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第24章 几种有助于青少年有效解决问题的技巧

每个青少年在生活中都会遇到各种各样的问题和难题。为了有效地解决生活中的问题,除了需要具备一定的科学文化知识外,还要具有科学的工作和学习方法。如以下几点经验非常值得青少年在生活和学习中借鉴:

(1)细心观察周围的事物

有时,问题是在有关事物的启发下解决的。由于具有启发作用的事物和所要解决的问题有着相似之处,可以通过联想从而创造出解决问题的新方案。这种事例是屡见不鲜的。

德国著名科学家克雷默博士因观察海豚受到启发,找到了克服空气“湍流”造成飞机机翼“起泡”现象的方法,解决了航空、航海界几十年一直探索的技术难题。一次,克雷默博士应邀去美国,在横渡大西洋的旅途中,他发现在航道附近游玩的海豚能消除湍流。通过研究海豚的皮肤,他找到了消除飞机、潜水艇湍流的方法。

因此,细心观察周围的事物,从而得到创造性的启发,是寻找解决问题方法的一个重要方面。

(2)对问题做出多种假设

假如在你面前放上铁锤、铁钉和木板等物体,问你这些物体具备什么功能,你也许首先想到的是铁锤可以把钉子敲在木板上,而想不到该类物体除了这些熟悉的功能外,还具有其他许多功能——例如,铁锤当尺用。

心理学的研究表明,当人们遇到熟悉的事物时,往往根据该事物的一般功能,也就是自己熟悉的功能来解释它,而很少去考虑该物体的其他功能。同样的道理,当我们在研究解决问题时,很容易根据自己的“常识”来思考,而不大注意突破“常识”的框框,做出新颖的解释。因此,为了提高创造能力,必须善于学习,建立庞大的知识结构,从而采用发散思维,对问题做出多种假设,使思维的触角达到“意料之外、情理之中”的境地。思维的触角涉及面愈广,对问题的各种可能性估计愈宽,解决问题的效率就愈高。

(3)积极性要高,但不能急于求成

事实表明,在动机的强弱和解决问题的成效之间存在着一种曲线关系。

心理学家勃尔奇做了这样一个实验:

高处放着香蕉,猩猩身旁有一根竹竿,只有利用竹竿才可取到香蕉。实验的结果表明:在猩猩受饿不到 6 小时的时候,由于取食的驱力(即动机)太弱,它的注意力很容易被各种不相干的因素分散;可是,当它受饿超过 24 小时后,又由于取食的驱力过强,而把注意力过分地集中于食物这个目标,因而忽视了解决问题的各种必要条件,同样取不到食;只有在受饿 6~24 小时之间时,由于驱力强度适中,它们的行为才是灵活的,注意力也不会被分散,很快取到了食物。

同理,对于人来说,如果解决问题时积极性不高,或者急于求成,都不会获得成功。古语所谓“事在人为”、“欲速则不达”,说的就是这个道理。

(4)随时随地进行联想

一位心理学家做过一个双索问题的实验:

天花板上悬着两根绳子,但二者的距离太远,任何人抓住一根就无法抓到另一根,要求实验者把两根绳结在一起。解决这个问题的办法之一,是在一根绳头上系一个物体,使之像钟摆一样摆动,等它摇向另一根绳时,你可以同时抓住两根绳。心理学家让两组人在解决这个问题前,分别识记一些不同的单词。一组人识记的词有“绳索”、“摆动”、“钟摆”等;另一组识记的词则完全同双索问题无关。然后让两组去解决问题。

结果发现,第一组比第二组更迅速地解决了问题。显然,第一组从识记的单词中受到了启示。

从这一角度来说,善于解决问题的人,也就是善于随时随地进行联想的人。

(5)克服思维定势

在解决问题时,最忌讳的就是思维定势。我们知道,人们对事物的反应,往往受到先前一些经验、观点、动机、需要等的影响。如果过去的经验有助于问题的解决,那固然很好。但实际上,很多新问题单凭过去的经验是无法解决的。

比如,给一个人三只量杯,容量分别为 21、127、3 毫升。要求以最快速度,用最佳的方法量得 100 毫升水。显然,答案为 127-21-2×3=100.假如再给他容量为 15、39、3 毫升的三个量杯,要他量出 18 毫升的水,倘若他再沿用第一题的思路,采用 39-15-2×3 的方法,则说明他的探究思路是舍近求远了。因为第二题只需用 15+3就可以解决。

由此可见,当人们采用一种不利的思路并使之固定下来,采取有效思路的可能性就越来越小。要开阔解决问题的思路,应放弃原先的定势,重新进行分析,把研究问题的本质条件同其他无关的附加因素区分开来,才能顺利解决问题。

(6)相信自己的能力

在研究问题的过程中,个性因素往往起着十分重要的作用。心理学研究发现,有的探究者属于外力控制型,他们往往将自己研究过程中所得的意外收获或挫折归之于命运或机遇,并在情绪上表现出焦虑不安、悲观失望等特征。有的探究者属于自力控制型,他们往往将自己的成绩和挫折归之于个人的努力或不足,并在感情上表现出心情开朗、乐观稳健。

有人曾经做过这样一个实验,即把外力控制型和自力控制型的学生分为两组,要他们背诵两份音节单,并事先告诉他们:背诵第二份音节单时,如果背诵错了,便会受到装在他们身上的电击处罚,也就是说,要让这些学生相信“电击”是可以根据他们自身的主观努力加以避免的。实际上,在这个实验中,根本没有一个学生会遭到电击,因为第二份音节单的背诵根本就没有举行。实验的目的是想检验一下,不同类型的学生对电击的顾虑是否会影响他们对第一份音节单的背诵。

实验结果表明,自力控制者精神良好而健全,思想活跃、浮想联翩,研究的结果很理想。而那些外力型控制者,当他们得知必须依靠自己的努力才可避免电击后,则产生一种“我能做到吗?”“我能行吗?”的思想干扰,侥幸心理明显暴露,结果发生较多的错误。

这启示我们:只有拥有自信才能创造性地解决问题。对每一个想有效地解决生活难题的人来说,自信心是非常重要的。

(7)时刻想着问题

当研究的问题已见端倪时,探究者的心理往往体验到一种“跃然而出”之感。犹如回忆某件往事,已经有所印象,但不十分清晰,跃跃欲试、欲言又止,张了张嘴,却还说不出来。这时,环绕在头脑中的问题,挥之不去,拒之不散,处于高度的思维之中,以至在散步、吃饭、听音乐、玩电脑或与人交谈时,头脑里仍然想着这个问题。恰如作家锁眉托颌集中构思,万念归一。此时,往往在出其不意的一刹那,或由于某一原型启发、某种无意识的联想或别人的某一提示,突然间把探究水平提到一个新高度。

世界著名科学家凯库勒长期试图为苯分子找出一个结构式,然而却百思不得其解。可在一天晚上,在经过一阵苦思冥想后的困倦朦胧中,他梦见一条蛇咬着自己的尾巴在旋转,刹那间他受到启发,终于研究出一个六角形的环状结构式来表示苯分子。

在遇到问题的时候,我们也要尽量时刻想着解决方案,这样,灵感就可能随时不期而至。

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