职场每个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。上司无疑是与你最有缘的人。是他,在面试时决定了你的被录用;是他,在工作中分派给你任务;同样是他,对你的评价和认可,决定着你未来的升迁和发展。即使到了新的公司,原来上司的评价,仍然可能成为新公司背景调查时考查你的重要参考依据。
因此,如果能够得到上司的赏识和信任,你将会为自己的职业生涯开辟一条更为宽广的道路。再进一步,如果你能和上司建立彼此信任、彼此融洽的工作关系,这一点尤其为难能可贵。因为,这个时候,你和上司的之间就不仅仅是上下级的关系,它更有可能成为你职场中最重要的人脉关系。曾经的上司是否愿意再次与你共事,也是衡量一个人职业品格的重要标尺。
有些人平常很注意上下级关系处理,但在诱人的新机会面前,也顾不得自己的职业操守和上下级感情了。比如,离职时不不提前通知,也预留足够的交接时间;还有,离职前的工作敷衍了事,影响全局工作正常开展;更有甚者,不仅不遵守公司的离职管理规定,还因为要走了,以后都不受其管束而与之发生尖锐的矛盾冲突等。这样的员工,不管能力如何,做人未免失败。职场这个圈子说大不大,说小不小,越往高处发展,同事、客户、职场朋友的口碑效应越重要,这点不容忽视。
李芬,是许经理曾经的下属,之前她们素不相识。两年前,恰逢人力资源的职位有空缺,于是,许经理的朋友给她推荐了一个人过来,这个人就是李芬。
李芬时常感慨说,如果不遇到许经理这些“贵人”,她的人生会大不相同,不会拥有这么多机会,不会拥有现在顺利的事业和幸福的生活。没错,她的事业和生活,的确由此而截然不同,就连后来她的老公,也是许经理介绍的。但这一切,何尝不是李芬自己努力的结果,以及她的性格及人品使然。
李芬在工作中认真、努力,总是出色地完成任务,为许经理分担了许多工作压力,给予了很多帮助和支持。但更为重要的是,她正直、坦诚,重情义,这使得他们之间的同事之情得以升华。同时,许经理也不仅是她上司,更是知她、懂她、可以倾听她的工作和生活故事并给予建议的知心姐姐。
在这种情况下,上下级关系自然如鱼得水。
由此可见,正确处理与上司的关系,与你的上司和睦相处,不仅可以拥有一个愉悦的工作环境,而且,也有利于自己的提升与发展。那么,如何与上司搞好关系呢?具体来说,需要从以下几点做起:
(一)了解你的上司
职场中,只知道埋头苦干是不够的,要想得到上司的赏识和认同,还要了解上司的为人、喜好、个性。而要做到这一点,可以在工作中多多留意一下领导的言谈举止,品味一下他的为人,不但可以减少相处过程中不必要的摩擦,还可以促进相互之间的沟通,为自己的晋升扫清障碍。同时,对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等等了如指掌,也会对你大有好处。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。
(二)提高自己的能力
一个明智的上司,绝对不会欣赏庸才。他分派的工作,如果你能按要求完成,会让他省心;如果你能力超出他的要求,为他更多地分担任务和负累,为他分忧,那上司可能把你视为不可多得的左膀右臂。所以,提高你的能力,也同样可以让上下级关系融洽。
(三)工作态度相当重要
很多上司抱怨,某些下属能力是有,就是不好管理,态度恶劣,令人头疼。工作中不谦虚,不主动汇报,接受所分派工作时没有热情,甚至工作中出现问题,不勇于承担责任,跟上司反复争辩,这些行为不仅会让上下级关系紧张,同时,也不利于自己工作的开展。态度决定一切,员工的工作态度直接决定自己的职场前程。
在一家公司,有两个同事,同样都是续约,一个拼命要求加薪,且平时跟主管合作不甚愉快;另外一个表示服从公司安排,并且日常工作中态度积极,注意沟通方式、方法。虽然两个人的能力是差不多的,但上司更认可后者,因为这样的下属合作起来很愉快,而且给她的管理带来了支持,建议加薪20%。另外一个,先续约半年吧,以观后效。
(四)做好自己份内的事
员工的指责就是完成自己的工作。如果没有完成上司交给你的任务,不管有什么客观因素,别都不要在上司面前解释。毕竟,没有做好本职工作,任何理由都不是理由。上司关心的是事情的结果。工作没做好,你的解释只会让他觉得你在推卸责任,只会让他更加反感。如果确实是上司的安排有问题,你可以在事后委婉提出来,但千万不要在上司找你谈话的当场把它作为拖延工作的理由。
只要你的长处超过缺点,上司是会容忍你的。他们最讨厌的是不可靠,没有信誉的员工。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但比最后因你无法完成工作而怀疑你的能力,还有信誉要好得多。
做好自己份内的工作,解决工作中遇到的困难,不仅有助于提高你的工作技能、打开工作局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
(五)对上司进行感情投资
与上司在一起共事久了,会产生感情。这种感情我们称之为友谊也好,交情也罢,但一定是彼此真诚相待的人,才能使单纯的同事关系升华为深厚的友情,即使工作关系终结,这种情感依然源远流长。
(六)懂得尊重你的上司
有的上司比较随和,下属就很容易把上司看作与自己相同的一分子。特别是上司与自己年龄相仿,在工作交往中便更加无所顾忌。平时直呼其名,随便开玩笑,若有了什么不满也不分场合直抒胸臆。但是上司不是你的朋友,他在乎他的权威和地位,他需要别人的承认。如果你的上司还有上司,你如此“礼遇”他,他会很没面子。就算他是你的朋友,在公司也应该把你们的关系简化为单纯的上下级关系。
任何时候都要牢记,你与上司在单位中的地位是不同的,这一点一定要做到心中有数。不要使自己和上司的关系过度紧密,尤其不要卷入他的私人生活之中。因为不同寻常的关系,一方面会使上司过分地要求你,另一方面也会导致同事们对你的不信任,可能还有人暗中与你作对。
(七)表现你的忠诚。
人在职场,如果能力有限,如果处事不够圆滑,又如果有些诸如丢三拉四的小毛病,这些都能得到谅解,但如果你不忠诚,那是绝对不能被原谅的,这既是职业操守,也是做人的准则。忠诚是上司对员工的第一要求。不要试图搞小动作,你的上司能有今天的位置说明他自有过人之出,你智商再高,手段再高明,在他的经验阅历面前也不过是小儿科。
(八)在细节上不可太随便
人在职场,一定要随时注意自己的言谈举止和工作中的细节问题,越是随意的场合越要加以小心。也许你以为是小事,是自己的无心,但旁观者却不这样以为。很多上司都信奉“见微知著”的四字箴言,他们更认为生活中的旁枝末节最能暴露一个人的内在东西,因为他们深信:潜意识的行为是最难伪装的。比如文案的摆放显示了你做事的条理性和缜密度,发言的音量说明了你的自信心如何,酒会上着装与举止是否得体暴露了你的个人品位和修养等。
(九)没有必要委曲求全。
涉世之初,我们被告诫:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,遇事总是委曲求全,即使被领导冤枉骂得狗血淋头也固守沉默是金。委曲真能求全吗?不能!一方面你的“大度”掩盖了公司内部真正存在的问题,另一方面会让上司误解你的能力甚至是人品有问题,你的无言使他对自己的判断更加深信不疑,以为你理亏所以才无话可说。既然于公于私都无益,你还不如找机会解释清楚,比如写封信。
(十)不要做害群之马
没有一个上司喜欢害群之马。对于一个上司来说,是他所带领的团队给了他威严、权利和成就感。没有整个团队的成长,他的事业就失去了依托。而如果一个团队有一个害群之马,结果就会使整个团队失去秩序和凝聚力。所以,职场中,要和你的上司搞好关系,也要和你的同事融洽相处,别搞个人主义,孤胆英雄只有在影视作品里才有人赏识,在现实生活中却让所有的人嫉恨。如果你不打算做个自由职业者,除了融入集体,别无选择。
江湖智慧:
如果你能和上司建立彼此信任、彼此融洽的工作关系,这一点尤其为难能可贵。因为,这个时候,你和上司的之间就不仅仅是上下级的关系,它更有可能成为你职场中最重要的人脉关系。