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第16章 细节决定成败

今天你几点起床?今天你怎样安排时间?今天你穿什么衣服……每一天的行为都是你自己决定的。我们可以从一个人如何思考,如何安排自己的时间,来判断他的未来。

行动有行动的结果,不行动在一定程度上也是一种行动,每一个人的命运都存在于他自己的决定之中。我们必须对自己的生命负完全的责任,要让事情改变,先让自己改变;要让生活的外在世界变得更好,就要先让自己的内心世界变得更好。排除任何借口,从现在开始行动,就是对生命的尊重。

别抱怨自己平凡的起点,那不是你一生平庸的理由,也不是你没有出类拔萃的根据;平庸的理由可以有千万条,而杰出的原因则只需要那么一丁点儿。生命开始的地方可以千姿百态,成功和财富开始的地方只需用心耕耘。

冰冻三尺非一日之寒。成功或失败都不是一夜之间造成的,平凡的积累就是不平凡,一切伟大的行动和思想,都有一个微不足道的开始。科学家罗素曾说过这样的一句话:从科学意义上来说,人类社会没有天才,成功者也非天才,成功者之所以成功,主要是自信以及主动决定了他走向成功。

只要肯用心,任何平凡的人都能从最平凡的工作中做出最不平凡的突破;只要每天用心多一点儿,就可以在许许多多平凡的事业中做出许许多多不平凡的成绩,就可以成长为不平凡的人、出类拔萃的人、富有的人、成功的人、你羡慕和希望成为的人!

塔果卢说:“打开窗户吧!别叫它遮蔽了碧蓝的天空;让花的阵阵幽香,飘进我的屋内;让太阳最初的光芒,洒遍我全身的每个角落。”当人们树立了一个志向,并且踌躇满志地准备去实现它的时候,常常被一种激动的心情所左右,觉得自己要做的是伟大的事,应该将精力投向那些最最重要的事情。因而忽略了细节,其实成功的要诀正是体现在这些小事中。

每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,任何一件小事都不能敷衍应付或是轻视懈怠。记住,工作无小事!所有的成功者,都是从这样的小事起步的,唯一不同的是,他们在这些小事上寄予同样的耐心和细致。

如果你是老板,你一定不会录用一个桌面上乱七八糟堆满了东西的员工,因为这种杂乱无章的办公程序,正说明了他是一个没有条理、不懂得规划的人。

失败的表现形式有时候是隐蔽的、客观的,因此人们常常会归结为外部的甚至是人力所不能及的原因。其实他们没有意识到,失败就是从一个细微之处开始的。服装公司因为女秘书丝袜上的一处勾丝而失去了一次订单的机会,这已经是一个老套的情节,但是这其中所蕴涵的道理却是常新的。

如果你多费一点心思,重视点滴小事,做任何事情都认认真真,把所有东西都收拾好,放在该放的地方,就会节省很多时间和精力,避免无意义的麻烦。

当一个人总是完美地处理各种事务,从不拖泥带水,成功就离他不远了。而那些做事马马虎虎、错误百出的人,永远不知道自己为什么这么繁忙,他也会离成功越来越远。

成功的企业管理,有时也未必是多么高瞻远瞩的宏伟规划,细节之中也可以显现超凡的智慧。海尔做到今天的规模,正是从细节以及注重售后服务开始的。

对于真正敬业的人来说,是不会有小事这个概念的,简单的事未必容易。超市随处可见,为什么家乐福能够经营全球?如果在家乐福的分店里逛过,你就很容易知道这个原因。所有的商品分类清楚,摆放整齐,哪些是降价的,哪些是土特产,都有醒目的标志。食品会在保质期以前离开货架,包装破损的会被重新整理。

老子曰:“天下大事必做于细,天下难事必做于易。”日常工作中,不是每天都有惊天动地的伟业要我们去做,也不是每天都有超越竞争的绝招让我们去学习。决定成败的,往往就是一两个细节。

军队里的士兵为什么永远被严格的纪律约束着,从帽子到衣服到被子,都有一模一样的严格要求?实际上这是要士兵养成注意细节的习惯。当细节做到极致,就是成功,就是伟大。

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