将管理单一化，无法激发团队潜力
领导者在管理过程中，应对不同的下属采取不同的领导模式。在企业管理中，领导者的管理风格分为四种：指挥型、激励型、思考型、支持型。无论采用哪一种模式，万变不离其宗的是，作为团队的统帅，上司要能够驾驭下属，让下属发挥潜力，成为团队中最尖锐的利器，劈开前进道路上的一切荆棘。但无论你采用哪种管理风格，需要牢记的是：不要将管理单一化，一成不变的管理风格和模式很难激发下属的积极性，若想不断激发团队的潜力，需要根据实际情况不停地改变管理策略。
打官腔不代表管理水平高，打官腔也要有技巧。
故事：这个厂长说的话真难懂
小思毕业之后就被分配到这家国有企业，负责人事方面的工作，办公室就在厂长办公室的隔壁。一开始她觉得自己挺幸运的，挨着厂长这么近，办什么事都方便，而且厂长看起来是个十分温和的人，应该很好相处。但是过了几个月，她的烦恼来了。
这次厂里接了个大工程，是和北方那边的一家钢铁企业合作，双方进入了协商合同的阶段，但是由于厂里缺少相关的技术人员，所以为了这个工程能顺利进行，必须先要解决这个问题。作为人事部门的职员，小思被厂长喊去询问意见，问她是招聘一个技术员比较好，还是从总厂那边借一个有经验的技术员过来好。
小思想了想说：“短期内要招聘到合适的人很难，如果总厂那边有合适的人，自然是来我们这里帮几个月的忙比较好了。”
这位厂长摇晃了一下脑袋，说：“嗯，有道理。但是这个问题还是要谨慎考虑，多想想，你也帮着多考虑一下。用人是个大学问，不能草率，得考虑多方面的因素。那么，就先这样吧。”
就先哪样啊？小思心说，你都没告诉我到底是招聘还是从总厂那边借人，我到底该怎么做呀？但是厂长显然没有了继续说话的意思，拿起了桌上的报纸，一本正经地看着，小思只好离开。
隔天她主动去找厂长，想要问明白到底该怎么做。厂长喝了几口茶，慢吞吞地说道：“这个嘛，先要问问总厂那边的意见。要说总厂那边的张书记呀，对人事调动这一块儿有自己的想法，外人也不好插手。这个事得几个人一起商量着办，我一个人也说了不算，要考虑同志们的情绪，从各方面来思考这个问题才能得出正确的结论……”
听着厂长说了半天，一杯茶都见底了，小思还是没有弄清楚厂长的意思。看她站在那里还没走，厂长微笑地说道：“小思呀，我的意见就是这样的，你不会还不明白吧？”
我不明白，我确实不明白呀！说的话怎么就那么难懂呢？可是小思没敢这样说，她郁闷地笑了两声退了出去，赶紧跑到同事丽丽那里去寻求帮助。“依我看，厂长有可能不想从总厂调人，也有可能不想招人，两种情况都有可能存在，得分析分析才能得出结论。”丽丽用怪异的语调说着，还咯咯直笑。
小思焦急地叫道：“你别学厂长说话行不？我都快急死了。”
“你听出来了啊？嘿嘿，要说我们这个厂长就是爱打官腔，你看我都在这儿工作一年了，也常常听不懂他到底要说些什么，是个什么态度，更别说你了。我看，这次你惨了，要是到时候技术人员不到位，厂长又要怪你工作不到位！”丽丽直言不讳地说，“就没有几个人听得懂他说的话，这叫什么事儿呀，我们平时做事都是战战兢兢的，因为无法领会他语言艺术的精髓，办错了事是经常的。”
这下小思没主意了，她又去了厂长那里好几次，仍然不得要领，结果既没有从总厂那边借到人也没有招聘到一个人。项目合作就因为这件事耽误了，谈判越来越不顺利，最后没有达成协议。因为这事，厂长狠狠批评了小思，脸皮薄的小思受不了委屈便辞职了。
分析：
领导者喜欢打官腔这个现象从古代一直延续到现在，打官腔是一种高级技能，不是所有领导者都能学会这一招，可但凡坐在某个高位上，就会有前辈们告诉他，适当地打打官腔能够提高自己在下属面前的威望。在潜移默化中，打官腔成了一种大环境，这种情况大多发生在国有企业中，尤其是传统行业的国企。会打官腔的领导者觉得这样显得自己有学问、有深度，说话很有道理。但这是个常见的误区，随着社会经济的快速发展，很多国企已经摈弃了打官腔的做事方式，而讲究务实，要求管理者在发言和安排工作时简洁、干脆。
爱好打官腔的领导，首先给人的感觉就是爱显摆。这些领导在演讲、布置任务、批评下属时说话都不直接，而喜欢弯弯绕绕，迂回地表达自己的意见，一点小事情可以联系到大道理上，大道理可以联系到国家大事上，国家大事可以联系到人生哲理上，总之他就是要显示自己博学、多才、记忆力超强。但在下属看来，这位领导的想象力才是最出色的，实在是太过丰富了。这一类的领导头脑里装的东西确实不少，但大部分不是关于如何处理工作，如何提高下属工作能力的。他们一旦遇上更高一级的领导，就会迅速地回忆起上次这位领导说过什么，然后根据领导上次说过的话侃侃而谈。
这个故事中的厂长，是个利用打官腔耍太极的人，说话的时候不直接说出要求，而是说一句留半句，停顿的次数很多，话题牵扯的面很广，跳跃性很大，没有重点，没有肯定什么，也没有否定什么。还借着看报来掩饰自己打官腔的行为。也许这就是他的习惯，旁人理解不了他也不会改变，他只按照自己的方式来说话，让人听起来高深莫测，仿佛被笼罩在云里雾里。对于他所要表达的意思，听话者只能推测，但往往找不到要领，听不懂，也不知道该怎么办。如果你多问他几次，他还是这样对付你，让你完全无措，不知道如何开展工作。但也许这就是他的目的，因为他自己也不知道该如何处理某件事情，就用打官腔的方式把责任推给下属，如果到时出现了问题就是下属执行不力，而他自己不需承担任何责任。如果下属没有耐心听自己打官腔，那么就是不尊重领导。
至此，打官腔的弊端完全显露出来。但即便如此，很多管理者依然打官腔，并且在这个过程中获得了极大的乐趣，也将下属管理的服服帖帖的。这是改变了传统打官腔的方式和内涵，将打官腔变化成为一种管理技巧，倒是值得借鉴一二。
下面这个故事里的上司就是懂得打官腔技巧的人，他利用打官腔考验下属的工作能力和工作态度，隐蔽性很强。
故事：会打官腔的亲切上司
一般人都不喜欢打官腔的上司，但是T不这么觉得。他有两个直接上司，一个整天黑着张脸，对下属十分严厉；一个待人随和，平易近人，就是有个喜欢打官腔的毛病。说实话，T一开始对两个上司都没有好感，但是接触的时间长了，他倒是宁愿和那位打官腔的上司呆在一起。
这是为什么呢？
原来，他们公司在拓展省外市场，作为项目拓展部的员工，T需要经常跟着上司出差。而他最怕和那位严厉的上司一起出差，因为这位上司对什么都十分挑剔，即使是在出差途中也对工作毫不放松，不仅会给T安排很多功课做，还让他负责联系酒店和订餐这类事情。到了晚上和这位上司同住一个间房，也让他心理压力很大。这位上司晚上也在工作，并且时不时会对T提问，问问他的意见，但是由于这位上司本来就挑剔，所以T即使在工作以外的时间也会挨骂。为了不得罪这位上司，少被批评，T在出差途中小心翼翼，凡事都不敢马虎，生怕犯了什么错误被这位上司抓到了把柄。
相比起来，另一个打官腔的上司就容易相处多了。T和这位上司出差十分轻松，因为他不会老是盯着他，对于住宿吃饭的要求也不多，如果遇到T有时候忘记了带文件，或者早上起不来的情况，他也只是笑一笑，然后打打官腔道：“要说这出差啊，在古时候就有很多官员喜欢出差，常常有很多人陪着，伺候着吃穿，对住的地方也挑剔。但是现在时代不同了，现在的领导可不能那样当，得简朴点，住差一点也没什么，为单位节约嘛，吃少一点也没什么，就当是减肥嘛。环境不舒服自然睡得晚，睡得晚也起得晚呀，嗯，只是个普遍问题。只不过，哎呀，T你来看看，这里的卫生不好，啧啧，看来是旅馆工作人员的素质太差。”
T一听这话，只觉得是自己安排的有点问题，没有听出深意，第二天就赶紧退了房，订了家服务和餐点都高一个档次的酒店。虽然有点超支了，他还是一咬牙这么做了，大不了自己贴一点饭钱。打官腔的上司也不说什么，对着T的笑容更多了，看到他有时候早上起不来也不喊他，重要文件他随身带着，不要T操心。
一路下来，T觉得这位上司的确不错，对他十分亲切，于是回到单位逢人便夸他不摆架子，为人随和，对待下属十分体贴。过了几个月，公司有一个处长的位置空了下来，老总有意在T所在的这个部门里提拔一个上来。T一下子就想到了打官腔的那位上司，便想请他推荐自己。知道T的来意后，他故作深沉地说道：“T，我看你能力不错的，这个职位嘛，不高不低，也许你坐上去会很顺利。但是公司里的事情很复杂的，里里外外的事情很多。我是个副职，有时候说的话也没几个人听，要说这老总的心思也不是我们能猜得准的，你呀，放个平常心，这事儿得看看……”
这话说的模棱两可，说到底还是在打官腔，T不知道这事到底能不能成。但是他能肯定，自己的另一个上司，也就是那个不苟言笑的黑脸人是不会替自己说话的，因为T总受他批评。后来，T落选了，他一心认为是那个黑脸上司搞的鬼，这让他觉得很委屈。
但是，一个月后，一个在人事部门工作的朋友向T说明了真相。原来，不赞成自己升职的那个人不是黑脸的上司，而是平日里对他“非常不错”的打官腔的那一位。据朋友说，当时考察T时，黑脸上司是极力推荐他的，但是打官腔的那一位却极力反对，说：“T平时出差很懒散，工作作风不严谨，指不定之后会出什么问题，这件事得多考虑考虑啊，不能马虎。”
这一下，T总算是明白了，原来他是故意在自己面前打官腔，试探自己真正的工作态度呢。
故事中的T被那位打官腔的上司忽悠了，他原本以为爱打官腔的上司都是虚浮的，对于工作并不上心，只是摆摆威风和架子而已，不像那位严肃的主管，会在工作上斤斤计较。他忘记了打官腔的上司也是上司，在上司面前玩小聪明、懈怠工作，迟早有一天会被发现，真正勤恳的人不会因为上司的管理风格而改变工作态度。由此可见，打官腔也是需要技巧的，如果能合理地打打官腔，对于管理好下属也存在促进作用。
问题是，我们如何把握好打官腔的“度”？什么时候才适合打官腔，让下属减少对自己的警惕心，露出真实的一面呢？打官腔的技巧要如何修炼，才能够收放自如呢？
1.不要随随便便就在工作中打官腔。放弃那种引经据典的打官腔方式，不要将话题扯得太远。在属下有能力做好工作的时候，不要打官腔。当发现属下需要鞭策、提醒时，适当地打打官腔，主要是让他感觉到你已经对他产生了意见，发现了他的问题。
2.在不好当面批评某位下属的过失时，用高深莫测的官腔旁敲侧击，引用别人的故事来提点他。这样做既不会使下属丢面子，也达到了敲山震虎的目的，基本上多打几次这种官腔，下属就能听明白你话中有话，心怀忐忑，不敢再犯同样的过错。
3.在以下几种情况下不要打官腔：进行年终总结时、参与决策性会议时、聆听下属意见时、接待大客户和合作伙伴时、发现下属陷入工作瓶颈和困境时、当下属主动承担责任时、当团队遭遇紧急事件时。
4.面对表面上工作认真，私下里却想尽办法偷懒的员工，在一对一的情况下可以打打官腔，使其在你面前卸下面具，展露出真实的个性和工作态度。
5.有针对性地对不同的员工打官腔，在不同的情况下打官腔的内容和语气也应当有所区别。
有内涵的人总会受到敬仰和欢迎，但是不要刻意地外露内涵，让打官腔成为炫耀和显摆的工具。真正有内涵人通常会给人如沐春风的感觉，言语平实，毫不花哨。下属喜欢学识渊博的上司，但爱打官腔不意味着学识渊博，随时随地都打官腔的上司往往无法令人心服口服。在指挥下属工作的过程中，打官腔只能成为一种手段，偶尔为之，不能作为管理者的管理风格。
