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第41章 名人的第一份工作(2)

“对了,我每周在发给零花钱之前,都要检查你的花钱记录本。如果你的记录令我满意的话,你会得到一点小小的奖赏,那就是在30美分之外再加上5美分;要是记得模糊不清的话,相应地要将30美分扣为25美分。”戴维少年时所受的“账目训练”对他以后的理财生涯受益匪浅。

叫出五万人的名字

你会发现,牢记别人的名字,并正确无误地唤出来,对任何人来说,是一种尊重、友善的表现。所以不要认为名字只是一个代码,它意味着一种认可和肯定。

吉姆·佛雷10岁那年,父亲就意外丧生,留下他和母亲及另外两个弟弟。由于家境贫寒,他不得不很早就辍学,到砖厂打工赚钱贴补家用。他虽然学历有限,却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率,处处受人欢迎,进而转入政坛。他连高中都没读过,但在他46岁那年就已有四所大学颁给他荣誉学位,并且高居民主党要职,最后还担任邮政首长之职。

有一次有记者问起他成功的秘诀,他说:“辛勤工作,就这么简单。”记者有些疑惑,说道:“你别开玩笑了!”

他反问道:“那你认为我成功的原因是什么?”

记者说:“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”

“不,你错了!”他立即回答道,“我能叫得出名字的人,少说也有5万人。”

这就是吉姆·佛雷的过人之处。每当他刚认识一个人时,他定会先弄清他的全名、他的家庭状况、他所从事的工作,以及他的政治立场,然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时,不管隔了多少年,他一定仍能迎上前去在他肩上拍拍,嘘寒问暖一番,或者问问他的老婆孩子,或是问问他最近的工作情形。有这份能耐,也难怪别人会觉得他平易近人,和善可亲。

米开朗基罗改雕像

当局者迷,旁观者清。生活中很多情况下我们很糊涂,并不是因为我们不聪明而是只缘身在此山中。跳出自我设定的条条框框,你会发现里面的自己多么幼稚可笑!

有一块上好的雕刻石材却被一名拙劣的雕刻师给凿坏了。他在应该是雕人物腿的部分误凿了一个洞,于是这块不可多得的大理石就被遗弃在一个教堂里了。

有一天,有人请来了米开朗基罗。他们认为,只有他可以运用这块大理石石料,并且能运用地非常出色。米开朗基罗看了看这块石头,得出了一个结论:他可以雕出美丽的人形,只要调整姿态遮掩住被破坏的部位。米开朗基罗决定雕刻手上拿着弹弓的年轻大卫。几星期之后,米开朗基罗完成得差不多了,在作最后的修饰。一天,该市的市长进入工作室。他自以为是行家,仔细地品鉴了这项作品,最后他告诉米开朗基罗,虽然这是了不起的杰作,但是鼻子太大了。

米开朗基罗知道市长正好站在大雕像的正下方,因此视角不正确。他不说一句话,只是招呼市长随他爬上鹰架,到达鼻子的部位,他拿起刻刀和木板上的一些碎大理石,市长站在下面的鹰架上。米开朗基罗开始用刻刀轻轻敲着,让手上搜集来的石屑一点一点掉下去。

事实上他没有改动鼻子,但是看起来好像在努力修改,几分钟装模作样之后,他站到一边说:“现在看看吧!”

市长回答:“我比较喜欢这样,你让它栩栩如生了。”

推销员和IBM创始人

一个聪明的管理者,不仅仅是言传,更在乎的是身教。让你领会其中的精神实质,从而得心应手地去应付各种情况,这才是真正地用心教,而不是用声吼。

1895年10月的一天,一个年轻人来到了美国现金出纳机销售总公司,他找到了公司营业处的负责人约翰·兰奇先生。

他向约翰·兰奇先生表示说:“我……我希望能成为贵公司的一名推销员。”

“噢!你先试试吧。”约翰·兰奇先生没有与他说太多的话,只是让他去仓库领了几台出纳机。

两个星期过去了,年轻人走街串巷,可是一台出纳机也没卖出去。他只好又来到约翰·兰奇的办公室,希望这个前辈能够给他一些指导。“哼,我早就看出你不是干推销的那块料。瞧你一副呆头呆脑的样子,还不赶快给我从办公室里滚出去!你呀,老老实实回去好好学学吧。”没想到约翰·兰奇竟然劈头大骂。

年轻人身材高大,而此时却被骂得无地自容。不过,他并没有丝毫的不满,只是默默地站在那里……最后,约翰·兰奇没有再发脾气,而是和蔼地说:“年轻人不要太着急了,让我们来好好地分析一下,为什么没有人买你的出纳机呢?”

约翰·兰奇像换了一个人,他请年轻人坐下,接着说:“记住,推销不是一件轻而易举的事。如果零售商都愿意要出纳机,他们就会主动购买,就用不着让推销员去费劲了;如果每个推销员都能轻而易举地把商品推销出去,那也是不正常的。推销是一门很深的学问,需要你认真学习和思考。这样吧,改日,我和你走一趟。如果我们俩一台出纳机都不能卖出去,那咱们俩都得回家了!”

几天后,约翰·兰奇带着年轻人上路了。

年轻人非常珍惜这个宝贵的机会。他认真地观察这个老推销员的一举一动。在一个顾客那里,约翰·兰奇耐心地为客户讲述出纳机的用处与好处,他说:“买一台出纳机可以防止现金丢失,还能帮助老板有条理地保管记录,这不是很好吗?再有,这出纳机每收一笔款子,就会发出非常好听的铃声,让人心情愉快……”顾客微笑着倾听他的讲述,最后竟然真得买下了一台出纳机。

年轻人睁大眼睛看着一笔生意就这样谈成了。

后来,约翰·兰奇又带着这个年轻人到其他几个地方推销出纳机,也都一一成功了。

年轻人后来才知道,约翰·兰奇那天对他的粗暴行为,并不是真的看不上他,也不是因为其他的原因而拿他撒气,而是对推销员的一种训练方式——他先是将人的脸面彻底撕碎,然后告诉你应该怎样去做,以此来激发人的抗挫折能力和决心,调动人的全部智慧和潜能。

爱迪生的成功

爱迪生的成功,在于用正确的方法去努力与不断的尝试,为自己妥善地安排好计划,一旦目标确定,整个生命就专注投入,朝目标努力。所以请给自己积极的动力,不要畏首畏尾、踯躅不前。

在爱迪生55岁的生日宴会上,有一位老朋友关心地问:“好友啊!你的一生成就非凡,在这剩下来的几年,你打算怎么安排自己?”

爱迪生开朗地回答:“从现在到75岁,我想把时间交给工作。76岁开始我计划去学桥牌。到了80岁,我想和女士好好聊聊。至于85岁后,我想学好高尔夫球。”

老朋友继续问:“那90岁以后的你,想要做些什么呢?”

爱迪生和蔼地说:“我安排的计划不会超过30年,太短就缺乏远见,太长又不切实际不好掌控。”爱迪生75岁生日时,老朋友又问同样的问题,这回爱迪生这么回答:“我从工作当中获得无穷的快乐,我仍然有数不清的构想,这些事情足够我忙上几百年啊!”

爱迪生80岁以后仍没有退休,当时他正在进行人造橡胶的实验,直到84岁逝世当天,还依然埋首工作。

丘吉尔炒股

股市之中不以学历定贤愚,不以智力分高低,更不以个人的社会背景、角色分上下。每个人都会有自己的得意之处,也会有失利之地。切不可盲目行事,否则你会输得一塌糊涂。

1929年,丘吉尔的老朋友、美国证券巨头伯纳德·巴鲁克陪他参观华尔街股票交易所。那里紧张热烈的气氛深深地感染了丘吉尔。当时他已年过五旬,但狂傲之心丝毫未减。在他看来,炒股赚钱实在是小菜一碟。他让巴鲁克给他开了一个户头——“老狐狸”丘吉尔要玩股票了。

丘吉尔的头一笔交易很快就被套住了,这让他很丢面子。他又瞄准了另一只很有希望的英国股票,心想这家伙的老底我都清楚,准能大胜。但股价偏偏不听他的指挥,一路下跌。他又被套住了。

如此折腾了一天,丘吉尔做了一笔又一笔交易,陷入了一个又一个泥潭。下午收市钟响,丘吉尔惊呆了,他已经资不抵债要破产了。正在他绝望之时,巴鲁克递给他一本账簿,上面记录着另一个温斯顿·丘吉尔的“辉煌战绩”。原来,巴鲁克早就料到像丘吉尔这样的大人物,其聪明才智在股市之中未必有用武之地,加之初涉股市,很可能会赔了夫人又折兵。因此,他提前为丘吉尔准备好了一根救命稻草。他吩咐手下用丘吉尔的名字开了另一个账户,丘吉尔买什么,另一个“丘吉尔”就卖什么;丘吉尔卖什么,另一个“丘吉尔”就买什么。

丘吉尔一直对这段耻辱的经历守口如瓶,而巴鲁克则在自己的回忆录中详细地记述了这桩趣事。

不可挥霍头上的光环

光环本来连上帝也没有,都是周围人特别是好人加上去的。光环加足了,再平凡的人也可能成为上帝;但只要去了光环,上帝也会发现他与凡人没有两样。所以,不要轻易挥霍别人加在你头上的光环,否则,你会发现,当光环完全消失的时候,你的人生意义与价值也就不复存在了。

1961年4月12日,当加加林在太空飞完了108分钟,按下“25”那个神秘密码以后,东方1号飞船降至700米高空,随之,加加林跳伞平安地落回了地球:这个身高不到1.75米的上尉,代表人类圆满地完成了探索太空的第一次飞行!

几分钟后,消息在全球炸开。世界各大电台、报纸竞相报道这位一夜升空的超级明星。接着,他与火箭之父科罗廖夫并肩坐在了一起,与苏共中央总书记赫鲁晓夫握手、交谈,与政要、名人拥抱举杯,大小勋章挂满胸前。军衔从上尉升至少校,接着成了茹科夫斯基军事学院学子,然后成了高等军事学院研究生院的函授生,连他的微笑也有了传奇色彩,向后梳的头发也成了迷人的时尚。他走到哪里都有人硬要与他交朋友,无论到哪里都有盛宴款待。

以前,他认为赫鲁晓夫简直是神。到这时候,他发现神就是他——尤里·加加林!

于是,他常常无视法规,驾着国家赠送给他的伏尔加小轿车在街道上飞奔,甚至因为喜欢上了一位护士而不顾影响地从大楼窗户飞身跳下。有一天,他又闯红灯了,这一回他的伏尔加撞翻了另一辆汽车,两辆车毁得不成样子,幸好他和另一位司机都只受了点轻伤。赶到出事地点的警察自然一眼就认出了加加林,连忙举手行礼,冲着他笑,并当即保证“追究肇事者的责任”。边上,那位受害的退休长者虽然受了伤,但看见面前的是加加林,也陪起了笑脸。随后,警察拦下一辆过路汽车,嘱咐司机将加加林安全送到目的地,下一步,准备将全部责任记在老人身上。

加加林坐上了车子,但老人的苦笑和伤势在他脑海中已驱赶不去,让他无法不想的是:原来,英雄也有致命时候,崇敬也会让执法者颠倒黑白,深爱也可能让一位退休长者违心顶罪。这一刻,加加林的淳朴本性复苏了,他让司机迅速开回出事地点,在警察和老人面前诚恳地认错,帮助老人修好了汽车,并承担了全部费用。

一美元小费

真正的大人物,是那种身居高位仍然懂得如何去做平常人的人;真正的大人物,从来都是和平常人站在一起的人。

在一个既脏又乱的候车室里,靠门的座位上坐着一个满脸疲惫的老人,身上的尘土及鞋子上的污泥表明他走了很多的路。列车进站,开始检票了,老人不紧不慢地站起来,准备往检票口走。忽然,候车室外走来一个胖太太,她提着一只很大的箱子,显然也要赶这班列车。可箱子太重,累得她呼呼直喘。胖太太看到了那个老人,冲她大喊:“喂,老头,你给我提一下箱子,我一会儿给你小费。”那个老人想都没想,拎过箱子就和胖太太朝检票口走去。他们刚刚检票上车,火车就开动了。胖太太抹了一把汗,庆幸地说:“还真多亏你,不然我非误车不可。”说着,她掏出1美元递给那个老人,老人微笑地接过。这时,列车长走了过来:“洛克菲勒先生,你好,欢迎你乘坐本次列车,请问我能为你做点什么吗?”

“谢谢,不用了,我只是刚刚做了一个为期三天的徒步旅行,现在我要回纽约总部。”老人客气地回答。

“什么?洛克菲勒?”胖太太惊叫起来,“上帝,我竟让著名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子,居然还给了他1美元小费,我这是在干什么啊?”她忙向洛克菲勒道歉,并诚惶诚恐地请洛克菲勒把那1美元小费退给她。“太太,你不必道歉,你根本没有做错什么。”洛克菲勒微笑着说道,“这1美元,是我挣的,所以我收下了。”说着,洛克菲勒把那1美元郑重地放进了口袋里。

卫灵公和弥子瑕

管理者对员工的评价,总是容易受到主观态度的影响,当喜欢他的时候,什么都是好的;当对他有不好印象时,怎么看就怎么不顺眼。即使是明显的有违规的行为,因为喜欢他,自然会替他找到好的理由来说服自己与他人接受。管理者要时刻注意不要让自己对员工的主管看法影响到对其工作的评价。

卫国大夫弥子瑕曾经很受卫灵公的宠爱。卫国有一条法律,私自使用国君的车子要受砍脚的刑罚。弥子瑕的母亲生了疾病,听到这一消息的人连夜告诉弥子瑕,弥子瑕擅自驾驶国君的车子跑回去。灵公听说了,不但没有处罚他,还称赞道:“真是孝子啊!为了母亲的缘故,宁愿犯砍脚的罪过啊!”有一次,卫灵公在果园散步,弥子瑕摘吃桃子,觉得味道甜美,还没吃完,见到卫灵公来了,赶紧把吃剩的桃子送给灵公吃。灵公说:“爱我爱到忘了这是他最爱吃的东西。”后来弥子瑕老了,而灵公对他的宠爱也逐渐减退时,有一次弥子瑕得罪了灵公,灵公说:“以前他曾经擅自驾我的车,又把吃剩的桃给我吃,真是可恶啊!”就加重处罚了他。

刘邦识人与项羽失人

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