——不妨在寒暄语中，加入自己的意见。
寒暄语虽然能替你与对方开启话题，但是若要维持谈话的进行，你不妨在寒暄语中，加入自己的想法，比方说今天天气非常凉爽，你便可对他人说：“今天天气真舒服。”如果对方回答：“是啊！”这时你就可以加上一些意见，好比：“这么凉爽的天气，实在很适合郊游踏青，不晓得你喜不喜欢到郊外走走？”这也就是说，你可以利用询问对方的意见，使得双方的话题继续下去。
人与人的谈话一般均是由礼貌性的问候开始，可是如果认为打招呼只是一种形式，进而忽略了它，我们就无法开启主要的话题，因此我们和别人初次见面时，还是应礼貌性地与对方交谈，再逐步深入主题，以便让沟通过程能更顺畅。
此外，有些人因为个性害羞内向，在聚会或公开场合中总是很少与他人交谈，这时候你应主动和他们说话。也许你会认为和他们说话是件很累人的事，往往都要你先说一句，他们才会答一句，建议你不妨以对方为谈话中心，比方：“听说你从小就学钢琴；相信你一定弹得很棒。”或是“你在学琴过程中，有没有什么印象深刻的趣事？”类似这种的话题，除了能让对方觉得亲切外，他也比较容易响应，只要等到对方心情完全放松了，你们自然就会愉快地继续谈论其他话题。
6、如何做好介绍人
最不容易的谈话，是两个陌生人被互相介绍的时候。
有时我们去拜访朋友，碰巧也有第三者在场。如果对方只顾和你说话，或只顾和他说话，都是失礼的，彼此间的气氛也不自然。在聚会中或宴会里，通常我们都会与许多陌生人比邻而坐，这时候更需要有人来介绍。
我们先研究怎样去做一个介绍人。
假定你现在是一个宴会的主人，请来了许多宾客，你自然不能一一在旁边招待的，所以，把一些单独无伴的客人介绍给另一些客人是最妥当的。
在介绍甲客人给其他的客人之前，你最好先做一个计划，就是替他选择一个能和他契合的友伴。如把两个都从事于同一行业中的牵在一起，那是最好不过的，因为兴趣相投，自会有许多可交谈的话题，也许更因职务的相同，因你的介绍而从此建立了很好的友谊基础。此外，把一个诗人介绍给一个音乐家认识，把一个化妆品商人介绍给一个化学师认识，把一个新闻记者介绍给一个军政界的人物认识，把出版家介绍给印刷商，或把画家介绍给电影明星，把医生介绍给体育家等，往往都会收到很好的效果。
至于背景不相同的人，除非不得已，最好别把他们牵在一起。例如，一个牧师被介绍给一个舞场经理认识，或一个富豪被介绍给一个文艺作家认识，他们都不能畅谈自己所熟悉的事情，而不得不另外扯一点彼此皆不相关的话题来敷衍一番，这情形是相当痛苦的。作为一个聪明的介绍者，一定要先考虑到这一点。
开始介绍时，按照国际的规矩，总是向女客介绍男客，向老年人介绍年轻人。这是一种礼貌，因为表示对前者的尊敬，你要记住这点才行。再者，介绍双方姓名的时候，声音要说得清楚，许多人替人介绍之后，结果双方都仍旧不晓得对方姓什么，这种情形实在太多了。一个善于介绍的人，他一定把双方名字说得清楚，而且，光是清楚是不够的。因为人总是善忘的，最好能够再说一次。
但怎样再说一次呢？仅仅介绍双方的名字是不够的，为使他们易于开始交谈，一定还要介绍双方的职业和身份，这才是一个完满的介绍工作。于是，在介绍双方职业时，便可以重复把双方的名字再说一次了，名字说得清楚，然后又重复一次，那么一般人就可以记得清楚了。
除替双方介绍职业之外，如果你知道双方有共同的嗜好那更好，例如说，他们都喜欢集邮或关心球赛等，都不妨在介绍词中提出来，如此他们将更容易亲近。
如果不是介绍一个名人，在介绍时不妨把名字省去，仅把双方的姓氏介绍，也是个很好的办法，这可使初见面的人易于记忆。他们自己觉得需要知道彼此的名字时，让他们往后再自己问好了。
介绍完后，陪他们交谈一两句，替他们把话题打开，也是很需要的。以上简单扼要地说明了介绍的原则。不过，许多关于介绍的礼节和方法必须再补充说明。
介绍是人与人之间关系建立的开始，借着这个模式，新的友谊形成了，新的同事认识了，业务上的交易谈成了。
而这类介绍的场合的气氛不能是严肃又古板的，它必须弥漫着一种自然、轻松和友好的情调。这样才可以使有些害羞和怕与别人接触相处的人排除惧怕不安的心态而变得自然和开朗，同时使最容易弄僵的初次相见顺利地进行。
不过，对于西方传统的介绍礼仪，却有研究的必要：
当你替人家介绍的时候，请记着这些简单的礼节准则。
——女士第一。男士是应先介绍给女士的，即在介绍过程中，她的名字应先行介绍，然后再提他的名字。如：“李小姐，让我给你介绍王先生。”
但是这个例子有时也会改变。如果你要介绍一男一女相识，而男方年纪比女方大很多的时候，则她应被介绍给他，以示尊敬长者之意。如：“张先生，让我介绍我的外甥女给你认识。”
——在同性别的两人中，年轻的应被介绍给年纪大的，亦是以示尊敬长者之意。如：“杨小姐，请让我给你介绍黄小姐。（黄小姐较年幼，故她先被介绍给前者。）”
——未婚的男士被介绍给已婚的女士，除非男的年纪比女的大很多。
——在年纪相差不远的男士中，并不计较谁被介绍给谁。但当某人在社会上是德高望重，或是有名望有地位时，别人自当被介绍给他认识。
总而言之，在介绍的过程中，先提某人的名字乃是对此人的一种敬意。此乃放诸四海而皆准的法则，各位大可视当时情形而加以灵活运用。
请让我介绍……这一类说话在某些场合来说，未免是太拘谨了。“小李，老潘，你们见过面没有呀？”或是：“惠兰，这位是美云；美云，这是惠兰。”则显得活泼和轻松得多了。还可以用以下的这些方法：
——一对夫妇被介绍给他人时：“这是刘先生和刘太太。”如果是要显得亲切时，可以说出他们的姓名：“这位是王××和他的太太梁××。”太太介绍丈夫给别人时应这样说：“杨小姐，待我介绍我先生给你。”或是简单而友善地说：“这是我的先生××。”在跟朋友一起谈话时，如果须提及她的丈夫时，她可以说：“我的先生……”要是大伙儿都是老朋友，则可单提他的名字，如：保国等。丈夫对待太太亦是如此。
——介绍自己家里的人给别人时。在这种场合，应把被介绍者与自己的关系和他的姓名清楚地告知。如：“振国，这是我的弟弟大明。”或是：“这是我的妹夫曾××。”
——介绍迟到者给已在场的客人。介绍姓名时应顺序自左至右，不论在场的客人是站着还是坐着，如：“绮华，这位是张天雄，吕奇，白炬伟，廖明灿……”然后再对大家说：“这位是潘绮华。”
——介绍二位原本素昧平生的人互相认识。不要只以寥寥几旬道出两人的姓名便算完成，你应该尽量让他们多知道些对方的事，一来使气氛轻松，二来也可为他们之间的谈话先铺路，如：“嘉玲，这位是林青和。我知道你正要找个摄影名家学习，而青和就是高手，他刚有一张作品入选了沙龙呢。绝是很乐意帮助别人的。”或是：“海音，宗翰上星期从谷关度假回来，你以前不是也去过谷关吗？”主人如此穿针引线之后，便可以功成身退，等他们自己私下谈话了。
7、给人留下好印象
人的第一印象，在人际沟通中，有时起着举足轻重的作用。
只要见过罗斯福的人，没有不对他广博的见闻佩服得五体投地的。一位
拜访过他的人曾说过：“无论来访的是牛仔、勇敢的骑兵随员，还是政治家、外交官，罗斯福都能找到适合对方身份的话题，让彼此的谈话十分偷快。”为什么罗斯福能做到和每个初次见面的人相谈甚欢？原因很简单，每当罗斯福接见来访者之前，他都会在前一天晚上查阅当事人的资料，看看来者是达官政要还是贩夫走卒，会谈时才能找到双方都能有的共同话题。
在会谈之前，你首先要尽量多地搜集关于对方的资料。这样在发问时，对方会因为你对他的专门知识有所了解，而对你产生好感，乐于与你谈话。同时也体现了你对对方的重视。
一般和别人初次见面的时候，都会觉得紧张、尴尬。但是，只要彼此能找到共同点，比如说同样都是离乡背井出外求职的人，或是同一所学校毕业，有共同认识的人，就会备感亲切。
通常，两个不相识的人，一旦有了共同的话题，很容易拉近彼此的距离。如果你想和初次见面的人早些熟悉，最好尽量找出彼此的共同点。
初次见面时，双方的信任还未达到一定的程度，因此最好不要询问太深入的话题，尤其是他人的隐私。如果贸然提出问题，可能会造成对方的尴尬，形成交谈的障碍。所以，在与人初次交谈时，应该尽量避免谈及自己不清楚的事，以免侵犯他人隐私，引起对方不悦。
想要与对方建立一种无话不谈的信赖关系，有许多方法可以帮助你，其中最基本的一项是，不要随意打断他人说话。有位资深心理辅导老师，他总是能与初次见面的学生在短短一小时内，建立起无话不谈的深厚友谊。他的秘诀是：不要打断对方说的话。
有些人性子比较急，一听见某些意见，或是想到什么，马上脱口而出，打断他人的谈话，这很容易引起对方不悦。因此，如果你希望给予他人良好的印象，应该避免犯这种错误。
有个大学生，每次听课时，总会习惯性地把手交迭抱胸。有一次，来了一位代课教授。从上课开始，教授就一直注意着他，使他觉得十分不安。下课时，教授走到他面前说：“这位同学，你是否对我的教法有所质疑？”他很惊讶地问：“没这回事，教授为何说这种话呢？”原来问题出在他抱胸的姿势，因为抱胸代表“拒绝”的意思，所以才会引起这个误会。从此以后，在听他人说话时，那人都会提醒自己别再犯这种严重的错误。
一般人只知道和长辈谈话时，抱胸跷腿是无礼的行为，其实即使是与朋友、同事的交谈也应避免这种不礼貌的姿势，尤其是对初次见面者，这种姿势的出现，会使对方认为你不愿与他做进一步的沟通，甚至认为你态度傲慢而对你产生不良印象。
和人谈话时，找出共同的话题，比如喜欢的运动、旅行或是文艺爱好等能引起共鸣的话题，的确有助于缩短彼此之间的疏离感。但是如果关于宗教、政治等敏感问题，除非是很亲密的友人，否则最好避免谈论这些话题，以熏免产生对立的现象。
另外，关于学历、家世等方面的问题也应该避免。谈论对方的学历、家世。？等个人背景问题，或多或少都会带有“评价”的感觉，如果对方很在意自己的学历或家世，这种谈论将会刺伤对方的自尊心，使他觉得受到伤害。也许你毕业于一流的高级学府，拥有足以自傲的学历，让你能够侃侃而谈，但是在人群中谈话，或与他人初次见面时，仍应该尽量避免谈论对方学历；假如你已经脱口而出，也要仔细观察对方的反应，对方若面有难色，不愿多谈，你就必须赶紧转移话题，避免让对方觉得不受尊重。
优雅的谈吐就像整洁的仪表，会使人觉得十分愉快。如果你能习惯运用高尚文雅的辞令，即使偶尔开个玩笑，说些俏皮话，对方仍旧能够感受到你内在的涵养气质，而乐于与你交谈。相反的，如果你行为举止粗鲁，满口粗话，则会让对方认为和你谈话是件辛苦的事，甚至浪费时间。因此，平日应该练习谈话的技巧和优雅的举止，让对方留下良好的印象。
8、亲近陌生人
上一节已经说过怎样替别人介绍。现在，我们来讨论被介绍后怎样开始谈话。
假设你现在是被介绍当中的一个，如果刚才给你们介绍的主人能像上节所说的一样，把你们双方的名字说得清楚，把双方的事业职位也介绍了出来，那么，说话的开始是方便的。如果那位介绍人犯上一般人的缺点，介绍时口中循例念念有词，一只手双方指了一指，就算是介绍了，然后立即开溜。你知道他在给你介绍另外的一位客人，可是你完全不知道那位先生是姓陈、沈、郑，还是洪、冯、黄。
在这种情形下，有些人索性取了个敷衍的办法，即是与对方点个头，随即相对默然，找个机会，立即溜到别处，另外有些人，则不管他张三李四，双方坐下来就“今天天气很好……哈哈哈”，这样瞎扯下去，敷衍一番，到相当时候，还是一溜了之。
这两种方法都是不对的，第一种，相对默然，非交际之道。第二种，瞎扯一通，浪费时间和精神，彼此心里都知道只是敷衍而已。
在社交场所中，你可能会结识些不平凡的人，也说不定有些人会成为你的知音。或是遇到些有成就的人，能给予你宝贵的知识协助。如果你仅是敷衍了事，就很可能失去一个大好机会。因此，我们应该用更好的方法来应付这一种场面。
倘若听不清楚对方的姓氏，我们赞成坦率地再问一次，无论是问介绍的人或那被介绍的对方，均无不可。坦率地承认，听不清楚而再度请问绝不是一件可笑的动作，如果永远把疑团闷在肚子里，不仅会影响后来谈话时的气氛，并且也难获得友谊。
名字是每一个人自己所最注重的最宠爱的记号。和一个人谈话，你能直呼他“某先生”，是会使对方感觉愉快的，尤其是对于初次见面的人。他将会因你留心他的名字并适当地使用而对你的印象特别深刻。并且，牢记一个完全熟识的名字，对于你的将来也许有所帮助。
当再问清楚了对方的名字后，同时最好再作一次自我的介绍，因为对方也许像你一样，听不清楚你的名字。如果你想熟知对方的名字，那么详细地问及怎样写法也未尝不可，要是你觉得需要的话，也不算得鲁莽的行为，对方绝不会怪你的。
以上是简述了一般介绍的问题，但你也许会问：“如果没人介绍呢？”这是一个很好的问题。照中国规矩，本来就没有第三者作介绍的习惯，在朋友家中遇到，照例一见面就应该打招呼，互通姓名。这是一个简捷明快的方法，可谓高明之至。现代人大都沾染一些洋规矩，大家才学外国人来介绍的一套，常常在聚会里，因为主人忙碌或一时大意，未作介绍，即使相对也不交一言，俨如英国人的古怪脾气，向未经介绍的人交谈仿佛有失自己的尊严似的。这种观念实在大可不必。
在这种场合中，可以援用中国老方法直接请问姓名，也通报自己的姓氏，如果主人在旁边，那么为尊重主人起见，最好率直地请求主人介绍。有时候，你明知道对方的姓名，而又没人把你介绍给他，那么不妨向前和他握手招呼．，同时说出自己的姓名，作一个自我介绍。
总之，在交际的场合中，坦率、诚实和热情是最需要的条件，与其畏畏缩缩地弄成尴尬的局面，不如索性大方一点。这种人常常是最受人欢迎的，因为他们易于使人亲近。
9、如何称呼人
对于一个人的称呼，似乎是件极简单的事。但若你留心现代人的称呼名目的复杂，就会明白一个适宜得体的称呼，常会发生微妙的作用，或至少不致因错用而造成不愉快的事情了。
