没多久，销售部经理辞职，大家便向上级请求，由朗特丝接任经理一职。朗特丝获新职后，兢兢业业，不仅每天召开销售会议，还保持自己的业绩。虽然电台销售仅占市场的2％，但他们每个月的营业额仍由4万美元上升至10万美元，全年下来，累积达27万美元！广播电台的狄斯耐频道总经理，听说这个电台听众最少，业绩却名列前茅，便邀请朗特丝到其他城市主持研讨会。不管她到哪里，成果都相当显著，因为一旦有了凝聚信心的动机，再配合顾客至上的销售技巧，生意自然蒸蒸日上。
由于研讨会的成果斐然，狄斯耐连锁电台因此聘请朗特丝，担任整个连锁线的销售部副总。“全国广播协会”也邀请她到全国大会中，对2000名听众发表一场演讲。虽然朗特丝从未有过演讲的经验，但她对自己及所学的技巧，都具有无比的信念。她战战兢兢地准备讲稿，想象自己说话的样子，在心里想着听众对她演讲报以热烈掌声的情景。每演练完一次，她就给自己来个起立鼓掌（极有力的意象营造法）。
那一天终于到来。她准备了一大堆演讲稿，一切准备就绪。但是当她踏上讲台，眩目灯光却使她很难看清演讲稿。于是她走下讲台，依照心中的感想发表演说。听众如痴如醉，不断以掌声打断她，并起立为她致敬，景象与她心里所想象的完全一致。演讲完毕后，她立即受邀前往全国18个城市开办研讨会。
如今，朗特丝已是全国知名的演说家、作家，也是她自己的公司——朗特丝推销与激励公司的董事长。她比以往更快乐、更健康、更富裕，也更稳定。她的朋友增多了、心态平和安宁，家庭关系融洽，对未来更是充满希望。
该出手时就出手
很多时候，很多人都会为了某件事情而悔不当初，他们通常会气自己当时为什么没有怎么怎么做之类的。其实，当事情已经过去的时候，再后悔就太晚了，它不会给我们重来一次的机会。所以，如果想要事后不后悔，就要把握住每一个机会——该出手时就出手。
据说欧洲某国有一条奇怪的法律：夜里12点过后，警察不能抓小偷，否则就有可能受到小偷的控告，接受法律的制裁，因为前者侵犯了后者的人权。
干了十几年警察的哈德利当然对这条法律烂熟于心，不敢轻易违背。有一次，哈德利下班回家时有点晚了，当经过一家自来水厂时，他发现一个黑影正在翻越自来水厂的围墙。是小偷？哈德利抬手看看表，时间已过12点，管还是不管？就在他左右为难的时候，他忽然下意识地感觉今天的这个黑影，可能不是一般的小偷，因为很少有小偷到自来水厂去行窃。哈德利废定挑战一回法律，哪怕仅仅是个误会，他也要把那家伙抓住，问问他想干什么。哈德利当机立断，把那家伙从围墙上拉了下来。小偷不肯就范，哈德利一拳将对方打昏，从对方身上搜出一袋白色粉末。那袋白色粉末是剧毒药物。白色粉末的持有者，是一个邪教组织成员，他企图把它投进自来水系统。试想，如果这个阴谋得逞，后果将是多么严重，不言而喻。后来，哈德利不仅没有受到法律的制裁，还得到了提升，受到了政府的嘉奖和全市人民的感谢，成为人们心目中的英雄。
面对记者的采访，哈德利只说了一句话：“我之所以不顾一切地抓住那家伙，是因为我明白，在当时我是唯一能够制止他的人，如果我因为害怕某种规定而不抓住这个机会，事后我肯定会后悔，尽管当时我并不清楚那个家伙到底想干什么。”
国际象棋大师的成功之路
没有谁可以轻易取得成功，即使是天才也不例外。从这个故事中，我们更加理解爱迪生说的“天才等于九十九分汗水加一分天赋”的含义。有一位国际象棋大师，在拥有数十个冠军头衔的同时，也从不讳言自己的成长道路。他说自己的象棋水平，完全是依靠自学不断提高的。当他还是个年轻人时，就对下棋产生了浓厚的兴趣。当时，他家里的人谁都不会下棋，他只好找来棋谱，自己钻研。
在略懂一点皮毛后，他便找周围的人对弈，结果常常是失败。一般人在输棋后，大多只是心里不服气，也懒得去追究什么；可他却有一股子“牛劲”，回家后把每盘棋的套路认认真真回想一遍，从中分析自己失败的原因。父亲因此笑他：“业余的棋手倒按照专业水平要求自己了。”他脑海中却灵光一现：为什么我就不能成为专业棋手呢？
于是他继续琢磨棋谱，并不断地从与人对弈中汲取宝贵的经验。就这样，他的棋艺突飞猛进。周围的棋友曾笑他小题大做，将一次次对弈看作专业的比赛。但他依然乐此不疲。也从不为进步而沾沾自喜。有时候他干脆走上街头，摆起棋盘，一面钻研棋谱，一面与人切磋。就这样，在15年后，他成长为一位国际象棋大师。
整容十次的女人
如果我们不能用心去体会属于自己的美，而是硬拿别人的美来做标准，就会走入迷途，就会离美越来越远。
有一个女人，她对自己的容貌极度不满。听说整容可以改变相貌，于是她决定一试。
第一次整容后，她很高兴地看着镜子里明显变化了的自己，可是没过多久，她又觉得自己容貌依然不出众，便又走进整容所。
第二次、第三次……她几乎都在重复第一次的情况：刚开始满意，过一段时间便觉得不是被美容，而是被“毁”了容。
在第八次整容后，她望着从前自己的照片，再看看镜中那张“面目全非”的脸，突然发现自己以前竟是那样美丽。
于是，在接下来的两次整容中。她要求医生将她的脸朝原先的样子恢复。就这样，她饱尝了痛苦，远离了朋友，谢绝了一切社交，整容10次，历经5年，终于在最后一次手术后她又恢复了从前的样子。她感慨万分：原来自己本来就是个天生的美人。
乞丐和银行家
把我们对他人的赞许和欣赏表现出来，给他人以更多的关怀和尊重。要知道也许你的一点点赞赏，可能成为另一个人一生中成功的动力。有一位银行家经常往坐在他银行门口的一位缺一条腿的乞丐的杯子里投一个硬币，跟别人不同的是，他总坚持从放在乞丐身边的盒子里拿走一支铅笔。他对乞丐这样解释说：“你是一个商人，我花钱就要买货真价实的东西。”
后来，门口那个乞丐不见了。时间长了，银行家也就把他忘了。直到有一天，他走进一个大厦，看到那个流浪汉居然坐在租赁柜台后面。
“我一直盼着您有一天能到我这儿来，”这位店主对银行家说，“我能待在这儿有您很大一份功劳。您老对我说我是一个商人，于是，我自己也开始这么想，不再把自己当成一个乞丐，专靠他人的施舍了。我开始做铅笔生意，越做越大。如今已成为一个真正的商人。可以说，我的成功是您的功劳，是您给了我自尊，使我改变了对自己的想法，从而也彻底改变了自己的命运。”
你就是拿破仑
信念可以改变一切，包括人的命运。当你抱着一无所能的信念时，你只能成为乞丐；而当你心中认为自己必能当上将军时，你便会成为名副其实的将军。
有一个法国人，年届42岁时，仍一事无成，他也认为自己简直倒霉透了：离婚、破产、失业……他不知道自己的生存价值和人生的意义。他对自己非常不满，变得古怪、易怒，同时又十分脆弱。有一天，一个吉普赛人在巴黎街头算命，他随意一试。吉普赛人看过他的手相之后，说：“您是一个伟人，您很了不起！”
“什么？”他大吃一惊：“我是个伟人，你不是在开玩笑吧？”吉卜赛人平静地说：“您知道您是谁吗？”“我是谁？”他暗想：“我是个倒霉鬼，是个穷光蛋，我是个被生活抛弃的人！”但他仍然故作镇静地问：“我是谁呢？”“您是伟人，”吉卜赛人说，“您知道吗，您是拿破仑转世！您身体里流的血、您的勇气和智慧，都是拿破仑的啊！先生，难道您真的没有发觉，您的面貌也很像拿破仑吗？”“不会吧……”他迟疑地说，“我离婚了，我破产了，我失业了，我几乎无家可归……”“嗨，那是您的过去，”吉卜赛人说，“您的未来可不得了！如果您不相信，就不用付钱给我了。不过，5年后，您将是法国最成功的人！因为，您就是拿破仑的化身！”他表面装作极不相信地离开了，但心里却有了一种从未有过的美妙感觉，他对拿破仑产生了浓厚的兴趣。回家后，他想方设法寻找与拿破仑有关的著述来学习。渐渐地，他发现，周围的环境开始改变了，朋友、家人、同事、老板，都换了另一种眼光看待他；事业开始顺利起来。后来，他才领悟到，其实，一切都没有变，是他自己变了：他的气质、思维模式，都在不自觉地模仿拿破仑，就连走路、说话都像极了他。13年以后，也就是在他55岁的时候，他成了亿万富翁，成了法国赫赫有名的成功人士。
凯斯·黛莉的暴牙
谁都可能有一些缺陷，但如果把这些缺陷当成自己的包袱则大可不必。坦然地对待它好了，只有这样，才能放松心情，迎来自信，走向成功。凯斯·黛莉从小时候起就有一个不为人知的梦想：她想长大后成为像芭芭拉·史翠珊那样有名的歌手。
黛莉从未向人透露过这个梦想。她只是在没有人的时候放开嗓子歌唱。原因其实很简单：她长着一张难看的阔嘴和一口奇怪的暴牙。
黛莉一直对自己的暴牙耿耿于怀。到高中毕业聚会时，因为每个人都得表演节目，她便选择了唱歌。她穿着母亲的白色小礼服，紧张地站在舞台中央。音乐响起，她开始和着唱。她一直很在意自己的牙齿，为了使它不影响自己的魅力，她一直想办法把上唇向下撇，以此来掩饰她暴出的门牙。像这样唱歌当然十分别扭，她唱得心不在焉，声音变得扭扭捏捏，甚至连好几段歌词都给忘到了脑后。
同学们看到她奇怪的样子，忍不住哄堂大笑。这是黛莉第一次公开演唱，却得到这种结果。她沮丧万分。
这时，音乐老师史密斯夫人来到她身旁，很诚恳地说：“凯斯，其实你的嗓子很棒，完全可以唱得更好。但你唱歌时，好像在试图掩饰什么。你不太喜欢自己那口牙齿吧。”
黛莉被说中了心事，羞得满脸通红。
史密斯夫人又直率地说：“这又有什么关系呢？暴牙并不是什么罪过，你为什么要拼命地掩饰呢？张开你的嘴巴吧。只要你自己不引以为耻，观众也一定会喜欢你的。说不定，这口牙齿还能给你带来好运气呢！”黛莉接受了老师的建议。她开始大胆地在各种公共场合演唱。她不再去想自己的暴牙，只是张开嘴，尽情地放声歌唱。几年后，黛莉成了顶尖的歌星，有很多人还想刻意模仿她呢！
英雄的历史
过去的荣誉和耻辱只能代表过去，真正能代表一个人一生的是他现在和将来的所作所为。
在新泽西州市郊的一座小镇上，一个由26个孩子组成的班级被安排在教学楼最里面一间很不起眼的教室里。他们中所有的人都有过不光彩的历史，有人吸毒，有人进过少年管教所，有一个女孩子甚至在一年之内堕过3次胎。家长拿他们没办法，老师和学校也几乎放弃了他们。
就在这个时候，一个叫菲拉的女教师接手了这个班。新学年开始的第一天，菲拉没有像以前的老师那样整顿纪律、先给孩子们一个下马威，而是为大家出了一道题。
有3个候选人，他们分别是：
A.笃信巫医，有两个情妇，有多年的吸烟史，而且嗜酒如命；B.曾经两次被赶出办公室，每天要到中午才起床，每晚都要喝大约1公升的白兰地，而且曾经有过吸食鸦片的记录；C.曾是国家的战斗英雄，一直保持素食的习惯，不吸烟，偶尔喝点酒，但大都只是喝一点啤酒，年轻时从未做过违法的事。
菲拉要求大家从中选出一位在后来能够造福人类的人。毋庸置疑，孩子们都选择了C。然而菲拉的答案却让人大吃一惊：“孩子们，我知道你们一定都认为只有最后一个才是最能造福人类的人，然而你们错了，这3个人大家都很熟悉，他们是第二次世界大战时期的3个著名的人物：A是富兰克林·罗斯福，身残志坚连任四届美国总统。B是温斯顿·丘吉尔，英国历史上最著名的首相。C的名字大家也很熟悉，阿道夫·希特勒，一个夺去了几千万无辜生命的法西斯恶魔。”孩子们都呆呆地瞅着菲拉，他们简直不相信自己的耳朵。
“孩子们，”菲拉接着说，“你们的人生才刚刚开始，过去的荣誉和耻辱只能代表过去，真正能代表一个人一生的是他现在和将来的所作所为。从过去的阴影里走出来吧，从现在开始，努力作自己一生中最想做的事情，你们都将成为了不起的人才……”
正是菲拉的这番话，改变了26个孩子一生的命运，如今这些孩子都已长大成人，其中的许多人都在自己的岗位上做出了骄人的成绩，有的做了心理医生，有的做了法官，有的做了飞机驾驶员。值得一提的是当年班里那个个子最矮也最爱捣乱的学生罗伯特·哈里森，今天已成为了华尔街上最年轻的基金经理人。
