礼貌待人得人心
与人交往，要取悦别人，就得先以礼为先，人敬我一尺，我敬人一丈。
诗经说：“谦谦君子，赐我百朋”，礼多不怪，原是人之常情。
某君是机关的最高领导，高级职员去见他，他不但坐着不动，也不屑回你一声某先生，而且不肯注视你的陈述，你只好站在旁边说话，真是架子十足。有时不高兴，认为你的说话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，始终不对你看，好像视而不见，你得一场没趣，只好颓然退出。他对高级职员如此，对其他下属，不问可知。对待朋友，也是似理不理的神气，实在令人难受。古人说：“施绝然声音颜色，拒人于千里之外”，某君正是如此，当他得势的时候，大家只好背后批评，当面还是恭维，还是奉承，心里都是反对他，他种了这样的恶因，后来形势逆转，一时攻击他的人，非常的多，当然还有其他重要原因，而待人傲慢，至少是一个方面。多礼是一件必要的工具，礼是人为的，是后天的，必须要用心去学习，学习成为习惯，多礼便能行无所事，十分自然了。
学者王先生是以多礼出名的人，他见人必先招呼，招呼必先鞠躬，对朋友如此，对学生也是如此。说话轻而和气，点头不替，笑容可掬。你如到他卧室或办公室，请他写字，他虽写得一手很好的十七帖，还是发谦虚，请你坐下来谈，你如不坐，他始终立着。无论是谁，一与王先生相接，如饮醇礼，无不心醉，所以他的人缘特别好。凡是他的学生，一见他来，立即鞠躬，让立一旁，等他过，这不是怕他，而是敬他，敬他完全是由于他的多礼。多礼似乎虚文，而关于人与人的感情者很大，所以孔子也说：“不学礼，何以立”。孔子的所谓礼，向不单指礼貌，一端而言，而礼貌必在其中，这是可以断言的。“从周旋中规，折旋中矩。”言语行动，声容笑貌，都要注意。文质彬彬，谓之君子，彬彬有礼，谓之君子，礼多人不怪。这是对人的说法，礼多且足以表示你是位君子呢！
但是多礼尤须诚恳，多礼而不能诚恳，反而使人讨厌。交际场中，见人握手，说几句客套话，最无聊的，连今天天气，只说哈哈哈，冷也不说，热也不说，虚伪已达极点，受之者觉得无聊，说之者也未必不觉得无聊。能诚恳，才能恭敬，能恭敬，才是真的礼貌。
机智和幽默不可少
经常会有这样现象，一起吃饭的几个朋友会说：“今天某某在会更热闹”，因为某某是个很幽默的人，很会活跃气氛。机智和幽默如果运用得适当，是可以带给人们欢悦，受到人们喜爱。
机智是以智力为基础的，凭着机智可以把不相关的事情连在一起，可以在文句上搬弄花样，但是不一定会叫人发笑。幽默和机智不相同的。幽默所构成的条件，并不是在字眼故弄玄虚。幽默是得体的玩笑。
幽默与机智，在交际上可以显出你自己的聪明之处，可以鼓起他人的兴致，也可以缓和紧张的局面，使大家欢乐。用机智和幽默去激起他人的兴致，别人将会对你十分感激，你说一句笑话可以像一缕阳光似的驱散重重的乌云，一切的怀疑、郁闷、恐惧，都会在一句恰当的笑话中消散无踪。机智运用得法，可以使敌对的人哑口无言，也许还可以解除尴尬的局面，赢得别人的掌声与喝彩。
有一则有名的笑话，足以看出幽默大师马克·吐温的机智。马克·吐温去拜访法国人名人波盖，波盖取笑美国历史很短：“美国人无事的时候，往往爱想念他的祖宗，可是一想到他的祖父那一代，便不能不停止了。”马克·吐温便以充满诙谐的语句说：“当法国人无事的时候，总是尽力想找出究竟谁是他的父亲。”这一类的机智是危险的，不是一般人所能使用，因为它可以把一粒星火煽成炽热的怒焰，你和对方争辩的结果不是你全面得胜，就是一败涂地。所以，除非是必要的，不要随便对别人尝试。
幽默是有区别的，有些是文雅，有些是暗射用意，有些高尚，有些低级。低级的幽默形同讥笑，往往一句普通的讥讽话会使人当场丢脸。所以说幽默话应该高尚、斯文才好。一味地说俏皮话，无限制地幽默，其结果反会不幽默。譬如，你把一个笑话反复地讲了三遍、五遍，起初人家还以为你很风趣，到后来听厌了之后，便不会感到有趣。
如果你要使人对你保持着端庄高贵的印象，那么我就要避免经常说俏皮话。有一位先生在当教师的时候风趣得很，可是做了地方上的首长，自己知道在官场之中不应该再诙谐幽默，明白一味的幽默会失去广大民众的敬仰，所以便下了决心，毅然做了一次肃清幽默的工作。这样做显然很有必要。一个人处在什么位置上就要有一副与之相配的形象，这样才会使人觉得顺眼，并由此尊重你。
如果你的幽默含着批评意味，带着恶意的攻击，挖苦别人7．制造一些无伤大雅的小漏洞漏洞是悬念，是“包袱”，制造它，会使人格外关注你的所作所为，进而使他人精力集中、全神贯注。待你拌开“包袱”之后，人们见是一场虚惊，都会付之一笑。
8．适当贬抑自己
自我贬低、自我解嘲，这种战术是最高明的。往往是老练而自信的人才采取这种方式。贬抑会收到欲扬先抑、欲擒先纵的效果。众人将在哄笑声中重新把你抬得很高。自我贬抑既可活跃气氛，又能博得他人好感。
9．故意暴露一下“缺点”
你可以偶尔故作滑稽，或搞出一副大大咧咧、衣冠不整的样子；或莽撞调皮、佯装醉汉、摆出一幅满不在乎的神情等等。这些“缺点”平素在你身上不常见，人们突然观察到这种变化，会有一种特殊的新鲜感。当然，你的这种收得拢、放得开的举止会令人捧腹大笑，使大家对你刮目相看。
10．不妨伤害一下对方经验证明，彼此毕恭毕敬未必就没有矛盾，而平日吵吵闹闹的夫妻可能会更亲热。朋友间也是如此，若心无芥蒂、毫无隔阂，开句玩笑，贬低一番对方，互相攻击几句，打几拳、给两脚，并不是坏事，反例显示得亲密无间。社交中，心无戒备、偏见、恶意的攻击与伤害，会使朋友、同事更加无拘无束。诙谐、戏谑中的“君子风度”，最能活跃气氛。当然，若要社交的气氛理想，除在形式上做文章外，最主要的还是内容的新颖、别致。内容本身充满活力，活动才会活泼、欢快。
微笑、微笑、再微笑
你对山笑，山也会对笑，你对河笑，河也会对你笑……微笑很容易但在取悦他人时更有用。
没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人的了。微笑具有着神奇的魔力，她能够化解人与人之间的坚冰；微笑也是你身心健康和家庭幸福的标志。
无论你在什么地方，无论你在做什么，在人与人之间，简单的一个微笑是一种最为普及的语言，她能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑，即使是你一个人微笑，也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。一旦你学会了阳光灿烂的微笑，你就会发现，你的生活从此就会变得更加轻松，而人们也喜欢享受你那阳光灿烂的微笑。
百货店里，有个穷苦的妇人，带着一个约四岁的男孩在转圈子。走到一架快照摄影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是，妈妈，我仍会面带微笑的。”每想起这则故事，心就会被那个小男孩所感动。
如果你在生活的摄像机前也像那个贫穷的小男孩一样，穿着破烂的衣服，一无所有，你能坦然而从容地微笑吗？面对着亲人，你的一个微笑，能够使他们体会到，在这个世界上，还有另外一个人和他们心心相连；面对着朋友，你的微笑，能够使他们体会出世界上除了亲情，还有同样温暖的友情，让我们感受到，对朋友，他是重要的，必不可少的；走遍世界，微笑是通用的护照；走遍全球，阳光雨露般的微笑是你畅行无阻的通行证。
不仅如此，笑，还是一种神奇的药方，它能医治许多疾病，并具有强身健体的医疗功能。医学家告诉我们，精神病患者很少笑，一个人有疾病或者有其他烦恼，那他也不会从心底发出笑声。
美国加利弗尼亚大学的诺曼·卡滋斯曾患胶原病，这是一种疑难杂症，康复的可能性仅为五百分之一，而他就成为这个“一”。后来，他把当时的情况写在了《五百分之一的奇迹》这本书里：
“如果，消极情绪引起肉体消极的化学反应的话，那么，可以推测，积极向上的情绪可以引起积极的化学反应。”“可以推测，爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等，也具有医疗价值。”
卡滋斯认为，笑具有惊人的医疗效果：“我的体会是，如果能够从心底里发出笑声，并持续10分钟，会产生诸如镇痛剂一样的作用，至少可以解除疼痛两个小时，安安稳稳地睡觉。”
你的笑容，甚至也能给人带来巨大的成功。
美国旅馆大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元投资出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
经过了长时间的迷惘，经过长时间的摸索，希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”四个条件的东西，那就是：微笑服务。
这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是“你对顾客微笑了没有？”即使是在最困难的经济萧条时期，他也经常提醒职工们记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样，他们度过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。
