不要背后批评
对下级的批评，一定要当面指出，这样，你的意见和态度，下级都非常清楚，也便于彼此交换意见。如果背后批评，再经过别人传递，往往容易走样，可能使对方产生不必要的误解，从而影响批评的效果。
不要使用戏谑的言词
对接受批评的员工来说，批评或多或少会引起他自尊心受损伤。管理者以庄重严肃的态度所做的批评较容易为员工所接受，因为这种态度被员工视为是对他的尊重。若管理人员以戏谑的口吻进行批评，则不论其动机如何友善，终将引起员工的不满，因为戏谚口吻被员工视为是对他的讽刺。
世上真正具有幽默感的人并不多，因此在批评时切忌使用戏谑的言词。
不要重复批评
管理者每次只应批评一件事而不宜将几件事聚在一起批评。因为多重性批评将使员工分不清事情之轻重缓急，以致无所适从。
不要过分批评
对被批评者的错误言行，要恰如其分地指出来，是什么就是什么，有多少就是多少，不能夸大其词，更不能否定一切。不能说像“不可救药”、“死木头疙瘩”一类的话。
不要做比较批评
管理者在批评甲员工时，若以远较甲员工优秀的乙员工相比，以衬托出甲员工之低劣，则势必引起甲员工的敌意。但是反过来，倘若管理者在批评甲员工时。以远较甲员工低劣的丙员工为对比，以衬托出甲员工之优越，此种比较会对甲员工产生激励之效能。由此可知，管理者在批评甲员工时虽可借其他员工做对比，但千万不能借其他员工作不利的对比。事实上，拿一位员工与另一位员工之对比所产生的激励效果，往往远不如就同一位员工之过去与现在做对比所能产生的激励效果好。
不要冷言冷语地批评
要善于摆事实，讲道理，不要讽刺挖苦，不能污辱人格，也不准嘲笑对方的生理缺陷。俗话说“利刀割口伤犹合，恶语伤人恨难消”，一旦伤害了对方的自尊心，就可能使对方产生对抗的情绪，这样，批评就难以取得成效。
对事不对人
有人批评人时总是说：“从你做的这件事就能看出你这个人…”这是批评之大忌。批评时，只能针对事情，而不能针对个人的人格、品性，对事来说人。
先赞扬，后忠告
批评的最终目的不是要把对方压垮，不是整人，而是为了帮助他成长；不是去伤害他的感情，而是帮他把工作做得更好。
有的领导之所以善于运用批评，就是他们能采取先扬后抑的方式。就如在不改变药效的情况下，给药加点糖。有时适当的鼓励和表扬，大大胜过严厉的批评。靠强制让人心悦诚服地改变不好的习惯，不一定有用。
从赞扬开始，以忠告结束批评，问题也解决了，被批评的人自尊也没受到伤害，这是一个奇妙的好方法。
缩小批评的范围
人们犯错时，受不了的是大家对他群起而攻之，因为这伤害了他的自尊，他也许会承认错误，但无法接受这种批评方式，这将使他对领导、对同事充满敌意，一旦有机会，将以牙还牙。
我们的目标是取得一些好的效果——使对方回到正确的航向上来，而不是去贬低他。即使你的动机是最高尚的，是真心诚意的，也要记住，对方的感觉也在起作用。当其他人在场时，哪怕是最温和的方式也可能引起被批评者的怨恨，不论是否辩解，他已感到他在同事或朋友面前丢了面子。对于一些过失，只要他认识到错了，就没有必要要求他做出公开检讨。任何具有上进心的人都不愿犯错误，从他个人角度来说也是如此，何况我们的目的只是为了让他改进工作，而不是贬低他的人格。
不要新账旧账一起算
话说三遍淡如水。要想对一个已知的过错引起注意，一次提醒就足够了，批评两次完全没有必要，而三次就成了纠缠。除非他又重犯类似的错误，否则，无缘无故地挑刺儿，他就会认为老板对他抱有成见，或者别有用心。要记住批评的目的是使这方面的工作得以改进，顺利地完成任务。一旦这种错误得到纠正和解决，就忘掉它。
当对方接受批评、取得了一定的进步时，他已经在新的起跑线上。
批评不是存款，时间越久，利息越多。总是翻阅别人的老账，唠叨个没完，于做事没有丝毫的帮助。批评别人时，宜就事论事，不要旧账新账一起算。在交谈结束时，说几句“我相信你会从中吸取经验教训的”诸如此类勉励的话，就会让人觉得这不是有意打击，这样他会鼓起精神，更加踏实地投入工作。
不要在下属面前摆架子
领导者只有善待下属，才能使上下一心、荣辱与共。
贾兰由于工作努力被提升为外联部主任，在员工为他举行的欢迎酒会上，由于他一不善喝酒，二不善辞令，以致被老职员们认为是一个古板、不讲人情的上司，年轻的职员对他更是敬而远之。他在外联部一度很被动，工作开展不起来。
这样闷闷地过了大半年后，在元旦前夕，举办同乐会，大家要即必表演节目。贾兰在同乐会上唱了几首流行歌曲，赢得了热烈的掌声。连他自己也没想到，那些一向对他敬而远之的部下们，会用如此热烈的掌声对他表示亲近和友好。
从此。他的部下非常愿意和他接近，有事都喜欢跟他谈。他也更加与部下贴心了，由过去令人望而生畏的领导变成了可亲可敬的人。在外联部无论一件多难办的事，只要经他出面，就会迎刃而解。
由于外联部工作出色被评为公司优秀部门，在表彰会上，全公司的头面人物都出席了。会上大家都为公司本年度的好成绩而高兴，趁着大家高兴，董事长的秘书晴雯提议使大家在高度欢乐中散会。她想出一个办法，把外联部的一个属下抛到喷泉的池子中去，以此使大家的欢乐达到高潮。宝玉同意晴雯的提议，就和贾兰打招呼，贾兰表示这样做不妥，决定由他自己——本部门最高领导者，在水池中来一个旱鸭子游水。
贾兰转向大家说：“我宣布大会最后一个项目就是‘旱鸭子戏水’，请各位先生、女士注意了。”于是他跳入池中，游起泳来，引得参加会议的几百人哄堂大笑……事后宝玉问他：“那天你为什么亲自跳下水池，而不叫下属下去呢？”
贾兰回答说：“一般说来，让那些职位低的人出洋相，以博得众人的取笑，而职位高的人却高高在上，端着一副架子，那是最不得人心的了。”贾兰的话唤醒了宝玉，使他平时注意贴近部下，学到了办好企业的一个招数。
作为领导，在下属面前，如果你认定了“我”是经理，“你”是工人，应当各尽其职。这样，下级就不可避免地要对这样的上司采取疏远的态度，也要和他所代表的公司疏远。这样上级也就很难使下级尽力工作了。
管理者应与下属打成一片，平等相助，培养上下一体的工作关系，这样才有利于管理。反之，如给人一种高高在上的感觉，下属就会在内心里疏远你。
企业由人组成，企业的发展更离不开人，员工的事就是企业的事，关心照顾员工会使其安心工作，关心有困难的员工会使其对企业更加忠诚，只有做到这一点，才能使上下同心，企业才能形成团结向上的气氛。
敢于替下属承担责任
管理者的责任感是团队成员责任感的支柱，管理者要勇于替下属承担责任。
由于业务量的不断增加，大观园时装有限公司又招聘了一批熟练工人，并购买了一批机器。但是在这些机器当中，有一台缝纫机，接连发生意外，一连几个缝纫工的手被机器扎破。因为连续发生意外，大家都说这机器有“鬼”，再也没有人敢碰它了。
但是班长秦钟偏偏不信这个邪。他派了一个缝纫高手去试那台机器，同样手被扎破，缝纫机修理工多次检查也查不出原因。
秦钟没有因此责怪任何人，而是亲自将整台机器拆下来，经过仔细研究终于解除了故障。
机器有“鬼”的迷信立即被戳破，秦钟为此也更赢得了同事及下属的尊敬。
遇事要勇于担负责任，发现问题立刻改进，不可把过错归咎于他人。这对于一个管理者来说非常重要，一方面你可以赢得上司的器重，另一方面还可以给下属树立榜样，拉近与他们之间的距离。
经常给自己充电
在竞争如此激烈的当今社会，只有不断地充实自己、完善自己，抱着终身学习的心态去工作才不至于落伍于时代。
俗话说：磨刀不误砍柴工。当感觉工作吃力的时候，就是该充电、磨刀的时候了。
有个伐木工人在一家木材厂找到了工作，报酬不错，工作条件也好，他很珍惜，下决心要好好干。
第一天，老板给他一把利斧，并给他划定了伐木范围。这一天，工人敢了18棵树。老板说：“不错，就这么干！”工人很受鼓舞。第二天，他干得更加起劲，但是他只砍了15棵树；第三天，他加倍努力。可是只砍了10棵树。
工人觉得很惭愧，跑到老板那儿道教，说自己也不知道怎么了，好像力气越来越小了。老板问他：“你上一次磨斧子是什么时候？”
“磨斧子？”工人诧异地说，“我天天忙着砍树，哪里有工夫磨斧子！”
准备工作做得好，工作效率会大幅度提高。刀如果不锋利了，就应该加紧磨。
很多领导似乎都没时间磨刀，他们太“忙”了，于是就忘记了补充自己。
殊不知，任何人都得在最大的程度上丰富自己。否则，难以跟上未来社会的发展。因此，领导到各地“充电”，参加各类研修班都是非常必要的。刀如果不锋利了，就应该加紧磨。企业要不断地更换新产品，才能适应市场的发展。
众人拾柴火焰高
众人抬柴火焰高，团队的力量是无限的，一人的力量是有限的。
以往，在《大观同时尚杂志》征订会议上，征订人员寥寥无几，可能大家根本就无须去看报纸。似乎都天生是文曲星下凡，对知识压根儿就没有兴趣。今年刚过元旦，荣府别墅就召开了征订会议。还是那一套，贾董事长宝二爷在会上作了重要讲话。三番五次强调杂志的重要性，强调企业对外宣传的重要性，并发了个红头文件。《大观园时尚杂志》文化部主任史湘云和各部门负责杂志征订的同志，签了目标责任状。最后大家吃了一顿便饭，领了元旦纪念品就宣布散会。
前面说过，史湘云是凤姐一手挖过来的，她来到大观园时装有限公司后，刚开始工作得不错，但久而久之，对这里的官僚主义、不负责任的作风，渐渐看不习惯，所以每天工作时，心里一点儿都不踏实，如十五个吊桶打水——七上八下。
各部门的负责征订报纸的人回去后就不见动静了，史湘云没有办法，于是请了大观园公司上上下下的人来开会。
李纨说：“都WTO了，还要强迫人家征订你的报纸，‘牛不喝水硬按头’，这还有人权吗？我想看的报纸你们又不让订，这算是咋回事呢？”显然有点情绪。
探春说：“《大观园时尚杂志》为啥不招人爱，还要从自身找原因。你们登的那些文章，不是董事长开会，就是哪位经理考察，谁爱看？”
黛玉说：“强迫人家订报纸终归不是好办法，即使订了，都扔进废纸篓，还是和不订一样，不过白掏几个钱。不如把这群编报纸的人辞了。”
惜春说：“这对扩大再就业也算作了贡献嘛！”
史湘云说：“这些道理大家都知道，我们最重要的是想想办法，把订数弄上去而不是在这里抱怨。”
宝钗慢吞吞地说：“这不难，只要多弄些好新闻，就不愁没人看。”
湘云听后，心里喜不自禁。后来，她在虚心听取大家意见的基础上，认真整改，成立了《大观园时尚杂志》
新闻发布中心，任命跟班小厮昭儿为中心主任。
至此之后，大观园文化有滋有味。但恰好被一个叫曹雪芹的记者给发现了，把大观园里的趣人趣事趣情编写成了《红楼梦》。
