登陆注册
48558000000021

第21章 如何为同事办事(3)

如果同事的年龄资格比你老,你不要在事情正发生的时候与他对质,除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使在这种情况下,直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。

你做出以上努力以后,基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人,在你做出努力后,他仍然不愿意和你和解,这你也不要难过,遇上这样的人,谁也没办法。问题并不在你,你只管放心地去工作,别理会这类人就是了。

别让表现过了头

在现代社会,一个人表现自己的才能并不错。充分发挥自己的潜能,表现出自己的才能和优势,是适应挑战机制的必然选择。但是,表现自己要分场合、分方式,不要使人看上去矫揉造作,很是别扭,好像是做样子给别人看似的。

吉米是一家大公司的高级职员,平时工作积极主动,表现很好,待人热情大方。但一天,一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那是在会议室里,当时好多人都等着开会,其中一位同事发现地板有些脏,便主动拖起地来。而吉米似乎有些身体不舒服,一直站在窗台边往楼下看。突然,他走过来,一定要拿过那位同事手中的拖把。本来差不多已拖完了,不再需要他的帮忙。可吉米却执意要求,那位同事只好把拖把给了他。

刚过十分钟,总经理推门而入。他正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着。这一切似乎不言而喻了。

从此,大家再看吉米时,顿觉他假了许多。以前的良好形象被这一个小动作一扫而光。

在工作中,往往有许多人掌握不好热忱和刻意表现之间的界限。不少人总把一腔热忱的行为演绎得看上去是故意装出来的,也就是说,这种人学会的是表现自己,而不是真正的热忱。热忱绝不等于刻意表现。在需要关心的时候关心他人;在应当拼搏的时候洒上一把汗;真诚自然,谁都会赞许。而不失时机甚至抓住一切机会刻意表现出自己“与群众打成一片”、“关心别人”、“是领导的好下属”、“雄心勃勃”,则会让人觉得虚假而不愿与之接近。

威廉·温特尔说:“自我表现是人类天性中最主要的因素。”人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽羽毛一样正常。但刻意的自我表现就会使热忱变得虚伪,自然变得做作,最终的效果还不如不表现。

许多的人,在其谈话中不论是否以自己为主题,总有凸显自己,主张自我的表现。这种人虽说可能被人高估为“具有辩才”,但是也可能被认为是“口无遮拦显得轻浮”或经常想要“引人注目”等,暴露出其自我显示欲望极强的一面,常使别人产生排斥感和不快情绪。

据说丘吉尔虽然经常爱用些夸张的词汇来自我表现,但是在关键时刻他却会用英语说:“我们应该在沙滩上奋战,应该在田野、街巷里奋战,应该在机场、山岗上奋战——我们,决不感激投降。”他在这段话里唯有“投降”这个词使用的是外来语(而非英语),因为它代表的含意是丘吉尔认为不予以考虑的,可见,真正善于自我表现的人是“有贡献”,会表现的,又能适时出现的人。

善于自我表现的人常常既“表现”了自己,又未露声色。他们与同事进行交谈时多用“我们”而很少用“我”,因为后者给人以距离感,而前者则使人觉得较亲切。要知道“我们”这个字眼,代表着“你也参加的意味”,往往使人产生一种“参与感”,还会在不知不觉中把意见相异的人划为同一立场,并按照自己的意图影响他人。

善于自我表现的人从来杜绝说话带“嗯”、“哦”、“啊”等停顿的习惯,这些赘语可能被看作对开诚布公还有犹豫,也可能让人觉得是有一种敷衍、傲慢的官僚习气,而导致令人反感。

真正的展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非,只有刻意地自我表现才是最愚蠢的。

不要在同事之间搬弄是非

作为同事,由于天天在一起工作,因此,难免会有一些小摩擦发生。当同事之间出现矛盾时,你应该尽力调解,但调解时要讲究方法,不能把调解当成挑拨,否则,不管你的出发点如何,都会成为同事眼里不受欢迎的人。

小丁与桌对面的同事小钱常常因为做事的方式而争吵起来。同事于大姐是一个“热心肠”,于是,小丁与小钱分别找到于大姐倾诉衷肠。于大姐为了不得罪她们,当着小丁的面说小钱的不是;而小钱来倾诉时,她又说小丁的不对。时间一长,小丁和小钱的矛盾就更加深了。

有一天,俩人在办公室里大打出手,最后惊动了领导。领导把俩人分别叫到办公室细问究竟,方才弄明白是于大姐在其中起了不太好的“催化”作用,使俩人固有的矛盾更加激化。真相大白后,小丁和小钱的关系又和好如初,只是苦了于大姐。弄得她里外不是人,在办公室里非常尴尬。

在同事之间搬弄事非是要付出代价的,因为你的言行终有一天会被人揭穿,当同事看清你的真面目时,也就是你受冷落之日了。

做办公室里的快乐天使

做人要有好心情,在办公室里更应如此。当你快乐时,你的好情绪也能感染身边的同事,让他们和你一起分享快乐。不过,当你心情不佳时,千万别介意同事还满脸笑容,因为你没权力干涉别人的快乐,如果你对同事流露出来的快乐表示出不满,就会严重破坏和谐的办公室环境。

每当小张心情不好时,他就不允许办公室里其他同事说笑或进行正常的娱乐活动。小张会不时地干涉别人、扰乱别人,破坏周围欢乐的气氛。时间久了,小张因不受欢迎而成为孤家寡人陷入了孤立的状态之中。

其实,当你高兴时,别人不一定都有高兴的事;而当你心情很坏时,别人也许心境极佳。所以,总想让别人的情绪围着自己“转”,那是不现实的。如果你想自己一个人高兴,全办公室的人都得眉开眼笑,而你悲伤时,所有的人心情都得低沉,这是根本就不可能的事。

身在职场,在办公室里要有群体观念,不能因为自己心境差,就不许别人高兴,也不应因为自己兴奋或得意,就苛求别人也情绪高涨。所以,做一个办公室里的欢乐使者,是身在职场中的你必须做到的。

与尖酸刻薄的同事保持距离

人的品性有多种多样。并不是每个人都是高尚可敬的。当你的同事中偶尔有那么一个尖酸刻薄型的人时。你最好和他保持一定的距离,不要招惹他。万一撞上了他,要么吃点小亏,权当没听见转身走人,要么使用一点技巧,使他有口难开,不敢再招惹你。

小于是某会计师事务所的元老级人物,也正因为如此,他常倚老卖老,挤兑同事。闲暇之时,他总爱和同事们找茬争执,一旦他缠上了谁,就极尽取笑、挖苦、嘲讽之能事,使人脸上无光、自尊心受损。

同事阿亮是位新进事务所不久的年轻人,工作经验不足,一次和客户联系业务时发生口角,结果被主任狠狠地批评了一顿。小于得知后阴阳怪气地说:“你这小伙子,那么点小事都做不好,怪不得老板收拾你,你还太嫩呀!”

几句话气得阿亮脸色都变了,没等到他反驳,小于接着转身对其他同事说:“大伙不知道吧,阿亮的私生活其实过得挺潇洒的,他每晚都去泡吧呢。”

阿亮听后,虽然极为愤怒。但一想到与如此尖酸刻薄的人斗嘴不值得,便不再理会小于。小于见自己的挑衅只换来了阿亮的沉默和同事们的冷眼,自觉没趣,只好灰溜溜地装作上厕所,走了。

重视生活中的应酬

生活中的应酬,是一门人情练达的学问。为人处事,同事之间有许多事需要应酬:张三结婚,李四生日,王五得了贵子,马六新升了职务,这些事要躲当然也能躲开,但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的人,常常会伸长耳朵来打听这一桩子事,帮人凑份子、送礼请客,皆大欢喜。为什么?因为他把日常生活中的应酬,看作是一门人情练达的学问。应酬是一门社交艺术,只有善用心思的人,才能达到联络感情的目的。

一位同事生日,有人提议大家去庆贺,你也乐意前行,可是去了以后发现,这么多的人,偏偏来为他贺岁,他们为什么不在你生日的时候也来热闹一番?这就是问题所在,这说明你的应酬还不到位,你的人际关系还有欠佳的时候。要扭转这种内心的失落,你不妨积极主动一些,多找一些借口,在应酬中学会应酬。

比如你新领到一笔奖金,又适逢生日,你可以采取积极的策略,向你所在部门的同事说:“今天是我的生日,想请大家吃顿晚饭,敬请光临,记住了,别带礼物。”在这种情形下,不管同事们过去和你的关系如何,这一次都会乐意去捧场的,你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

重视应酬,一定要入乡随俗。如果你所在的公司中,升职者有宴请同事的习惯,你一定不要破例,你不请,就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过,而你却独开先例,同事们还会以为你太招摇。所以,要按约定俗成来办。

重视应酬,还有一个别人邀请,你去与不去的问题。

人家发出了邀请,不答应是不妥的,可是答应以后,一定要三思而后行。对于深交的同事,有求必应,关系密切,无论何种场面,都能应酬自如。浅交之人,去也只是应酬,礼尚往来,最好反过来再请别人,从而把关系推向深入。能去的尽量去,不能去的就千万不能勉强。比如同事间的送旧迎新,由于工作的调动,要分离了,可以去送行;来新人了可以去欢迎。欢送老同事,数年来工作中建立了一定的情缘,去一下合情合理;欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹,来日方长,还愁没有见面的机会吗?

重视应酬,不能不送礼,同事之间的礼尚往来,是建立感情,加深关系的物质纽带。

同事在某一件事上帮了你的忙,你事后觉得盛情难却,选了一份礼品登门致谢,既还了人情,又加深了感情,同事间的婚嫁喜庆,根据平日的交情,送去一份贺礼。既添了喜庆的气氛,又加深了自己的人缘。像这种情况,送礼时要留意轻重之分,一般心意到了就行了,千万不要买过于贵重的礼品。

同事间送礼,讲究的是礼尚往来,今天你送给我,我明天再送给你,所以,不论怎样的礼品,应来者不拒,一概收下。他来送礼,你执意不收,岂不叫人没有面子?倘若你估计到送礼者的确“图谋不轨”,推辞有困难,不能硬把礼品“推”出去,可将礼品暂时收下,然后找一个适当的借口,再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物,除婉言拒收外,还要有诚恳的道谢。而收受那些非常礼之中的大礼,在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下,你定要撕破脸面不收,也比你日后落个受贿嫌疑强。

与异性同事沟通有禁忌

任何工作似乎都与是男是女没有关系,工作做得好坏才是唯一被看重的事情。现在提倡男女平等,很多以前是男性或者女性专门负责的工作,现在也有不少异性加入进来了。

虽然说与异性同事沟通时要特别注意,但有些事情该怎么办还得怎么办。以下是女性与男性同事沟通时的几点“注意事项”。

1.在工作时不要区分性别

做任何工作都似乎与男性或女性没有关系,工作得好坏才是对单位唯一有价值的事。与其强调区分性别,不如强调学会和提高某件工作的专门技艺,这对于赢得大家尊敬极为重要。

2.女性在男同事面前不可撒娇

“因为我是女性……”这样的撒娇意识,不能带到工作岗位。有些可说是私人的事,如“把东西给我拿来”、男职员护送女职员回家等,还多少与工作有点联系。但公司的男性也是同事,都是同一岗位上的竞争对手,因此不能过分依赖。

原因何在呢?某些女性与其说“请教一下”、“这个我不会”之类的话,不如对自己的工作增强责任心,学会彼此互相尊重。只有这样,女性职员才更容易与男职员交往。

3.女性尽量要多做一些工作

虽然有人总在说“沏茶倒水什么的我绝对不干”,但若作为制度强迫他干,或者看做一种工作中的调剂,他不是也可以去干吗?无论男性、女性,越是会工作的人越擅长应酬。为了造成一种舒适的工作环境,简单的室内清洁及沏茶倒水工作,能起到工作润滑油的作用。

4.女性对男同事应一视同仁

不管是谁,只要对某人过分亲切,就会招致误解。即使出于好意,也可能在公司造成谣言,产生麻烦。因此,在工作单位,对谁都要公平相待。

在公司内相恋的情侣并不少见。想一想看,公司正是适龄青年男女集中的地方,一些人产生爱情萌芽,有什么不可思议的呢?

但问题就出现在相恋的同事身上。办公室是工作的场所,众目之下,见到了意中人也不能上去纠缠;看上了某异性同事,因为不便表达自己的心情而烦恼,就应当约对方到外面去接触。如果对方是同一个公司的同事,查一下对方的电话号码,很快就能联系;注意到了对方的行踪,只要核准对方的下班时间,就能前去相约。与其在工作中相见打招呼,不如在下午5点以后,爽爽快快地打一声招呼,对方也会很高兴。

女性与男同事沟通时要注意,不能说男性与女同事沟通就可无所顾忌了“女性迟早要结婚,婚前先凑合干吧。”

同类推荐
  • 人生处方

    人生处方

    本书主要讲述了作为平凡的人,在人生旅途中,如何面对心性修养、为人之本、立身处事、事业起伏、人生选择、人际交往、恋爱婚姻、挣钱用钱、读书与生活等现实问题。
  • 创新者的大脑

    创新者的大脑

    本书原著作者派翠莎·哈蒙博士是美国创新思维领域的专业研究人士,她为许多公司员工做过类似头脑风暴的培训。结合其研究与实践,以新鲜的角度和案例来启发读者的创新思维,并在每章附上练习题,因而该书不仅可读性强,且具有相当的实用价值。
  • 曾国藩为人处世之道

    曾国藩为人处世之道

    曾国藩以一介儒生,昂然崛起于湘楚之间。在近代中国发展史上写下不容抹杀的一笔。他持一定之规,为人、为官、为民、为国,处处体现出强大的精神感召力,成为世人推崇的末世圣人。从这点上来说,他是每个渴望成功者的楷模。本书从做人、做事多个方面解析曾国藩的一生,相信读者诸君定会开卷受益,从中获得无限启迪,在最短的时间内触摸到金科玉律般的处世底线,破译一代旺族崛起的历史密码,进而在为人处世上永立不败之地,缔造出属于自己的精彩人生篇章。
  • 改变决定人生

    改变决定人生

    人的一生,大部分时间都在工作。对普通人而言,工作是他们最普通的生存状态。人之为人,都应当乐意并有能力去工作。诚实劳动的人认为要生存就必须工作;其实,对于一切生存着的和处于各种社会关系中的人来说,同样如此。当别人辛勤劳动的时候,怎么会有人游手好闲呢?那他怎么能保住自己的社会地位、赢得荣誉并承担责任呢?工作是最好的老师,它迫使每个人和其他人以及现实的社会打交道。如果我们研究名人传记,就会发现:那些最伟大的人都是那些在工作中最勤奋刻苦的人;都是那些在科学研究中孜孜不倦的人;都是那些在自己的工作岗位上顽强拼搏的人。实际上,人类的知识、才干和社会的进步、文明,都源自人的体力和脑力劳动。
  • 善行决定做人

    善行决定做人

    本书以犀利而又睿智的笔调向我们揭示了人生的目标、生活的目的、生命的服从、生活的激情、生命的力量、良心的自由、信仰的伟大等人生的真谛,把上苍赋予我们的脆弱的自然生命塑造并升华成为具有高贵品格和坚强意志的精神生命。
热门推荐
  • 醉酒仙途

    醉酒仙途

    尘世之间,我自逍遥,云霄之颠,醉卧笑看苍生。红尘之间,我自清冷,绝情之剑,疯癫剑指苍生。
  • 各位请给我一个面子

    各位请给我一个面子

    穿越到一个武道复苏的世界,基地墙外面都是各种危险的妖兽好可怕啊。还好被面子系统爸爸看中,成为面子系统宿主。一名武者对宿主出言不逊,不给宿主面子,宿主受到20点面子伤害,请宿主尽快找回面子,恢复生命值。炎熔武圣在武神殿里给宿主五千点面子,恭喜宿主获得灵器屠龙刀一把。
  • 新编科技知识全书:中华科技五千年

    新编科技知识全书:中华科技五千年

    面对浩瀚广阔的科普知识领域,编者将科普类的内容归纳总结,精心编纂了一套科普类图书,使读者能够更全面、更深入的了解科普知识,以便解开心中的种种谜团。阅读本套图书,犹如聆听智者的教诲,让读者在轻松之余获得更加全面深刻的理论教育,使自己的思想更严谨,更无懈可击。相信每一个看过这套书的读者都会为之受益。
  • 妖孽铁匠

    妖孽铁匠

    一个贪花好色的摇滚乐手沦落异界,却巧获铸造传承,成为异界独一无二的神匠铸造王。天下神兵,皆出我手!但是,他最得意的铸造作品,却不是那把冠绝天下的吹雪神剑,更不是那把屠戮沙场的血饮狂刀,而是寂寞贵妇夜晚自娱的独一无二的“宝贝”……
  • 我的休闲之旅

    我的休闲之旅

    兄妹二人无意中发现自己拥有灵根,从此踏上休闲之旅
  • 历史不忍细看大全集

    历史不忍细看大全集

    闯入历史尘封千年的禁地,窥探谁都不曾告诉过你的秘闻轶事!你知道康熙登基原来还仰仗一位德国人吗?你知道皇子们每日的生活有多苦吗?你知道中国历史上最响的一个马屁是谁拍的吗?你知道皇帝吃饭要有多少讲究吗?你知道秦桧与岳飞之间到底是何关系吗?
  • 家有皇后闹元宵

    家有皇后闹元宵

    沙雕宅女颜芊希穿越了,颜芊希翻了个白眼,一样的套路一样的结果!诶!等等!她竟然穿成了一个不知道什么地方的空有位子名号的小皇后!而那花心小皇上就是自己前世暗恋的人卫萧泽!颜芊希必须把自己的小皇上找回来啊。小皇上不理政事?没关系,她去啊。什么堂兄堂弟的!不要总想着篡位!有她在,那些人就别想篡!小皇上经常没钱?没关系,她赚啊。什么开铺子建酒楼,统统不在话下!那些要骗我家小皇上的钱的都哪凉快哪呆着去吧!小皇上回心转意了?那太好了啊!努力没白费啊!小皇上:皇后这么辛苦,朕再不回心转意,那可就对不起父皇母后了。颜芊希:嘤嘤嘤,好感动!小皇上:乖,朕拿一生来让你感动。颜芊希:小皇上也太撩了吧!(1V1双洁双宠)注:内有秀逗,不喜勿喷。
  • 相遇是我们的幸运

    相遇是我们的幸运

    这是一篇大学校园文,男主顾淮大三学生会会长,女主萧染大一新生,是个活泼小姐姐哦~
  • 中原诸神录

    中原诸神录

    昌雪风穿越到了未知的朝代,正值南北火拼,中原与北方匈奴对峙,这时他扮演着和平者的角色前往燕北递送停战文书,…人性的弱点、感情的背叛……等待着他的又将是什么?
  • 美颜秘笈之群芳竞艳

    美颜秘笈之群芳竞艳

    每一个人都希望自己长得好看些,最好是拥有天使般的容颜、魔鬼般的身材,成为众人追捧的对象。一个矮挫丑的男生因为丑陋的外表被嫌弃后,意外获得了美颜秘笈。从此,他成为了美容美体界的神。