如遇到意外事件，工作人员要进行紧急处理。常见意外事件及其急救处理如下：
1.自缢
当发现患者自缢后，切勿惊慌失措，要立即进行抢救。首先要解脱自缢的绳带套，及时排除呼吸道受阻的障碍，争取时间抢救患者生命。如患者悬吊高处，要用力将患者抱住，抬高躯体，脱套，并要保护患者，防止坠地摔伤，然后将患者就地平卧，松解领扣和腰带，立即进行人工呼吸，最好是口对口的人工呼吸，同时要做胸外心脏按压术，必要时开胸做直接的心脏按压。此外，可皮下注射可拉明、洛贝林、回苏灵、******等，并及时报告医生。人工呼吸要持续进行，直到呼吸恢复为止。待患者完全苏醒后，使其卧床休息，并劝导患者，稳定情绪。
2.触电
一旦发现患者触电，要立即切断电源，并报告医生。若不能迅速关闭电源，可用干燥的木棍等非导电工具挑开电线，以最快的方式阻断电流的通过。因电流作用于人体的时间越长，后果越严重。解救患者的同时，要注意救护人员自身的安全，切忌直接接触带电人体。
当触电人脱离电源后，如心跳、呼吸停止，要立即进行抢救，如口对口的人工呼吸法和胸外心脏按压术。经胸外心脏按压约1min而心跳未恢复者，应用肾上腺素1mg心内注射。还可用三联针（肾上腺素、异丙肾上腺素、去甲肾上腺素各1mg）心内注射。
3.服毒
系指患者一次吞服大量抗精神病药或镇静安眠药物，以及其他强烈的腐蚀性溶液，如来苏儿等。
（1）镇静安眠药物中毒发现患者中毒后，立即报告医生，并设法了解药物的种类、剂量、时间，从患者身上或周围搜寻剩余的药物以及遗书等可能得到的线索，以判明患者吞服何种药物，作为急救措施的参考。如患者意识尚清晰，应予安慰，鼓励吐露服毒的真情，争取患者的合作。患者处于休克状态时，禁忌洗胃或用催吐法，应按休克患者进行抢救及护理。
（2）来苏儿中毒若确定患者吞服来苏儿中毒，立即用植物油洗胃。洗胃后由导管灌入33%硫酸钠60～80mL导泻，再给予鸡蛋清或牛奶等食物以保护胃黏膜。随着毒物的吸收，严重者血压可下降，患者转入休克状态，此时应按抢救休克的措施进行。
4.吞服异物
患者可能吞服的异物很多，如体温表、别针、图钉及玻璃片等。发现后要劝慰患者，稳定其情绪，争取患者合作，同时报告医生，采取抢救措施。对金属异物首先要进行X射线检查，以判明异物在胃肠道的位置，并要反复进行追踪复查。要给患者多纤维食物，如韭菜等，直到异物排出为止。
同时应密切观察患者情况，注意有无疼痛主诉，表情、体温、脉搏、呼吸和血压是否正常，并警惕异物可能损伤胃肠道黏膜。发现内出血症状，要加强护理，及时处理。
5.噎食引起的窒息
某些脑器质性疾病患者，可因吞咽反射迟钝或抗精神病药物不良反应引起严重的吞咽困难，可能因此导致食物堵塞咽喉或误入气管，引起窒息。
若发现食物卡在咽喉部位，应立即刺激患者咽部，使其将噎食呕吐出来。当食物已进入气管，患者呛咳，出现面色苍白、额部冷汗及呼吸受阻现象时，应立即用一粗针在喉结下（环状软骨下方1～2cm处）刺入气管，首先保证呼吸道通畅，以争取时间进行抢救，同时立即报告医生，并做好气管切开术的准备工作。
6.外伤出血
由于患者自伤或互相殴打，可发生外伤出血。应根据外伤的不同部位、性质，进行包扎止血，作初步处理。如患者出血过多发生休克，要控制休克，进行抢救。
