

孙子兵法与商战谋略白手起家的现代集团提到韩国实业界,人们会很自然地联想到赫赫有名的“现代集团”。它不仅资产雄厚,实力最强,雄踞韩国众多财团之首,而且在世界上也是越来越引起人们普遍注目的后起之秀。年代末,它拥有系列公司个,海外公司个,职工人数达万人。经营范围涉及从建筑到建材,从汽车到钢铁,从电子到化工以及贸易、金融、保险等诸多领域。仅年该集团的销售额就高达兆元。然而,这样一个庞大的“现代集团”,却是由一个贫穷的农家子弟靠白手起家开创的。这个人就是“现代集团”名誉会长———郑周永。

郑周永出生在日本占领朝鲜的时代。他家世代务农,父母是村里出名的勤劳人,但他家同时也是村里出了名的贫困户。少年时代的郑周永就立志,一定要改变贫穷的面貌,过上幸福的日子。他离开家乡,到汉城闯荡。经过几年的拼搏,郑周永积累了一笔钱财,为自己以后事业的发展打下了一定的基础。然而在朝鲜被日本奴役的时代,郑周永的事业是不可能有很大发展的。直到年日本战败投降,郑周永的事业发展才有了新的转机。

年,美国占领南朝鲜以后,郑周永从美国占领军“军政厅”出售的“敌产”中,买到一块地皮。他在此修建了一座汽车修配厂,并挂上了“现代汽车工业社”的招牌。由于地理位置得天独厚以及战后南朝鲜汽车需用量剧增,郑周永的修配厂很快就获得了“发迹”性的进展。职工人数由人迅速发展到近百人。正当修配厂干得红红火火之时,郑周永却在“现代汽车工业社”的大旗上,突然又挂起了“现代土建社”的招牌。郑周永这时已不满足于仅仅局限于固守修配厂的小康局面了,他把眼光投向了更广阔的建筑业市场。郑周永的大胆转移无疑是非常正确的。战后美国为了长期保持在南朝鲜的军事势力,需要兴建许多军事设施,这给郑周永事业的再次发展又提供了一个很好的机遇。

由于郑周永重视信誉,他所承建的各种军需设施保质保量,很快就取得了美国人的信任。美军的许多基建项目都非常愿意由郑周永来承建。而且美军的价格又非常诱人,于是金钱如流水一般向他涌来。

郑周永靠汽车修配立业,靠工程建筑起家,但他并没有把自己限制于这两个行业之中。继此之后,郑周永又投资于汽车制造业、造船业、化工和钢铁等许多方面。这许多的事业都获得了惊人的发展。

它们最终成长的结果产生了韩国实业界中这个光辉灿烂的“现代”王国。赫赫有名的“现代集团”就是靠着这种永不停息、永不满足的进取精神一步一步地由小变大,成了韩国企业界中的巨人。

莱维发明牛仔裤莱维?斯特芬斯是一个普普通通的德国人。年,莱维抱着碰碰运气的想法随着美国的淘金潮进入了加利福尼亚。

莱维像千千万万淘金者那样拼命地去淘金,但他的运气不好,光灿灿的金子跟他无缘。沮丧之余,莱维发现所有的淘金者有一个共同点———裤子总是破损不堪。莱维灵机一动,“为什么非要靠淘金去赚钱呢?”莱维买来一批褐色帆布,用它们剪裁出一批坚固耐用的裤子———这就是世界上最早的一批牛仔裤。牛仔裤一问世就得到了淘金者的青睐,人们还亲切地称呼这种帆布裤为“莱维裤”。

莱维初尝成功之果,又兴奋又激动,他尝试着用一种“尼姆斯哔叽”棉布来代替帆布,制作“莱维裤”,效果更好。莱维又把这种布染成靛蓝色,大受矿工们的欢迎。后来,这种靛蓝色成为各种牛仔服装的最主要色调。

莱维不停地提高“莱维裤”的质量。一个叫伊克的淘金者抱怨他的裤子口袋只装了几次金子后就坏了,裁缝戴维斯在他的裤子口袋四角上分别钉上了一只铆钉,伊克再也不说裤子口袋不结实了。莱维大受启发,他买下戴维斯的这一项平凡的“发明”,并申请了专利,这就是今天的牛仔裤有“铆钉”的缘故。

莱维靠制做“莱维裤”发了大财。年,莱维建起了自己的公司。后来,人们将“莱维裤”称为“牛仔裤”。

经营洛杉矶奥运会的尤伯罗斯年,第届奥林匹克运动会在洛杉矶举行,尤伯罗斯就任洛杉矶奥委会组委会主席,主持筹办洛杉矶奥运会。尤伯罗斯应聘孙子兵法与商战谋略经营奥运会不久就公开宣称,政府不掏一分钱的洛杉矶奥运会将是有史以来财政上最成功的一次。尤伯罗斯夸下如此海口,使不少举办过奥运会的人士目瞪口呆。

众所周知,举办现代奥运会是财政上的一场灾难。自从年洛杉矶奥运会以来,规模大、奢华和浪费,成为举办奥运会的一种时髦和趋势。举办一次奥运会几亿美元的投入,已属于见怪不怪的现象了。尤伯罗斯如此说法,难怪人们不敢相信了。

其实尤伯罗斯决不是口出狂言,他已成竹在胸。尤伯罗斯查阅了历届奥运会举办情况的资料,他看到,前几届奥运会之所以耗资巨大、亏损严重,主要是由于必须要负担庞大的建筑设施成本。他看到洛杉矶有现成的各种运动场地,同时,这里三所大学的学生宿舍可以作为选手下榻的奥运村,所有这些基本的大宗项目几乎都不必另行建设。剩下的就是如何充实一些必要的设施了。尤伯罗斯决定实行各个项目直接由赞助者赞助设施的办法。

与经济界的赞助者打交道是尤伯罗斯的拿手好戏。尤伯罗斯亲自谈判一宗宗赞助合同,运用他的推销才能,挑起同行业之间的竞争。一开始,尤伯罗斯首先对赞助者提出了很高的要求。这些听起来苛刻的要求非但没有吓走赞助者,反而使赞助具有了更大的诱惑性,结果是赞助者纷纷前来,一时间赞助成了大热门。其中索斯兰公司最急于加入赞助者的队伍,甚至还没搞清它要赞助的一座室内赛车场是什么模式,便答应了组委会提出的条件。

最后,尤伯罗斯以个赞助者选个的比例选定了家赞助厂商。这些赞助单位都欣然应允将使洛杉矶奥运会拥有最先进的体育设施。

数额最大的一笔交易是尤伯罗斯和美国全国广播公司做成的。

尤伯罗斯实行了美国三大电视网争夺独家播映权的办法,使得美国全国广播公司出资。亿美元夺得播映权。

尤伯罗斯还以万美元的价格把奥运会的广播转播权分别卖给了美国、欧洲、澳大利亚等。从洛杉矶奥运会开始,广播电台免费转播体育比赛的惯例被打破了。

年奥运会是奥运史上最成功的一次,这不但表现在财政上有所盈余,更表现于这届奥运会是奥林匹克史上规模最大的一次盛会。尤伯罗斯以经营企业的手法筹办奥运会,取得了巨大成功,以后的历届奥运会也深深地打上了尤伯罗斯的印记。

“唱片大王”就地开发稀有曲目法国人贝纳德古?塔兹干邮购唱片生意一干就是十年,但十年过去,仍旧两手空空。

贝纳德古?塔兹想:“总跟在别人后面跑,不是个办法啊!为什么不另起炉灶,走一条自己的路呢?”贝纳德古?塔兹下决心向其他同行不曾或不愿意涉足的领域进军。

市内的艺术馆保留有许多欧洲中古世纪管风琴音乐作品,其中很大一部分与宗教艺术有关,很少有人问津。贝纳德古?塔兹尝试着制作了这一类作品,投放市场后,备受青睐。贝纳德古?塔兹因此大受鼓舞。于是,贝纳德古?塔兹“就地取材”,把开发“稀有曲目”作为自己的经营方向。

贝纳德古?塔兹说:“我们的产品不搞噱头,曲目和录音都以追求品质为首要任务。”

如此,贝纳德古?塔兹不但扩大了业务,还挖掘了许多“冷僻乐曲”,挽救了不少面临失传的“音乐宗教资产”。

如今,贝纳德古?塔兹在欧美六个国家设有他的分公司,在法国设有个专卖店,他本人也荣获了法国“唱片大王”的美称。

从大自然中获取灵感路易斯?柯拉尼出生于联邦德国,是当代着名的工业产品设计师。

柯拉尼小时候非常喜欢玩具,但他的父亲却从来也没给儿子买过一件现成的玩具,而是买一些零散的玩具部件让他组装。小柯拉尼凭着自己的想象力“制造”了一批又一批的玩具,他渐渐地沉醉于创造性的活动之中。

中学毕业后,柯拉尼进入柏林美术研究所,在那里钻研绘画和雕刻。岁时,柯拉尼在巴黎一家杂志社工作。这期间,柯拉尼因设计、发表了一种新奇巧妙的“未来汽车图”,而引起了希姆公司密歇尔先生的注意。密歇尔找到了这位年轻人,让他设计用玻璃纤维制造孙子兵法与商战谋略的汽车。柯拉尼欣然应允,夜以继日地工作,获得了成功。也就是从这时起,柯拉尼走上了汽车设计师的道路。

柯拉尼善于从自然界中不断获取灵感,因为他认为大自然本身就是一位最杰出的设计师。

鸟在空中翱翔,这是一个司空见惯的现象。但柯拉尼却产生了浓厚的兴趣。他经过认真观察和研究后发现:鸟翅膀上面气流流动的速度较快,压力较低。翅膀下面恰恰相反,向上的升力因而产生,这就是鸟能飞翔的奥秘所在。柯拉尼想:“如果把鸟的翅膀的上下颠倒过来用在汽车上,那会怎么样呢?”柯拉尼进一步研究下去:由于车身下表面呈外凸出流线型,气流经过下面时速度要比一般下表面呈直线型的汽车快得多,这样汽车下部的气压相应要低些,空气对汽车的阻力因此就会相对减小,汽车就可以获得较高的速度。这种上下都呈流线型的汽车被称为“柯拉尼”型汽车,能使空气的阻力减小到最低限度。由于柯拉尼的设计与传统的汽车设计差异甚大,人们一时不愿意接受他的观点。时至今日,世界能源日趋紧张,人们才终于认识到降低汽车燃耗已成为当务之急。而要做到这点,除减轻汽车重量外,还要求助于空气动力学。于是,诸如雪铁龙、菲亚特等名牌汽车制造厂商纷纷登门,寻求柯拉尼为他们设计能减小空气阻力的汽车样式。柯拉尼名声大噪。

柯拉尼仍然不懈地追求,他说:自然本身有着最杰出的样式,我不过是从自然中得到启发,将自然设计的样式进行翻译而已。

柯拉尼设计的性能卓越的汽车,它的外型使人联想到那体态优美的鲨鱼或癿鱼;他仿照自然形态设计的浴缸、卧床以及其它日用品更是深受欢迎。

“世界拉链王国”的经营诀窍日本吉田兴业会社享有“世界拉链王国”的美称,“会社”在世界各地的个国家中建有五十多个拉链工厂,雇用外籍员工九千多人。

吉田兴业会社的创办人和总经理吉田忠雄颇有战略眼光。创业之后,国内的市场有限,吉田忠雄就把目光转向了国外。吉田忠雄是日本制造商进军海外的先锋。他不辞辛苦,千里迢迢来到各国考察,大胆地在国外投资,创建新的拉链工厂。经过几年的实践,吉田忠雄总结了在印度尼西亚、印度、新西兰等国办厂的经验,坚定了在国外投资建厂的信心。吉田忠雄认为,在国外建厂至少有如下的好处:①可以充分利用当地的廉价劳动力;②就地生产,就地销售,可以大幅度降底生产成本;③与生产国减少了许多贸易摩擦;④在经营中贯彻“向当地人让利,让当地人参与经营”的方针,赢得了当地人的信任和好感,减少了“会社”与生产国政府之间的麻烦。正是基于这种认识,吉田忠雄才孜孜不倦而又充满信心地在海外投资建起了一家又一家各种规模的拉链工厂。

现在,吉田忠雄的产品占有日本拉链市场的%以上,占有美国拉链市场的%以上,年销售额达。亿美元。

兵贵神速,以快取胜

“原文”故兵贵胜,不贵久。

“译文”因此,用兵作战,贵在速战速胜,而不在于持久不决。

“评析”关于兵贵神速的观点,孙子在《孙子兵法》中有多次论述,如《九地篇》说:“兵之情主速。”意思是:用兵之理,贵在神速。

由于战争受到人力、物力、财力的约束,战争拖得太长,必然引起人力、物力、财力的大量消耗,由此而产生的一系列矛盾必将日益尖锐,所以作战宜速胜。

另一方面,从战术的实施上看,神速出击往往能打敌人一个措手不及,令敌人防不胜防,从而大获全胜。

“兵贵胜,不贵久”的谋略思想在现代企业市场竞争中的影响尤其深远。

“效率就是生命,时间就是金钱。”什么是效率?单位时间内完成的工作量就是效率。可见,在这句由几个字组成的、有口皆碑的名言中,“时间”是核心。

古人说:“一寸光阴一寸金。”在我们现代企业家的眼光中,一寸光阴不但等于一寸金,还可以等于“一尺”金、“一丈”金,因为提高了工作效率,可以使时间增值。因此,抓住战机,提高效率,用高速度击败竞争对手便是企业经营中的一个制胜法宝。换句话说,在快节奏孙子兵法与商战谋略的现代生活中,无论是新技术新产品的开发、引进、推销,还是向客户提供各方面的服务,谁抢先一步,谁就会胜利,反之,则被淘汰。

“案例”

快餐经营秘诀雷蒙?A?克罗克是靠经营汉堡包发迹的大富豪。年,岁的克罗克买下了麦当劳公司的一家分店及汉堡包和炸薯条的专利权。麦当劳公司最初是由一对叫麦当劳的年轻兄弟创建的,专卖汉堡包和炸薯条。这每个美分的汉堡包看起来不起眼,可每年的营业额竟达万美元。正因如此,克罗克才作出了经营汉堡包和炸薯条的决策。

由于这两种食品味美价廉,食用方便,备受欢迎,生意非常兴隆。

几年之间,克罗克经营的汉堡包店增加到家。仅年年就赚了万美元。次年,克罗克便买下了麦当劳公司在美国的全部快餐店。经过多年的苦心经营,克罗克的汉堡包已畅销美国个州及全世界多个国家和地区。克罗克的经营决策是:

。“顾客第一,时时处处为方便顾客着想。”克罗克懂得,作为食品业,消费者就是上帝。只有把顾客放在第一位,使他们始终得到满意的服务,就不愁赚不到钱。他根据人们越来越珍惜时间、讲究效率、生活节奏加快的特点,始终以“快捷”、“方便”吸引顾客。为了方便顾客快速就餐,一律采取“自助餐”的形式。食物都装在纸盒里,顾客只需排一次队,就可将食物自行取走。为使餐桌周转快,保证每一位顾客都能坐下,店内不设电话和音响设备,以减少顾客在店内逗留的时间。快餐店在生意最忙的时候,只需一两分钟,就能将热气腾腾的食品送到顾客手中。克罗克还在高速公路两边和郊区开设了许多分店,以保证大批出门的顾客有休息和吃饭的地方。在离店铺不远的地方,装上许多通话器,上面标明食品名称和价格,使外出游玩和办事的乘客经过时,只需打开车窗门,向通话器报上所需食品,车开到店侧小窗口就能一手交钱,一手取货,并可马上驱车上路。由于欧美国家每逢周末或假日,父母习惯于带孩子外出游玩,尤其是希望在孩子过生日时能以宴会或聚餐晚会形式表示祝贺。为了满足这种需要,克罗克分店专门设置了儿童游乐园,供孩子边吃边玩。为了给孩子过生日,专门为孩子举办生日庆祝会。想尽一切办法使每一家分店都成为对孩子有吸引力的地方。因此,每到周末或星期天,快餐店总是顾客盈门,生意兴隆。

。“品质上乘、服务周到、地方清洁。”这既是三条方针又是三项标准。为了做到质量上乘,他们一开始就十分注意食品质量,制定了一整套严格的质量标准。如:牛肉必须选用精瘦肉,马铃薯要贮存一定时间以调整其淀粉及糖含量等等。他们的食品达到了标准化,做到国内外所有分店的食品质量和配料都是统一的。为了保持清洁,克罗克汉堡包公司明确规定:男人必须每天刮胡子,工作人员不许留长发,要经常洗澡、修指甲,随时保持口腔清洁,器具全部采用不锈钢制品等。由此,克罗克公司的清洁闻名于世。克罗克为了让每一家小店都能引人注目,便于顾客辨认,规定所有快餐店的服务员都穿具有明显花纹的制服,所有快餐店都挂上耀眼夺目的拱形“M”字霓虹灯标志。还在广告中设计了“麦当劳叔叔”这个令人难忘的形象,给顾客留下难以忘怀的印象。

随着快餐业的发展,市场竞争越来越激烈。人们生活水平的提高,带来了“吃”上的高要求。老年人担心得心脏病,妇女担心发胖,人们开始不喜欢高脂肪和高热量的食物,而倾向于多吃鸡肉三明治,少吃汉堡包。在市场竞争中,克罗克公司正在采取新的改革措施,着重在菜谱上下功夫,力求在竞争中取胜。

“快译通”快速出击得天下“快译通”指的是香港谭伟豪、谭伟棠兄弟“权智有限公司”所推出的“快译通”电子翻译辞典。

年月,谭氏兄弟以几年打工赚下的万港元为资本创办了权智有限公司。谭伟豪从美国市场流行的一种体积小、蓄存的词汇多、便于携带的英文辞典受到启发,决心研制一种体积小而薄、词汇多而全的电子英汉辞典以适应中国人及世界华人地区学习英语的要求。

经过个月的努力,香港第一部汉英电子翻译辞典———“快译通”EC问世,半年时间就销售出万部。初战的成功给了谭氏兄弟以信心,他们独资在深圳建立生产基地,聘用了多名员工,孙子兵法与商战谋略迅速将“快译通”推向世界。

谭氏兄弟的成功引起了电子商的关注,他们纷纷把自己的同类产品拿到香港,竞争十分激烈。谭氏兄弟认识到:只有不断更新产品,抢先一步开拓市场,才能占领市场,否则,只能被人挤出市场。为此,谭氏兄弟及其研究人员对外国新的研究成果格外关注,他们经常参加各种学术研讨会,与香港的各大学保持良好的关系,设法取得转让技术或与对方合作开发新技术———权智公司的产品因此总是能够领先一步。年至今,其产品一年甚至几个月就会推陈出新,令许多参与竞争的对手不得不偃旗息鼓,甘拜下风。

谭氏兄弟的“快译通”电子辞典只能作单词或一般性常用词组的翻译,兄弟俩为开发能全句翻译的新产品绞尽了脑汁。年月,谭伟豪在一个电脑软件展览会了解到中科院计算机所的研究人员已研制出“人工智能机译系统”,立刻找到中科院有关人员,商讨共同开发这个新产品,不到一年,运用人工智能进行逻辑推理的全句翻译发声电子辞典“快译通”A面世,再次领先一步开拓了新的市场。

斯通空手套“白狼”

斯通想在下一年建立一个保险公司,并能获准在几个州开展业务。他把完成此项计划的最后期限定在下一年的月日。所面临的问题即必须找一个公司,使其能满足有出售事故和人寿保险单执照及可允许自己在各州开展业务这两个条件。同时,还要解决资金问题。

在新的一年里,斯通着手去达到这个目标。但一个月过去了……二个月过去了,十个月过去了,还是没有进展。离最后期限只有两个月了,该怎样才能使目标在限定期内实现,不至于落空呢?斯通苦思冥想。

天无绝人之路,两天后,奇迹发生了。超级保险公司的吉伯逊打电话给斯通,告诉他一个好消息:由于遭受巨大损失,马里兰州的巴的摩尔商业信托公司将要清偿宾夕法尼亚意外保险公司,而宾夕法尼亚意外保险公司归巴的摩尔商业信托公司所有。下周四信托公司将在巴的摩尔召开董事会。所有宾夕法尼亚意外保险公司的业务已经由商业信托公司所属的另外两家保险公司再保险。商业信托公司副经理的名字是瓦尔海姆。斯通得到这个消息后想到,如果他制定一个计划给商业信托公司,按照这个计划行动会比他们自己的计划更快、更有把握实现目标的话,那么,说服董事们接受这项计划是不会太困难的。

当斯通因为不认识瓦尔海姆先生而犹豫是否该给他打电话时,他想起了一句话:“如果一件事做不成不会有什么损失,而做成了却会有巨大的收获,你就一定要努力去做。”立即行动!速度是非常重要的。他不再迟疑,立即打电话给巴的摩尔的瓦尔海姆,并与其约定在第二天下午时到巴的摩尔去会见他及助手。

宾夕法尼亚意外保险公司满足了斯通的要求:有一张执照,获准在个州开展业务。但对于这个公司万美元包括可转让的股票和现金资产怎么办?斯通利用商业信托公司有贷款业务的方便,向其贷放这万美元,然后将宾夕法尼亚意外保险公司的资本和余款减少到万美元,用差额还贷款。而万美元差额则向与其有往来的银行借贷,以意外保险公司的利息作为担保,并以自己的其他财产作为保证归还贷款的额外担保。

下午点,这笔生意做成了。

斯通抓住机遇,行动迅速,用卖方自己的钱,买了价值万美元的公司。可见,在商业中,果断而快速主动出击,会取得意想不到的效果。

吉斯产品传天下一天,在日内瓦大学学习的法国人塞尔日?克拉斯尼昂斯基丢了钥匙,望着门上的锁束手无策。他突然想到,要是能快速配钥匙该多好啊!从此,他就如痴如魔地琢磨开了。年在他毕业前,他创办了第一家快速配钥匙公司。次年,他创办了比利时吉斯公司。

年,他开设了第一家生产制钥匙机的工厂,取得了吉斯商标(Kis)专利证。从此,吉斯商标成为人所共知的名牌,他也开始发家。

塞尔日?克拉斯尼昂斯基永不停息,他要使他的快速服务深入其它领域,他要成为快速服务的发明家。年,他创办了快速刻字业务。年,他创办了快速印刷业务。年,他创办了快速配高跟孙子兵法与商战谋略鞋业务。年,他从拉丁美洲瓜特罗普岛旅行回来,带回来一个想法:冲扩照片像配钥匙、配高跟鞋一样耽误不起时间,要是也能加快速度就好了。于是,他立即组织一个科研攻关小组,开始研究起来。

年后,样机造出来了,但体积太大,又笨重又贵,他不满意,继续改进,到年终于搞成功了。吉斯的“迷你冲扩照片中心”堂而皇之地进入了所有的商场。年,他又推出彩色复印机。现在,吉斯正在着手研制快速制饼干机和快速药物分析机。

塞尔日?克拉斯尼昂斯基的企业营业额成倍地递增。

年,他在欧洲各国创办了快速配钥匙公司。年,他的台快速配钥匙机打进了日本市场,证明了吉斯的优异功能比最强的竞争对手还略胜一筹。年,他在美国开设子公司。开业不到年,其营业额远远超过了法国。吉斯产品体积小,使用方便,价格便宜,使用效率特别高,它正在日益占领世界市场。

时间就是生命、金钱和财富。从这一点出发,凡事都应求快。塞尔日?克拉斯尼昂斯基正是从自己亲身体验的一件小事上得到发明的灵感,抓住消费者力图节省时间的心理,开创了一个又一个的快速服务,取得了巨大的成功。看来,成功之路,千条万条,关键看你是不是个有心人和实干家。

“春兰人有志气”

通常打仗一要有速度,二要有成果,不宜久拖。企业发展经济也是如此。从某种意义上讲,速度快、才能效益高,千万不能拖延时间,失去瞬息万变的市场机遇。春兰集团就是一个运用“兵贵胜,不贵久”的军事哲理的典型。

春兰集团的前身是一个规模较小的泰州冷气设备厂,企业生产工艺落后,产品缺乏市场竞争力。年欠债多万元,资不抵债万元,在全国家制冷企业中排列倒数第三。自从新的总经理上任后,企业靠自己的力量,发展新产品,努力提高经济效益,成为全国发展速度最快、成果最为显着的企业,从年到年年间,资本增值倍,规模扩大倍,效益增长倍。他们一年一个台阶,年底,春兰工业总产值达亿元,利税达。亿元。

年又完成产值亿元,实现利税亿元。年完成产值亿元,利税亿元。年以后,产销率一直保持在%。产值、销售收入、实现利税、劳动生产率、资金利税率等连续六年居全国同行业之首。在国家经贸委、国家统计局公布的中国企业综合评价优中,春兰名列第五。江泽民总书记视察春兰集团时,夸奖“春兰人有志气”!

春兰集团为何发展速度快,占领市场快?“兵贵胜,不贵久”。总经理走马上任后,把着眼点、出发点和归宿点放在面向市场寻找拳头产品上,迅速迈出了三大步。

第一大步。贵在坚决砍掉当时销售额占%以上的个批量小、还有一定效益的产品,全力以赴进行空调器的开发生产和市场开拓。在空调器的开发生产中,超前开发W以上柜式空调和W以下家用空调。在不到一年时间里,主攻产品W柜式空调几乎垄断了全国市场,从此春兰集团由弱变强,由小变大,年产值达到。亿元。

第二大步。贵在年代初,面对空调市场一度冷却、许多空调厂家相继下马的状况,他们作出了正确的市场分析,认定这只是暂时的“倒春寒”现象。年他们新上了一个年产万台空调器的二分厂,投产仅个月,就全部收回多万元的总投入,年使春兰集团工业产值达到。亿元。

第三大步。贵在不断加强对空调器技术开发力度,强化空调的质量优势,使春兰成为世界第七空调生产基地,并在国内始终保持销售量第一的领先地位,产品还打入了美国、意大利等多个国家和地区。

三大步伐呈现三大标志,反映了春兰集团快步前进的速度。同时,春兰集团面对国内、国际市场竞争,还采取了三大措施。

春兰集团面对国内空调厂家蜂拥而起,国外大企业、大集团纷纷涌入国门,抢滩中国市场的竞争态势,强化自身,奋勇拼搏,不断增强市场竞争能力。

贵在快速强化质量优势,以高品质开拓市场。他们瞄准在世界上享有盛誉的日本“三菱”公司双子星空调为赶超目标,制定了几十种比照国际标准甚至更为严格的质量内控指标。每个职工上班前,都要填写《质量承诺书》,上班后严格遵守工艺操作规程,确保万无一失。由于他们质量定位高,年就获得了ISO—国际质孙子兵法与商战谋略量标准的认证书。产品的开箱合格率和一次送检合格率分别达到了。%和。%。产品质量的不断提高,赢得了用户信赖,春兰空调销售量连续年居全国同行业榜首,市场占有率达%以上,并打入国际市场。

贵在快速强化规模优势,获取规模效益。他们在政府和有关部门的支持下,以产品为龙头,以资产为纽带,实行跨地区、跨行业、跨所有制的资产重组,盘活存量,用好增量,实现规模经营。先后联合兼并了原泰州第二机械厂、海光机械厂等个企业,形成集团的紧密层。苏州空调设备厂是一家国有企业,到年累计亏损万元,负债超过亿多元,加入春兰集团以后,改组为苏州春兰有限公司,既壮大了春兰的规模,又使苏州空调设备厂起死回生。到年上半年已完成产值亿多元,实现利润多万元。与此同时,春兰集团以参股、控股等方式大力发展横向联合,在全国各地发展了定点协作企业家。随着专业化生产和社会化分工协作体系的建立和完善,春兰规模优势快速确立,企业年产空调能力上升到万台,全员劳动生产率超过万元,达到了世界同行业一流企业的水准。同时,虽然职工收入每年都有较大幅度的提高,但工资费用占成本的比例却从年的%下降到年的‰。

贵在快速实施立体经营、多元开发战略,增强市场综合竞争能力。他们把企业经营管理提高到资本运营的层次,把产品形态、资产形态、无形资产形态等各种形态的资本有机结合起来综合运作,获取最佳效益。分体式空调器分厂,就是利用“春兰”品牌这一无形资产,吸引了三家企业投入万元资金建成的,春兰占了%的股份。年,他们抓住机遇,上市股票万股,共募集股本金。

亿元。他们还根据国际金融市场的变化,成功地进行了几次资本运作。集团现有的多亿元净资产中,有一半是靠资本运作获得的。

在保持空调器优势的同时,他们积极向摩托车、无氟电冰箱等新产品、新领域拓展,企业的经营格局由“小而全—小而专—专而大”进一步迈上大规模、多元化经营的台阶。集团还先后建立了个贸易公司和个投资公司,其中包括两个海外公司,年公司贸易和投资部分的收益达亿元。一个集工业、贸易、金融三位于一体、多产品支撑、多元化发展、跨国经营并具有中国特色的国际大公司的雏形已经形成。

春兰集团在政府和有关部门支持下,以产品为龙头,以资本为纽带,迅速形成规模生产能力,现拥有员工多名,个直属法人企业,多家配套协作单位,净资本多亿元,年产万台空调及压缩机,初步具备了万辆摩托车及发动机、万台无氟冰箱及压缩机的生产能力。

曾当选为党的十五大代表的总经理认为:市场瞬息万变,任何一家企业的成功总是暂时的。志在振兴中国民族工业、有着竞争国际大市场抱负的企业管理者,只有不断地否定自我,拿出适应新的挑战的谋略,才能带给企业源源活力及竞争实力。春兰集团已经确定,跟踪世界最先进的多项高科技项目展开研究;投入亿元建立春兰中央研究院,建立全国企业界第家博士后工作站,形成中央研究院、专业研究所、企业研究所三级科研网络;面向国内外吸引人才,接纳的本科生以上学历人才已接近人。

一位经济学者评价春兰集团时说:“十年时间,百亿产值,贵在速,重在果。”

知兵之将,民之司命

“原文”故知兵之将,民之司命,国家安危之主也。

“译文”所以,懂得用兵之利害的将帅,是民众命运的掌管人,国家安危的主宰。

“评析”孙子认为,懂得怎样用兵的人,才能赢得战争,才能主宰国家危亡。对于一个企业而言,有一个好的企业领导人则是最重要的。一个具备全面素质的企业家能够准确把握机遇,及时作出战略决策,并制定战术措施,引导企业快速向前发展。

“案例”

如意集团快速发展连云港如意集团“知兵之将”在贸工农一体化经营道路上迈出新的一步。如意集团股份有限公司是一个以蔬菜和副食品加工出口为主的大型农业企业。现有紧密层企业家(中外合资企业家),参孙子兵法与商战谋略股联营企业家,松散型多家,并拥有国家级长江农业集团%的股份。

如意集团的前身是连云港市农业开发公司,在负债几百万元的困境下,他们及时地转变发展思路,面向国际市场,发展贸工农一体化经营,四年迈了四大步。年与年相比,净资产由万元增加到。亿元,增长倍;销售由万元增加到。亿元,增长倍;利润由万元增加到万元,增长。倍;创汇由万美元增加到万美元,增长。倍。

产品发展到冷冻菜、保鲜菜、腌制菜、脱水菜、罐头、饮料、水产品、小杂粮和调理食品等大系列多种,远销日本、韩国及东南亚和欧美。

“如意”在自身快速发展的同时,产生了显着的社会效益,发挥了良好的示范带动作用。集团辐射面已从淮北扩展到个省、区,建成相对稳定的生产基地万亩,带动万户、百万农民走向市场、脱贫致富,累计增收亿多元。

通过兼并和托管,使多家国有和乡镇企业走出困境,盘活亿多资产,帮助多国有企业职工再就业,使万多职工收入成倍增长。

如意集团被列为全国农业产业化经营先进典型、全国家贸工农一体化首批试点企业。

谋攻第三

“原文”孙子曰:凡用兵之法,全国为上,破国次之;全军为上,破军次之;全旅为上,破旅次之;全卒为上,破卒次之;全伍为上,破伍次之。是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。

故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,为不得已。修橹蚕蠵,具器械,三月而后成。距蠷,又三月而后已。将不胜其忿而蚁附之,杀士三分之一,而城不拔者,此攻之灾也。故善用兵者,屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也,必以全争于天下,故兵不顿而利可全,此谋攻之法也。

故用兵之法:十则围之,五则攻之,倍则战之,敌则能分之,少则能守之,不若则能避之。故小敌之坚,大敌之擒也。

夫将者,国之辅也,辅周则国必强,辅隙则国必弱。故君之所以患于军者三:不知军之不可以进而谓之进,不知军之不可退而谓之退,是谓縻军。不知三军之事,而同三军之政,则军士惑矣。不知三军之权,而同三军之任,则军士疑矣。三军既惑且疑,则诸侯之难至矣,是谓乱军引胜。

故知胜有五:知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。此五者,知胜之道也。

故曰:知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。

“译文”孙子说:用兵的一般指导原则是:以迫使敌人举国屈服为上策,攻破敌国在其次;以使敌人整军降服为上策,击垮敌军在其次;以使敌军全旅投降为上策,击溃敌旅在其次;以使敌军全卒投降为上策,打垮敌卒在其次;以使敌军全伍投降为上策,消灭敌伍在其次。因此,百战百胜,还说不上是完善中最完善的;不战而迫使敌人屈服,才真正算是完满而又完满的。

所以,用兵的上策是打破敌人的战争谋略与布署,其次是挫败敌人的外交活动,再次是打败敌人的军队,最下策就是攻打敌人的城池孙子兵法与商战谋略了。攻城是迫不得已的办法。制造攻城用的大盾和四轮车,准备攻城用的器械,三个月才能完成;构筑攻城用的土山,又要三个月才能竣工。将帅按捺不住自己愤怒的情绪,挥令士卒像蚂蚁一样爬梯登城,以致士卒伤亡了三分之一而城池仍然攻不下来,这就是攻城带来的灾难。所以,善于用兵的人,制服敌军不靠拚打,克服敌城不靠强攻,摧毁敌国不靠久战。必须用全胜的谋略争得天下。所以军队不致疲惫受挫,就能大获全胜。这就是以谋略攻敌的基本原则。

所以,用兵作战的原则是:有十倍于敌的兵力就围困敌人,有五倍于敌的兵力就进攻敌人,有加倍于敌的兵力就全力战胜敌人,敌我力量相当就设法分散敌人兵力,兵力少于敌人就坚壁固守,实力不如敌人就避而不战。所以,弱小之军不管如何坚强顽抗,总会成为强大敌人的俘虏的。

将帅是君主治国安邦的辅佐,辅佐密切周全,国家就一定强盛;辅佐疏漏不周,国家必然衰弱。国君能够危害军事行动的有三种情况:不了解军队不可以前进而强令之前进,不了解军队不可以后退而强令之后退,这叫做系绊军队。不了解三军之事务而统三军之政令,将士就会发生迷惑;不了解三军之权谋而领三军之重任,将士就会产生疑虑。将士迷惑而又疑虑,各国诸侯就要乘机发难来进犯了。这叫做迷敌之军,自取灭亡。

能够预知胜利的情况有五种:知道可以打或不可以打的,能够取胜;知道兵力多少如何调用的,能够取胜;官兵上下同心协力的,能够取胜;以有备对付无备的,能够取胜;将帅有指挥才能而君主不加牵制的,能够取胜。这五项,就是预知胜负的方法。

所以说,既洞悉敌方,又实知我方,百战都不会陷入危局;不了解敌方,能认识自己,则有胜有负,胜负参半;既不了解敌方,又不了解我方,那就每战都有失败的危险。

“评析”这一篇所讲的内容是军事谋略,又是政治和外交谋略。

孙子是中国古代最为着名的军事家,但他并不认为战争是解决敌国间纠纷和争议的唯一手段。要征服敌国,可以用军事手段,以战争解决问题,但这却不是最高明的。他说,百战百胜其实算不上是高明之中最高明的,如果不通过交战就能够使敌国的军队屈服,这才是最高明的。孙子崇尚的是军事谋略而不是铁血杀伐,“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”。

孙子在本篇里还提到“全胜”的计谋,使敌国的军队完全屈服而不靠作战;获取敌国的城邑不靠强攻;控制敌国不靠持久作战,不使自己疲惫而又可获取全胜,这些就要靠智谋。

此外,孙子还提出国君与军队之间的关系,主张国君不宜干涉军队的具体指挥事务,否则将会自乱其军而使敌人胜利。判断胜利的方法有五种,掌握了这五种方法就可以做出军事行动的决策。本篇中明确提出:“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。”这是极富辩证法智慧的军事思想。一直到今天,这一思想的价值已经远远超出了军事领域,被从事各行各业的人所理解、所运用,并且取得了成功。

上兵伐谋,其次伐兵

“原文”孙子曰:凡用兵之法,全国为上,破国次之;全军为上,破军次之;全旅为上,破旅次之;全卒为上,破卒次之;全伍为上,破伍次之。是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。

故上兵伐谋,其次伐交,其下攻城。

“译文”孙子说:用兵的一般指导原则是:以迫使敌人举国屈服为上策,攻破敌国在其次;以使敌人整军降服为上策,击垮敌军在其次;以使敌军全旅投降为上策,击溃敌旅在其次;以使敌军全卒投降为上策,打垮敌卒在其次;以使敌军全伍投降为上策,消灭敌伍在其次。因此,百战百胜,还说不上是完善中最完善的;不战而迫使敌人屈服,才真正算是完满而又完满的。

所以,用兵的上策是打破敌人的战争谋略与布置,其次是挫败敌人的外交活动,再次是打败敌人的军队,最下策就是攻打敌人的城池了。

“评析”运用智慧取胜是《孙子兵法》的核心思想,所以,孙子强调指出:“用兵的上策是以谋略取胜”,“百战百胜不算高明中最高明的,不战而使敌人降服才算是高明中最高明的。”

人类历史即是一部斗智斗勇的历史。纵观古今中外着名的政治家、军事家,哪一个不是精于谋算的高手?法国卓越的军事家拿破仑将军说:“我有时是狐狸,有时是狮子。进行统治的全部秘密在于,要孙子兵法与商战谋略知道什么时候是前者,什么时候应当是后者。”

“伐谋”的情况有两种:一种是敌人正谋划攻击我,我则先“伐”其谋,使敌人的进攻阴谋失败;一种是我想攻击敌人,敌人已做好防御准备,我用计谋挫败敌人的防御。

在军事领域里,“伐谋”关系到将士的生死,国家的存亡;在政治领域内,“伐谋”关系到敌我的荣辱成败;在经济领域和体育竞赛中,“伐谋”关系到企业的兴衰和竞赛的胜负。因此,作为一名优秀的军事家、政治家、企业家、运动员,务必要慎谋、精谋、深谋、远谋,只有这样,才能在激烈的竞争中做到“兵不血刃”、游刃有余。

“案例”

大鱼吃不掉的小鱼中国工业炼气有限公司成立于年,是我国民族工业中创建最早、规模最大的炼氧和乙炔制造的工厂。

年以前,我国还没有自己办的氧气和乙炔工厂,用户所需气体全由洋商东方氧气公司提供。当时中国人兴办的工厂与日俱增,对氧气的需要有增无减,东方氧气公司产品供不应求。该公司为了牟取高利,乘机涨价,在短短一年半时间里,每方氧气售价由一两银子涨到三两以上。继之又订出借用钢瓶需先付押金,限期周转,逾期罚款等苛刻条件。由于全上海只此一家供气,用户只能任其勒索。

当时上海工业界有句流行的话,“若要买气,先得受气。”这可作年代初上海工业用气情况的概括。

年春,华新电焊场主忻芸窗发起创建了中国工业炼气股份有限公司,并在个月后使第一瓶国产氧气问世。

法商东方有限公司在得到中炼开厂消息后,由其买办史某在杏花楼设宴,要求中炼停止兴建,损失由东方氧气公司加倍赔偿。当即遭到中炼公司的拒绝。东方氧气公司知道独此一家的垄断局面保持不住了,便恃其雄厚财力,施出其杀手锏跌价倾销。年春,他们突然将每方氧气售价降为银元。元,猛跌。元还多,企图挤垮中炼。中炼得到消息后,立即召开临时会议,商讨对策。根据公司财务情况,同时核算成本,认为中炼所产氧气在卖价。元时仍有微利可获,于是决定应战。

中炼在开办之初,诸创始人对于爱国老人陈嘉庚当年在新加坡办厂,因殖民主义者联合跌价而被迫停产的教训,记忆犹新;预见到有朝一日中炼也会受到同样威胁,因此从基本建设到日常开支都严格贯彻精简办厂方针,力求办成一个高效能、低消耗的企业,以增强竞争能力。对于中炼的根底,东方氧气公司一无所知,而对他们自己机构庞杂、开支浩大、效率不高、成本高昂等弱点,则估计不足。因此双方维持。元售价的僵局仅仅半年,便感力不从心。与此同时,中炼不断扩大产品销路,把氧气扩展到青岛等北方城市销售,使东方氧气公司认识到中炼难以挫败,只得托人向中炼要求召开双边会谈,商讨合适的统一售价。

经过激烈的争论,双方终于达成协议。这样,一场激烈的商战,经过两年多的交锋之后,暂告结束。自此,东方氧气公司收敛了狂妄自大的态度,而中国工业炼气公司这条“小鱼”不仅没有被“大鱼”一口吞掉,反而更加成长壮大起来。

“虚拟企业”

“虚拟企业”在国外已出现多年,它是企业的一种组织形态。它在市场上的极大应变能力,日益受到国内外企业界的青睐。“虚拟企业”是何种组织形式?企业界知道,一个完整的企业需要具备完整的产品开发、生产管理、人事管理、销售管理、财务管理等功能,而采用“虚拟企业”组织形式的企业,却根据自身情况,把这些功能中的一部分分化到社会中去进行,自己只留下最具优势的功能,实现以最小投入争取最大效益的目标。这是企业利用“外部资源”实现集约化、规模化的有效战略,突破了传统的“内部资源选择”战略,以企业之间、企业和各种社会服务部门之间的联合,加强企业在市场竞争中的应变能力,“不战而屈人之兵”。克服了现有企业在市场竞争中的一些弊端:小企业难以参与,竞争不了;中企业耗费人力、财力,竞争不好;甚至有的大型企业,在竞争中也难免受挫。

我国现行有的企业组织结构、分工不够优化、合理,科研开发、生产销售、人事管理、生活福利方方面面的机构几乎都有,一个企业就是一个小社会,“麻雀虽小,五脏俱全”。这种组织结构,把企业压得喘不过气来,既不可能集中精力搞好企业的经济活动,人力、财力也孙子兵法与商战谋略无力承担全部的社会功能。再从一个地区、一个系统来看,由于强调各个地区和各个部门的特殊利益,同样的产品,在一个地区有好几个企业进行生产。同样的引进,在一个地区重复进行。一些中小型企业,明明知道只有产品的高质量和高科技以及快速的研究开发能力,才能使产品保持长胜不衰的生命力,可却在重复引进,重复上一个产品。因此,一个企业要长期保持实现本企业产品在质量、成本、周期、创新、销售、效益等方面的同时优势是极其困难的。这些年来,国外的许多企业在产品开发研制上实行了大规模的联合,各个企业把自己的科研力量从企业中独立出来,形成一种新的科研开发联合体,更有效地适应市场对新产品的要求,更有力地参与市场竞争。

提倡推行“虚拟企业”的组织形式,就是要使企业在组织结构上、创利功能上进行一次革命,突破现有企业习惯于建立全面、完整的组织机构的观念束缚,改变“大而全、小而全”的企业组织模式,探索企业优化组合的新思路,从组织上保证企业向集约化、规模化经营方面的转变。

“虚拟企业”可以少量的投入,扩大企业规模。“不战而屈人之兵”。“虚拟企业”方式可从以下几个方面着手进行:

政府部门重视,在调查研究的基础上确定好核心骨干企业。

“虚拟企业”不能曲解为虚,而要根据不同时期、不同情况,实实在在以一个企业为龙头实行纵横联合,合理各方分工,形成一个社会功能齐全、适应市场的联合体。可以跨地区、跨行业,甚至可以走出国门,走上世界,政府部门领导应参与组织协调,促其形成、发展、壮大。当然也不是一成不变。

注重投资效益,把投资真正用在这些企业具有优势的、能够获利的价值环节上。要加强对优势企业优势所在的认识和支持,必要时实施倾斜政策,把有限的资金投入到最需要的地方,以保证企业资本的保值、增值,扩大再生产。

强化市场服务功能,为企业克服“大而全、小而全”现象创造社会条件。企业组织机构的问题不是一个企业所能解决的,其中有现实原因也有历史原因。要使企业能够把本不该由其承担的那一部分社会功能转让到社会上去,就必须有健全的市场服务体系和网络进行接收。因此,要下大力发展、规范和完善金融、技术、财务、信息、房地产、劳动力市场,尽快帮助企业卸下包袱,轻装前进。

克服重复现象,在技术引进中实现集约化管理。要用经济杠杆对引进技术的工作进行科学管理,加强对有引进意向处于不同部门、不同地区的同行业企业之间的联合。可以搞合作引进,各个企业负责攻克某一技术难关,完成引进技术项目中具体一个或几个环节的消化吸收工作,组成共同引进开发技术小组,避免每个企业单独成立庞大的引进技术机构。这是杜绝新的重复建设、重复铺摊子的重要措施,应引起有关部门的高度重视。

组织形式灵活,可以根据具体情况实行紧密和松散的联合。

这种企业之间的联合是非常规组织形态的联合,其新的组织机构不是一个真正意义上的法人,是一种以契约形式组织起来的貌似企业而非全面执行企业功能的“虚拟企业”形态。这种组织形态不像以往的组织形态那样需要较大的资金和人力投入并具有长期的稳定性,而可以随着市场竞争的需要做随时调整,甚至解散,因此具有极大的市场适应性,是我国将来应当得到进一步发展的企业组织形式。

“虚拟企业”这种组织形式,在我国企业已经运用。如某企业原系自行车生产厂家,当市场自行车滞销刚开始,便决策生产摩托车。

该企业克服“大而小、小而全”的做法,只生产发动机和整机组装,其余零部件全都与有关厂家签订合同,保质按时送货。所需资金与金融部门、技术与科技部门、设备与配套部门分别签约实施。企业销售部门早有准备,做广告、找商家,产品未上市,社会上就有了知名度,较长时间生意红火。该企业规模迅速扩大,资本连年增值,利润逐年上升。该企业投资少,上马快,效益高,而自身并未样样全,样样搞,把较多的部门功能分到社会中承担。随着摩托车生产厂家的增多,市场摩托车供大于求。

东来顺“宰”人北京老字号东来顺的涮羊肉,海内外是有口皆碑。创办人丁德山是一个极有心计的人,他的经营手段限于当时的历史条件和本人素质,虽不免带有很重的“土味儿”,但却能使顾客高兴地奔他而来,给他带来无尽的生意和收入,使竞争对手纷纷败下阵来。

丁德山在志得意满之际,用几句话道出了自己的奥秘:“穷人身上赔点本,阔人身上往回找,让他背着活广告,内外四城到处跑。”事孙子兵法与商战谋略实上,他在穷人身上一点也没赔本。因为楼下的“大板凳儿”使用的各种原料,大多是楼上雅座剩下的下脚料,那些肉渣、骨头、菜帮,都早已计入成本,本应扔进垃圾堆里的。善于精打细算的丁德山,把这些东西充分利用起来,在“大板凳儿”那儿廉价出售,又能得到一笔利润。

饭馆每年要修理炉灶,照例停业几天,丁德山又在这上面做起了文章。在停业的前几天,他就让伙计往饺子和肉饼里加油加肉,给顾客留下很深的印象。停业以后,顾客到别处吃饭,容易产生对比,就觉得哪儿也不如东来顺油多肉厚。炉灶修好以后,顾客自然迫不及待地回来。等到将顾客稳定住以后,油和肉又慢慢地减下来。就这样,他拉拢了很多长期主顾,外人还很难识破他的花样。

在顾客吃饭的桌上,他有时让添上四小碟酱菜,名之曰“敬菜”,名义上免费白给的,实际在算账时,早把这些小菜的费用加了进去。

而且这些小菜一般是吃不完的,他们换了碟又给另外的顾客摆上,来回赚钱,还赚得了顾客的满心欢喜。他卖羊肉片,让切得极薄,装盘以后,看起来很丰满喜人。他卖年糕,出售以前让刷奶油,既漂亮,又压分量。伙计们都说:“老掌柜的真有邪招儿,能从顾客身上捞到钱,还能让他们高兴。”

当时的商业广告业务不甚发达,他有很多土办法招徕顾客。如在门前搭起炉灶,架起锅当众煮面条,让一位师傅徒手从滚烫的开水里捞取面条,像表演杂技一般,同时大声吆喝,吸引人们来看热闹。

切面师傅手法高超,丁德山也用来作为招徕顾客的手段。他在门前摆起切肉的案子,让多位师傅一字排开,当众挥刀切肉。因为动作飞快,只见切肉刀在案子上来回晃动,那极薄的肉片便像雪片似地纷纷掉了下来。前来观看的顾客,有时就顺便在这里就餐。

至此,我们可以感到丁德山的经营花样有的现在我们仍可继承发扬,有的则须一笑弃之了。但是,最有价值的东西还是东来顺的经营思想:怎样巧用心计,既让顾客满意,商家又从中获利丰多。那种明刀亮枪猛“宰”顾客,只求“一次性消费”,实在不能盈利长久。

鹿尔岛饭店请顾客种纪念树企业生产,“不战而屈人之兵”可以认为是对生产经营作长远的全面的谋划,使企业尽快发展,而不受损失或少受损失。

创业经营,有时投顾客所好,打出一种美好的旗号,或贴出一则动听的广告,以取得顾客青睐,实则不费吹灰之力,达到了另一种目的。

日本鹿尔岛观光饭店,由于环境幽雅,重视招徕,食客如云。可是,饭店开业之初,周围都是光秃秃的,如果雇工植树要花很大一笔经费。后来,经理西村想出一条妙计,未花一分钱便很快地绿化了。

原来西村打出一条广告:“亲爱的旅客,你想在这美丽的鹿尔岛上留下一个永久的纪念吗?就请在我们饭店附近种上一颗纪念树吧,饭店为您备好了树苗,只收一点成本费,并备有木牌,供你写上大名和题词。”来旅游的大都会的人都特别喜爱花木,乐意花些劳动和钱在这里留个纪念,有了观光饭店提供的条件,大都求之不得。有人一口气栽几十颗。结果,不到几年,秃山变成了万紫千红、鸟语花香的绿山了。这以后,饭店便总是顾客盈门,轻而易举地达到了自己的目的。

新加坡航空公司以小胜大旅行者热爱新加坡航空公司。十几年来,在就旅客和旅行社职员所喜欢的航空公司进行的历次调查中,它几乎总是接近榜首。一位航空问题顾问评论说:“新航正在做一家航空公司应当做的每件事情,以低成本提供高水平的服务。”

低成本和优质服务使这家公司获得很高的利润。在今年月份结束的财政年度里,新加坡航空公司的营业额为亿美元,从中将获净利润。亿美元,纳税后的利润率达到令人难以置信的%的程度。

新加坡航空公司有极好的地理位置,可以从亚太地区旅游业的兴隆中获得好处,可谓得“地”独厚。这一地区的客运和空中货运量每年增长%以上。一个正在成长的中产阶级、强大的经济实力和坚挺的货币,以及正在扩展的旅游业,使这一地区成为世界上增长最快的航空市场。

新航班机飞往北美洲、欧洲、亚洲和澳大利亚个国家的座城市。它以提供极好的、得到出色宣传的空中服务来吸引旅客。这孙子兵法与商战谋略一信息通过这家公司在全世界进行的“新加坡姑娘”广告宣传而使人们得到了难以磨灭的印象。

由于航空公司都可以提供基本上相同的飞机、票价和路线,所以新加坡航空公司从初建时起,为了与众不同一直集中精力搞好为旅客服务。这种服务是以较低的成本实现的:新航的机上服务人员的工资是美国和欧洲国际公司机上服务人员工资的一半。这家航空公司在远距离飞行中使用名机上服务人员而美国的航空公司则使用名。

由于新加坡航空公司在新加坡的规模和地位(这个城市国家。%的国内总利润来自新航),所以它能够从大量的求职者当中进行挑选。雇员们是根据一项范围广泛的利润分享计划和按当地标准具有吸引力的工资和资金来获取报酬的。

机上服务人员(其中%为男性)都要经过三个月的严格训练,每两年还要重新培训一次。向他们传授讲话、了解旅客之间不同文化的一些技巧。还要学会像记住乘坐头等舱和公务舱旅客的名字,以及看出哪些旅客想同别人谈话,哪些旅客希望没有人去打扰他这样一些诀窍。新航的副总经理迈克尔?谭解释说:“我们要求我们的机上服务人员做到在旅客提出要求之前就能料到他们想要干什么。”

对头等舱的旅客来说,总有四种主菜可供选择,公务舱的旅客有三种主菜可供选择。酒不是普通的香槟,而是DomPerignon。

由于高额利润源源不断地涌入,新航公司在设备上花钱是不受限制的。它保持着一个在技术上很先进的机群。由于这家航空公司飞机的平均年龄为。年,所以它保持着世界上最年轻的机群。新飞机使维修和燃料费用减少,而且旅客认为这样的飞机比较安全,比较准时和比较舒适。新航用的是能载名旅客的远程波音—新式飞机。这种飞机使从新加坡到伦敦、从旧金山到香港的远距离、中途不着陆飞行成为可能。这种飞行吸引着能给公司带来高收益的乘坐公务舱的乘客。这家航空公司今年月宣布它花费亿美元巨资订购了架波音—飞机和架麦克唐纳?道格拉斯公司的新式远程MD—飞机。这些飞机将于年至年交付使用。在此之前,新航将收到架每架为。亿美元(包括备用零部件)的—飞机的交货。

这家航空公司需要有这样大的运载能力。去年,它的平均旅客运载率达到了%这一本行业中最高的水平。这一数字略高于被认为是最大极限%的水平。但是,其它航空公司即使希望也不会遇到这样的问题。

谁拥有这部运转良好的机器的所有权呢?新加坡政府是多数股份的持有者,占%的份额。外国股东的股份现在被限制为%,德尔塔公司有。%的股份,是新航最大的外国团体持股人。新加坡政府从一开始就把最好的人才安排在这家公司中,李光耀总理所宠爱的专家治国者之一的J?Y?皮利,从年以来一直担任董事长。

而日常的管理工作则由总经理负责。

新航不只是这个城市国家的最大一家公司,它还占有当地股票市场总额的%。但是,李光耀总理很早就认识到,这家航空公司能够充当全国的推销代理人,为新加坡树立起一个现代化、有效率、财力坚实和以质量为重的形象。

海尔:“决策没有失误”

当人们问起海尔集团成功崛起的最主要因素是什么?文静的总裁说出个字:“决策没有失误”。决策没失误,实质上就是以成功的谋略战胜市场。这是对孙子“上兵伐谋”思想的具体运用。

海尔原本是一个生产电动葫芦的集体小企业,从争取到原轻工部最后一个生产冰箱的定点资格起,经过年裂变。年生产电冰箱万台、洗衣机万台、空调器万台、冷柜万台,均名列全国前茅;形成了七大门类多个规格的产品系列,还把触角伸向金融和生物工程。这个拥有。万人、个下属企业的大型集团年销售收入达。亿元,品牌价值。亿元。

以质量赢得市场。在电视机、电冰箱、洗衣机等极为抢手的第一次家电消费的狂潮中,不少企业日夜加班向市场倾销产品,而年海尔总裁却领着工人砸了台质量有问题的冰箱。那一刻,人们流泪了。几年后,冰箱行业第一块国优金牌拿到手时,人们又笑了。

兼并合资扩大规模。在不少家电企业幡然猛醒狠抓质量的时候,海尔则开始了悄悄的扩张。年兼并了青岛电镀厂,改造成现在的微波炉厂;年兼并了青岛冰柜厂、青岛空调器厂;年孙子兵法与商战谋略兼并了青岛冷凝器厂,改造成现在的冷冻设备公司;年兼并了红星电器厂。这些企业共亏损。亿元,但海尔却通过兼并盘活了。亿元资产,吸纳员工上万人,使洗衣机、空调、冷柜产量急剧增加。

年还收购了武汉希岛冷柜公司%的股份,年又出资%在广东顺德新建洗衣机厂。同时,海尔与意大利梅洛尼公司合资生产滚筒洗衣机,与日本三菱重工合资生产柜式空调,与日本东芝合作生产微波炉,与意大利企业合作生产商用展示柜,共吸引外资多万美元。

真诚永远优质服务。当有的家电企业把降价作为竞争的取胜之道时,海尔似乎置之度外,超然潇洒地去完善售前、售中、售后“国际星级服务一条龙”。总裁把服务看作是产品链条上最重要的环节。“您的满意就是我们的工作标准”,为每个用户建立秒全方信息速查档案,实现“信卡制度”、“四个不漏”等。根据年全国个大中城市家有代表性大商场的销售统计,海尔空调和电冰箱的市场占有率遥遥领先,洗衣机和冷柜也名列前茅。这不能不归功于“真诚永远”优质服务。

向国际进军。在国内家电厂家惊呼跨国公司瓜分中国市场之际,海尔显得很镇静。早在我国刚刚提出“复关”申请时,总裁敏感地意识到:国内市场国际化是不可避免的大趋势。经过一段“热身赛”后,海尔提出了市场国际化的“三个/”的战略,即国内生产国内销售/,国内生产国外销售/,国外生产国外销售/,体现了海尔以世界市场为出发点的远见卓识。现在,海尔在多个国家和地区建立了多个代理经销点,年出口冰箱。万台,洗衣机万台,空调。万台,创汇万美元。在印尼投资的年产万台冰箱的合资企业已经投产,在中东、南美、波兰、南非等合作建厂正紧锣密鼓地进行。

“作为大型企业集团,海尔不是一列火车,加挂的车厢越多,车头的负担就越重。海尔是一支联合舰队,下属企业都是有广阔驰骋疆域、有很强战斗力的战舰,各自为战,但不各自为政,服从旗舰统一指挥,发挥整体优势。”这是海尔集团总裁的“战略图”。这张“战略图”

充满了无数个谋略点,点点谋略的实现,海尔并未残酷地撕杀对方,而是孙子所说的“上兵伐谋”。

上下同欲,战无不胜

“原文”上下同欲者胜。

“译文”官兵上下同心协力的,能够取胜。

“评析”上下一心,势必士气旺盛,众志成城,攻城拔寨自是攻无不克,战无不胜。如果一个企业上下都有共同的价值观念,那么这个企业在市场经济的激烈竞争中将游刃有余。

“案例”

“上下同欲”的惠普文化美国惠普公司创立的企业文化被人称为“惠普方式”。“惠普方式”帮助惠普公司顺利渡过一个又一个经济不景气的年头,推进企业不断发展壮大。惠普公司的创始人惠普利特说:“惠普公司的传统是设身处地为员工着想,尊重员工,并且认定员工的个人成就,这听起来简直是陈词滥调,然而普卡德(公司的另一个创始人)与我都真挚信仰这套想法……每个员工的尊严与价值是惠普方式极重要的一部分。由于大家都有这种想法,我们在多年前就不用打卡钟了。最近干脆改用弹性工作时间。这表示我们信任员工,而且让他们有机会把工作进度配合个人的作息时间……许多惠普新进人员以及访客经常对另一套惠普方式表示意见。另一套惠普方式就是我们不拘形式,也互相直呼其名。我可以举其他例子来说明,但问题是外人不明白究竟真正的惠普方式是什么。惠普方式是不能以数字和统计来表达的,它是一种精神,一个观点:惠普方式是个感觉,认为每个人都是惠普的一分子。诚如我刚开始所说,惠普方式是个重视个人的观念,它之所以存在乃因员工已看见它发挥功效,也深信惠普今日的局面,正是这种感觉所造成的。”惠普员工人人都感到自己是“惠普的一分子”,“上下同欲”是不言而喻的。公司公然声明:“惠普公司不应有一套严苛的军事化组织,而应给予员工自由以他们所决定的最好的方法工作。”该公司的员工,无论是工程师还是工人,都可以把公司实验室中的储存设备拿回家去使用,不管是否与公司的工作有关。公司孙子兵法与商战谋略的想法是,员工摆弄设备有助于学习,能促进公司的创新发明活动。

据说惠普利特曾于一个星期六巡视工厂,发现实验室存货区铁将军把门,这使他十分生气,马上找来切锁锯,锯下锁头。员工星期一到工厂上班,在实验室存货区大门上看到惠普利特留下的字条:“永远不得再把这扇门锁起来!”这种对员工的充分信任,极大地激励了员工的工作积极性。无论你到惠普的哪个分公司,都会发现员工正在谈论产品品质,并对公司的成就引以为荣,人人都显示出无限的工作精力和热忱。惠普公司尊重人、关心人、信任人的结果,创造出“上下同欲”的企业文化。正是“上下同欲”的企业文化,使惠普公司在激烈的市场竞争中始终保持蓬勃的生机、活力和创新精神,得以不断发展壮大。

东芝公司董事长:富有人情味创业年,有近万名员工的日本东芝公司,也曾一度陷入困境。士光敏夫董事长就是在东芝公司处在困境之时走马上任的。他出任董事长后,常常不带秘书只身前往各个分厂,听取员工们的意见,和员工们坐在一起聊天。身为大公司的董事长,步行到工厂找员工谈话,这已经很不寻常了,可士光敏夫还常常是自己提着两瓶酒去慰劳员工,与他们一起开怀畅饮。很快,员工们对这位新上任的董事长就产生了极好的印象。他们认为:士光敏夫董事长不摆架子,和蔼可亲,富有人情味,关心、善待员工,所以,员工们应该竭尽全力效忠企业,才能回报董事长的一片真情。

有一次,一位推销业务员向士光敏夫董事长反映,有一笔生意,因为买方的主管人员经常外出,推销员几次上门去谈业务,都因扑空而没有谈成。士光敏夫听了这话之后,立即亲自到买方那位主管人员的办公室去等,结果,终于等来了那位外出的主管人员。对方知道了士光敏夫的身份之后,深受感动。为了一笔数目不大的生意,董事长竟亲自驾到。这是多么难得呀。他们马上进行了洽谈。谈判十分顺利,而且,那位主管人员还当场表示:“以后一定要买东芝公司的产品,唯一的条件是董事长不必亲自光临。”

士光敏夫不仅做成了这笔生意,而且,由于他坦诚的态度给人留下了非常好的印象,也使东芝在工商界产生了非常好的影响。因而,前来订货者络绎不绝。东芝也从亏损严重、日暮途穷的困境中走了出来,收支状况大为改善。两年之后,东芝就进入了日本最优秀企业的行列。

士光敏夫的做法给我们的启示是:与人相处,应以诚相待。特别是公司的领导,若能真诚地善待员工,关心他们,理解他们,常和他们交流感情,使员工喜欢接近你,愿意和你谈心里话,可以使自己赢得员工的信任和尊敬。还会让员工们意识到,企业需要他们每一个人的贡献,他们每个人的工作都是企业中必不可少的重要工作。这样,会使员工提高责任感和自信心,增强主体意识,使他们不是以劳动者,而是常常以主人的身份关心企业,支持企业。兴旺时,与企业同荣;困境中,与企业同苦,共度难关。有了这样一支与企业同生死、共存亡的内部员工队伍,企业就可以共渡难关,勇往直前。

宝钢的企业价值观宝山钢铁总厂是我国目前规模最大、投资最多、设备最先进的现代化钢铁联合企业。宝钢一期工程于年月按计划建成并顺利投产,设计规模为年产钢万吨,设计定员为。万人。经过设备功能考核,一年后达产,年产钢万吨,实物劳动生产率约吨/人?年,是一般老企业的倍左右。到年月,已累积产钢万吨,实现利税超过亿元。预计本世纪末,宝钢在不增或少增人的条件下,将成为年产铁、钢各万吨的品种齐全技术密集的特大型钢铁基地。

宝钢从筹建到现在,尽管历史不长,但在建设企业文化方面却做了不少工作。

宝钢人确立了自己的价值观念。价值观念是企业文化最基本的表现,是企业前进的驱动力。价值观念主要表现为企业目标、企业方向。宝钢的目标、方向非常明确———创建世界第一流的钢铁企业,工艺上、技术上、设备上永葆世界先进水平。为了达到这个目标,职工早在生产准备阶段,就非常自觉地开展标准化作业练兵。如运输部的吨遥控机车,有多个给油部位,多个给油点,要求在分钟内加好油;机车点检作业涉及个部位,个点和个限度尺寸,要求在分钟内检查完毕,而且对每个点要眼睛看到、手锤孙子兵法与商战谋略点到、嘴要喊到,还要求口齿清楚,呼唤正确,动作敏捷,顺序不乱。

工人们不管是否有领导或其他人员在场,都自觉地严格地按标准操作。以后这种单人的标准化作业发展成标准岗,即整个岗位的操作、作风、纪律、环境卫生和管理工作都实现标准化。“。”投产时,总厂级的标准岗就涌现出个。投产后,党中央、国务院明确提出了一个鼓舞人心的目标:宝钢要建成国内和世界第一流的企业。于是,标准化作业又演化为“岗位创一流”活动,许多岗位绘制了创一流管理图,瞄准世界第一流水平,把创一流的宏伟目标落实到每个具体岗位上。职工们说:“贡献在创一流中实现,才干在创一流中增长,理想在创一流中升华。”现在宝钢炼钢厂的转炉炉龄,有时超过千炉,已达到日本君津厂(对口样板厂)水平。宝钢已集中名科技人员,瞄准国内外最新水平,专门从事科技攻关;同时,专业队伍与群众队伍相结合,开展科研课题承包;以班组为基础的自主管理活动,也正在蓬勃开展。总之,明确、宏伟、可行的企业目标,对宝钢绝大多数职工产生了巨大的鼓舞、教育、感染作用,成了职工的一种内在驱动力,使他们产生了高度的工作热情。

宝钢人有自己的经营哲学。宝钢人经营哲学的前提是以亿元投资来衡量的,宝钢是全国人民的宝钢。总厂领导一直教育职工要忠于职守,谦虚谨慎,尊重他人,与外厂交往要重合同、守信用,不做“宝老大”,不搞歪门邪道。宝钢的新技术,对国内一律不保密。宝钢的产品质量,自觉从严要求,现已冶炼出的个钢种,轧制出的多个新品种规格的钢材,坚持采用优于国际标准的内控标准,使钢液中的硫、磷等有害元素不仅大大低于国家标准,而且也低于国际标准,保证了钢材的质量,而销售价格同样按国内规定。宝钢人认为,国家已花亿元投资,宝钢产品质量应该有明显的提高。有一次,宝钢生产的一批钢管给一个小厂加工“管弯头”,加工后发现有部分管子开裂(可能是管子质量问题,亦可能是加工问题),消息传到总厂,厂务会议决定,把原来的钢管拉回来,换一批钢管送到加工厂去,一切损失由宝钢承担,大厂不能去坑害小厂。这种以社会信誉、社会效益为前提的经营思想,不仅体现了宝钢人鲜明的社会责任感,而且反过来也提高了宝钢职工的质量意识。

宝钢人也在实践中创建了企业精神。企业精神是与企业价值观念相统一的群体意识。它既反映企业的个性,又对职工起着凝聚的激励作用,是企业活力的源泉。围绕着创一流企业这个大目标,总厂领导经常从以下几个方面教育职工:现代化企业的职工应该做什么;现代化企业的职工应当怎样做;人人、事事、处处都要遵循一个标准,都要严格苛求;职工要当好企业的主人,要为宝钢争气,要为祖国争光。经过脚踏实地的努力,“宝钢精神”在各个不同的阶段相应地体现为:热爱宝钢,为国争光的主人翁精神;善于学习,敢于创新的科学求实精神;从高从严,一丝不苟的苛刻要求精神;顾全大局,团结协作的艰苦创业精神;奋发向上,勇攀高峰的创一流精神;投产以后,又发扬了丢掉洋拐棍,自力更生的自主精神;抢修引桥,确保生产的拚博精神;稳定上海,稳定大局,坚持生产的爱国精神。所有这些精神,成为宝钢人的巨大凝聚力,并逐步转化为企业的经济效益和社会效益。

如年“”,宝钢原料码头被外轮撞断公尺,相当于切断了“喉管”,面临停产的危险。宝钢人在各方面的关心和支持下,一手抓突击抢修引桥,一手抓保持生产。抢修队伍夜以继日拼搏,打捞、修复、制作、安装、调试,分工合作,交叉作业,仅花天就接通“喉管”,比人们估计半年才能修复缩短了一半时间。为了坚持生产,仅用两天时间,就抢修和改造了辅原料码头,在辅原料码头上卸主原料,并借用上海港区码头卸煤炭;一切主、辅料,都得用汽车、火车从码头运输到厂,进厂后再用人工搬运;既战高温,又战原材料的运输困难,全厂上下努力拚搏,非但没有停产,也没有减产,反而略有增产,谱写了一首可歌可泣的“钢魂”曲。

艾柯卡的“同等牺牲”

国际公认的通晓企业经营之道的美国企业家艾科卡,有一条重要的管理原则:“同等牺牲”。

年,艾科卡在美国第三大汽车公司克莱斯勒公司濒于破产时,被聘为该公司总裁兼董事长,受命于危险之际的艾科卡为了显示自己与部属同甘共苦的决心,作出了惊人的决定:在克莱斯勒彻底翻身之前,他主动放弃每年万美元的年薪,只领取美元(等于任义务总裁)。随后不久,又削减高级职员%薪金,取消本公司人员购买股票的优惠;最后和工会谈判,将工人每小时工资减少美元,等于每个工人在个月内少拿万美元的工资。由于他所采取的措孙子兵法与商战谋略施是同等牺牲,因此工会和工人们不仅不闹事,而且喜欢他,拥护他。

“这位老兄将把我们领到天堂去。”工人们这样赞扬他。他每天都下到各个工厂去和工人们直接谈话,请公司工会负责人参加公司董事会(这在美国是史无前例的),促进劳资双方通力合作。艾科卡说:

“只要大家都同样地多承受一分苦难,就能搬掉一座大山,只要能做到同甘共苦,人们就能够忍受巨大的痛苦,这叫‘同等牺牲’。”他称这样做是创造了一个联合阵线。果然,奇迹出现了。在面临世界性石油危机,汽车工业濒临破产,美国整个经济衰退的困境下,他经过三年努力,就使公司扭亏为盈,年一年盈利。亿美元。并提前年偿还了亿美元政府担保贷款。

艾科卡的“同等牺牲”的可贵之处,还在于企业领导者能够严于律己作出榜样,身教与言教相结合,而不是光叫下属牺牲,自己既依然故我。不管后来企业盈利时艾科卡如何大发其财,但在企业最困难的时候他敢于放弃所有收入,这一果敢行动本身就是对下属的鼓舞,从而产生很神奇的凝聚力量,使员工们能和他一道同甘共苦,共渡难关。

知己知彼,百战百胜

“原文”知彼知己,百战不殆。

“译文”了解敌人,了解自己,百战都不会失败。

“评析”“知己知彼,百战不殆”是贯穿《孙子兵法》全书的一条重要线索,是《孙子兵法》的精华所在。这一具有普遍意义的基本规律不仅给千千万万的军事家们以深刻的启迪,而且一直被政治家、企业家、艺术大师及各行各业的人奉为至理名言。

毛泽东曾评价说:“战争不是神物,是世间的一种必然运动,因此,孙子的规律‘知彼知己,百战不殆’,仍是科学的真理。”

古代是这样,在高科技大发展的今天更是如此。现代的战争是全方位的、立体化的战争,现代化的商战也是全方位的、立体化的商战,甚至,那些貌似再简单不过的体育竞赛也进入了“全方位”、“立体化”新时代。在这种严峻的新形势之下,明察对手,审度自己,深谙“知己知彼”的原则,方能计高一筹,使自己立于不败之地。

那么,如何用兵才是“知己知彼”,从而“百战不殆”呢?

孙子指出了五种可以预见到胜利的方法。这五种方法是:①知道什么情况下可以打,什么情况下不可以打的,能胜利;②懂得根据兵力多少而采取不同战法的,能胜利;③官兵有共同愿望,上下同心的,能胜利;④以有准备对待没有准备的,能胜利;⑤将帅有指挥才能而国君不加以牵制的,能胜利。

孙子的结论是:了解敌人,了解自己,百战都不会失败;不了解敌人而了解自己,胜败的可能各半;不了解敌人,也不了解自己,那就会每战必败。

“案例”

成功的推销商克里曼特?斯通所在的公司派了一批推销员去衣阿华州西奥克城进行推销活动。有一天晚上,他听到一位推销员抱怨说:“在西奥克斯中心出售商品是不可能的,因为那儿的人是荷兰人,他们讲宗派,不想买生人的东西。此外,这片土地欠收已达年之久了。我在那儿已经工作了两天,却没有卖出一样东西。”

斯通对这件事考虑良久,决定第二天与这位推销员一起驱车前往西奥克斯中心。当他们到达那儿以后,首先进了一家银行。当时那儿有一位副经理、一位出纳员、一位收款员。分钟内,副经理和出纳员各买了一份他们公司所乐于销售的最大的保单———全单元保单。他们一个商店接着一个商店,一个办公室接着一个办公室地访问每个机构中的每一个人,有条不紊地兜售着他们的保险单。

一件惊人的事情发生了:那天他们所访问的每一个人都购买了全单元保单,没有一个例外。

为什么在同一个地方,别人的销售失败了,而斯通的销售却成功了呢?这主要是因为他对情况做了正确的分析,在了解销售对象的心理及处境的基础上,满足了客户的需求,因而取得了很大的收获。

他认为荷兰人讲宗派,正是销售成功的一个有利因素。因为如果你一旦将东西卖给一族中的一个人,特别是一个领袖人物,你就能卖东西给全族的人。你首先所必须要做的一切,就是把第一笔生意做给一位适当的人,即使花费很长的时间或耗费很大的精力。

孙子兵法与商战谋略并且,这片土地欠收已经年,人心惶惶,正是推销保险单的大好时机。因为荷兰人是极好的人,他们十分注意节约,做事认真负责,他们需要保护他们的家庭和财产。但他们很可能从没有购买过意外事故保险单,因为别的推销员也许与上述的那位推销员一样,知难而退,不了解客户的心理。如果我们的保险单只收很低的费用,却能提供可靠的保护的话,那么一定具有很大的吸引力。

斯通清楚自己的优势,又了解对方的心态,知己且又知彼,因而,一旦出马,就获得了成功。跟随他的那位推销员回到西奥克斯中心呆了很长一段时间,每天都取得了一定的销售成绩。他吸取经验教训,向斯通学习,在自己失败的地方成功了,并且在他以后的推销活动中也屡屡获胜。

“卡西欧”与“夏普”的计算机之战在计算机王国里,“卡西欧”的崛起是现代商战中的一个奇迹。

“卡西欧”的创建者是日本発尾四兄弟:忠雄、俊雄、和雄、幸雄。

年月,在日本东京举办了日本“第一次商品展览会”,発尾四兄弟在观看了体积庞大、价格昂贵、运算缓慢的来自美、英、德等国的计算机后,便发誓要研制出自己的计算机。经过四年奋战,当他们拿着样机去找专家鉴定时,专家对他们说:“这部样机已落后了年!”発尾兄弟恍然大悟:“总是闭门造车对世界的发展一无所知,怎么能行呢?”他们四处活动,与许多外国同行建立信息交流。在大洋商业公司的关照和指引下,発尾兄弟不但得以接触了当时最先进的计算机,还得到了大洋商业公司的资金援助。年,発尾兄弟研制的具有连乘功能的螺线管式计算机终于投入了商业生产。第二年,可进行位数运算的“卡西欧—A型”继电器式计算机也顺利诞生。也就是在这一年,発尾兄弟建立了“卡西欧计算机股份公司”。到了年,“卡西欧”又研制出高性能的“型”和“A—型”计算机,年营业额近亿日元。

但是,挑战来了。年月,夏普公司研制出世界上第一台使用半导体晶体管的电子计算机,全部重量才有公斤,而“卡西欧”

重公斤。用户们纷纷转向“夏普”。発尾兄弟面对冷酷的现实,不得不将继电器式计算机全部抛弃,转而从零开始,研制半导体晶体管式电子计算机。

为了生存,“卡西欧”的全体员工,上至总经理,下至业务人员,人人学习电子技术,而技术人员则夜以继日地奋战,忘我地向一道又一道难关挺进。年月,“卡西欧晶体管计算机型”诞生,性能与夏普公司的晶体管计算机相近。

夏普公司毕竟是“领先一步”。他们提出一个新的口号:让每个人在口袋里装上一台电子计算机!在半导体技术专家佐佐木指导下,夏普公司生产出第二代台式电子计算机,将多个半导体晶体管减少为个集成电路和个零件,重量减轻到公斤,售价也减少了一半,这是电子计算机发展史上的一次重大革命。夏普公司大出风头。

一直把两眼盯在“夏普”身上的“卡西欧”不甘落后,他们先后研制出“鲁特型”、“卡西欧—型”等新产品,并抢先一步,把电子计算机“推入了个人和家庭主妇的手中”,年月,可放在手掌之上、售价仅。万日元的“卡西欧迷你型”计算器问世,“卡西欧”再一次独领风骚。

夏普公司背水一战,制订了“夏普计划”:“液晶显示、干电池工作、薄形化”。年月,“夏普”如愿以偿地推出崭新的接触式键盘计算器;年月,夏普公司的新计算器厚度仅毫米,重克,有个零件。夏普公司再一次夺回了失去的市场。

“卡西欧”奋起直追,成功地研制出“名片式”超薄型计算器和厚度仅为。毫米,重克的“胶片式计算器”。

至此,日本计算器市场完全被关西的“夏普”和关东的“卡西欧”

所垄断,但是,“夏普”与“卡西欧”的计算器大战仍在继续。

《变形金刚》与《忍者神龟》

年,在最受美国儿童欢迎的大玩具中,名列榜首的“乌龟兵团”系列玩具却是来自中国的第一个经济特区———深圳。然而,“乌龟兵团”何以能飘洋过海,风靡美国儿童玩具市场呢?却很少有人知道其中奥秘。

那是在年底至年初,美国儿童玩具“变形金刚”悄然打入中国,一时成了千百万中国儿童的“偶像”。在短短的几个月中,仅孙子兵法与商战谋略一家玩具店“变形金刚”的零售额竟高达多万元人民币。在此之前,美国一家玩具公司在获取中国电视台将播放《变形金刚》儿童电视系列剧的信息后,曾火速派人来洽谈与中国合资生产电视片中的人物玩偶的生意。但是,由于洽谈的玩具厂家缺乏信息意识和市场预测能力,没有料到“变形金刚”会席卷中国玩具市场,漫不经心地放过了这次合作的机会和送上门的财神。结果美国转道香港、新加坡寻找新的合作伙伴,并一举获得成功。当玩具“变形金刚”大行其道时,我们的玩具厂家方如梦初醒。

转瞬到了年月,也就是中港合资的冠越实业有限公司刚刚投产之初,他们从美国玩具商那里获悉,美国正在上演一部名叫《忍者神龟》的儿童电视系列剧。剧中那个人格化的小乌龟,富有正义感,除暴安良,深受美国儿童的欢迎,已经成为他们心目中的“明星”。冠越实业有限公司当即决定投资两万美元买下《忍者神龟》的版权,又耗资万美元生产和宣传“乌龟兵团”的系列产品。尽管当时这个公司的生产能力有限,但为了不失良机,他们远赴东莞、番禺等地发展了多个外加工点。将图纸和模具发放出去,然后收回产品的零部件集中进行组装检验,仅用了两个多月的时间,就生产出了大批“乌龟兵团”系列玩具,并源源运往美国。很快在美国各地掀起了争相竞买“忍者神龟”明星玩偶的热潮。

冠越实业有限公司,凭此在大洋彼岸一炮打响。年短短个月,就出口了价值万元港币的玩具。年,“乌龟兵团”仍是美国玩具市场的宠儿,“冠越”的销售额又升至。亿港币,出口创汇额达万元港币,成为深圳市的出口创汇大户。

哈曼的超人“眼力”

哈曼?南德是印度尼西亚西部的一家纺织公司的信息员,也是印尼一位颇有名气的经营能手。他头脑机敏,眼力超人,曾为其供职的企业取得过巨额利润。

有一天,他到南方去公干,在乘搭的船上,发现一位姑娘正在伤心地哭泣。他走过去问她为什么?姑娘抹一下眼泪说,她从在瑞士的哥哥那里得到了一件金丝凉衣(睡衣),不知谁给烧了个洞。姑娘还说:“这种金丝凉衣,在这里是买不到的,有很多人千方百计到国外去买。”哈曼听了这段话后,随即取出盾钱,对姑娘说:“您暂时把衣服给我,这盾钱作为押金,个月后我给您一件新的金丝凉衣。”

姑娘将烧了洞的那件衣服给了他。哈曼?南德立即在中途离船上岸,以快速航空邮件寄回公司,通知公司在个月内将“金丝凉衣”

大量生产出来投放市场,并大作广告。其公司仅用天,就生产出万多件“金丝凉衣”,没几天就销售一空。那位姑娘同时也得到哈曼?

南德一件新的金丝凉衣。

又有一次,哈曼?南德在一山村看到许多村民用手工编织一种佛教用的香袋。他问村民这些袋有什么用处?为什么男女老少都在干这项工作?村民说,当地每年都要举行朝圣活动,需要千千万万的香袋,我们全村人出动也织不了所需的/呢!

哈曼?南德再到另一山村去察看,也发现同样的情况。他即赶回公司,按照村民编织的规格,用机器大量投入生产,只用了天时间,就生产出万只式样好、美观价廉的香袋投入市场,不到天就销售完了,赚了一大笔钱。

信息具有启动人们认识的杠杆作用。哈曼之所以具有超人的眼力,就在于一人、一时、一地、一事的信息启动。他从特定需要的用户,在特定条件下,对特定信息的需求,看到了另外的、更多的或潜在的需求者,从而拓展了思路,创造出更新的成果和更多的财富。正如美国前总统卡特所说,信息是人类智慧的火花,它照亮了通向未来的道路。

孙子兵法与商战谋略军形第四

“原文”孙子曰:昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜;不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌必可胜。故曰:

胜可知,而不可为。

不可胜者,守也;可胜者,攻也。守则有余,攻则不足。善守者,藏于九地之下;善攻者,动于九天之上,故能自保而全胜也。见胜不过众人之所知,非善之善者也;战胜而天下曰善,非善之善者也。故举秋毫不为多力,见日月不为明目,闻雷霆不为聪耳。古之所谓善战者,胜于易胜者也。故善战者之胜也,无奇胜,无智名,无勇功。故其战胜不忒;不忒者,其所措必胜,胜已败者也。故善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。

善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政。

兵法:“一曰度,二曰量,三曰数,四曰称,五曰胜。地生度,度生量,量生数,数生称,称生胜。”故胜兵若以镒称铢,败兵若以铢称镒。

称胜者之战,民也,若决积水于千仞之溪者,形也。

“译文”孙子说:从前擅长用兵的人,先要做到不会被敌人战胜,然后再伺机去战胜敌人。不被敌人战胜取决于己,能不能战胜敌人还要看对方是否有隙可乘。所以高明的用兵者,只能做到自己不可战胜,而做不到敌人一定会被战胜。所以说,胜利可以预见,但不可强求于敌。

要不被敌人战胜,就要加强防御;要战胜敌人,就得发动攻势。

敌人兵力多,就采取守势;敌人兵力少,就采取攻势;善于防守的人,隐蔽自己的兵力如在九地之下;善于进攻的人,施展自己的兵力如从九天而降。这样,既能保全自己,又可取得完全的胜利。预见胜利超不出一般人的见识,算不得是高明中最高明的。激战胜敌后,普天下人都说好,算不得是完满中最完满的。这就好比能举起一根秋毫称不上力大,能看到日月算不得眼明,能听到雷霆声谈不到耳聪一样。

古时候所说的善于作战的人,都是由于敌人容易被战胜而取得胜利的。因此,他们的胜利并不出奇,不以智谋着称,也没有赫赫战功。

他们之所以能取胜,是因为没出差错。所谓没出差错,只不过是他们有必胜的措施,去战胜处于失败地位的敌人而已。所以善于指导战争的人,总要使自己处于不败的地位,而不放过处于失败地位的敌人。因此,常打胜仗的军队是先握胜券而后同敌人交战的,失败了的军队是先贸然与敌人交战而企图侥幸得胜的。善于指导战争的人,必然要修明政治,确保法制,所以能够掌握胜败的决定权。

法制可分五点:一是度田,计算国土面积;二是物产和财力之量的大小;三是军赋和兵力之数的多少;四是称量敌我双方实力之轻重;五是胜利归于哪一方。从国土幅员大小可以度量出土地面积的井数来,从土地面积的井数可以计量出人口与物产来,从人口与物产可以计算出军赋与兵力之多少来,从军赋与兵力之多寡可以称量出实力的强弱优劣来,而胜负是不同的军事实力较量的结果。所以,胜利的军队较之于失败的军队就像以镒称铢那样处于绝对优势,失败的军队较之于胜利的军队就像以铢称镒那样处于绝对劣势。军事实力强大的胜利者,其部队出动作战,就像决开万丈高山上的溪涧积水一样倾泻而来,这就是军事实力所展现的“形”。

“评析”本章中孙子从军事哲学的高度,辩证分析了几个理论问题。一是善战者能够创造各种条件以使自己不被敌人战败,然后等待机会去战胜敌人。不能战胜敌人的时候,应取守势,将自己隐藏在似乎是深不可测的地下;能够战胜敌人的时候,应取攻势,如同将自己置于高不可及的天上。因此,善战者从不放过战胜敌人的机会。

二是用兵之法的五条原则———土地面积、物产资源、出兵多寡、兵力强弱、最终胜利。这五个原则相互间不是各自独立的,而是密切相关的,彼此间的关系不可错置。它们最终决定战争的胜负。三是善战者往往依靠人民的力量,如此才能增强自己的军事实力,在战争中就可以取得胜利。

孙子关于战胜敌人应当首先从物质方面作好准备的思想,具有极强的实践意义,这就是不打无把握之仗的物质基础,不打则已,打则必胜。

孙子兵法与商战谋略创造条件,伺机取胜

“原文”昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。

“译文”从前善于用兵的人,先要做到不会被敌人战胜,然后再伺机去战胜敌人。

“评析”战争的两种基本形式是攻与守。攻与守的目的都是:

保存自己,消灭敌人。

但是,在战场上,在许多情况下,敌人的兵力、物力或敌人所拥有的天时、地利往往要强于己方,己方不被消灭就不错了,奢谈战胜强敌,谈何容易!

孙子认为:在这种情况下,首先要积极创造条件,积蓄作战实力,使自己立于不败之地,这是战胜敌人的客观基础。然后,在这个基础上,寻找战机,以弱制强。

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