办事时要善于从小事识人，这样你就不会陷于盲目中。
办事过程中常常要跟各种各样的人打交道，如果能越多地了解对方，也就越能摸清对方脾气轻松办事。人的品行、性格通常就在小事情上体现出来，如果你是一个善于观察的人，那么你很快就能了解对方。
日本曾有一个传说，永禄时期，力量最雄厚的北条氏康称霸关东。有一次，北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭，可以想象战时的饭食是很简单的，只有汤泡米饭。然而氏政吃着吃着又往饭里加了一勺汤。此事北条氏康看在眼里，记在心上。他马上产生了联想，为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢？从吃饭吃到一半时又加一勺汤看来，至少可以认为氏政是个没有多少远见的人。北条氏康的担心，日后果然变成了事实。30年后，氏政终于因为缺乏远见，被丰臣秀吉的大军围困，同弟弟氏照都悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此日趋灭亡。
如果北条氏康足够重视这件小事，历史或许就会重写。
看穿别人的心，特别是看穿初次相识的陌生人的心，说难也不难。再高明的人，也会在不知不觉中把自己的内心世界显露出来，只不过暴露的程度、方式有所不同罢了。因此，你应当学会利用自己的眼睛和大脑，通过观察、分析形形色色的表象，抓住问题的实质。
1.从他的眼睛窥视他的心灵
初次见面的时候，首先将视线朝左右瞄射者，表示他已经占据优势。
有些人一旦被别人注视的时候，会忽然将视线躲开。这些人大体上都怀有自卑感，或有相形见绌的感受。
抬起眼皮仰视对方的人，无疑是怀有尊敬或信赖对方的意思。
将视线落下来看着对方，乃表示他有意对对方保持自己的威严。
无法将视线集中于对方身上，很快地收回自己的视线的人，大多属于内向性格者。
视线朝左右活动得很厉害，这表示他还在展开频繁的思考活动。
2.从他打招呼的方式看他的内心
即使是一个看似简单的打招呼，也能给你制造了解对方内心的机会。你可以看看，以下列举的外在表现与所分析的内心世界是否一致。当然这种分析总会有一些例外，但大体上应该是准确的。
一面注视对方，一面行礼的人，对对方怀有警戒之心，同时也怀有想占尽优势的欲望。凡是不敢抬头仰视对方的人，大部分都是内心怀有自卑感的。
使劲儿与对方握手的人，具有主动的性格和信心。握手的时候，无力地握住对方的手，表示他有气无力，是性格脆弱的人。握手的时候，手掌心冒汗的人，大多数是由于情绪激动，内心失去平衡。握手的时候，如果目不转睛地注视着对方，其目的是使对方在心理上屈居下风。
虽然不是初次见面，但始终都用老套的话向人打招呼或问候。这种人具有自我防卫的心理。
3.从他的癖习看他的特性
搔弄头发的癖习，是一种神经质。凡是涉及有关自己的事情时，他们马上会显得特别敏感。
一面说话，一面拉着头发的女性，大体上是很任性的女人。
说话时常常用手掩住自己嘴巴的女人，是有意要吸引对方。
拿手托腮成癖的人，即表示要掩盖自己的弱点。
不断摇晃身体，乃是焦灼的表示，这是为了要解除紧张而表现出来的动作。
双足不断交叉后分开，这种癖习表示不稳定。
4.从他的举动看他的潜台词
人的一举一动，特别是下意识的形体动作，也能向你泄密：
交臂的姿势表示保护自己的意思，同样地，这种动作也能表示可以随时反击的意思。
举手敲敲自己的脑袋，或用手摸着头顶，即表示正在思考的意思。
摸头的手震动得很厉害，即表示全心全意在思考的情况。
用双手支撑着下腭，大多数的情况都表示正在茫然的思考中。
用拳头击手掌，或者把手指折曲得卡卡作响，就表示要威吓对方，而不是在进行思考的活动。
