登陆注册
48482300000047

第47章 金额细分法:原来并不贵

在超市或商店购物经常发生这种状况:本来一看价格早已打了退堂鼓的顾客,被售货员一顿神侃,结果原来认为贵的商品突然感觉没那么贵,转而高高兴兴地掏钱埋单。通常在这种情况下,售货员的“神侃”用到都是一种方法:金额细分法。

所谓的金额细分法就是将看似巨大的数目分解成若干部分,每一部分都是合理存在的并且数目微小。这样做可以减轻巨额数目给人带来的冲击,让人们切实地认同东西的价格是合理的。同时,对数目分解还能让顾客知道钱究竟花在了哪里,为消费者的购买营造了踏实稳定的氛围。

在销售过程中,销售员会经常遇到价格问题,无论你的售价是多少,总会有人觉得贵。人们会说“某某商店跟你一样的东西,但比你的便宜很多”或者“等价钱再便宜些再买”等等诸如此类的话语。这时,如果销售人员想卖出商品,但又不想降价,就必须向消费者证明你的商品价格是合理的,是值得的,比如向消费者说明商品的特点及与众不同之处。但有时候,只进行这方面的工作是远远不够的,顾客一想到一下子要支付一大笔钱,即使他们知道商品真的值这个价钱,心理上也还是难以接受,这时候就需要你使用金额细分法来解除顾客心理上贵的感觉。

著名销售大师齐格勒曾销售一种不锈钢锅,这种锅的结实程度简直超过人们的想象。齐格勒曾让一名警官用威力极强的手枪对准锅射击,结果锅上竟然没有留下子弹的痕迹。看来锅的质量确实没有问题,顾客也都承认锅的质量很好,但觉得价格有些贵,大都选择不买或者观望。价格问题摆在了齐格勒的面前,于是齐格勒选择了利用金额细分法来说服顾客。他首先问:“先生,这种锅您认为贵了多少?”顾客说:“大概贵200美元。”齐格勒就在纸上写下“200美元”,然后问:“先生,您认为这锅能使用多少年呢?”“大概是永久性的吧!”顾客回答说。齐格勒说:“那您是想用10年、20年或者更长吧,好,那么我们就以最短的10年为例来说。从您的角度来看,这种锅每年贵20美元,是这样吧?”顾客回答说:“对啊。”“假定每年是20美元,那每个月就是1美元75美分。”齐格勒边说边在纸上写下算式。“您的妻子一天大概做几顿饭?”顾客回答说:“两三顿吧。”“好,先以每天两顿计算,您家中一个月需要做60顿饭,这样一来,这样一套您认为很贵的锅,每月平均只贵了1美元75美分。与市场上其他质量很好的锅相比,也不是特别贵的。”齐格勒把这些数字一一写在纸上,顾客发现,每个月多出的钱微乎其微,于是便动心购买了。

一般来说,顾客抱怨商品价格太高,一种情况是顾客自身缺乏或者没有购买能力,另一种情况是顾客不放心商品的质量以及售后服务或者通过抱怨的方式进行砍价。针对第一种情况,销售者应该适可而止,不要明知不可为而为之。而对于第二种情况,销售者要抓住时机,详细地说明产品的性能和售后服务的情况,并让客户自己算一下账,让消费者更深切地感受到商品本身的价值,以有力地促成交易。

利用金额细分法最直接的目的就是分散客户对较大金额的注意力,让他们把注意力转移到比较容易接受的小数额上,当顾客将注意力转移到小数额上来时,就不会在小数额上跟你斤斤计较,从而交易更容易实现。不仅如此,通过价格细分,还可以让人们较快地接受一些新的消费观念,从而开辟新的市场。

1996年,美国琼森公司来到上海和北京两地开辟抛弃型隐形眼镜市场。由于当时隐形眼镜市场几乎被博士伦、卫康等几个品牌垄断,市场的开辟遇到了很大困难。抛弃型隐形眼镜顾名思义,是戴上一个月就得换新镜片的眼镜,即使没有坏也需要废弃不用。这种新的消费观念一时不能被人们所理解。更麻烦的是这种眼镜用量大费用高,每年光镜片就需要花费680元,而其他隐形眼镜只需要三四百块钱。由于这些原因,抛弃型隐形眼镜在开始的一个月内没有卖出几盒,于是公司决定在销售时利用金额细分法,告诉顾客这种眼镜每天只需多支付几毛钱便可以获得很多好处,诸如健康卫生,减轻眼睛的负担等等。这样,顾客很快被说服。一种新的消费理念很快被大众接受,琼森公司也因此获得了巨大的成功。

价格问题对消费者来说永远是最敏感的。利用价格细分法,让顾客明白:价格原来并不贵!

同类推荐
  • 金牌美容顾问销售实战教程

    金牌美容顾问销售实战教程

    本书是清华大学客座教授、金牌美容顾问朱俐安著作的销售实战教程,内容鲜活,作者站在理论和实践和前沿,针对美容业成长中的最新问题,如当前美容业管理中常见的错误,美容院经营中的观念和技术问题,如何突破美容院的销售障碍,如何选择新的广告媒体等等,全部采用问答的方式作了深入而详尽的介绍。非常实用,能使销售人员避免销售误区,是美容院销售倍增的利器,是所有美容院院长必备的销售训练宝典。更是对销售人员非常具有实用意义的一本工具书。
  • 系统的力量:基业长青的秘密

    系统的力量:基业长青的秘密

    经营企业就是经营系统。如何将它嵌入商业环境这部大机器,和相关企业环环相扣,带动大系统的运转?同时构建自己相对独立、良性运转的小系统?海水的威力绝对不等于无数水滴的合力,而是这些合力的几何倍数。企业系统所爆发出的威力同样比敏锐的商业嗅觉、合理的整体布局、有效的具体运营等综合实力强大数倍。如果你的企业已经发力到这种境界,那么恭喜你拥有了撬动巨头的能量。假使你还在为企业的商机选择、文化氛围营造、商业模式设计、资金来源、营销策略、组织架构等烦恼,同样恭喜你,选择这本书,聆听亚洲商业模式首席专家林伟贤的运筹帷幄之道,你的企业能量通过系统的整合将得以彰显。
  • 投资学名著全知道

    投资学名著全知道

    在投资领域中,许多名家的著作已经被证明在理论上具有权威性、在实践中具有可操作性,这些名著对于广大的投资者来说是一笔宝贵的财富。《投资学名著全知道》从实际应用角度入手,选取了投资大师或当代证券市场传奇人物所撰写的投资学名著,从中提取精华,汲取宝贵的投资智慧。这些经典之作,将一些新的投资思想介绍给我们,提醒我们应该避开一些投资陷阱,让我们从别人的错误中汲取经验,并最终成为投资领域中的赢家。
  • 高技术企业集群

    高技术企业集群

    本书首先建立高技术企业集群治理的分析框架;继而综合参考国内外学者相关论述,得出了高技术企业集群形成及演化机理;最后探讨了诸如政府治理、信任机制、知识溢出、技术创新、品牌化、国际化等高技术企业集群的问题。通过对美国硅谷、印度班加罗尔、第三意大利等世界知名高技术企业集群地的介绍和分析,为我国治理高技术企业集群提供有益的理论和实践指导。
  • 物业管理服务心理学

    物业管理服务心理学

    随着我国住房制度改革和住房商品化政策的持续推进,以及乡村城市化、城市现代化进程的加快,物业管理作为一个新兴的服务行业,近几年得到了长足发展,在经济发展与和谐社会建设中发挥着越来越重要的作用。教育部16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确指出:“要全面贯彻党的教育方针,以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展道路,为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才,为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。”近年来,为物业管理行业培养实用人才的高职高专物业管理专业发展迅速,招生规模迅速扩大,高等职业教育肩负着深化改革、更好地适应职业需要的重要使命。
热门推荐
  • 灵魂摆渡

    灵魂摆渡

    十二点之后,我开了一家活人不能靠近的店……店里各种鬼魂出没。
  • 弯弓射阳

    弯弓射阳

    极兰星的众修流着泪,每天都在追杀着跟大羿大帝有一点血缘关系之人。虽跟大羿有血亲的亲人每天都在被追杀,极兰星上每天也有亿万生灵死在金乌神帝之天火下,但这些凡间的生命,怎么可能比得起他神帝的血脉高贵,这些贱民全死光了也比不上他儿子们的一根头发,神帝一直以他十子为傲。一门十子,百年之龄全修到了帝级,一直是天界的美谈。神帝伸手一打,天空中顿时多出一阳,冷哼一声,转身破开天界,飞身而回。从此极兰星上有二日,世间灵气也全变成火灵之气,而大羿一族在年复一年的追杀下,慢慢的在极兰星上除名,而极兰星因有二日,慢慢的在时间的长河中改名为火炎星
  • 南风知我忆记

    南风知我忆记

    对于浅浅来说,人间是她成长的地方,也是她知道所有真相的地方,初遇时她以为他会是自己过一生的人,到后来才发现爱你我错了,如果他没有牺牲自己她或许永远也不会知道自己深陷怎么样的陷阱里。“你放过我,我也放过你吧”“我爱你”“你爱的不是我,是她,那个已经死了千年的人,我从你来不知道情为何物,是你给了我希望,给了我爱,又一把将她捏碎,焚毁,此后便两不相欠了”
  • 随身悠然空间

    随身悠然空间

    女主意外拥有空间以后,通过自己的努力与金手指,过上了悠闲的日子。
  • 她的恋恋日记

    她的恋恋日记

    多年以后夏安卿才知道夏安卿喜欢陆述年,她的恋恋日记知道请与《他有一本笔记本》结合
  • 重生之世界很咸你很甜

    重生之世界很咸你很甜

    未婚夫伸出援手解救了家族的陨落,本以为是幸福生活的开始,没想到只是收购家族企业的阴暗手段,本以为可以安安静静的过一生,没想到被丈夫和闺蜜陷害死于火海,本以为就此了结这苦痛的一生,没想到天意重生并遇到了真爱的那个他。这世界很多本以为的事情往往最后事不从人愿。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 娱乐圈之离婚以后

    娱乐圈之离婚以后

    离婚前,她的婚姻状况圈内无人知晓。离婚后,她和前夫的绯闻却铺天盖地。这是一个离婚之后继续相爱的故事。--情节虚构,请勿模仿
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 绣红颜

    绣红颜

    有女白荷,在现代生活中找不到归属感。穿越后,她能否如自己梦想的一样,找到自己想要的生活?