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第45章 人不挨骂难成器

做人金典:听不得别人批评的人,不会有什么大的作为。

你要想成功,要想出人头地,就必须具备自我推销的处世功底,有机会绝对不能放过,没有机会要为自己争取机会,制造机会,不失时机地推销自己。即使被对方骂得狗血喷头也不要气馁。

当你挨了领导的骂之后,首先自己应该认识到,无论多么优秀、杰出的人,总免不了会挨领导的骂。第一次挨骂的感觉肯定不好受,可是无论如何你都必须通过这一关。

刚开始由于生疏,领导或许还会对你客气点,等彼此熟悉之后,就会突然给你迎头一击。咆哮、呵斥、说教等,全冲着你来了。有些人一遭领导的骂,心里也许会产生“这下完了,惹上司讨厌”或“那种骂法实在让人受不了,干脆辞职不干”的想法,其实大可不必,脸皮厚一点,挨点骂又算什么呢。不过,对于挨骂的原因,倒是应该好好反省反省,不能再重犯。至于对挨骂这件事情本身,则不必特别在意。管理部下是上司的职责,不妨把挨骂当成工作的一部分。

说得更彻底一点,骂与被骂等于是你与领导之间的一种沟通。当他开始骂你的时候,也就代表他已经开始将你视作真正的工作伙伴。此外,领导骂的内容之中也多半透露着上司的本意和大量的实务知识,应心平气和地仔细聆听,别漏掉这些有用的情报。

如果你因为在众人面前被领导责骂而感到非常丢脸,因此怨恨上司,那就大错特错了。从待人处世厚黑之道出发,在这种情况下,你要换个正确的角度来想,认为领导是在培养自己、教育自己,在给自己面子。而且也要认为在众人当中,只有自己才值得特别地被领导责骂,在公司所有职员里是最有前途的,更可以认为“他对我充满期待”而感到骄傲。因为,在任何单位,最没有前途的人,就是被上司忽视的人。你被领导责骂,正是领导重视你,最起码也是没有忽视你的最好证明。

因此,不要讨厌或害怕挨骂,妥善运用领导和你之间“骂与被骂的关系”,是促进双方了解的第一步。实际上,长年累月地领别人的薪水做事,不可能连一次骂也没有挨过。你应好好利用这些机会,把挨骂技巧当成一种重要的待人处世厚黑技巧,并能利用挨骂给领导留下良好的印象。

日本大企业家福田先生在做服务生的时候,常常被老板小松先生责骂。但福田也因为他每次的责骂而得到一些启示,学会一些事情,所以福田当时总是“主动地”寻找挨骂。只要遇见了小松先生,福田绝不会像其他怕挨骂的服务生那样逃之夭夭,总是恰到好处地把握机会,立刻趋身向前向小松先生打招呼,并态度诚恳地请教说:“早安!请问社长,您看我有什么地方需要改进吗?”

这时,小松先生便会对他指出许多需要注意的地方。福田在聆听训话之后,必定马上遵照社长的指示改正自己的缺点。

福田殷勤主动地到小松社长面前请教,是因为他深知年轻资浅的服务生很难有机会直接和老板交谈,只有如此把握,别无他法。而且向老板请教,通常正是老板在视察自己工作的时候,这就是向老板推销自己的最佳时机。所以,小松先生对福田的印象就比任何人都来得深刻,对福田有所指示时,也总是亲切地直呼他的名字,并耐心地告诉福田什么地方需要注意,哪些地方有待改进以及如何改进等。

就这样,福田每天主动又虚心地向小松先生讨教,持续了两年。有一天,小松社长对福田说:“我长期观察,发现你工作相当勤勉,值得鼓励,所以明天开始我请你担任经理。”就这样,十九岁的服务生一下子便跳升为经理,在待遇方面也提高很多。

从福田挨骂获得成长的经历来看,在待人处世中,特别是在与上司接触的过程中,被上司指责和训斥,就是在接受另一种形式的教育。对于小松先生一年三百六十五天的个别教导,福田至今仍然感谢不已。

人都有自己的个性,谁也不愿意让人数落,所以在被别人训斥的时候,即使不会当场发作,脸上也总是火辣辣地发烧。脸不厚听不得别人训斥的人,不会有什么大的作为。因此,在被指责或训教时,非但要认真专注地聆听,而且听完之后,更要面带笑容以愉悦的口吻回答:“是的,我已经知道了,我现在马上就去做。”

相反地,如果遇到这种情况却显出非常紧张不安的态度,反而会让对方认为你心存反抗,而感到不舒坦。换言之,静静地接受指责或聆听训教,并保持不失礼的态度来和对方亲近,就是在尊崇对方,更是留给上司良好印象的成功诀窍。

最后,厚黑处世学说,对于领导的骂,绝对要保持顺从的态度。虽然不必做到像应声虫一样唯唯诺诺的地步,但最起码脸上也应该露出反省的表情,并以坦率诚恳的语气向上司道歉。挨骂之后,更不可垂头丧气,也不可嘻嘻哈哈,让人产生随骂随忘的印象。当然,最重要的是应尽快改正错误,无礼的反抗态度只会使自己受损害。当然,如果你能同时从领导的骂中学到点什么,那你厚黑术的修炼就又上了一个大台阶。

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