想要别人接受，不妨用积极的语言
“挠挠”对方的耳朵，让他舒服；
把话说到心里，让他幸福。
事实上，任何一段关系的维持都需要进行积极的、具有建设性意义的沟通的。而且如果试着去练习，你的人际关系也会得到改善。
你可以试着回忆一下，如果你的好朋友或者你的晚辈，告诉你一个好消息，比如考试得了第一名或者升职，你是怎么回应的？
是否积极乐观地去回应，询问问题表示关心，并且与他们分享他们的快乐？对这些事情，你的反应会不会是一样的？如果不一样，会在什么情况下不一样呢？
如果你对他们经历的事件表示出兴趣，努力去倾听，那就可以和他们建立非常不错的关系。
或许面对你关心的人，你的反应会比较严肃，因为你不想他们骄傲自满或者失望。但是你同样可以采取积极的方式回应。比如，如果要批评，那么在批评之前，可以表现出一定的热情，然后再从客观的角度分析。这样的反馈就会易于让人接受，也能让别人明白你的好意。
如果在人际关系中，采取热情的态度进行回应，慢慢地你就会发现，人际关系会有所改变。
了解对方沟通状态，交流才能畅通无阻
很多人都会抱怨能找到一个聊得来的人越来越难，大家往往是各说各的话，这并不是代沟的问题。一方面是因为现实生活的压抑，大家都需要倾吐内心的感受；另一方面，是因为大家处在不同的沟通状态。
每个人的性格结构都由“父母”（Parent）、“成人”（Adult）和“儿童”（Child）这三个部分组成，并交互存在于每个人身上。这就叫做PAC人格理论。Eric Beme在1964年的《人们玩的游戏》（Game People Play）中提出了这个理论。
“父母”的状态以权威和优越感为标志，通常表现为训斥、质疑、责骂等家长制作风。“成人”状态表现为注重事实根据、善于进行客观理智的分析。“儿童”状态表现为服从、多变、情绪化。
我们可以举几个例子来说。
假如A是以家长的身份出现，A对B说：“你把这件任务完成一下。”B这个时候用家长式作风的回答是：“我现在正在忙，你没看见啊！”
假如B用成人的状态回答就是：“我现在还有任务需要完成。如果您等得及的话，我做完了再做。”
假如B以儿童的状态回答：“你叫我做我就做吗？我才不要给你做事情。”
从这个例子，我们就能够看出来，“父母”和“儿童”的状态都很注重个人感觉，在这样的状态下，就很难解决问题，而且会产生冲突。而以“成人”的状态，从客观的角度阐释问题就有利于沟通。
当然，这只是一个例子，举这个例子，就是希望你能明白，每个人都有自己的沟通状态，在人际交往中，试着理解别人的状态，才能更好地沟通。
事实上，如果人与人之间的交往是平行的，比如成人—成人、儿童—儿童、父母—父母，交流就不会存在问题。如果出现父母—成人、父母—儿童、成人—儿童这样相互交叉的状态，就会阻碍交流。但是在这里要强调的是，当对方以“儿童”的状态出现，并需要你给予一定的建议时，就需要你用成人的状态进行回复。
当然，在这些沟通状态中，最理想的状态是“成人—成人”的状态。
别猜，听完了再说
美国著名主持人林克莱特在一次的访谈节目中，问一个小男孩，主持人问：“你长大之后想做什么啊？”小男孩天真地回答：“我要当飞行员。”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机到太平洋上空，燃料用尽，飞机飞不动了，怎么办？”小男孩想了想，回答说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我带着降落伞跳下去。”
听到小男孩的这个回答，在场的人笑得前俯后仰。面对这样的场景，小男孩哭了。于是林克莱特接着问小男孩：“为什么要跳伞呢？”小男孩回答：“我要去拿燃料，我拿了燃料才能回来救他们啊。”听到小男孩的回答，在场的人都感动不已。
当听见小男孩跳伞却把乘客留在飞机上时，大家就已经下了结论。但是听到最后才发现不是大家想的那样。在平时生活中，我们也常常犯这样的错误。往往会听了一半就不听了，然后带着自己的猜想看眼前的事情。这样的做法，对对方也是一种伤害。就像这个小男孩，当所有的人都笑的时候，他委屈得哭了。
学会倾听是一种重要的社交技能。认真地倾听，不带主观猜测地听，才能听懂对方的意思，也才能有效地沟通。
将难以调和的矛盾交给时间
有的矛盾和冲突是解决不了的，你越是想解决一个问题，这个问题就越难解决。所以在某些情况下交给时间是不错的方法。
美国心理学家卡尔霍福兰和卫斯在一个系列实验中发现，一个信息带来的效果会随着时间的推移而发生改变。比如，人与人之间的恩怨会随着时间推移而发生变化就是这个道理。
在这个实验中，霍福兰和卫斯先选取了两组大学生参加实验，让这两组大学生传播完全相同的内容，传播内容涉及四个话题。
在第一组中，研究人员告诉这些大学生这些内容来自可靠性很高的信源，如使用“这些信息来自权威机构，信息准确可靠”。
在第二组中，研究人员告知被试，他们获得的信息来源可信度低，如使用“这些是从网络上得来的信息，不知道它的真假”。
研究人员分别在传播前、刚结束时和结束一个月后对参加实验的大学生进行问卷调查。
结果发现，实验刚结束的时候，这些学生将来源不可靠的信息评价为“不公正”、“不合理”；但是在一个月后，第一组大学生对内容的评价度降低了，而第二组大学生对内容的可信度评价升高。
研究人员得出结论，在短时间内，信息的来源对信息的传播有影响。但是随着时间的推移，差异就会缩小。
这就是心理学中的“睡眠效应”。这个效应证明人们对他人或事物的坏印象随时间的流逝而消失。人与人之间的矛盾很多，很多时候都不是谁是谁非的问题。如果执意争论，必定会伤害其中一方。因此，将一些问题交给时间处理，是不错的选择。
要想说服对方，就先把对方当自己人
俗话说：“自己人，什么都好说；不是自己人，一切按规矩来。”因为自己人，更值得信任，那么作为自己人出现也会拥有更多的特权。这在心理学上叫做“自己人效应”。
美国前总统林肯出生在一个平民家庭，在竞选期间，他的一个非常富有的竞争对手就对他的出身进行猛烈地攻击，然而，林肯却很巧妙地给予了有力的回击，并赢得了人心。
他在一次演讲中说：“有很多人都问我有多少财产。首先，我的财产是我的妻子和儿子，他们是无价之宝。此外，我还拥有一间租来的办公室，里面有一张桌子，三把椅子，还有一个大书架，书架上的书都值得读一读。我自己又瘦又高，脸蛋也很长，很明显不属于发福的类型。我实在没什么可依靠的，唯一可以依靠的就是你们。”
这一段话中，包含着林肯对自己财产的答复，所以显得很真实。而最后一句话“唯一可依靠的就是你们”，更是直接戳中了人们的内心。这句话暗含的意思是：人民群众就是我的财富，我需要你们。选民很清楚地就体会到林肯对群众的热爱，自然就会站在他这边。
人们更信赖自己人，自己人说的话也更容易接受。因此，在与人交往的过程中，善用这个效应，强调双方的一致性，使对方认为你是“自己人”，对方就会更欢迎你、信任你。
成功沟通，先准确把握对方观点
在生活中，为什么有的人说的话就不能让人接受，有的人说的话就容易被人接受和采纳呢？关键在于把握对方的观点。
冰心说：“只要你是简单的，这个世界就是简单的。”
这个简单并非意味着单纯，而是你在看别人的时候，不要带着自己的猜测，而是发自内心地去看对方的需要。这样你就能准确把握对方的观点，沟通就会顺畅，成功率也会上升，这就是“古德定律”。
南朝的齐高帝曾经与当时很有名气的书法家王僧虔一起研讨书法。有一天，齐高帝突然问他：“你认为我们俩的字，谁写得比较好？”
这个问题很难回答，如果直接说齐高帝的字好，很明显的就是违心之言。纵然帝王喜欢听奉承之词，但是过于违心就会显得虚假，说不定还引来欺君之罪。但是如果说齐高帝的字不如自己，又会伤害到帝王的颜面，破坏君臣关系。
王僧虔想了想，说：“我的字在大臣中是最好的，您的字在君王中是最好的。”
这样的回答既尊重事实，没有过度奉承，又不伤害帝王，保全了双方，一举两得。而齐高帝也只是哈哈一笑，不再过问这件事情。
奉承不一定会带来好的结果。一个人说的话一定要建立在了解别人想法和观点的基础之上，这样的沟通才能成功。
做什么像什么，说什么就是什么
“做什么像什么，说什么就是什么”，这句话既指对别人的诚信，也指对自己的诚信。
诚信在人们心中起着重要的作用，既是人与人之间的交往法则，也是商业法则。它的存在关乎存亡。
陶华碧是一位没有念过书的农村妇女，但是她一手创办了“老干妈麻辣酱”，并获得了极大的成功。她的企业理念是“宁可人人负我，不可我负人人”。
在2001年的时候，“老干妈”就遭遇了包装瓶漏油事件。有一家玻璃厂提供的800件酱瓶封口不严实，导致产品漏油。她的竞争对手立刻针对此事进行攻击。
“老干妈”集团内部一些管理人员认为将有问题产品召回，重新包装就可以了，否则损失太大。但是陶华碧坚决将产品全部收回，并当众销毁。
这件事情传到了很多人的耳朵里，很多销售商都被陶华碧的这种对诚信的坚守感动了。面对陶华碧这样的决心，谁又会对她的产品再有所怀疑呢。她也凭借着这份诚信，将“老干妈”发展壮大，资产已经达到了几十亿元。
在当今社会，信用危机愈演愈烈，影响到了经济的发展，扰乱生活秩序。比如，假冒伪劣产品、虚假广告，等等。在这样的情况下，诚信就变得越来越重要，在人才选拔中，诚信也成了一项重要的考察指标。
修炼亲和力：远在天边，近在眼前
作为一种可以简单、迅速地传递感情和信息的方式，微博很快流行了起来。
论外貌，现实中能够和她媲美的美女明星多不胜数；论演技，比她好的也大有人在。因此，姚晨能成为“微博女王”，肯定存在其他的原因。
访问过姚晨微博的人，都能够感受到姚晨与众不同的气息。这种与众不同的气息不是因为她微博的装扮，也不是因为她的微博内容具有很强的吸引力。而是因为她的内心。虽然从来没有和她近距离接触过，但是总能感觉她是一个邻家女孩。
她带给我们的与众不同就是她身上具有的亲和力。
心理学中对亲和力的解释是，一个人在与他人交往的过程中，所表现出来的令人亲近的能力，它所体现的距离不是物理距离，而是心与心之间的距离。所以在生活中，我们会感到有的人一直在身边，但是却没有亲密的感觉，而有的人很远，却感觉很近。
亲和力能够帮助我们消除交往的隔阂，是情商的一个因素。具有较高亲和力的人，不会让人有拘束感，走到哪里都会有朋友。
怎样提高自己的亲和力呢？首先要真诚地接纳别人，其次要学会微笑，如果在特定的场合就需要做一些服饰上的改变。
心理学家在研究中就发现，身着灰色服装的男性比身着白色或黑色服装的人更受人欢迎。因为灰色处于白色和黑色之间，衣着灰色，既显得庄重，又不会显示出白色的清高或黑色的冷酷。
为什么会有“远在天边，近在眼前”的说法？就是因为心理距离不是由物理距离决定的。如果你想要近的心理距离，那就要修炼自身的亲和力。
主动表达，不要让对方猜测你的需要
有没有什么方法可以让婚姻保持新鲜感和幸福感？这一直是很多人想要解决的问题。那么怎样才能做到呢？
从发展心理学的角度来看，将爱情转变为婚姻，这个过程要经过几个步骤。
在最开始的阶段，我们会通过某方面的特征来选择未来的伴侣，接下来就是在交往中，进一步了解对方的性格和思想，最后一步是看双方的需要是否有契合的地方。
在结婚之后，婚姻早期的生活满意度会比较高，当孩子进入青春期的时候，夫妻关系会变得最差。但是当孩子逐渐脱离家庭的时候，婚姻的幸福指数又会重新升高。这是夫妻关系随着时间变化的趋势，但是夫妻关系的维持还有很多重要的因素，比如相互的支持、相互的尊重、各方面的交流、性关系、对对方的忠诚度。
而今社会上的离婚率越来越高。有什么方法或者措施能够维持良好的婚姻呢？秘诀就是采取建设性的方法去解决争端。
夫妻之间有冲突，大多数都是和自己内心的需要有关，可以采取合适的、可以被人接受的方式表达出来。大吵大闹、顽固、倔强都会加大离婚的风险；相反，如果采用幽默、关爱和直接表达自己感受这样积极主动的方式，就可以营造成功而美好的婚姻。
