思路:(1)如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。(2)对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。(3)如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”
思路:(1)通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。(2)最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。(3)如“作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了”。
问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路:(1)最重要的是:应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过去单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。(2)避免把“离职原因”说得太详细、太具体。(3)不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。(4)但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。(5)不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。(6)尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。(7)如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对现实,重新寻找能发挥我能力的舞台。”
同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
第三节成功求职的启示
求职技巧涉及求职过程的每一个环节,也因时间、地点、人物、内容的不同而变化,因此,在求职过程中,毕业生应随机应变,灵活运用各种求职技巧。一般而言,成功求职也是有规律可循的。
一、成功源于充分准备
机遇只偏爱那些有准备的人。面对日趋激烈的择业竞争,面对用人单位越来越挑剔的眼光,应聘面试前一定要做好充分的准备,这是所有面试成功者共同的体验。
阅读延伸
北方工业大学专科毕业生胥金林谈到,他应聘北京物美商贸城有限公司之前,先特意到物美在学校附近的超市进行了一番考察,对物美的经营理念、市场定位、目前规模和发展目标有了相当的了解,从公司的宣传栏上了解到了比较详细的背景资料。接着,又上网查阅了许多关于物美的以及其他国内外连锁经营的管理知识。在此基础上,他还认真总结整理出一份“管中窥豹,我对物美的几点建议”。面试由物美人力资源部的张总主持,第一个问题是:“你对物美有多少了解?”考场内鸦雀无声,而胥金林却暗自庆幸:“头筹非我莫属。”果不其然,当他对物美进行一番陈述并递交上“九点建议”的时候,张总连连对他点头,最终他从20多个竞聘者中脱颖而出。
二、细节决定成败
许多应聘者事先也做了大量的准备工作,绞尽脑汁在考官面前淋漓尽致地展现自己的风貌与智慧,希望获得对方的青睐。但往往求职者仅顾及大体形象,却忽略了一些小事细节,结果往往被用人单位拒绝。
阅读延伸
美国企业家史密斯先生在报刊上登了一个广告,欲招男秘书一名。前来应聘者有50人之多,史密斯单单选中一个空手而来没带任何个人资料的小伙子查理。史密斯选中查理的原因有以下几条:查理进门前先擦净皮鞋,进门时轻轻关门,这表明了他的细致小心;查理一进门便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的问话,表明他很有礼貌而且很聪明;史密斯故意把一本书扔在地上,其他人都毫不在意地踩了过去,只有他捡了起来;应聘时,他不像其他人那样使劲往里挤,而是耐心地排队等候;他衣着整洁,发型有个性,甚至指甲也洗得干干净净……查理的仪表、谈吐、举止反映的虽然都是小节,但也正是这些小节使查理获得了一个理想的职业。?
三、勿以善小而不为
文凭学历、经验履历、形象风度等在面试时固然重要,但过程中的一些小细节、小事情,却能反映出个人的整体综合素质,同样不容忽视。中国有句古话叫“一屋不扫何以扫天下”。求职者切记:勿以善小而不为,凡事从小做起。
阅读延伸
一家外企急需一名业务主管。面试内容也很简单,只是让应聘者随便在公司内走上一圈,然后发表个人对公司的看法。不少应聘者大谈特谈公司规模、前景和自己的抱负等等。而最后获得录用的人朴实无华,仅仅因为他在参观洗手间时将一只正在滴水的龙头牢牢关好了。
四、用执著敲开成功之门
在激烈的竞争中,遭遇失败与挫折是在所难免的。有的人在碰壁之后便心灰意冷,有的人却在受挫之余认真总结反思,凭着一种执著精神终于获得成功。
阅读延伸
小清看到一家保险公司招聘人员,就去了,初试复试笔试都不错,公司告诉小清三天后等通知。三天过了也没人通知。小清犹豫半天,自己打电话过去问。对方惊讶地说:对不起,我忘了把你的资料送上去了!然后告诉小清,再等三天。又等三天还是没消息,小清又打电话过去,对方说正要通知你呢,可以来面试。小清兴高采烈去了,面试完了还是让等消息。等了几天没动静,小清就亲自去公司问,对方说领导不在。小清改天又去问,说领导在开会,小清就坐在门口等。两个小时领导出来了,说小清被录用了。因为他们就需要这种有锲而不舍精神的人。
五、用诚信赢得考官的青睐
用人单位招聘考核毕业生时,对毕业生的素质要求虽说是各有所求,但有一条是每个单位所一致看重的,那就是诚实守信的品德。在应聘面试过程中,不少毕业生就是用自己的诚信赢得考官的青睐。
阅读延伸
北京某外企本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员,有一个女大学生因为没有工作经验,在面试一关即遭到了拒绝,但她并没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加完笔试。”主考官拗不过她,就答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。
人事经理对她颇有好感,因她的笔试成绩最好,不过,女孩的话让经理有些失望。她说自己没工作过,唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期,经理决定收兵:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来,向经理点点头,从口袋里掏出两块钱双手递给经理:“不管是否录取,请都给我打个电话。”经理从未见过这种情况,问:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”“您刚才说有消息就打,那言下之意就是没录取就不打了。”经理对这个女孩产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没被录取,我打电话,你想知道些什么呢?”“请告诉我,在什么地方我不能达到你们的要求,在哪方面不够好,我好改进。”“那两块钱……”女孩微笑道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以应该由我付电话费,请您一定打。”经理也笑了,“请你把两块钱收回,我不会打电话了,我现在就通知你:你被录用了。”
仅凭两块钱就招了一个没有经验的人,是不是太感情用事了?经理说:“不是。这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和人品,人品和素质有时比资历和经验更为重要。第一,她一开始便被拒绝,但却一再争取,说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作,没有足够的耐心和毅力是不可能做好的;第二,她能坦言自己没有工作经验,显示了一种诚信,这对搞财务工作尤为重要;第三,即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她有直面自己不足并把每项工作都做得很完美的精神,我们接受失误,却不能接受员工自满不前;第四,女孩自掏电话费,反映出她公私分明的良好品德,这更是财务工作不可或缺的。”
六、用勇气和信心为自己争取机会
有时候阻碍我们前行的,既不是缺乏实力,也不是那些所谓的条条款款,而是我们自己的信心。比起畏缩怯懦的面试者,面试官更喜欢那些有魄力与胆识的应聘者。大学生应以“我能行”的思想不断激励自己,保持信心,鼓起勇气,最终会找到如意的工作。
阅读延伸
那年小王刚到深圳,就兴冲冲地抱着简历去参加人才交流会。整个会场人如潮涌,唯有沃尔玛公司的展台前冷冷清清,与会场的气氛形成了鲜明的对比。小王好奇地走了过去,一看沃尔玛公司招聘启事上的内容,当即吓了一跳,招聘20名业务代表,却指明要名校的毕业生,并且还得有3年以上从事零售业的工作经验。条件这么苛刻,难怪没人敢贸然应聘。小王暗自揣摩了一番,虽然没一条够得上,可沃尔玛公司业务代表的工作对我却很有吸引力,小王把心一横,决定试一试,真要被拒绝,就当是一次锻炼好了。他径自走到应聘席前坐下,那位中年主管看了小王一眼,面无表情地指了指那招聘启事问:“看过了吗?”小王点点头说:“我看过,不过很遗憾,我既不是名校毕业生,也没从事过零售工作,只有大专文凭,还是电大。”那位主管看了小王好半天,才说:“那你还敢来应聘?”小王微微一笑:“我之所以还敢来应聘,是因为我喜欢这份工作,而且相信自己有能力胜任这份工作。”停了停,他又说,“如果求职者真要具备启事上所有的条件,那他肯定不会应聘业务代表,至少是公司主管了。”说完,小王把自己的简历递了过去,那位主管竟然没有拒绝,而是微笑着收下了。第二天,小王接到通知,被录用了。后来才知道,那些苛刻的条件只不过是公司故意设置的门槛罢了,其实当他和主管谈完那些话之后,他就已经通过了公司的两项测试:勇于挑战条款的信心和勇气,以及分析问题的能力。作为一名业务代表,每天都得与形形色色的商家打交道,如果那天小王没勇气去敲沃尔玛公司的门,又岂能有勇气去敲那一个个商家的大门?
七、靠人品征服考官
在才智无法分出高下的时候,品行则是招聘者择优录用的首要标准了。品行的测试非常困难,尤其在应聘者有所准备的情况下。因此,这个时候,“盘外招”则成了考官惯用的“伎俩”。很多求职者就是在最后一关,在不经意的本性流露瞬间,败下阵来。“要做事,先学会做人”这句话虽然老套,但却是放之四海而皆准的真理。下面这个案例是小李的自述。
阅读延伸
在经过一轮复一轮的筛选后,我们5个来自不同地方的应聘者终于从数百名竞争对手中脱颖而出,成为进入最后一轮面试的佼佼者。
面试那天早上,公司规定需在9时准时到达现场。5个人不仅没有迟到,还都不约而同地提前了半个多小时。距面试开始时间还早,为了打破尴尬的僵局,我们勉强地聚在一起闲聊了起来。看着眼前这些随时会威胁自己命运的对手,我们在交谈中彼此都显得比较矜持和保守,甚至夹着丝丝的冷漠和虚伪……
忽然,有一个青年男子也急急忙忙地赶来了。他的到来成了我们转移这毫无内容的话题的大好借口。我们纳闷地看着他,因为在前几轮面试中我们不曾见过他。
他似乎感到有些尴尬,然后就主动迎上前开口自我介绍说,他也是前来参加面试的,只是由于太过于粗心,忘记带笔了。他问我们几个是否有笔,想借来填写个人简历表。