我记得有一次我老妈到北京来了，朋友们在一块儿聊天。
可能是年纪大了，不太介意，老太太顺嘴透露一个信息，说自己要过生日了。结果被我几个好朋友听到，我们从小一块儿长大，都挺好的，给我老妈邋了一个大花篮，都是好花，什么鹤望兰啊，一大堆花，名花，老太太看了高兴坏了。
走的时候给我提了一个要求，她说：“娘什么都不带，就把这盆花带回去。”
老太太不会说花篮，就说一盆花。那很难啊，你想想坐火车，那个大花篮，我都没办法给她运到火车站去，但是她是我娘，她就提这么一个要求，我得满足。找一130货车，那花篮很高，一般轿车后备箱进不去啊，结果到了车站检票的时候还要过安检很麻烦，别人看着我笑，有人认识我，说：“李教授，你这是什么货？”就这样，那个花篮到车厢里去也几乎损失了一半，下了车之后还剩几朵我就不知道了。
这就是我们讲的第二个点。要注意送什么，What。
第三个W，意即在什么地方送。Where。赠送礼品，有的时候需要考虑场合，比如，公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事，公事公办。我们有的公司不注意这些，公务交往礼品给你拐弯抹角拿家里来，好像做贼似的，不登大雅之堂，只有公事公办，才会给人以非常正规的感觉。
有一次到一个单位开会去，我走的时候一个同志告诉我：“李教授，该装的东西都给你装到轿车后备箱里去了。
把我吓一跳，一直以来我都不知道他怎么把我轿车后备箱打开的，又不好意思问，其实也没有什么东西，就是一堆宣传材料，还有两大瓶他们自己生产的液体饮料，加起来也不到50块钱。当实，他应当大大方方地当面奉送：“李教授请你品尝！”
公务交往礼品是在办公地点送的。相反，私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。
有一次我的一个远方亲戚来了，老家的东西带了一堆，主要是送我的十多斤梅干菜。
可能是找我也不好找，就打包扛到我办公室去了，结果被楼下的同志给赶出去了，“这里不准卖菜！”
这下他可不高兴了，当场便说：“我西服革履的像是卖菜的吗？”
他穿西装来的，但是梅干菜的味道挺重，别人认为他贩卖推销。
因为他刚下飞机，拎着旅行箱，拎着一堆菜，半斤一包，半斤一包，你想十多斤，20多包挺显眼的，这个很麻烦，而且搞得我哭笑不得。
最后我给他讲一个笑话，我说：“你这个10包、20包拿到我这儿来，倒也没啥不得了的。如果你拿的是酒就有腐败我的嫌疑了，你拿这个来没有腐败我的嫌疑，但是这20多包我总得给我的同事分分吧。大家都看见了，见面分一半，实际上我少吃了多少。”
所以这个私人交往礼品一定要拿到家里去，这是公私有别的。在什么地点送这一点你要考虑到，否则就是敷衍别人。
第四个W。意即什么时间送。When。一般的讲法，做客人的时候，或者当主人的时候，送礼品的具体时间的考虑不太一样。比如我现在是客人，我到您家去做客，我去拜访您，一般的规则，拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来，这叫登门有礼。它有什么好处呢？
首先，容易给别人一个良好的开始的印象，你对别人重视。不是别人非你这个礼物就不活了，礼品最重要的作用就是表示对受赠者的重视。“礼”的意思就是尊重，见了面把礼品拿出来，表示对别人的重视。
更重要一点，它容易形成一种良性的互动。比如举一个例子，我到您家去了，我给您带了一瓶五粮液酒，在你家怎么也得有瓶剑南春喝喝吧。走的时候我才把五粮液拿出来了，我走了之后主人可能会跟老婆说：“有点对不起老李，你看他给咱拿的五粮液，咱给他喝二锅头。”这其实是一个互动的问题。礼品上讲“来而不往，非礼也”，它有一个双边对等交流的问题。
客人拜访时应当是把礼品先拿出来，而主人待客的时候是倒过来的。主人一般是在客人告辞的时候送礼。再有，外地的客人，一般我们在临行前夜送，比如我老爸今儿要回上海了，他明天走，我今天晚上去送，什么意思？我给老爸一个收拾打包的机会。有同志不太会做这个事，别人上火车上飞机之前才拿出礼品来，一大堆，容易丢，还不好带。一般外地的客人你是临行前夜送为佳，本地客人则是客人告辞的时候拿出来。
公务礼品，比如公司企业送的礼品，什么时候送？通常有两种情况：
一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去，董事长跟我见个面，董事长把礼品拿出来，这等于是公司向我送礼，如果是一个部门经理拿出来，等于是这个部门向我送礼，层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲，来的时候客人送，走的时候主人送，善始善终。
第五个W，意即如何送。Which。怎样送？以何种具体方式送？
它主要强调以下两条：第一条，但凡有可能的话，我们需要亲自赠送礼品，礼品有三个寄送方法：一是自己送，二是托人送，三是寄送，寄过去。但凡有可能，礼品要亲自送，可以提升礼品的规格。在公务活动中，就是公司企业政府部门打交道，这个礼品最好是由单位主管领导亲送。客人走的时候公司里的秘书或者工作人员给客人塞过来，好像做贼似的，董事长、总经理亲自给客人赠送，说明客人是受到高层领导的重视，礼仪上叫“礼宾对等”，这是一种接待规格。
第二条，在国际交往和对外交往中需要注意，送给外国客人的礼品一般需要包装。过去我们中国人不太在乎这个问题，有的很好的东西，拿马粪纸盒一装，拿报纸一裹，拿塑料带一装，这样会使礼品档次上受影响，在可能的情况下，我们送给外人的礼品要加以包装。越是正式的国际交往，此点越是不可掉以轻心。
下面还有一个大问题，我想用几分钟时间跟同志们研讨一下，就是我们要接受礼品需要注意什么？
接受礼品，恐怕有以下三个点需要注意：
第一，要落落大方，能接受你就接受了。如果自己觉得没有犯禁，没有犯党纪、国法，没有犯外事纪律，没有影响到两方的人际关系，可以接受就接受了。却之不恭！如果有些礼品是不能够接受的，当即要向送礼者说明原因：“不好意思，你送我的礼品我非常感谢，但是我们公司有规定，在公务往来中是不能收受礼品的，尤其不能收受现金和有价证券，谢谢你的好意，请您拿回去。”一定要当面把理由说清楚了，因为国家不同，社会不同，企业不同，讲究也就不太一样，所以这个问题要注意。
第二，要表示感谢。表示感谢一般有这么几个具体做法：
其一，如果是当场接受别人礼品的话，最好口头上表示感谢，“谢谢你的好意，感谢了。”这句话是一定要说的，必要时还要和对方握手道谢。
其二，就是要欣赏对方的礼品。比如我给我老婆送一条围巾，我说：“老婆我给你送个礼物。”她不会说：“你等着，我看报去”。“电视连续剧看完再说。”“我正在做饭呢。”那种态度会影响我的情绪！
我重视你，你不重视我。
我想我老婆若是聪明的话，她会立刻把这个围巾从袋里拿出来，什么事都不干了，我相信她会立刻把包装打开，把围巾围在脖子上，然后再说：“老公，这正是我需要的围巾，太好看了。”我下次再买，而且买得更大。也有的同志会说：“哎呀，这个难看死了，老土。”这辈子再也不给她买了。
“来而不往，非礼也！”你不重视我，我就不重视你！这个要注意，要通过欣赏礼品来表示感谢。
许多外国人就很重视这个，他送礼品，一般要打开包装看一看。
如果是别人寄来的礼物，或者是很盛大的商务活动中的公关礼品，有的不方便看或不方便道谢，事后可以打个电话，或者写封信跟对方说一声：“你的礼品正放在我的案头上。”“你的礼品我很欣赏。”
再比如，我正在谈恋爱，这条领带假定是我女朋友昨天送我的，我今天和她约会，我什么都不说，我重视她吗？我爱她吗？我嘴上不说，可是我把这条领带戴上，这说明我重视她，我感谢她。这是非常好的一种做法。
第三，要保持低调。在接受礼品后还要注意保持低调的问题，一般而言，赠送礼品属于一种私人交往，尤其是个人往来，私人交往，所以要注意，在外人面前要低调一些，不要大张旗鼓地去说：“这是某某送我的，这个是给我的。”别人问是可以讲的，没有必要的话则大可不必以此去招摇，这是做人的常识。
我想讲的就是这些，特别要说的就是作为低调来讲，这个礼品没有特殊原因不要转赠别人。
当然你要把它当破烂给卖了就麻烦了，李教授好心好意地把自己写的一本书——自认为最好的一本书送给你了，而且签了名了，过两天却在垃圾收购站看见了，非得气死是不是？
再比如我送给你领带，我送给我男朋友的领带被他给他弟弟了，我很生气，这个不合适啊，你送给我的领带就是我的，我要不喜欢我宁可不用，我也不能随便转送给别人去，这个也是非常重要的。
今天我们讲的礼品重点是讲如何送给别人礼品，同时也讲了如何接受别人的礼品。
节庆礼仪
节庆礼仪是指，关于节日和庆祝日的礼仪。
简而言之，节庆礼仪有这样几个特点：
第一，就是它的约定性。它有规定的时间、约定的内容。
第二，就是它有非常明显的民俗性特征。绝大多数节庆来自民族习俗、来自宗教习俗。礼仪的一个出处就来自于习俗，所谓：
“礼出于俗，而俗化为礼。”很多礼仪其实是来自于约定的习俗。节庆礼仪的习俗性很明显。比如中国人过大年初一，要走亲访友，拜年，吃年夜饭，诸如此类，这个习俗性很强。
第三，就是它的地域性。不同国家，不同地区，礼仪的习惯是不太一样的。
我们学习节庆礼仪要讲什么呢？具体来讲，其实是七个字，衣、食、住、行、访、谈、送。
第一个方面，我们来谈谈节庆做客时需要注意的问题。
逢年过节走亲访友是我们经常遇到的一件事，走亲访友实际上是联络老朋友，结交新朋友的一个非常常规的手段。但是，走亲访友有两个细节大家必须注意。
第一，不要因为自己拜访别人，而给别人造成不必要的负担和麻烦。
李教授有句比较难听的话——凡事有度，关心过度就是一种伤害。你要到别人那里去，你给别人添了麻烦就不合适了。比如，现代人要讲究现代文明，登门拜访亲朋好友时一定要有约在先。要养成这样的习惯，不要想去就去，充当不速之客。记得有一次我遇到这样一件尴尬事：
2004年的大年三十，要去人民大会堂看一场演出，从亲朋好友那儿好不容易弄来的票，买都买不着。跟太太两个人打扮好，一出门却碰上几个同事，来看我来了，那我能说什么啊？那就陪着，聊聊，在我家一起坐一会儿吧。过了一会儿，我看看表，同事还问我：
“不打扰你吗？”我说：“不打扰。”“那就再坐一会儿，看到你真是太高兴了，咱们难得一起聚聚。”
一会儿老婆也看看表。又有客人问：“影响吗？”
她敢说影响吗？“不影响。”客人就说：“再聊一会儿吧，跟李教授聊天真有意思啊。”
聊到最后，我们终于没有能去观看人民大会堂的那场演出。
在现代文明的社会，一定要养成习惯，登门拜访之前要有约在先，这是非常重要的。
其实这个倒不是什么大事，但是一定要注意，任何一位有教养的人，不应该因为自己而给别人的生活和工作制造麻烦。
另外，如果去拜访那些不太熟悉的客人，你还要明白，在有约在先的前提下还有两点要注意：
其一，要提前确认。比如你是，一个学生去拜访老师，一个晚辈去拜访长辈，一个下级去拜访上级，提前一个星期跟他说了，对方也可能会忘记了。你在出发前，或者头天晚上再打个电话跟他说一下。比如你来拜访李教授我，提前一周约了，你给我打个电话：“李教授，我们按照约定想明天下午三点钟到您家拜访，不知道方便不？”或者“有什么变化吗？”你应该确定一下，等于提醒我，老李别忘了。这是非常重要的一点，这样就不至于出现扑空的情况。所以逢年过节这件事是需要注意的，在有约在先的前提下你一定要提前确认。
其二，要适可而止。我们一般人到别人那里做客，不管是逢年过节做客还是平时串门做客，在那儿待多长时间的概念不是很强。
要知道你去拜访别人也会去，一家房子里空间就那么大，客厅就那么几个位置，客人太多不方便。
一般情况下，礼节性拜访，比如，单位的老干部处的同志或者办公室的同志去拜访离退休老职工，去拜访老前辈或者工作关系的客人，逢年过节是时间越短越好。礼节性拜访在客人那里停留的时间一般以十分钟为宜，不要太长。问候之后，意思到了也就可以了，顶多吃两个瓜子、喝杯茶，别在那儿待太长的时间，呆在那儿不走，别人怎么能进来，这是一个重要的问题。
亲朋好友之间的拜访呢？亲朋好友之间的拜访，一般情况下也是宜短不宜长，半小时左右为宜，不是什么极其特殊的情况，不宜停留一小时以上，一般情况下，不是故交、至亲，不被对方再三挽留不要留下来吃饭，因为会增加对方的负担，需要适可而止。不仅要有约在先，而且要讲适可而止。
其三，要整洁自我。我们作为拜访者来讲，逢年过节时还要讲究整洁自我。中国人也好，外国人也好，过现代节日——国庆、劳动节也好，青年节也好，妇女节也好，过民族节日——春节、元旦也好，我们一定要维护自身形象，所以要对自己进行必要的修饰。
一般来讲，逢年过节时的修饰特别需要注意以下三个要点：
其一，要整洁自己的服饰。特定的民族节日最好选择特定的民族服装。至少要干干净净、整整齐齐，不要不修边幅。
其二，要注意自己的仪表。比如男性最好要理发、要刮胡子。
女同志来讲一般也要在可能的情况下做一个发型，因为什么呢？因为看人有一个特点，从头开始。在这个仪表中，头发的修饰、胡须的剃除是非常重要的。倘若一个人的发型给别人不好的感觉会影响整体形象，再者我们在讲到仪表的时候还有一点必须强调，就是要做到无异味，要洗头、洗澡、洗手。一般情况下，最好不要刚吃完刺激性气味的食物就到别人那里做客，比如不要吃葱，烤鸭很好吃，但是一般要吃葱，吃了葱最好到别人那里串门就晚去点，等着葱味自己跑掉。少吃蒜，蒜的味道也比较重，一般不要吃韭菜，大家知道，北方人喜欢吃韭菜馅饺子，但是韭菜味重，今天晚上吃韭菜馅饺子，明天下午一打嗝还是韭菜味。
其三，要注意鞋袜的卫生。现在城市人家里装修都比较豪华。有些民族有一些习惯，进了门家里铺着地毯，还有蒙古包，进了门是要脱鞋的。说得难听点，凤凰头、扫帚脚，我们有些人不太注意这个，你要看外面个个都其貌端庄，仪表堂堂，进了门他不敢脱鞋，他穿的是尼龙丝袜，质量不太好，不透气不吸湿，容易产生异味。一脱鞋子能够熏死人，没准袜子上还有三个窟窿，其中一个露出大脚指头。
所以一个有经验的人到别人家里登门拜访的话，除了整洁服饰，除了修饰仪表之外，自己鞋袜的卫生非常重要，这是细节，我们曾经讲过，教养体现于细节。
