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第8章 构建人脉:大准则助你吸纳人脉(2)

爱是一种强大的力量,在它的影响下,任何人都会受到激励和教育。它充满了对人的信任,没有这种对人的善良本性的信任,什么办法都不能激励一个人。友善是人的本性的写照,它可以消除反抗,抚平愤怒情绪,熔化铁石心肠;它能够战胜邪恶,使美好的更加美好。

圣文森特·保罗是一位来自上层社会的慈善者。他是一位兰格多克农民的儿子。父亲希望他成为一名政府官员,为了替他交大学学费,连铁犁都卖掉了。后来马赛城的一位朋友赠给他一小笔财产,他于是坐船到那儿去接收。在回国的路上,他乘坐的船遭遇了3名非洲海盗。激战中,圣文森特负了严重的箭伤。海盗把船员和旅客锁在一起,圣文森特也在其中。他被带到突尼斯,成了一名船工奴隶。由于受不了海上的恶劣环境,总是生病,他被卖给了一位摩尔医生。一年不到,他的主人死了,他于是又被卖给一位农民,一位奈斯土著人。圣文森特使他的主人改信了基督教,于是他们决心一起逃亡。他们把一张小筏放到海里,登上了法国南部的爱格莫提斯土地。

不久之后,圣文森特在罗马加入了一个兄弟会,其职责是在医院里护理病人;接着他到了巴黎继续这一工作;后来,成了船务巡视员坎特·乔吉尼的家庭教师。在那儿,这位年轻的教师目睹了可怕的场面——人们被链子锁在船上,像非洲奴隶般拼命摇桨。他以极大的热情投入到帮助这些人的工作中,这种热情感动了国王路易三世。国王听说了他的所作所为之后,任命他为船务施赈官。一次,他为了救一位可怜的流浪者,把自己与这位流浪者交换。流浪者自由了,而圣文森特则戴上了他的铁铐,替他服满剩下的刑期。在犯人社会中生活一段时间后,圣文森特被人救了出来,然而镣铐在他身上造成的伤痕,一辈子都没能去掉。他被重新安排在原来的位置上,继续以一种神圣的热情忘我工作。他通过坚韧的努力,改善了犯人和船工奴隶的境遇,换回了许多罪犯的忏悔。

他的后半生是非常有名的。他回到巴黎,制定了慈善姐妹会的规章制度,从而开创了妇女慈善和福利事业的全新局面。慈善姐妹会的成员来自法国及其以外的地区,是每一件慈善工作——诸如护理病人、教青少年、照顾孤儿等等一的主要工作者,而且几乎把每一件工作都做得非常出色。出于曾被囚禁的经历,他转而致力于为赎回那些非洲俘虏而募捐。就这样,他拯救了不少于1200个奴隶。

善良、仁慈的心是无坚不摧的,它可以使你达到用其他任何手段都难以实现的目的。而暴力在许多时候是解决不了实质问题的。作为一个有着高远的人生追求和成功欲望的“野心家”,你如果放弃了善良仁爱的美德,就等于放弃了一种决定人生成败胜负的伟大的人格力量,那该是多么可惜呀!

六、与人分分享不求回报

在开始经营自己的人脉关系的时候,我们需要了解的是,有很多成功人士一直都秉持这样的信念:不管所交往的人地位高低,尽量帮助他们。这些成功人士总是能说到做到,从而给人一种值得信赖的感觉。

拓展人脉关系的最高境界就是互利,而非总是希求得到别人的帮助。我们对人一分好,对方自然会涌泉相报。懂得分享的人,最终可以获得更多。因为,朋友都愿意与他交往,他的机会也就越多。

有这样一位海外资深投资人,他取得成功的秘诀就是乐于和朋友分享。在他眼里,销售是有形的武器,人脉关系则是无形的秘密武器,如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉关系是取得成功的关键。他的一位老朋友这样评价他:“他能遇到好运,主要在于他的人脉关系。因为他很愿意与别人分享,大家才会涌泉相报,所以他的成功也就是顺理成章的了。”

对别人的帮助要落在实处,不要停留在口头上。世上有两种帮助,一种是随便帮帮,一种是一帮到底。前一种帮助也是帮助,也能够给人带来好处,但它不算真正的帮助,因为这种暂时的帮助在关键的时候就不管用了。后一种帮助才是真正的帮助,才会帮助他人彻底解决实际的困难。

帮助他人也是需要技巧的。也就是说在具体的情景下,当你想帮助某个人的时候,你要注意具体方法,明白如何去做才能使他真正得到你的帮助。一位盲人在大街上着急地用拐杖敲着地面,是在说他不知道该怎么走了。好心的你走上去,想帮助他,告诉他左边是北,右边是南,他其实仍然分不清楚。他需要你拉着他的手。带着他走一段路。

帮助他人要坚持不懈,不要一时兴起,不要毫无选择性地付出你的帮助,也不要因心情问题就拒绝帮助他人。毛泽东说过,“做一件好事并不难,难的是一辈子做好事”。在现代社会,在金钱的冲击下,很多人一举一动都在考虑着自己的利益,就别说帮助别人,更别提坚持不懈地帮助别人了。无私地始终如一地帮助他人,一直是受社会所尊敬的优良品质。

帮助他人,不要居功自傲。在人际交往中,当我们帮助了他人时,不必以此沾沾自喜,自鸣得意,更不能摆出一副救世主的面孔,因为我们的帮助应该是无私的、诚恳的,不存在半点恩赐的感觉。如果老记得自己有恩于他人,这样活着岂不是很累吗?居功自傲的人常常因为其骄横的态度而招致别人的不满,人们不愿接受他的帮助,这样的人也不会有好人缘。

在别人有困难的时候,别忘了该出手时就出手。人的一生不可能一帆风顺,难免会碰到失利受挫或面临困境的时候,这时候最需要的就是别人的帮助。这种雪中送炭般的帮助会让原本无助的人记忆一生。有时候不用很费力地帮别人一把,别人也会牢记在心,“投我以木瓜,报之以琼琚”。

七、人情练达冷庙烧香

做生意离不开朋友的支持,多结交一些朋友,会扩大你的交际范围,开阔你的视野,对你的生意和事业将会有所帮助。俗话说:“平时不烧香,临时抱佛脚。”菩萨虽灵,也不会帮助你,因为你平常心中就没有佛祖。有事再来恳求,佛祖怎会当你的工具呢?所以求神,自应在平时烧香,表明自己别无希求,完全出于敬意,而绝不是买卖;一旦有事,去求他,他念在你的烧香热忱,也不致拒绝。

其实不只是庙有冷热之分,人又何尝不是?一个人是否能发达,要靠机遇。你的朋友当中,有没有怀才不遇的人?如果有,这个朋友就是“冷庙”。你应该与之常保持联络。逢到佳节,送些礼物,有时甚至可以给予他经济上的资助,让他自己买些实用的东西。这是他欠的人情债,人情债越欠得多,他想还债的心越迫切。所以日后他否极泰来,第一要还的人情债当然是你的。他有清偿的能力时,即使你不去请求,他也会自动还你。

有的人能力虽然很平庸,然而因一时时运通达,也会成为举足轻重的人物。人在得意的时候,一切就看得很平淡,这是因为自负的缘故。如果你的境遇地位与他相差不多,交往当然无所谓得失。但如果你的境遇地位不及他,往来多时,反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结纳,多方效劳,在对方看来也很平常,彼此感情不会有多少增进。

只在对方转入逆境,以前友好,反若不相识;以前车水马龙,今则门可罗雀;以前一言九鼎,今则哀告不灵;以前无往不利,今则处处不顺。他的繁华梦醒了,对人的认识,也比较清楚了。如果你认为对方是个英雄,就该及早结纳,多多交往。或者乘机进以忠告,指出他所有的缺点,勉励其改过。如果自己有能力,更应给予适当的协助,甚至施予物质上的救济。而物质上的救济,不要等他开口,随时采取主动。有时对方很急需,又不肯对你明言,或故意表示无此需求。你如果知情,就更应尽力帮忙,并且不能有丝毫得意的样子,一面使他感觉受之有愧,一面又使他有知己之感。十金之遇,一饭之恩,可以使他终生铭记。日后如有所需,他必挺身相报。即使你无所需,他一朝否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。

俗话说:“在家靠父母,出外靠朋友。”每个人生活在社会上,都要靠朋友的帮助。平时礼尚往来,相见甚欢,甚至婚丧喜庆、应酬饮宴,几乎所有的朋友都平等;而你一朝势弱,能够雪中送炭、仗义相助的才是真朋友。“人情冷暖,世态炎凉”。趁自己有能力时,多结识些真心英雄,对自己以后的发展是很有好处的。

八、助人要量力而行

公司里,同事之间免不了互相帮帮忙,你对这种事情应当采取什么态度呢?平常我们总说“助人为乐”,但是,在办公室怎样助人才能真正成为乐趣,才能被对方所接受呢?

一般交朋友都会有喜、恶之分,但是在办公室里交朋友却不可以如此任性,最好是一视同仁地与他们打交道。同事之间要能同甘共苦。“今天如果不加班的话,工作是怎样也赶不完的。”假如有一位同事一边看表,一边叹气地说。你也许会说:“唉!真是够辛苦啦!要不要我来帮你忙啊!”若能对他这么说的话,那位加班同事的内心该会多么感激啊!今天你帮他忙,明天也许变成他帮你忙了,这种情形在工作上是经常发生的。

同事之间,在有困难之时应该彼此互助,形成一个合作网。有这个合作网之后,当网内的任何一个同事必须加班时,或是有困难时,大家都一起来帮忙。但是身居合作网中,如果只管接受别人的服务,而不考虑帮助他人的话,这个合作网马上会垮掉。礼尚往来才是合作网得以形成并持续的秘诀!

此外,不要在同事背后说三道四。喜欢说别人是非的人,也许正表明了他本人多少还有点不成熟。这样的谈话虽然可以发泄心中的苦闷,但是经常说别人是非的人,总有一天大家会慢慢地对他敬而远之。

工作认真、乐于助人的你,终日忙得团团转。因为除了本身的工作,你还是“清道夫”,对其他同事的要求援手一概接纳。不妨检讨一下,这样做,是否经常弄得你透不过气来,甚至要超时工作?如果达此程度,奉劝你应该重新估计自己的能力。谁都需要休息,要是你没有停下来喘息和“加油”的时间,对本身的工作肯定有坏处。还有长久做好人,人家是不懂得珍惜的,所以你应该学会“拒绝”别人。

这当然不是叫你一反常态,只顾自己,而是请你预先分析一下,那一件工作需要花多少时间,自己的能力和精力又可以承受多少工作。别以为自己是超人,没有人可以长期在巨大压力下工作的,请解放自己。

语言和善,温暖他人

待人冷漠,不是交友之道。一句热心话,常常可以起到意想不到的作用。关怀他人,嘘寒问暖,真心助人,别人自然会把你铭记不忘;投石落井,让人下不来台面,人人则敬而远之。平易近人的人,人人愿与他接近;喜欢讽刺别人的人,免不了背后的闲言碎语。

一、良言一句三冬暖

人的一生不可能一帆风顺,难免会碰到失利受挫或面临困境的时候,这时候最需要的就是别人的帮助。这种雪中送炭般的帮助会让原本无助的人记忆一生。

“我不知道他那时候那么痛苦,即使知道了,我也帮不上忙啊!”许多人遗憾地说。这种人与其说他不知道朋友的痛苦,不如说他根本不想知道。人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处,却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需要,更不会花工夫去了解;有的甚至知道了也佯装不知。大概是没有切身之苦、切肤之痛吧。

虽然很少有人能做到“人饥己饥,人溺己溺”的境界,但我们至少可以随时体察一下别人的需要。时刻关心朋友,帮助他们脱离困境。当朋友身患重病时,你应该多去探望,多谈谈朋友关心的感兴趣的话题。当朋友遭到挫折而沮丧时,你应该给以鼓励:“这次失败了没关系,下次再来。”当朋友愁眉苦脸、郁郁寡欢时,你应该多亲切地询问他们。这些适时的安慰,会像阳光一样温暖受伤者的心田,给他们希望。心地高洁的人深深懂得有过失的人的心理,往往能在别人出现过失时,善解人意、自我克制,出人意料地说出宽慰别人的话,使有过失的人恢复自信和自尊。

鲍伯·胡佛是美国著名的试飞驾驶员,他在空中表演的特技,令人叹为观止。一次,他表演完毕准备飞回洛杉矶时,在距地面90多米高的空中,有两个引擎同时失灵。幸亏他反应灵敏,技术高超,飞机才奇迹般地着陆。胡佛紧急着陆之后,第一件事就是检查飞机用油。正如他所预料的,他驾驶的那架螺旋桨飞机,装的却是喷气机用油。

胡佛立即召见那位负责保养的机械工。年轻的机械工早已痛苦不堪,一见胡佛,更吓得直哭,因为他的过失险些送了3个人的性命。这时,胡佛并没有像大家预料的那样大发雷霆,他只是伸出手抱住维修工的肩膀,信心十足地说:“为了证明你能干得好,我想请你明天帮我的F一51飞机做维修工作。”

从此,胡佛的飞机再也没出过差错,那位马马虎虎的维修工也变得兢兢业业,一丝不苟。

二、一句好话能起死回生

挫折和成功,同属人生的部分,就像峡谷和高山同属地球的一部分。经常会有人在挫折面前意志消沉,自暴自弃,有的甚至悲观厌世,走上绝路。当遇到挫折和打击时,每个人都需要从他人那里获得理解和慰藉。真诚的理解和慰藉的确是起死回生的良药。

日本一位国会议员,因没有成功地推进国防建设而在竞选中惨败。落选后,自然有人说些“深表同情”之类的好话,更多的人还忙着帮他总结经验教训,大谈“既有今日,何必当初”。议员当时心烦意乱,根本听不进那么多唠叨。那些唠叨使他更加心烦和沮丧。但是有一位素不相识的人给他留下了终生难忘的印象。那人充满信心地望着落选议员的眼睛,快快活活地对他说:“要忍耐,先生,看下一回。”然后转身离去。这位议员事后说:“不知怎么回事,我总觉得这位不相识的朋友的那句话是道阳光。他分明告诉我,他相信我一有机会就会再干,而且会干得更好。”下一回这位议员果然当选了。他当选后说:“我第一个要感谢的就是那位信心十足地望着我的眼睛,快快活活地对我说下一回的先生。

要真正能给受挫折的人留下深刻的印象,并在他身上产生实际的慰藉,就一定需要有对他人最深的理解、最大的同情和最坚定的信任。

土耳其在遭受希腊人几个世纪的占领以后,决心把希腊人赶出自己的领土。1922年,土耳其民族英雄穆斯塔·凯末尔对他的士兵发表了一篇简短的、拿破仑式的演说:“不停地前进,你们的目的地就是地中海。”于是,一场激烈的战斗展开了,土耳其人最终赢得了胜利。

当希腊的两位将领前往凯末尔的大本营投降时,土耳其士兵对他们大声辱骂。凯末尔当即制止,并且丝毫胜利者的骄气都没有显示出来。他上前握住两位将领的手温和地对他们说:“请坐,两位先生,你们一定走得很累了。”在讨论了投降的有关事项及细节之后,凯末尔没有忘记慰藉两位失败者:“两位先生,战争中有许多偶然情况,有时最优秀的军火也会打败仗。”

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