据说，热情在成功推销中占的分量为95％，而产品知识只占5％。当你作为一名新雇员不知道成交方法，只是掌握一点最基本的产品知识，但却能不断地将产品推销出去时，你就会认识到热情是多么的重要。
美国哲学家、散文家及诗人爱默生说过：“没有热情，任何伟大的事业都不可能成功。”
不管是什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是工作热情。推销事业尤其如此。因为推销员整日、整月甚至整年地到处奔波，辛苦推销商品，其所遭遇的失败不用说了，就是推销工作所耗费的精力和体力，也不是一般人所能吃得消的，再加上连连失败的打击，可想而知，推销员是多么需要热情和活力。可以说，没有诚挚的热情和蓬勃的朝气，推销员将一事无成。
当一群人都处在沉闷的气氛中，只要有一位热情的人加入，立即就能使每个人笑逐颜开，并且大家能唱起歌，跳起舞，简直有如神助一般。所以，热情可以使你结交很多朋友，也可以使不认识的人对你微笑。热情也是自信的创造者，甚至是胜利和成功的必需工具。热情可以使每一个人都爱自己的事业，爱自己的工作，爱一起工作的伙伴们。
热情也是一种兴奋剂，在每天清晨醒来，它可以使你充满了希望，好像脚下有了弹性，心里有了温暖，而且眼睛也炯炯有神了。热情可以使失败的推销员成为一个成功的推销员，使悲观的人成为乐观的人，使懒惰的人变成勤奋的人。
要想成为一个成功的推销员，必须先要具有这种热情的态度。
客户也是有血有肉的人，也是一样有感情的，他也有种种需要。因此，你如果一心只想着增加销售额，赚取销售利润，而没有进行感情的沟通，那就不必奢谈成交了。你应该首先用热情去打动客户，唤起客户对你的信任和好感，这样，交易才能顺利完成。
你的热情要让客户感到你是在帮助他，而不是仅仅想赚他的钱。你应该帮助他说出他的真正需要，你应该做他的一个热心参谋，帮他算账，帮他决策，时时让他切身体会到你的热情，从而感到可以相信你，水到渠成地与你签约成交。这样你的销售额怎能不成倍上升呢？
玫琳·凯，最初进入推销业从事图书推销员的工作。半年之后，她开办了自己的公司——玫琳·凯化妆品公司，该公司拥有375000个美容顾问（推销员），年零售额约为20亿美元。如今，玫琳·凯是美国最成功的商界女强人之一。“玫琳·凯热情”已经成为一个代名词，这为她的成功蒙上了一层神秘的面纱。她这样看待热情：
“有人说我是天生的推销员，因为我十分热爱推销工作。我确实认为，我早年成功的主要原因是我热爱推销工作。我认为，同我在一起的推销员比我更有才能，但我的推销额却比他们的多，这是因为我比他们具有更多的热情。在他们看来，推销工作是单调乏味的苦差事，在我看来，它却是一场比赛。
“热情的力量真的很大！当这股力量被释放出来，并不断用自己的信心补充能量时，它就会形成一股不可抗拒的力量，并足以克服一切困难。
“在推销中，你可以将这股力量传给任何一位客户，你要知道，热情可以激发他人的想象力，激发他人的购买欲。”
身体健康是产生热情的基础。一个人如果行动充满活力，他的精神和情感也会充满了活力。很多推销员每天一早起来就做些体能活动，像柔软操、慢跑或骑脚踏车等，这不但可以增进他们的健康，而且可以提高他们一天活动的精力和热情。
提高热情的另一个方法是：在做一件工作之前，先给自己来一段精神讲话，或说些鼓舞的话。事实证明，推销员去见一个人之前给自己来一段精神讲话，推销的时候就会讲得更好，也会更为成功。
南非的一位推销员运用了热忱原则，成功地和一个性情暴躁的难缠客户建立了生意往来。这位推销员代表一家给承包商出租起重机的公司，这个被他称为“史密斯先生”的客户总是非常粗鲁无礼，经常会大发脾气。已经见了两次面，史密斯都拒绝听他的解说。但是他还是鼓起了勇气，准备再见史密斯一次。
他说出了这次的经过：“他又在发脾气，站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密斯先生脸红得像番茄一样，而那个可怜的推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。下面就轮到我了，他大叫‘下一个’。我走进他的办公室，他粗声粗气地说：‘怎么又是你？你要干什么？’在他继续说下去之前，我先绽开了微笑。在那种情况下，大多数推销员说话的声音都不禁带着颤抖，而我却以最平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给你。’他站在办公桌后面15秒钟没有说话。他以很奇怪的眼光看着我，然后说：‘你坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说：‘唔！你还在这里？’我告诉他，我有非常好的计划提供给他，因此我必须要向他介绍完这个计划之后才会离开。结果我们订了一年的合约，每个月金额达到75000南非元，而且以后还可能做更多的生意。”
销售金言
热情是世界上最大的财富，它的价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见和敌意，摒弃懒惰，扫除障碍。记住：热情是能够传染的。请用发自内心的热情来推销，把这种热情传递给你的客户。
