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第14章 上篇 30岁前,谦虚地低下头,一点一滴地积累(13)

“我在扫地的时候,经常捡到钱。捡到钱,我就放在抽屉里。每次我捡到的钱,大约相当于现在的20元、30元,我就暂时把它放在抽屉里,第二天一早交给师傅。大概1年多以后,好像就没有了。十几年以后,我师傅80岁,快去世的时候,我去看他,最后一次去看他,那时候已经是1960年了。我的师傅把我叫到床边,他说根生啊,你还记得吗?今天我该告诉你。我说什么事,他说你在当学徒的时候,扫地时捡到钱,你都交给我了,今天我告诉你,这是老板要考你,一共试了你15次,你每次都交。15次以后,老板就说了,这个小孩是诚实的,他捡来的钱都不要,还会去偷吗?

“这时,我才知道原来是这么在考我。我14岁的时候,我祖母70岁了,当我离开祖母身边,去当学徒的时候,路上我祖母告诉我一句话,一定要规规矩矩做人、认认真真工作。规规矩矩做人,老板给你的钱你拿,老板不给你的钱,你一分钱都不能去碰它,现在这句话叫廉政。认认真真工作,就是勤劳,这就像现在对干部的要求,廉政勤劳就是好干部。旧社会教育的语言不同,性质一模一样。因此我记住了,给我的钱我要,不给我的钱我从来不会去拿,一分钱都不要,这教会了我做人的道理。”

有人认为,做人和工作是两回事,这种观念的潜台词是:一个人的品质不佳并不影响他在职场上的成功。其实,这是一种极其糟糕和错误的认识。

中国有句话叫做“做事先做人”,作为一个合格的人,首要学习的就是做人的道理,其次才是学习本领。但是现代社会很多人都本末倒置,更多地看中的是才,而忽视或轻视对做人品德的培养。

当然,我们绝不否认才能在发展和成就事业中的重要性。但是对员工来说,品德比能力更胜一筹。好的品德对人的一生受用无穷,它就像一粒有生命力的种子,最终能让你品尝到成功的果实。品德拙劣的人,一有机会就很可能做出有损于组织的事来,有这样的人在,社会、单位都不会安宁,这样的人注定难以收获信任与成功。

品是人灵魂的深层体现,人品决定着人工作的效果与成果。从现代管理的角度来看,优秀的人品、高素质的团队,是激发团队竞争力的重要保证,要想实现单位的尽快发展就必须要下大力气提高员工的整体职业品德素养。而对员工自己来说,要想提高自身的职业竞争力,修炼一个好品德应该是最重要的。

当今社会,几乎每一家单位都在不知疲倦地寻找理想的人才,然而同时又有大批拥有高学历的“人才”却始终游走在失业的边缘。为什么会这样呢?究其原因,用人单位除了关注被选对象的智商、体魄和实际能力,他们更是在不遗余力地寻找拥有职业好品德的人,而现实是:好人品已经越来越成为了宝贵的稀缺资源。

人品决定了人在职业生涯中的方向与地位。人品就像火车的方向、路轨,而才能就像发动机,如果方向、路轨偏了,发动机的功率越大,造成的危害也就越大。一个人如果忽视了人品的塑造,过分地注重技巧、权谋和手段,即使这样的人“才高八斗”,他也会被很多单位拒之门外。

几年前,一家全球知名的跨国公司在招聘员工过程中就发生过这样一件事情。经过笔试、面试、面谈等层层筛选,几百名应聘者中只有不到十人闯入了最后的面试。最后面试那天,这几个应聘者是一个一个接受面试。总经理在面试过程中,并没有过多地考察他们的专业知识。但是,在面试结束时,他对每个人都说了这样一句话:“你还记得吗?半年前,在一个研讨会上,我们就已经见过面了,当时你还宣读过一篇稿子,写得真是不错……”其实,这只是个幌子,总经理本人根本就没有参加过这个研讨会。

但是,除了最后那位女孩外,前面所有的人都顺着总经理的竿子往上爬:“你一提醒,我想起来了,咱们确实见过面。至于说那篇稿子,写得还很不透彻,希望您能多多指教……”只有那位女孩听完总经理的话,心里犯了嘀咕:“总经理肯定认错人了,我就没有参加过那个研讨会,他怎么能认识我呢?可是,否认吧,当着几位考官,太不给总经理面子了;承认吧,也不合适……”最后,小女孩一咬牙,非常从容地回答道:“总经理先生,我想您可能认错人了吧,我当时出差在外,没能赶回来参加这个研讨会。非常抱歉,让您失望了……”说完后,女孩礼貌地站了起来朝外走,她当时已经不抱任何希望了。但是,就在她打开门之际,总经理叫住了她,“小姐,我们决定录用你了。”

事实证明,总经理的决定是正确的。在后来的工作中,这位女孩的工作成绩确实非常突出。

毫无疑问,优秀的品德应当是每一位员工必备的美德。任何一个组织,要想具有竞争力、生命力,必须要具有一批品德高尚的员工。对任何用人单位而言,他们不仅要求员工头脑敏锐、具有专业技能,更重要的是,还应具有正直的品格。能力和品德相比,小到一个单位,大到一个国家,人们真正需要的是后者。

低头的策略

谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。一个人在朝上走的时候,总是低着头,而往往高昂着头的时候,走的都是下坡路。

诚信是人生天平上一枚凝重的砝码

不欺骗,不隐瞒,才是正确的人生态度。远离尔虞我诈,圆滑世故,多一份真诚的感情,多一点信任的目光,脚踏一方诚信的净土,就可浇灌出人生最美丽的花朵,夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁。

美国的前总统林肯在竞选总统时,对选民讲话时很注意诚实。他没有钱,竞选时没有坐专车,而是按普通乘客买票坐车,每到一站,朋友们就为他准备好一辆耕田用的马拉车。他就站在马车上向选民们演说:“有人写信问我有多少财产,我有一位妻子和一个儿子,都是无价之宝。此外还租有一个办公室,室内有桌子一张,椅子三把,墙脚还有大书架一个。架子上的书值得每个人一读。我本人又穷又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么可依靠,唯一可依靠的就是你们!”林肯这些话给人们留下了很深刻的印象,被称为“诚实的林肯”。他之所以能当选总统及在美国人的心目中排在历届总统之首,甚至超过开国总统华盛顿,主要就是靠着他的诚实。

在华盛顿举办的美国第四届全国拼字大赛中,南卡罗来纳州冠军——十一岁的罗莎莉·艾略特一路过关,进入了决赛。当她被问到如何拼“招认”(avowal)这个词时,她轻柔的南方口音,使得评委们难以判断她说的第一个字母到底是A还是E。

评委们商议了几分钟之后,将录音带倒带后重听,但是仍然无法确定她的发音是A还是E。

解铃还得系铃人。最后,主评约翰·洛伊德决定,将问题交给唯一知道答案的人。他和蔼地问罗莎莉:“你的发音是A还是E?”

其实,罗莎莉根据他人的低声议论,已经知道这个字的正确拼法应该是A,但她毫不迟疑地回答,她发音错了,字母是E。

主审约翰·洛伊德又和蔼地问罗莎莉:“你大概已经知道了正确的答案,完全可以获得冠军的荣誉,为什么还说出了错误的发音?”

罗莎莉天真地回答说:“我愿意做个诚实的孩子。”

当她从台上走下来时,几乎所有的观众都为她的诚实而热烈鼓掌。

第二天,有一篇报道这次比赛的短文:《在冠军与诚实中选择》。短文中写道,罗莎莉虽没赢得第四届全国拼字大赛的冠军,但她的诚实却感染了所有的观众,赢得了所有观众的心。

年幼的罗莎莉给我们所有人做出了榜样。然而,我们中的很多人都在不同程度上具有不劳而获的欲望,这种欲望引导人们不知不觉地放弃了诚信。并且,它还能加深人的错觉,让人一如既往地做下去,对现实完全辨认不清,最终导致不良后果。所以,如果我们想获得持久性的成就,就必须确立并坚持诚信这一原则,在生命航船受到诱惑之风袭击时,保持高尚的道德品质,不致偏离航向。

总之,诚信是一枚凝重的砝码,放上它,我们生命的天平就不会摇摆不定,我们生命的指针将稳稳地指向一个方位,那里,正是我们的理想。

低头的策略

诚信的力量,是人生根本的精神力量;诚信的智慧,是人生根本的智慧,人人皆有,与生俱来。用诚信的智慧,唤醒诚信的心灵,我们以诚信待人,人们就会以诚信回报。

谦逊是自信与高尚的融合

在30岁前的年轻人看来,谦逊似乎已经变成一种缺点,很多人认为它会妨碍我们实现自己的宏伟目标。而实际上,谦逊有着令人难以置信的力量,它是自信与高尚的融合。它以“我们”为中心,而不是以“我”为中心,它只是暂时地舍弃注意力和荣誉。一个谦逊的人能无声地、持续地创造惊人业绩,因为他着眼的是比个人一时得失更远大的事业。

富兰克林在自己的回忆录里陈述说,“我定了一条原则,避免与别人在情绪上发生直接冲突,避免说绝对的话。我不用那些代表绝对的词和表达方法,比如肯定、毋庸置疑等。取而代之的是我感觉、我理解、我想。当别人做出我认为错误的断言,我不会幸灾乐祸地马上反驳,而是对他说,在某种情况或环境下,他的说法可能是正确的,但现在的情况不是这样。这种作风让我尝到了甜头,我参与的谈话都变得很愉快。我以谦逊的态度提出的意见让人很容易接受;当我错了的时候,很少受到嘲笑;当我碰巧对了的时候,很容易让别人放弃错误的立场来支持我。最初我强迫自己运用这种方式,后来发现这很容易坚持,到最后就变成了习惯。也许在过去的半个世纪里,从没有人听我说过武断的话。”没有人能全知全能,这是我们需要合作的原因。无论是否有能力和天赋,必须把你的才智与谦逊结合起来。

再者,一个人手上的权利往往使其具有比平常人更大的人性弱点——不能正确听取别人对你的意见。虽然也很乐意让下属多提意见,但是,当意见真提出来的时候,可能会不以为然,也可能会心里不高兴。多数情况下,他们会假装有兴趣,点头听着,然而,绝不会因为别人的建议有任何行动。古罗马元老院议员在演讲时,有专门的仆人站在他身后,对他不断耳语“记住,你是凡人。”同样,我们也需要经常告诫自己,或时常有人提醒你。

谦逊首先表现在语言上,因此,话语要以缓和的语气开始,这表示要创造一个中立、可靠的气氛,让大家放弃对立情绪。虽然语气和缓,但是话语要直接、清晰,并尽量从别人的话题切入。要进行友好的探讨,不要针锋相对,不要炫耀自己的知识和才能,以下是一些缓和语气的句子,正确地使用它将使我们受益匪浅。

1.陈述自己的优势时,要强调外在因素以冲淡优越

倘若你被派去单独办事,别人去没办成,而你却一下子办妥了。这时,你若开口闭口“我怎么怎么”,只能显出你比别人高一筹,聪明能干,而招致妒忌。如果你说,“我能办妥这件事,是因为我卖力肯干”,就容易让人觉得你处于优位是理所当然的,因而会妒忌你的能干。

但如果这么说:“我能办妥这件事,一方面是因为前面的同志去过了,打了基础;另一方面多亏了当地群众的大力帮助。”这就将办妥事的功劳归于“我”以外的外在因素,从而使人产生“还没忘了我的苦劳,我要是有群众的大力帮助也能办妥”这样的借以自慰的想法,心理上得到了暂时的平衡。“我”在无形中便被淡化了。

2.言及自己的优势时,应谦和有礼以淡化优越

人处于优位自是可喜可贺的事。加上别人一提起一奉承,更是容易陶醉而喜形于色,这会无形中加强别人的妒忌。所以,面对别人的赞许恭贺,应谦和有礼、虚心,这样,不仅显示出自己的君子风度,淡化别人对你的妒忌,而且能博得对你的敬佩。

“小李毕业1年多就提了业务厂长,真了不起,大有前途呀!祝贺你啊!”在外单位工作的朋友小张十分钦佩地说。“没什么,没什么,老兄你过奖了。主要是我们这儿水土好,领导和同事们抬举我。”小李见同1年大学毕业的小王在办公室里,便压抑着内心的欣喜,谦虚地回答。小王虽然也妒忌小李的提拔,但见他这么谦虚,也就笑盈盈地主动招呼小李的朋友小张:“来玩吗?请坐啊!”

不难想象,小李此时如果说什么“凭我的水平和能力早可以提拔了”之类的话,那么小王肯定心里不平衡了,进而与小李不难以相处才怪。

3.不宜在优越者的同事、朋友面前特意夸奖优秀者

显然,谁都希望处于优位而得到他人的夸奖,但事实上总会有悬殊的差别。当同事、朋友各方面条件都差不多,其中有人处于优位,别人若不提及,有时还不觉得。一旦有人提起,其他人听了就不好受,难免会妒火中烧。所以,作为不会对此妒忌的旁人,一定不要在优越者的同事、朋友面前特意夸奖优秀者。

某单位宣传部干事小张在较有影响的报刊上发表了几篇理论文章。团委小高在工会宣传干事小王面前羡慕地夸奖道:“小张真不错,最近又有一篇文章在某某刊物上发表了!”小王顿时敛住笑容,酸溜溜地说:“他有那么多闲工夫,发两篇文章有什么了不得了?哼!”小高见状,自知失言,让小王觉得挂不住脸了,只好尴尬地点头笑了笑,走出工会办公室。这里,小高就是犯了大忌:在可能产生嫉妒的敏感区偏偏又增添了引发妒忌的“发酵剂”。

4.突出自身的劣势,故意示弱以淡化优越

如同“中和反应”一样,一个人身上的劣势往往能淡化其优势,给人以“平平常常”的印象。当你处于优位时,注意突出自己的劣势,就会减轻妒忌者的心理压力,使其产生一种“他也和我一样无能”的心理平衡感觉,从而淡化乃至免去对你的嫉妒。

5.不要当众说“我们怎么怎么”,而给人以“厚此薄彼”之嫌

在众人面前谈某群体中的某人时,若说“我们很要好”“我俩情同手足”“我和你们单位的某某交情很深”之类的话,对方很容易产生“你厚他薄我”的冷落感。因为这种复数关系的称谓具有明显的排他性。对方会觉得被你称为“我们”中的人员是优位的而滋生不满。

6.强调获得优位的“艰苦历程”以淡化竞争

通过艰苦努力所取得的成果是很少被人妒忌的,如果我们处于优位确实是通过自己的艰苦努力得到的,那么不妨将此“艰苦历程”诉诸他人,加以强调以引人同情,减少忌妒。

比如,在邻居、同事还未买电脑的时候,你却先买了。为了免受“红眼”,可以这么说:“我买这台电脑可不容易。你们知道我节衣缩食积攒了多少年吗?整整6年啊!辛苦啊!我们夫妻俩都是低工资,一毛钱一毛钱地攒,连场电影都舍不得看,太难了!”

听了这些话,对方就很难产生妒忌之心。相反,或许还会报以钦佩的赞叹和由衷的同情。

低头的策略

谦逊不是退让,也不是懦弱,而是一种智慧的迂回,是一种自信的谦虚。谦逊者用高尚的品质感化他人,融化不必要的矛盾和竞争。

正直的人可以畅行于天地之间

英国《泰晤士报》的总编西蒙·福格,经常给人讲一个关于护士与纱布的故事。

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