成功领导有秘密:指点,但别指指点点
一领导到各个办公室进行视察,看到一个打字速度不快但正拼命努力的漂亮MM在对着键盘奋斗,于是便和颜悦色地说道:
“好样的,不用急,慢慢来!最重要是:快!”
这领导做得真让人无语……那MM也得懵了:亲爱的领导,您的关心我领会了,可您到底是让我快快来,还是慢慢来?如此看来,当个好领导,那也是一门大学问!
在办公室中获得晋升当然是一件好事,那意味着你之前的努力获得了上司、同事的肯定。但是,当你接到晋升通知的同时,也意味着你将面临更多的考验:比如,面对下属的不满、对手的挑战、上司的责备,你是准备自行其事,还是拼命与大家进行沟通,以取得共识?是一上任就改弦更张,还是按以往情形按兵不动?面对种种考验,个人的行事方式不同,结果自然也会不同。
杨彬在几个月之前被提升为设计部主管。在上任后的几个月时间里,为了起到领导的带头作用,他总是主动帮助下属做一些事情。但是,令他恼火的是,他的这种“帮带”式管理方式使得员工对他怨声载道,就连一些从前与他关系不错的同事对他也有了看法。他们在私下里议论纷纷:“什么主管!依我看还不如说是监工!”“独断专行,现在什么都成了他说了算了!”
杨彬真不明白了:自己辛辛苦苦地工作,不就是期望团队上下良好合作吗?怎么会弄出这样尴尬的局面?
为何上任非要烧烧火?
心理学中有“第一印象效应”之说:人们最初接触到的信息所形成的印象,与我们日后的行为活动与评价有着直接的联系,而这种联系实际上便是第一印象的影响。与面试行为中的第一印象效应不同的是,在新官上任之初,下属们往往会深受其前任领导与个人做下属经验的影响,或是依据从前对升迁者的具体判断,而对领导产生或质疑、或轻视的印象。
俗话说:“新官上任三把火”,大多数人在担任新的职务时,为了给日后的工作打开新的局面,上任之后总是会做出一些改变与举动来树立自我权威。心理学家研究发现,由于新官上任之初未具备恰当的能力或者未能先期了解情况,一旦实施制度重申、纪律重定、人员重新定岗等重要举措,便有可能会使所到之处的正常工作受到影响,甚至还会造成比较混乱的局面。
巧妙烧火,让自己坐稳管理位
许多新官上任之后烧的火,往往并没有点燃人们的热情,反而把自己给烧着了,而最终的结果只能是自己黯然地离开。这主要是因为他们在“烧火”时未能进行前期信息收集,而导致了“乱烧火”,弄得怨声载道。而有些新官上任“不烧火”,依然按部就班,得过且过,使组织沿袭了以往的不良习惯,丝毫未因新任领导的出现而有所改观。由此可见,新官上任,不仅要“烧火”,更要巧“烧”。
(1)坦然接受转变
你与同事间的关系不可避免地会发生改变,对此,你应该做好心理准备。若你目前的某个下属曾经是你的朋友,你需要与对方开诚布公地进行一次谈话,将你们在工作上的新关系进行明确界定。
(2)接受必要的培训
由于刚上任,你当然期望自己表现出适度的权威,但是,由于缺乏经验,你通常会表现得过犹不及,要么太过宽松,要么太过严厉。这一现状指出了你在管理方面的缺陷,而你应该对此进行弥补。
(3)进行自我角色确定
你应一开始就采取相应的行动,向下属说明你准备如何行使自我职责。你要态度坚定,同时也要乐于接纳反馈意见。若你的工作方式与前任有异,你应就此与下属进行沟通。
(4)关心下属
你应关心下属,让下属逐步地适应这种变化,因为突如其来的巨大变动很有可能会给他们造成极大的压力,特别是那些较为复杂的变动。有可能的话,你应该让下属参与到决策过程中,帮助他们理解变动的必要性。
(5)不可太偏心
你可能会对之前的某个朋友格外信任,但是你的偏心会让其整个团队成员恃宠而骄。
办公室生存哲学
若你只是普通的空降兵,你的上任可能会更加简单一些。但是,当你面临由普通员工到上司的身份转变时,是否能够做到良好应对,直接决定了团队日后是否能够保持长期的和谐与高效。如何巧妙地“烧火”,让整个团队形成积极氛围,是你最应该考虑的问题之一。