商业世界给人们提供了各种机会，机会多诱惑就多，诱惑多了，心就容易乱，心乱表现在行为上的忙碌失措，这种现象被称之为“浮躁”。
总经理要问问自己：到底是什么力量使我们的投资或工作计划一再搁置？是什么力量使我们的远大理想化为泡影？是什么力量使我们的管理杂乱无章？
从心理学的角度讲，这一切的罪魁是意识和行为的不能自制，而导致意识和行为不能自制的正是浮躁。
浮躁常常表现为：心浮气躁、朝三暮四、浅尝辄止、自寻烦恼、喜怒无常、焦虑不安、患得患失、东一榔头西一棒槌，既要鱼也要熊掌；这山望着那山高，感觉自己就应该是天下第一，却又耐不得寂寞，稍不如意就轻易放弃，从来不肯为一件事倾尽全力……
由于浮躁，很多总经理不愿在苦练内功上下工夫，而是把赌注压在广告上，于是中央电视台黄金时段的广告价位扶摇直上。秦池酒厂曾以超过亿元的天文数字夺得标王的称号，企业效益立竿见影，然而也只是昙花一现，来也匆匆，去也匆匆，一晃就销声匿迹了。
很多总经理就是这样，前脚踩油门，后脚踩刹车，一哄而起，又一哄而散，产业震荡，落英缤纷。理论上最讲中庸的国度，行动上最爱走极端，所以中国的企业最容易走上两个极端：要么企业活不长，要么企业长不大。
为此，总经理需要注意如下四点。
①努力做到静心。医治浮躁的药方便是首选“静”字工夫。看好一件事，要心无旁骛，神无外用，坚定不移地朝着它走去，诸葛亮说的“非宁静无以致远”，就是说的这个道理。我们只有善于保持冷静，才能避免无奈与无助。
②面对诱惑的时候，要明确自己的责任。在商业社会里，总经理很容易受到外界各种诱惑变得浮躁。所以，我们要处理好自己与周围环境的关系，明确自己的社会责任。
③为自己定一个小小的目标，督促自己在几天内实现。当你为公司设立一个目标时，就能在目标的指引下按部就班地行动，从而避免了浮躁和短视行为。所以，远离浮躁仅靠保持一颗平常心是不够的，必须进行理性思考，以远大志向引导自我。
④坚持稳健的作风。想要把一件事情做好，一定要坚持稳健的作风。否则，心浮气躁只能丧失对事物准确的判断。
国内有一家杂志上曾发表署名文章《不败海尔》，介绍了海尔长盛不衰的奥秘，其中很重要的一条就是克服浮躁的心态，扎扎实实地做好每一件事，做好每一天的工作，而且件件有起色，天天有进步。而我们很多公司，经济狂潮一经消退，喧闹的沙滩上留下的便是投资者惶恐、尴尬的身影。而这一无力遮羞的身影正是浮躁所带来的一大致命伤。
灵商，就是对事物本质的认识能力、顿悟能力和应变能力。
很多好主意、好创意都是在头脑中一闪而过的。正是这些一闪而过的东西，蕴藏着巨大的价值，成就了很多的大企业家。做生意没有定式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的，还得需要悟性，需要灵商的闪现。修炼灵商，关键在于会思考，敢于大胆的假设，敢于突破传统思维，从而把生意做活、做大、做久。
