近两年我跑医院的频率增高,不但在本地医院看病,而且常到宁波几家大医院去看病,经验不断积累,对于看病难的问题,发生了兴趣。
在我的印象里,住在我们镇海城区里的居民,上医院看病不算难,尤其是像我家离医院很近,去一趟医院很便捷。可实际是每次看病所花的时间并不少,差不多要一上午时间。我有几次去医院看病挂号,禁不住会发出“喔唷!队排介长!”的感叹。虽然挂号处贴着老年人优先的告示,且我持有“浙江省老年优待证”,但是见到长长队伍中疲惫不堪的人们,我在感叹之余不忍心享受“优先”,无可奈何地排在长长的队伍后面。后来才知道,排在最前面的大多是离医院路最远的,他们唯恐挂不上专家号,每次不得不天没亮就赶来排队。而我们这些医院“近邻”,要想挂专家号,若不起早必定成为“落后分子”,应了“错落航船埠头客人”的老话。
可这个感觉被后来去宁波一家大医院看病否定掉了。那一天我特意起了个大早,坐头班车赶到宁波一家大医院去挂专家号,可到了那里,求医挂号的队伍竟已经像条长龙,排到挂号大厅外面,少说有一百多人,一打听,原来排在最前面的都是宁波市老区里的居民,我们这些坐了近一个钟头车的“城外人”赶到那里,只好乘“末班航船”了。
我有一个感觉:去医院看病,无论是去本地医院还是市里大医院,若不是急病,只要不看专家门诊,就不一定非在上午人最多的时候去,即便家离医院路很远的人,也并非每次一定要排很长时间的队才能“求到医”,更何况普通门诊里,医技与医德相当高明的医生也很多。问题是现时许多人似乎有一种“从众心理”:凡“求医”必定选“专家”,而专家门诊又必定是在上午,下午只有一般门诊。大概那些“专家”一旦坐在普通门诊室里,便不成“专家”了似的,有失其身份。病人要专家求医心切,加之专家身份与名声起作用,两者一掺和,如此一来,几乎所有医院每天上午条条长龙绕满全院,人满为患状况越演越烈便不足为怪了。
我有时甚至怀疑,一位专家一上午要看几十号,甚至上百号,这质量与效果如何?我曾经碰到过这样一回。去年我因肩周炎疼痛难忍,从网上查到宁波某大医院疼痛科专家,对医治肩周炎疼痛很有经验。于是,赶一大早到这个医院排队挂号,已是二十多号了。等轮到我看疼痛病时,那位女专家已经很疲惫,对病人有点不大耐烦了。说话口气很重,未等我将病情自诉完,便立即打断说:“我是专家,我不问你,你就不用开口……下面还有不少人等着要看呢!”不到两分钟就把我这个慕名而来等了五六个小时的病人打发走了。
有时,我排着队遐想着:全国每天有多少人在排队看病;无论大医院还是小医院,只要有病床,就住满了病人;全国每天又有多少人住在医院的病房里,其中不乏得力的人才和劳动力资源。你说怪不怪,医院越来越多,却是家家医院住满了病人。这不,前不久,我发高烧住院,可医院病房没床位,只得安排我睡在病房外的走廊里。在这大冷天,一个发高烧的高龄病人,睡在病房外的走廊里,有多可怜!
早些年,我们镇海这个县城,只有一家规模还不如现在有些乡镇诊疗所那么大的人民医院和一家“联合诊所”,统共不过几张病床还住不满人。我纳闷:是那时的人不大会生病吗?或者是那时人生的病不必住院医治?过去没有专家门诊这档子事,人们看病也没有现时那么难。细细想想,无非那时一是许多人看不起病,二是人们生活质量远远不如现在,更谈不上科学生活,病痛到了实在忍不住时才往医院跑。如今的情况恰好相反,人们生活水平与质量提高后,便更加注重“健康第一”,把“小病不治,大病叫苦”和“治未病”的老话当作金科玉律,一点小病就求医,一求医就只相信“专家”。这样一来,所有医院都非常兴隆,所有医务工作者每天都忙得不可开交,其辛苦程度便不言而喻了。
社区医务室的设立,是共产党和人民政府为民办了一件天大好事。像我这样的老病号,隔三岔五地求医,在社区医务室看病,既就近方便,又省钱。尤其是社区医务室的医务工作者与我熟悉了,知道我患的是什么慢性病,用的什么药,效果如何,不用我细说便能为我对症下药。他们还常常上门看望像我一样的老年病号,特别在季节转换、气候变化时,医务室医务工作者便会不请自来,体贴关怀之情溢于言表。有了社区医务室,我跑医院次数少了许多,去宁波大医院就更少了。我想:倘若社区医务室的设施能多一点,能配备医技水平更高一点的医务工作者、素质更好一点的医务人员,那必将减轻区级和市级医院的压力,有助于他们在医疗质量和服务态度上更上一层楼。
2010年1月