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第51章 多一份理解,多一份机会

为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失,却对自己的老板和上司耿耿于怀呢?

我曾经为他人工作,现在则为自己工作。以前总是认为老板太苛刻,现在却觉得员工太懒惰,太缺乏主动性。其实,什么都没有改变,改变的是看待问题的方式。

成功守则中最伟大的一条定律——待人如己,也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。当你是一名雇员时,应该多考虑老板的难处,给老板多一些同情和理解;当你成为一名老板时,则需要多考虑雇员的利益,给雇员多一些支持和鼓励。

这条黄金定律不仅是一种道德法则,还是一种动力,它推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己,多替老板着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的你周围的所有人。这种善意最终会回馈到你自己身上,如果今天你从老板那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

经营管理一家公司是件复杂的工作,会面临种种烦琐的问题。来自客户、来自公司内部巨大的压力,随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。他之所以成为老板,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。

因此,首先必须将老板看成是一个常人,需要用对待普通人的态度来对待老板。不仅如此,我们还应给予更多的同情与理解:没有了他们的努力和心血,不知又会有多少员工遭受失业和无家可归的厄运。

有一天,也许你也会成为老板,手下也有一批员工,那将会是一种什么样的情形呢?你不仅每天要不断接待各种各样的客户,而且还必须监督员工的工作表现。面对那些投机取巧、懒惰怠工、行为不检的员工,你必须绞尽脑汁,做猫捉老鼠的游戏。你会感觉到身心疲惫,甚至想放弃所有的努力。

当经济不景气时,你同样面临解聘员工的两难困境,当你将一个个情绪沮丧的倒霉蛋叫进办公室,表情凝重地关上门,对那些工作时毫不珍惜,现在却全身发抖的员工说:“公司正在人事重整,我别无选择,只能请你离开。”当这些人精神崩溃,恳求再给他一次机会时,你又该如何应对?当他向你诉说久病缠身的父母、嗷嗷待哺的4个孩子,以及像雪片一样飞来的每月房租、汽车按揭和消费账单,当他用闪着泪光的眼睛凝视着你、乞求你的时候,你会说些什么?将角色互换,你会恍然大悟,这个游戏一点都不好玩。

因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板,不仅如此,我们更应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。

许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平,认为老板任人唯亲、嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的雇员,甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上,对于大多数老板而言,再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了,也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。

年轻人之所以产生这样的想法,也是以己度人,但是这个“己”是一个自私的、狭隘的,也就是所谓“以小人之心,度君子之腹”。事实上,从每一个员工第一天上班开始,老板就用心对他进行考察。老板会仔细衡量和分析他的能力、品格、习惯、人际关系、性情等,只有当老板认为一个员工缺少必要的能力,有一些不良的习惯和言行举止(包括认为老板无知)时,他才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来的,在大多数情况下,他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。

因此,员工应该多反思自己的缺陷,给予老板更多的同情和理解,或许能重新赢得老板的欣赏和器重。

也许老板并不是一个领情的人,但我们依然要设身处地为老板着想。因为同情和宽容是一种美德,在一个老板那里没有作用,并不意味着在所有老板那里都没有效果。退一步来说,如果我们能养成这样思考问题的习惯,我们起码能够做到内心宽慰。

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